2019年初级银行从业考试《个人理财》能力测试试题 附解析.doc_第1页
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省(市区) 姓名 准考证号 密.封线内.不. 准答. 题 2019年初级银行从业考试个人理财能力测试试题 附解析考试须知:1、考试时间:120分钟,本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在密封线内答题,否则不予评分。 一、单选题(本题共90小题,每题0.5分,共计45分)1、宋体投资本金20万元,在年复利5.5情况下,大约需要( )年可使本金达到40A、14.4B、13.09C、13.5D、14.212、阮先生今年34岁,妻子32岁,女儿3岁。家庭年收入10万元,支出6万元,有存款30万元,有购房计划。从家庭生命周期分析,阮先生的家庭属于( )A、维持期B、稳定期C、探索期D、建立期3、外汇成交后,在未来约定的某一天进行交割所采用的汇率是( )A、浮动汇率B、远期汇率C、市场汇率D、买入汇率4、下列选项中,不属于税收规划原则的是( )A、合法性原则B、目的性原则C、逃税性原则D、综合性原则5、综合考虑,路先生家庭中存在的下列问题中应当首先解决( )问题。A、金融投资不足B、日常保留现金额度过大C、贷款还款方式选择不当D、风险管理支出不足6、下列哪项不属于国债投资的特征( )A、安全性高B、免税待遇C、流动性强D、收益率高7、宋体在风险管理手段中,保险属于( )手段。A、风险分散B、风险控制C、风险回避D、风险转移8、商铺投资与住宅投资相比,其主要优点在于( )A、收益率、回报率较高B、投资稳定性很好C、商铺租约比较长D、商铺投资要求专业能力较低9、“中银理财”的经营层级分为( )A、理财中心、大户室B、理财中心、大户室、理财专柜C、理财中心、理财工作室、理财专柜D、理财中心、理财工作室10、宋体AU(T+D)的每日价格最大波动限制( )A、不超过上一交易日结算价的0.7%B、不超过上一交易日结算价的1.7%C、不超过上一交易日结算价的7%D、不超过上一交易日结算价的70%11、关于信托财产,说法错误的是( )A、受托人因处理处理信托事务所支出的费用、对第三人所负债务,以信托财产承担B、受托人可以在其固定财产和信托财产之间进行交易,或在不同委托人的信托财产进行交易C、受托人以其固定财产先行支付的,对信托财产享有优先受偿权D、受托人利用信托财产为自己谋利时,所的利益归入信托财产12、债券代表其投资者地权利,这种权利称为( )A、资产所有权B、资金使用权C、财产支配权D、债权13、公司信贷是商业银行主要的盈利来源,贷款利润的高低与贷款价格有着直接的关系。贷款价格( ),单笔利润就( ),贷款的需求会( )A、低;低;增加B、低;高;减少C、低;高;增加D、高;高;增加14、章女士购买债券,在名义利率相同的情况下,下列对其比较有利的复利计息期是( )A、1年B、1月C、1季D、半年15、根据商业银行理财产品销售管理办法,下列可以认定为高净值客户的是( )A、小李购买理财产品时,出示80万元个人储蓄存款证明B、小张提供了最近三年的收入证明,每年不低于20万元C、小赵提供了最近三年每年28万元的家庭收入证明D、小王单笔认购理财产品50万元人民币16、由于商业银行的经营活动对社会经济活动产生很大影响,因此法津对商业银行的( )做了严格限制。A、市场准入B、业务活动C、相关人员从业资格D、相关监督17、凭证式国债提前兑取时,除偿还本金外,利息按实际持有天数及相应的利率档次计算,经办机构按兑付本金的( )收取手续费。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四18、按照行权日期不同,金融期权可以分为( )A、价内期权和价外期权B、欧式期权和美式期权C、看跌期权和看涨期权D、实值期权和虚值期权19、经济性补偿是保险的基本职能,也是保险产生和发展的最初目的和( )A、最终目标B、最终决定C、最终收益D、中期目标20、被继承人死亡后,有遗赠抚养协议的,先执行( );其次( );最后是( )A、遗赠抚养协议;遗嘱;法定继承B、遗赠抚养协议;法定继承;遗嘱C、遗嘱;遗赠抚养协议;法定继承D、遗嘱;法定继承;遗赠抚养协议21、下列哪种说法是正确的?( )A、债券的发行条件不包括其发行票面金额。B、企业债券的持有人无权参与公司的经营决策。C、凭证式国债可以流通并转让。D、记账式国债不能上市流通转让。22、商业银行应按照符合( )的原则,审慎尽责地开展个人理财业务。