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关于杉达学院女大学生购物消费行为习惯与态度的调查小组成员：郭力、钱运、季凯元 郑玲莉 李璐、曹奕（商学院 财务管理专业）指导教师： 岑洪本课题（活动）的基本内容及意义:基本内容：现今，随着社会经济的不断的发展，女大学生已然成为购物消费的另一股强大的生力军。为此，我们小组特别针对女大学生购物消费行为习惯与态度这一方面，展开了调查。最后通过对调查问卷的分析得出结论，并提出一些建议。意义：改革开放政策的出台，使得近二十年来人们的生活水平逐渐提高了；计划生育政策的出台，使得近二十年来人们的生育子女数逐渐减少了。随着这种现象的产生，我们渐渐发现了一些潜伏的问题正慢慢浮出台面。从中国的总体上来说，人们的生育子女数基本上与生活水平成反比。生育子女数的逐渐减少，将人们对子女的关切程度推向顶峰。因此，人们对于子女的需求总是尽量满足。泡网吧、首饰、电脑游戏、名牌在大学生们身上愈发得到了体现，由此，盲目攀比、挥霍无度等等各种不良的生活习性接踵而至。勤俭节约一直是中华民族的传统美德。但上述现象对于养成勤俭节约的生活习惯不但是十分不利的，甚至可能其反作用会是十分惊人的。消费是一个十分复杂的问题，它涉及社会、经济、人文，直接影响千家万户，不良的消费习惯其危害是难以想象的，关系到人类的延续和发展。因此，培养良好的消费习惯是重大的社会问题之一。我们进行此课题的研究，就是要调查关于现代大学生消费习惯与态度的问题，根据调查结果，让人们直观得了解大学生的消费问题，并逐步培养良好的消费习惯，另一方面，也使大学生们认识到正确的消费观念，建立正确的消费态度。大学生的消费状况基本正常，但是也有一些非理性消费的存在。为了避免走入消费误区，我们应该树立正确的消费观，不应该盲目追求时尚。实践过程： 准备阶段：讨论调查的问题 实施阶段：小组成员进行分工，分头展开工作，进行问卷调查 总结阶段：资料整合，整理数据，分析 反思阶段：总结这个过程的体会与不足调查过程： 调查形式：访谈法与问卷法相结合 我们小组是在QQ上进行的调查，将问卷发给被访者，期间进行访谈，最后收回问卷结果 将100份问卷的结果统计小结并结合访谈内容得出调查报告参考资料： 杉达大学女大学生综合消费行为习惯与态度调查问卷（问卷见附页）实践报告（论文）主题及内容（可附加页）：一 问卷数据统计结果及概况调查统计表（表格）ABCDEFG110027119823936149865235122342118167593377221974257181027612912442816108305211264816101256222213591054146436152630441652381017128183491854540192327193120。887644628225321。1378922。1020536223。21711524。2574125。105133626。1144516131127。39412028。196912调查统计表(柱形图)年龄和月消费来源 根据第2、4题 在被访者中大一年级的占了71%，大二年级的占了19% 月消费来源来自于父母的占74%，其次是课外兼职打工，占了17%。 由于大多数被访者年龄的关系导致月消费来源是父母的比重相对较大，也因此在后来的调查中显示出在购物方面的开支并不是且不能太多。月消费额及消费用途 根据第5、6题 月消费400元及以下的占15%，400-600元的占23%，600-1000元的占42% 月消费之中用于购物的占26%，用于饮食方面的占32%，用于娱乐休闲类的占27% 在月消费并不是十分多的情况下购物仍然占了消费用途的26%，排列第三。显示出大学女生对购物的欲求度与渴望度。购物与购物消费度 根据第9、10、11题 购物金额占月消费10%-30%的最多，占44%，其次是30%-50%的，占28%。两者之间还是存在一定差距的，大学女生这一群体还不能够负担很高层次的购物消费。 