“动力驿站”就业增值计划.doc

“动力驿站”就业增值计划一、背景中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定 强调将扩大就业作为经济社会发展的重要目标。决定指出加强下岗失业人员、青年人就业与再就业培训、指导和服务有助于营造稳定、和谐的社会氛围。研究亦显示，失业所导致社会问题与家庭问题不容忽视。个人失去稳定的收入来源，既容易引发其对生活前景的信心失落、职业理想的丧失，也使其以工作为纽带的人际关系发生断裂，家庭因失去必要的经济基础而处境困窘、冲突增加。此外，失业者对社会秩序与公正的看法也发生急剧转变，或是情绪低落，深有被社会主流排斥在外的严重失落感；或是以越轨手段来谋生与现行秩序相对抗，表达对社会现实的不满。故此，江南中街家庭综合服务中心作为以服务回应社区居民需求的社会服务机构，对江南中街辖内失业人群状况及需求进行了调查研究，并制定了切合江南中商业旺地与老城区特点的服务计划。二、计划理念本计划希望透过社工的专业介入，首先挖掘江南中街辖区内丰富的商业资源（商铺、企业、公司）作为计划服务对象（失业者）的就业渠道；继而从“优势视角”出发，针对服务对象的能力与需求制定个别化增值方案，协助其在适合个人发展的工作中发展职业能力与为人相处技巧，学会在工作中获得社会支持、自我成就感。当前，许多以增加社会利益，协助政府解决失业问题为运作目标的企业愿意为改善社会问题付出努力。以江南中街辖内的“星巴克咖啡”为例，该企业70%的利润直接作为回馈资金，用于资助和扶持非洲贫困咖啡农的种植产业。相信通过家庭综合服务中心社工的游说与推介，能够挖掘出一批如“星巴克咖啡”一样愿意为失学失业青年及下岗失业人员提供短期或长期实习或就业机会的企业。三、服务对象辖区内失学、失业青年；40、50下岗失业人员。四、推行时间2011年10月2012年10月五、计划目标1、为服务对象链接实习或就业岗位，获得一定工作报酬，改善其生活水平；2、为服务对象提供职业技能、人际相处、职业规划等方面的培训机会，拓展其就业竞争力；3、运用个案管理模式，对服务对象就业心理、个人发展给予全面关注及辅导，增强其就业信心及自我价值感；4、增加社区就业岗位，促进社区就业资源整合与利用，倡导企业关注社会责任与回馈社区。六、计划内容（一）筹备期时间：2011年10-11月内容：1、通过街道劳动保障中心挖掘一批辖区内现有岗位空缺的企业；2、拜访相关企业负责人，约谈本计划合作事宜，向企业方详细阐述计划的意义与可产生的效益；3、对外宣传本计划内容，并通过家庭综合服务中心、居委会等转介途径接受服务对象的申请，并与企业一同进行遴选面试。服务申请方式：1、向家庭综合服务中心社工提出口头或书面申请，并经负责社工面试；2、由居委会、赵广军生命热线协会、劳动保障中心等部门转介，并经负责社工面试。（二）推行期时间：2011年12月-2012年10月内容：1、个案管理服务为成功申请到就业岗位的服务对象建立个案管理系统；定期与企业（用人方）就服务对象的工作情况进行会谈，跟进其在工作和职业发展过程中的状况，为有需要的个案提供职业发展评测咨询或辅导，协助其建立积极的人生观，认清职业发展方向，达成就业目标。2、增值提升服务透过小组学习及交流、讲座、工作坊、课程讲授、个别辅导等方式，为服务对象提供一系列增值提升服务。包括：-职业技能训练：为40、50下岗失业而有就业意愿的服务对象而设，透过不同类型的培训课程和训练，增加他们对行业的认识，掌握新技能，协助他们重新投入劳动市场或专业。-通用技能训练：因应广州劳动市场的特色和服务对象的实际需要，开设包括“粤语”、“普通话”、“计算机”、“面试技巧”、“职业礼仪”、“个人素养”、“应用文书写作”等基础性课程，强化其职业竞争力。-青年“加油站”：旨在协助15-25岁失学失业青年人重新启动学习、就业动机，重建自信心，培养正面的态度和责任感，并协助青年人认识未来职业发展方向，同时。（三）评估期时间： 2012年10月内容：1、通过焦点小组、访谈、问卷等评估方法，本计划负责社工向用人单位了解服务对象的工作能力、表现（如到勤率）等情况，并就计划中出现的问题给予及时回馈；2、向服务对象了解参与计划以来的感受、对当前工作的满意度以及对未来的打算等；3、就本计划在目标达致程度、经费使用状况方面做整体评估，并决定新一期计划。七、人员分工（略）八、财政安排及预算（略）九、“动力驿站”就业工作坊计划流程：第一节 、活动计划小组建立、工作价值观了解时间目的内容物资备注8分钟热身“老板说，下属说”：向组员说明老板的指令要听从，下属的指令不听从。然后由其中一名组员发出指令（如，老板说举起右手），则其他组员需要马上听从指令做动作。