A、本银行利润最大化B、客户利益与风险承受能力C、高风险高收益D、银行与客户双赢23、以下不属于项目的可行性研究同贷款项目评估的区别的是( )A、发起主体不同B、发生时间不同C、范围和侧重点不同D、方法不同24、下列关于黄金理财产品的特点,说法不正确的是( )A、抗系统风险的能力强B、具有内在价值和实用性C、存在市场不充分风险和自然风险D、收益和股票市场的收益正相关25、不属于银行信贷人员在面谈中需要了解的客户信息的是( )A、信用记录B、贷款背景C、项目收益D、抵押品变现难易程度26、在一国的资本市场范围内,以下因素引发的投资风险不能通过多元化投资分散的是( )A、某家上市公司发生财务危机B、经济走向衰退C、肉制品行业价格全面上调D、一家上市公司的某个项目失败27、下列关于货币型理财产品表述错误的是( )A、主要投资于货币市场的理财产品B、投资期短,资金赎回灵活C、本金、收益安全性高D、常被作为定期存款的替代品28、即期交易中的标准交割日是指( )A、成交后当天交割B、成交后第二天交割C、成交后第二个营业日交割D、双方协议的某一天29、( )是财务分析最基础的内容,能迅速掌握中小企业的经营情况。A、财务预测B、流动现金管理C、税务筹划D、基本财务比率30、某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险,约定如雇员在工作中因意外伤害致死,将向其家属给付死亡保险金。其中,保险人、投保人、被保险人和受益人依次为( )A、私企业主、私企业主、雇员和雇员家属B、雇员家属、太平洋人寿保险公司、雇员和私企业主C、太平洋人寿保险公司、私企业主、雇员和雇员家属D、雇员、私企业主、雇员家属和雇员家属31、生命周期理论认为,人们更加偏好什么样的消费模式?()A、年轻时多消费,年老时少消费B、年轻时少消费,年老时多消费C、消费水平在人的一生中保持相当的平稳D、每个人的爱好不同,没有统一的模式32、利润分配中的税收筹划原则是要使扣除所得税后的( )最大化。A、利润B、总利润C、净利润D、净资产33、宋体假设未来经济有四种可能状态:繁荣、正常、衰退、萧条,对应地发生的概率是0.3,0.35,0.1,0.25,某理财产品在四种状态下的收益率分别是50%,30%,10%,-20%,则该理财产品的期望收益率是()A、20.4%B、20.9%C、21.5%D、22.3%34、以下有关当今国际外汇市场的说法中,错误的是( )A、外汇市场是信息最为透明、最符合完全竞争市场理性规律的金融市场。B、外汇市场系统风险小,是最适合中国中小投资者的一个成熟的金融投资市场。C、美元、日元和欧元在国际外汇市场成三足鼎立局面。D、国际外汇市场24小时连续作业,为投资者提供了没有时间和空间障碍的理想投资场所。35、信贷资产类理财产品对银行和信托公司而言,都属于表外业务,贷款的信用风险完全由( )承担。A、银行B、信托公司C、购买理财产品的投资者D、银监会36、商业银行以( )为经营原则。A、自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B、存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C、安全性、流动性、效益性D、统一核算、统一调度资金、分级管理37、以下对于个人生命周期中的稳定期的说法中,错误的是( )A、家庭形态有子女上小学、中学B、负担减轻准备退休C、自用房产投资、股票、基金D、保险主要是养老险、定期寿险38、宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响,下列说法正确的是( )A、法定存款准备金率下调,利于刺激投资增长银行从业资格证教材B、某地区贫富差距变大,私人银行业务不易开展C、国家减少财政预算,会导致资产价格的提升D、在股市低迷时期,提高印花税可以刺激股市反弹39、日常生活中我们需要为我们的衣、食、住、行买单所持有的货币是( )A、交易需求B、投机需求C、预防需求D、其他需求40、风险必须是大量标的均有遭受损失的( )A、必要性B、可能性C、前提D、确定性41、小孙和小陈是不同商业银行的两名员工,两人是好朋友,以下小陈的做法无误的是( )A、小陈将自己银行一个客户的巨额存款情况告诉了小孙,小孙感慨世上有钱人真多B、小陈将自己的工资状况透露给小孙,并说自己年底可能加薪C、小陈想买房,通过小孙充分利用了小孙所在银行还未公开的一个贷款项目,到时候付给小孙l000元感谢金D、小陈常和小孙一起分享各自银行的内部资料,研究如何提高工作效率42、下列不属于影响结构性理财计划的经济因素的是( )A、失业率B、经济增长率C、理财目标D、通货膨胀水平43、( )即人民币普通股。A、A、股B、B、股C、H股D、N股44、尽力保全已积累的财富、厌恶风险,这样的理财特征通常属于( )A、老年养老期B、中年成熟期C、青年发展期D、少年成长期45、黄金,又称为金,化学元素符号为( ),是一种带有黄色光泽的金属。