有52%的被访者认为自己花在购物方面的金额刚刚好，认为偏高的占30%，普遍女生都相对比较舍得在自己身上花钱，但由于经济等原因有时并不能畅快淋漓的购物，抑或是超出了原定预算。 选择半个月购物一次占48%，其次有26%的被访者选择一星期购物一次。由于大学校园地理位置的原因导致大学女生并不能太长出去购物，故相对于初中生、高中生来说这个比例算是比较低的。 大学女生是一个相对比较特殊的群体，其中还有很大的消费潜力。冲动购物的分析 根据第12、13、14、15题 有56%的被访者购物后却后悔，认为还过的去，勉勉强强的则占了22%，大学女生中常常存在着冲动性消费，其实原因不外乎在店里的时候觉得它蛮好看的（59%）或者是店员不停的鼓吹你买，禁不起诱惑的（10%）还有少数是因为泄愤（5%）、打折（4%）或者其他非人为原因等。 调查结果显示64%的被访者有从未或很少穿戴所购买物品的经历，这不仅说明大学女生存在冲动性消费，更存在着盲目性消费。从未或很少穿戴的原因在于和穿的衣服不是很搭配的占30%，想不到去穿他的占26%，而认为不是很符合自己的风格与颜色和式样太夸张的各占了4% 追求时尚、追求个性是青年消费者的特点，但有时难免会思考不够成熟，进行不必要的消费。钟爱品牌的分析 根据第16、17、18题 调查显示有52%的被访者明确自己有钟爱品牌，38%的被访者认为可以算有，10%的被访者明确表示没有。 选择最多的钟爱品牌价位为300-500元（包含500元），占38%。其次是100-200元（包含200元），占31%。10%的人选择500-1000元（包含1000元）。 对于钟爱品牌的价位，50%的被访者认为偏高，44%的被访者认为刚刚好，6%认为很高，没有人选择偏低或很低。 调查意图：钟爱品牌的价位一般显示了被访者平时购物的价位，作为一名大学生，选项最多的这个价位是偏高的，这在一定程度上说明了大学生消费的能力，也说明了潜在市场的巨大。购物外消费分析 根据第20、21、22、23、24题 被访者所拥有的电子产品多为手机、台式电脑或MP3/MP4这类常用产品（各占23%、20%、22%），而像台式电脑（13%）这类相对来说的高端产品则较少。且购买者多为父母（78%），真正自己购买的只有13%的人。 10%的被访者选择经常为男友购买礼物，20%的选择偶尔，5%的选择在重要日期购买。而在为男友购买礼物所选择的价位上49%的选择100-300元（包含300元），31%的选择300-500元（包含500元）。 在参加聚会方面57%表示经常AA制。 在购物外，我们注意到选择为男友购买礼物的价位最多的与被访者自身钟爱品牌的价位大致相同。为了能够为自身与男友购买礼物，在聚会以及电子产品等方面的消费则必会减少或由父母来支付。这也是大学生消费行为的一个弊端。对于现状的分析 根据第25、27、28题 51%的被访者认为现有的生活费正好适合，33%的被访者认为很勉强，6%的认为现有的生活费完全不能满足自己。有关理财能力中19%认为自己完全没由理财能力，69%一般，只有12%的被访者认为自己有很强的理财能力。 在这两种情况下，有39%的人非常愿意通过打工等行为来改善现状，41%比较愿意，20%比较不愿意，0%的人不愿意。 面对大量的购物或其他方面的支出，以及稍显欠缺的理财能力，有可能导致入不敷出的状况，那如何改变现状就是一个难题了。显然，愿意打工的人数比例远高于对现状不满的比例。这样就既可以不减少购物消费又不至于对父母索取过高的生活费。二 分析总结女大学生的消费行为习惯与态度1. 没有经济收入2. 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬3. 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物 4. 渴求、需要更多的情感沟通与交流5. 有成就感、独立性强6. 购买倾向性确定、购买行为趋于稳定7. 品牌意识强烈，喜爱名牌产品8. 对家庭购买的影响力越来越大9. 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响三 分析大学生消费结构呈现新变化及多层次消费水平对大学生有双重影响调查显示,大学生消费结构正在发生新变化，同时消费也呈现出了新趋向。