若指令为“下属说”,则组员要做出相反的动作。左右相对，手脚相对。做错动作或是反映不快的组员接受小惩罚。10分钟相互认识1、简介小组的目的及各流程2、组员自我介绍（包括姓名或称呼及对小组的期望等）10分钟增强组员责任感；促进小组归属感的逐渐形成与组员订立契约（如：准时出席、积极参与、聆听、保密等）20分钟协助组员了解自我工作价值观价值大拍卖：1、准备假钞票，分发给组员每人一万。2、利用“工作价值观拍卖单”进行拍卖。3、首先，组员在第一次“估价”栏中将你想买的项目标上你愿意付出的价钱（总数不超过一万元，不必每项都买，买自己喜欢的即可）。4、把15个工作价值项目写在15张纸条上，折好后，一张一张（即一项一项）抽出来竞标，每次喊价不得低于一百元，喊价最高者得标，并在“拍卖价”栏上写出得标款额，“得标”栏写出得标者姓名。5、第一次拍卖后，分享并讨论：a 你买到了什么？是自己想买的吗？买不到的时候，有什么感受？为何买了原本不想要的？代表什么意义？b买到的东西对你的意义为何？没买到的东西又对你有何意义？6、进行第二次拍卖，过程与第一次相同。7、第二次拍卖结束，讨论：a 第二次买到什么，放弃什么？与第一次有何不同？是否更清楚自己要什么？对自己的意义如何？为何有些非买不可？意义何在？ b 价值观的探索对你的人生，尤其工作于事业生涯有何影响和意义？5分钟为下节小组做准备作业职业访查：1、选取一个自己有兴趣从事的行业，利用“职业访查单”，收集该行业的资料（可上网搜索或直接访查有关的从业人员）2、于下节小组时，与大家分享自己的访查结果，彼此回馈或提供有关资讯，并且讨论访查对自己生涯规划的意义。30分钟协助组员了解自己的性格特质及职业倾向MBTI职业性格测试，测试完成后可自行离开。第二节 、活动计划职业SWOT（个人态势分析法）时间目的内容物资备注10分钟调动气氛，引入主题；引导组员探讨对未知的将来进行规划的重要性游戏隐形密码：工作员要求全体组员保持安静，戴上眼罩，然后报数，每次只能有一名组员报数，出现同事报数必须重新开始。期间不可以讨论。15分钟让组员通过MBTI测试，更了解自己的职业性格分析MBTI（职业性格测试）。15分钟让组员更深入了解各自钟情职业的情况1、针对上节作业，大家分享自己的访查结果，彼此回馈或提供有关资讯，并且讨论访查对自己生涯规划的意义。20分钟增强组员对自我的认识，了解现时自己与理想职业之间的差距“自我SWOT”：每位组员根据兴趣职业访查结果，在SWOT分析表上把自己在这一行的优势、劣势、威胁和机遇填在表中。然后与其他组员进行分享。5分钟巩固组员对小组主题的印象1、总结本节内容，邀请组员提出新的问题。2、预告下一节的内容。第三节、活动计划简历制作技巧时间目的内容物资备注5分钟巩固组员对小组主题的印象；1、重温上节组员针对自己的特点及意向职业，进行了SWOT分析。15分钟体验寻找工作的方式；观察组员对自我定位的变化；“求职小剪报”：工作员向组员派发印有招工信息的报纸，要求组员根据自身条件和意愿选择适当的职业，把相关内容剪下来，然后和其他组员分享自己的想法。 15分钟让组员对简历有初步认识“大简历”：工作员邀请组员在大卡纸上写出一般简历应有的内容，模拟集体简历。30分钟加强组员对简历的直观认识“小简历”：工作员向每个组员派发之前集体简历的模板，要求每个组员完成填写。然后邀请组员就其中难写或是困惑的地方提问。最后，工作员介绍简历制作的技巧，并针对一些细节想组员提问，引发组员的思考和关注。5分钟巩固组员对小组主题的印象1、组员根据本节的简历制作技巧的分享，本次小组结束后对自己的简历进行调整及修改，用于第五节模拟面试用。2、预告下一节小组内容。第四节、活动计划面试技巧时间目的内容物资备注5分钟巩固组员对小组主题的印象；组员展示修改后的简历，重温简历制作的细节。20分钟鼓励组员设想面试的处境；“境由心造”：让组员讨论面试各个流程所应该包含的内容及注意事项，然后预估自己在面试过程中可能会遇到的困难，邀请组员共同寻找问题的解决方法。最后工作员介绍相关面试技巧，全体互相交流意见。25分钟提高组员应对面试的自信；协助组员发觉自身存在或忽略的问题；“模拟面试”：考官可由工作人员、其他组员组成，将根据组员的求职意向模拟面试场景。最后全体分享在面试过程中的想法和体会。5分钟巩固组员对小组主题的印象；1、工作员对该次小组所学习的面试技巧作总结；2、预告下一节小组内容；第五节、活动计划面试技巧及职场人际时间目的内容物资备注30分钟了解面试过程中应如何表达真人场景模拟，然后各组员针对面试过程作点评和讨论。15分钟了解面试的流程根据刚才的场景模拟，归纳出面试的大致流程。25分钟了解在遇到职场人际关系问题时，应如何应对案例分析，组员根据所提供的案例，分组进行讨论