2026药店培训试题及答案

2026药店培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.甲类非处方药的专有标识背景颜色为？A.红色B.绿色C.蓝色D.黄色2.根据《药品经营质量管理规范》，药店常温库的温度要求是？A.0～30℃B.10～30℃C.≤20℃D.2～10℃3.下列药品中，不得开架自选销售的是？A.维生素C片（乙类非处方药）B.复方氨酚烷胺胶囊（甲类非处方药）C.阿莫西林胶囊（处方药）D.炉甘石洗剂（乙类非处方药）4.药品有效期标注为“有效期至2026年08月”，表示该药品可使用至？A.2026年8月1日B.2026年8月31日C.2026年7月31日D.2026年9月1日5.销售含麻黄碱类复方制剂（非处方药）时，一次销售不得超过多少个最小包装？A.1个B.2个C.3个D.5个6.普通处方的保存期限为？A.6个月B.1年C.2年D.3年7.药品储存的相对湿度要求是？A.30%～60%B.35%～75%C.40%～80%D.45%～85%8.执业药师不在岗时，药店应当停止销售？A.所有药品B.非处方药C.处方药和甲类非处方药D.乙类非处方药9.下列人员中，不需要每年进行健康检查的是？A.药品验收员B.药品营业员C.药品养护员D.行政文员（不直接接触药品）10.处方药销售时，应当在处方上签字或盖章的人员不包括？A.处方审核人员（执业药师）B.药品调配人员C.药品核对人员D.收银员11.药品不良反应报告的基本原则是？A.确认后再报B.可疑即报C.严重才报D.死亡才报12.下列关于药品陈列的要求，错误的是？A.药品与非药品分开存放B.处方药与非处方药分开存放C.内服药与外用药分开存放D.过期药品与合格药品同柜存放13.下列药品中，药店可以零售的是？A.麻醉药品B.第一类精神药品C.第二类精神药品D.放射性药品14.顾客购买下列哪种药品时，需要查验并登记购买者身份证信息？A.维生素C片B.含麻黄碱类复方制剂C.润喉糖D.医用口罩15.非处方药的忠告语是？A.凭医师处方销售、购买和使用B.请仔细阅读药品说明书并按说明使用，或在药师指导下购买和使用C.本药品仅供专业人士使用D.本药品不良反应尚不明确，请谨慎购买16.拆零药品销售时，下列做法错误的是？A.在拆零专柜存放B.保留原包装标签C.拆零药袋只需注明药品名称和用法用量D.向顾客提供药品说明书原件或复印件17.下列属于药品的是？A.保健食品B.医用口罩C.板蓝根颗粒D.电动按摩仪18.药店收到顾客投诉，称服用购买的感冒药后出现嗜睡症状，经核查为药品正常不良反应，正确的处理方式是？A.不予理会，是正常反应B.让顾客自行去医院检查C.记录相关信息并按规定上报药品不良反应D.给顾客全额退款即可，无需上报19.首营品种是指？A.本企业首次采购的药品B.首次上市的新药C.首次进口的药品D.顾客首次购买的药品20.下列关于医保药品销售的规定，正确的是？A.可以用医保个人账户支付保健品费用B.可以用医保个人账户支付生活用品费用C.医保药品销售应当与自费药品分开结算D.可以将医保药品换成其他商品刷医保卡二、多项选择题（每题2分，共20分）（注意：多选、少选、错选均不得分）1.下列属于特殊管理药品的有？A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品2.药品陈列的“四分开”原则包括？A.药品与非药品分开B.处方药与非处方药分开C.内服药与外用药分开D.易串味药品与一般药品分开3.关于含麻黄碱类复方制剂的销售管理，下列说法正确的有？A.一次销售不得超过2个最小包装B.需查验购买者有效身份证件C.单位剂量麻黄碱含量大于30mg的品种按处方药管理D.应当设置专柜由专人管理、专册登记4.下列药品中，药店不得开架自选销售的有？A.头孢呋辛酯片（处方药）B.佐匹克隆片（第二类精神药品）C.布洛芬缓释胶囊（甲类非处方药）D.硝酸咪康唑乳膏（乙类非处方药）5.处方审核的内容包括？A.处方的合法性（医师资质、处方格式）B.处方的规范性（书写清晰、项目齐全）C.用药适宜性（适应症、用法用量、配伍禁忌）D.处方的报销比例6.下列情况中，属于药品不良反应的有？A.正常剂量服用扑尔敏后出现嗜睡症状B.患者过量服用安眠药导致昏迷C.患者服用假药后出现过敏反应D.正常剂量服用降压药后出现轻度头晕7.药店中直接接触药品的岗位人员，不得患有下列哪些疾病？A.病毒性肝炎B.活动性肺结核C.高血压D.手部皮肤病8.