这一新趋向主要表现在两个方面,一是消费结构的多样化。从大学生的消费结构来看，除了生活、学习所必需的消费外，还滋生出了日益多样、日益普遍的交际消费、恋爱消费、娱乐消费(影院、网吧、节假日旅游等),以及美容化妆品消费、上网消费、电话消费,并在部分同学中开始拥有中高档消费品等。二是在多样化的消费结构中,非生活必需品的消费水平有正在提高的新趋势。从大学生消费资金的流向来看,在一部分学生中生活必需消费所占比例小于享受消费所占比例。由于学生家庭所处地区、家长职业、家庭的具体情况不同,在客观上学生家庭的经济条件是多层次的,因而来自不同家庭的大学生,他们的消费水平也呈现出多层次性。在校大学生中实际存在的多层次消费水平,在其成长过程中具有积极和消极双重影响。1.大学生中多层次的消费水平所带来的积极影响。月消费在400元以上的大学生，具有安心学习的良好物质条件。他们不仅衣食不愁，而且学习用品充足。从精神层面的积极影响看，他们在学习和生活中无忧无虑，较少心理负担，倡导勤俭这在客观上将会有利于他们的健康和学习。而月消费水平比较低的大学生，当他们能够正确认识和面对现实、有足够的自强自立精神，那么将能激励自己更加勤奋地学习，努力实现自己的理想。有的同学就认为，自己经济条件差可以免去其它的社交活动，集中精力把学习搞好，并认为这样做，一是为了对得起父母，二是为了通过自己学习上的提高来平衡与他人经济上的差距，三是为了将来的前途和发展，以图真正能够摆脱贫困。2.大学生中多层次的消费水平所带来的消极影响。由于多层次消费水平的客观存在，消费水平处于较高层次的大学生，如果缺乏正确消费伦理观的引导，将导致浪费、奢侈、懒惰、物欲高、追求超前消费，并养成不珍惜劳动成果，对家庭的依赖性强，缺乏自立意识和能力等不良品行。个别同学因经济条件好，在非生活和学习所必需的消费中，投入的资金、精力和时间过多，影响了学习和健康成长。对消费水平较低的学生，尤其是对贫困生来说，这种消极影响不仅直接来自物质层面的，如上学欠费、学习必需品短缺、参考资料匮乏，生活费不充裕甚至无着落，而且来自精神层面的巨大压力。他们整日忧心忡忡，有的同学时常会担心家庭无力资助自己完成学业的危机感，有的同学时常会产生愧对父母的心理压力，严重者难以集中精力学习；同时，因经济的困扰还会令他们常常感到自卑、压抑、缺乏自信，从而使情绪和学习不稳定。这些问题都将直接影响他们学习的主动性和积极性。上述消费状况的新变化及所带来的双重影响，已可看出大学生这一特殊消费群体在社会消费上显示的复杂性。大学生的消费观涉及到个人的消费需求与家庭供给的能力和社会消费之间的关系。由此，亦可看出大学生要树立正确的消费观这是无疑是必要的、紧迫的。四 分析多种影响大学生消费的因素1.从经济角度说，大学生在经济上尚未独立，其消费主要来自家庭资助，因而其消费需求的实现受家庭经济条件的制约较大。从近几年的情况来看，对大学生消费行为影响最大的是招生制度的改革。改革后，一般学生每年要交学费 3000-6000元左右，激烈的就业竞争促使大学生自觉加大学习和社会活动方面投入，以提高自己的整体素质和能力；人们生活水平的提高，也必然会影响到大学生的消费水平。2.近年来，我国经济发展迅速，消费选择也日益多样化，市场的自发性容易引起人们消费行为非理性因素的增多，特别是社会上出现重物质消费轻精神消费等现象，对大学生的消费观念、消费态度产生较大影响。3.大学生消费的结构的不合理。无计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。大学生是处于与社会没“围墙”的校园,与社会正进行着广泛的接触,社会生活中的一切都是诱人的,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易在学生中形成享乐主义、拜金主义、出现攀比的现象。这有着学生自己的原因,也有着社会的原因 。4.父母对子女的错误引导,父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面盲目,那孩子又咋会有好的榜样呢 。5.大学生消费行为还深受其心理因素的影响。同其他消费群体相比，大学生具有鲜明的消费心理特征。一是追求新颖和时尚。大学生容易接受新事物，喜欢猎奇，追求代表潮流和富于时代精神的商品；二是崇尚名牌。大学生的智力发达，接触信息广，社交活动多，总希望在群体活动中体现自身的形象价值。因而，大学生比较注重商品的式样与档次；三是突出个性与自我。大学生自我意识明显增强，力图在一举一动中表现出自己独特的个性。他们对商品的品质要求高，对那些一般化的商品不感兴趣；四是注重情感与直觉。大学生的情感、丰富、强烈，且不稳定。他们虽然已有较强的思维能力，但波动性大，易受客观环境、社会信息的影响，因而他们较少综合考虑选择商品，特别注重商品的外形、款式、颜色、商标。6.学校教育的不完善。在对于大学生消费问题,学校是应该最先做出反映的,对这方面的教育还不足.学校对学生消费的心理行为的指导还不够.没有把学生引向一个正确的方向。五 如何树立正确的科学消费观科学消费观是指人们在正确的人生观指导下，根据经济文化发展水平，自觉地运用科学知识进行合理消费，以实现消费者身心健康和全面发展的一种消费态度和消费观念。要树立科学的消费观，我们应该：1.树立用多少买多少的消费观念。大学生在消费方面追求新颖与时尚，注重情感因素，本无可非议，但不能超越自身客观经济条件许可的范围。应该说，大部分学生都认为，目前高校并轨收费后，经济上压力增大，父母供自己上学不容易，不能大手大脚花父母的血汗钱。但是，也有一部分学生过分注重生活享受、追求高档消费，消费支出急剧膨胀，致使家庭难以承受。在这种情况下，为满足私欲，一些学生往往做出一些非理性的行为，甚至走上违法犯罪的道路。我们作为家庭一员，应充分理解父母的艰辛，从家庭和自身的经济条件出发，安排自己的消费，尽可能减轻家庭的负担。2.培养良好的消费心理与消费习惯。消费心理与消费习惯与人的人生观、价值观等是紧密相联的。培养良好的消费心理和消费习惯，首先要树立正确的价值观，正确认识自我，弱化盲从、虚荣心理，增强自律自主意识，杜绝消费中的攀比、盲目行为；不贪图享受，节制超过自身消费能力的高消费，勤俭节约。节约是一种美德，它不仅仅表现为对社会财富的珍惜，更体现出对广大劳动者的尊重。3. 提高闲暇消费质量，促进知识结构的完善。大学学习生活是短暂的，如何使大学生活既丰富多彩，又卓有成效，我们必须努力提高闲暇消费的质量。我们应该多参加学校组织的一些有利于促进人的全面发展的消费活动，如学术讲座、技术培训、义务劳动、文化旅游等。增加收入、锻炼能力，为实现自我独立打基础，这曾是许多大学生热衷于做“家教”、打工的动力。客观地说，尽管从表面上看，花费在“家教”、打工上的时间是有限的，且都是空闲时间，但是它分散了学生的注意力，打工归来往往一身疲惫，加上体力恢复期间的隐性消耗，使忙于打工的大学生很少能在学业上倾注较多的精力。因此，大学期间是一个人思维活跃、头脑敏捷、用来进行知识积累的黄金时期，特别是对于高年级学生，在前几年掌握的专业知识基础上，更应该尽可能地将宝贵的时间用于进一步完善知识结构，这段时间学业的荒废，带来的将是不可弥补的损失。 4.正确处理物质消费与精神消费的关系，提高消费中的文化含量。随着社会经济的发展与人民生活水平的提高，我们追求一定的物质消费也无可非议。相对而言，自觉地提高自己的政治思想素质、科学文化素质以及艺术修养，提高自己的精神文化消费水平，对大学生来说显得更为重要。作为具有较高文化素质的青年，应用文化的视角来审视闲暇消费，自觉追求高层次的消费、特别是高层次的精神文化消费，追求文化含量，积极参加学校组织的各类智力性、发展性消费活动，充实、丰富自己的生活，促进身心的健康发展。5.培养和加强我们的财商。所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。然而大学生良好消费风气应该成为良好校风的重要组成部分。良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。