下列关于处方药销售的规定，正确的有？A.必须凭执业医师或执业助理医师处方销售B.执业药师不在岗时，不得销售处方药C.不得采用开架自选的方式销售D.可以采用买一赠一的方式促销处方药9.下列关于过期药品的处理，正确的有？A.存放在不合格药品区，专人管理B.登记造册，记录药品名称、批号、数量、处理原因C.可退还给供应商更换新批次药品D.按规定报药品监督管理部门监督销毁10.药店应当在显著位置悬挂的证件包括？A.药品经营许可证B.营业执照C.执业药师注册证D.卫生许可证三、判断题（每题1分，共10分）1.所有非处方药都可以在超市、便利店等场所销售。2.药品储存时，药品与地面之间无需间隔，直接放在地上即可。3.执业药师不在岗时，应当挂牌告知顾客。4.顾客没有处方时，药店可以先销售处方药，再让顾客后续补处方。5.药品与保健品可以放在同一货架的不同层陈列。6.药品不良反应必须是在正常用法用量下出现的反应。7.第二类精神药品处方的保存期限为2年。8.拆零药品销售时，不需要保留原包装的标签。9.药店的阴凉库温度要求为不超过20℃。10.为了提高业绩，药店可以对处方药进行买赠促销。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述药店处方药销售的完整工作流程。2.简述药店发现可疑药品不良反应后的报告流程及时限要求。五、案例分析题（共10分）1.案例背景：2026年5月，某市场监管局对辖区内A药店进行检查时发现，该药店营业员王某在驻店执业药师请假不在岗的情况下，向没有处方的顾客张某销售了处方药“阿奇霉素分散片”2盒，未留存处方，也未做销售登记。同时检查发现，该药店的过期感冒药“复方氨酚烷胺胶囊”3盒与合格药品放在同一货架的底层，未放入不合格品区。请根据上述案例，回答以下问题：(1)该药店存在哪些违规行为？（6分）(2)针对上述违规行为，正确的做法应当是什么？（4分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：非处方药专有标识分为红色和绿色，红色为甲类非处方药，绿色为乙类非处方药。2.答案：B解析：GSP规定常温库温度为10～30℃，阴凉库温度≤20℃，冷库温度为2～10℃。3.答案：C解析：处方药不得开架自选销售，非处方药（含甲类、乙类）可开架销售。4.答案：B解析：有效期至某月的，指该药品在当月最后一日前有效，在此日期后不得销售使用。5.答案：B解析：根据含麻黄碱类复方制剂管理规定，无论处方或非处方品种，一次销售均不得超过2个最小包装。6.答案：B解析：普通处方、急诊处方、儿科处方保存期限为1年，第二类精神药品、医疗用毒性药品处方保存2年，麻醉药品和第一类精神药品处方保存3年。7.答案：B解析：GSP规定药品储存的相对湿度应保持在35%～75%之间。8.答案：C解析：根据处方药分类管理规定，执业药师不在岗时，应挂牌告知并停止销售处方药和甲类非处方药。9.答案：D解析：直接接触药品的岗位人员需每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员不得从事直接接触药品的工作。10.答案：D解析：处方药调配销售时，审核、调配、核对人员均应在处方上签字或盖章，收银员无需签字。11.答案：B解析：药品不良反应报告遵循“可疑即报”原则，只要怀疑与药品相关的不良事件，均应按规定上报。12.答案：D解析：过期药品属于不合格药品，应存放在不合格品区，专人管理，不得与合格药品同柜存放。13.答案：C解析：经批准的药品零售连锁企业可以零售第二类精神药品，麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品不得在药店零售。14.答案：B解析：销售含麻黄碱类复方制剂时，需查验购买者身份证，并登记姓名、身份证号码、购买数量等信息。15.答案：B解析：非处方药的包装、标签、说明书上需标注忠告语：“请仔细阅读药品说明书并按说明使用，或在药师指导下购买和使用”；处方药的忠告语为“凭医师处方销售、购买和使用”。16.答案：C解析：拆零药品的药袋需注明药品名称、规格、批号、有效期、用法用量、生产企业、药店名称等信息，不得仅标注名称和用法。17.答案：C解析：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。板蓝根颗粒属于中成药，是药品；保健食品、医用口罩、电动按摩仪均不属于药品。18.