高校校风建设应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理。学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。作为当代的大学生出现无计划消费、消费结构不合理、攀比奢侈浪费等问题，与某些特别环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。但是最关键的还是个人，适度消费，大学生要对消费有独立的行动和理性的思考，不要人云亦云，盲目追风，但也不能一成不变，食古不化。就是说，在自己实际的消费能力和社会的现实状况中找到一个平衡点，合理消费。六 本次社会实践的体会通过社会实践，培养了我们运用知识分析问题、发现问题和解决问题的能力，培养了我们群体协作精神，坚定了我们行动的信心。通过社会实践，提高了我们的社交能力、分析问题的能力，对于消费方面的相关知识起到了极大的促进作用。通过自己的亲身体验和探索，使我们对原有知识有了更透彻的理解。 通过社会实践，使我们懂得了对问题研究的方法、步骤和实施办法。 所以这次社会实践的成果是我们整个课题组全体成员共同努力的成果。不足之处：在我们问卷调查的对象中，大一年级的占了71%，大二年级的占了19%。绝大多数的人来源于大一的女学生，这就导致调查对象各方面的人数不平衡，影响了研究的准确性。我们的问卷调查只设置了28道题目，并不能全面的反映被调查者的消费情况；而且由于网络操作，我们也只派发了100份问卷调查，这更使得我们的调查研究显得单薄不全面。数据处理太过繁杂，不够系统，也不易理清。我们在调查中认识到了这些不足，并将在以后的对课题的调查研究中不断改进。附页：杉达大学女大学生购物消费行为习惯与态度调查问卷各位同学：您好，我们是上海杉达大学的学生，目前我们正在进行有关女大学生购物消费行为习惯与态度的调查。此次调查采用不记名的方式，并且保证您的信息绝对保密和安全，只需花费您几分钟时间。您的意见和看法将对此次调查产生直接的影响，希望能得到您真诚的合作，谢谢！1. 您的性别？ A 男（问卷结束） B 女2. 您的年级？ A大一 B大二 C大三 D大四3您的生活区域？ A城市 B乡镇 C农村4您的月生活费来源于？（可多选，不可多于2项） A父母 B奖学金 C勤工俭学（包括学校补助） D课外兼职、打工 E其他（ ）5. 您的月消费是？ A 400元及以下 B 400-600元（包含600元） C 600-1000元（包含1000元）D 1000-1500元（包括1500元） E 1500元以上 F其他（ ）6. 您的消费主要用于？（可多选，不可多于3项） A购物（服装、饰品） B饮食 C借房子 D娱乐休闲（外出游玩） E通讯（电话、上网） F书籍 G其他（ ）7. 您每月是否有盈余？ A 没有 B 有，但不多 C 有很多8. 您觉得您每月的消费情况如何？ A 很高 B偏高 C 刚刚好 D 偏低 E 很低9. 您的月消费中用于购物（服装、饰品）的金额大约是总消费的百分之几？ A 10%及以下 B 10%-30%（包含30%） C 30%-50%（包含50%） D 50%-80%（包含80%） E 80%-100%（包含100%）10. 您觉得您每月关于购物（服装、饰品）上的消费情况如何？ A很高 B偏高 C刚刚好 D偏低 E很低11. 您平均多长时间会去购物（服装、饰品）或去商场随便逛逛？ A 一星期一次 B 半个月一次 C 一个月一次 D 两个月一次 E半年一次 F其他（ ）12. 您有没有购买后却后悔的服装、饰品？ A有 B还过的去 C没有（跳至14题） D其他（ ）13. 那您当初为何会购买它？ A在店里的时候觉得蛮好看的 B店员一直说自己穿的好看，就糊里糊涂的买了 C当时心情很差，就想买点东西泄愤 D它当时在打折，觉得不趁打折买下他太亏了 E其他（ ）14. 您有没有有的服装、饰品在购买后虽然觉得不后悔但却从未穿戴过或很少穿戴过？ A有 B没有（跳至16题）15. 您从不穿