答案：C解析：药店发现可疑药品不良反应后，应记录相关信息，由专人按规定上报至药品不良反应监测机构。19.答案：A解析：首营品种是指药品经营企业首次采购的药品，需经过质量审核后方可进货。20.答案：C解析：医保基金支付的药品费用需单独结算，不得用于支付保健品、生活用品等非药品费用，不得串换药品刷医保卡。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：我国实行特殊管理的药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品，简称“麻、精、毒、放”。2.答案：ABCD解析：药品陈列需遵循“四分开”原则，即药品与非药品分开、处方药与非处方药分开、内服药与外用药分开、易串味药品与一般药品分开，避免药品混淆与污染。3.答案：ABCD解析：以上均为含麻黄碱类复方制剂的法定销售管理要求，目的是防止该类药品流入非法渠道用于制毒。4.答案：AB解析：处方药、第二类精神药品不得开架自选销售，需凭处方或按规定销售；非处方药（含甲类、乙类）可开架销售。5.答案：ABC解析：执业药师审核处方需审核合法性、规范性、用药适宜性，报销比例不属于处方审核的内容。6.答案：AD解析：药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。过量服用、假药导致的反应均不属于药品不良反应范畴。7.答案：ABD解析：患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。病毒性肝炎、活动性肺结核属于传染病，手部皮肤病可能污染药品，均不符合岗位要求；高血压属于慢性病，不影响直接接触药品。8.答案：ABC解析：处方药不得采用附赠药品、礼品等方式促销，其余选项均为处方药销售的法定要求。9.答案：ABD解析：过期药品属于不合格药品，不得退还给供应商或私自销售，需存放在不合格品区，登记造册后报药监部门监督销毁，处理记录需留存备查。10.答案：ABC解析：药店需在显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照、执业药师注册证等证件；卫生许可证不属于药店核心经营证件（公共场所卫生管理另有规定的除外）。三、判断题1.答案：错误解析：只有乙类非处方药可在经药品监督管理部门批准的超市、便利店等场所销售，甲类非处方药只能在药店销售。2.答案：错误解析：药品储存需与地面、墙、顶棚保持一定间隔防止受潮，与地面的间隔不小于10cm。3.答案：正确4.答案：错误解析：处方药必须凭处方销售，无处方不得销售，更不得先售药后补处方。5.答案：错误解析：药品与非药品（含保健品）必须分开陈列，不得放在同一货架。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误解析：拆零药品必须保留原包装标签，确保药品信息可追溯。9.答案：正确10.答案：错误解析：处方药、甲类非处方药不得采用买赠、搭售等方式促销。四、简答题1.答案：(1)处方接收：收取顾客提供的医师处方，确认处方在有效期内；(2)处方审核：由驻店执业药师对处方进行审核，包括处方合法性（医师资质、处方格式）、规范性（书写清晰、项目完整）、用药适宜性（适应症、用法用量、配伍禁忌、过敏史等），审核不合格的处方不得调配，告知顾客原因并建议修改处方；(3)处方调配：审核通过后，由调配人员按照处方内容准确调配药品，核对药品名称、规格、剂量、数量、批号、有效期；(4)处方核对：由核对人员（或执业药师）再次核对调配的药品与处方内容是否一致；(5)发药指导：向顾客交付药品，详细告知用法用量、注意事项、储存要求等，解答顾客用药疑问；(6)处方留存：将处方按规定留存归档，做好销售登记。解析：本题考核处方药销售的核心流程，依据《药品经营质量管理规范》《处方药与非处方药分类管理办法》制定，是药店从业人员必须掌握的基础操作规范，核心要点为“审核-调配-核对-发药-留存”，各环节缺一不可。2.答案：(1)信息收集：发现可疑药品不良反应后，第一时间记录患者基本信息、药品信息（名称、规格、批号、生产企业）、用药情况、不良反应发生时间、临床表现、处理措施等；(2)报告填写：由药店药品不良反应监测专员填写《药品不良反应/事件报告表》，确保信息真实、完整、准确；(3)上报时限：•一般药品不良反应：自发现之日起30日内通过国家药品不良反应监测系统上报；•严重药品不良反应（导致死亡、危及生命、致残、