A、PtB、AgC、AuD、G46、个人在面临教育费用、赡养费用及养老费用三大财务考验的同时,还要还清各种中长期债务,这属于个人生命周期的( )A、稳定期B、建立期C、高原期D、维持期47、在下列各项年金中,只有现值没有终值的年金是( )A、普通年金B、即付年金C、永续年金D、先付年金48、为了弥补客户临时性资金短缺,一般商业银行的理财业务人员会建议客户开( )A、活期存款账户B、信用卡账户C、扣款账户D、定期投资账户49、公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红应按照( )项目征收个人所得税A、工资薪金所得B、劳务报酬所得C、利息、股息、红利所得D、其他所得50、现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况,客户资产负债情况的变化首先表现在( )的变化上。A、收入B、现金流量C、支出D、结余51、下列哪种说法是正确的?( )A、债券的发行条件不包括其发行票面金额B、企业债券的持有人无权参与公司的经营决策C、凭证式国债可以流通并转让D、记账式国债不能上市流通转让52、价格红利比的波动远远大于红利增长率的波动,这就是( )的一种表现形式。A、波动性之谜B、股权溢价之谜C、有限理性D、有效市场53、属于反映个人/家庭在某一时点上的财务状况的报表是( )A、资产负债表B、损益表C、现金流量表D、利润分配表54、保险原则是在保险发展的过程中逐渐形成并被人们公认的基本原则,其不包括( )A、保险利益原则B、转移风险原则C、近因原则D、损失补偿原则55、按照规定,城镇企业、事业单位要按照本单位工资总额的( )缴纳失业保险费。A、6%B、2%C、3%D、5%56、宋体( )中的内容是家庭预算执行、控制和分析的直接依据。A、收入预算B、支出预算C、资产预算D、负债预算57、退休养老规划中,退休养老收入的来源不包括( )A、社会养老保险B、企业年金C、个人储蓄投资D、工资收入58、当PMI大于( )时,说明经济在发展。A、30B、40C、50D、6059、在基金赎回中,赎回后的剩余基金份额不能低于基金公司规定的最小剩余份额,一般最低要求持有( )份。A、100B、500C、1000D、1000060、在以下四种还贷方式中,还款利息最少的是( )A、一次还本付息法B、等额本息还款法C、等额本金还款法D、额外还款法61、一个行业的进入壁垒越高,则该行业的自我保护越( ),该行业的内部竞争越( )A、强;强B、强;弱C、弱;强D、弱;弱62、我们将保险分为社会保险、商业保险和政策保险,是按照( )划分的。A、保险实施的方式B、保险的责任C、保险的性质D、保险的标的63、“中银理财”的品牌价值主要体现在( )A、“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面B、“高贵品牌,全球网络,专业资讯,贵宾服务”四个方面C、“百年品牌,全球网络,专业智慧,尊贵服务”四个方面D、以上都不正确64、投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大?()A、固定收益理财计划B、保证收益理财计划C、保本浮动收益理财计划D、非保本浮动收益理财计划65、与同业人员接触时,以下行为恰当的是( )A、交换下个月将要公布的兼并收购消息B、交流在产品开发中遇到的技术难题C、询问对方产品开发计划D、询问对方对央行近期政策的看法66、下列关于证券投资基金的说法中,正确的是( )A、投资基金按投资目标不同分为开放式基金和封闭式基金B、证券投资基金可以通过有效的资产组合最大限度地降低系统风险C、证券投资基金的特点包括专业管理、分散化投资、独立托管等D、基金托管人负责管理和运用基金资产67、为了获得稳定的现金流,应当投资于哪种基金?( )A、创业基金B、对冲基金C、成长型基金D、收入型基金68、房地产投资的优点不包括( )A、具有分散投资的效应B、可运用财务杠杆C、个性差异小,易操作D、能抵御通胀69、在人身意外伤害保险中,意外事故发生地原因必须是意外地、偶然地和( )A、可预知地B、可测定地C、多变化地D、不可预见地70、“金益农惠农理财”产品( )客户可以购买。A、惠农卡B、漂亮妈妈卡C、悠然白金卡D、尊然白金卡71、以下有关定期寿险地说法中错误地是( )A、定期寿险又称“定期生存保险”,是人寿险中最简单地一种、B、如果定期寿险地被保险人在保险期满时仍然生存,则保险合同即行终止,保险人无给付义务、C、定期寿险保险费比较低廉,少额地保费就可得到巨额地保障、D、定期寿险没有现金价值,不具有储蓄性地特点、72、信托制度起源于( )A、英国B、美国C、台湾D、日本73、在人身意外伤害保险中,保险人给付保险金地条件是被保险人必须因遭受客观事故而导致某种后果,如( )A、死亡或疾病B、疾病或失业C、残疾或死亡D、退休或残疾74、古玩投资的特点不包括( )A、交易成本高、流动性低B、投资古玩要有鉴别能力C、价值一般较高,投资人要具有相当的经济实力D、较为平民化75、证券投资基金是一种( )的证券投资A、直接B、间接C、视具体的情况而定D、以上均不正确76、理财师要以自己的专业水准来判断,坚持客观性,不带任何个人感情,这体现了( )的职业道德准则。A、正直守信B、客观公正C、勤勉尽职D、专业胜任77、宋体根据商业银行个人理财业务管理暂行办法,保证收益理财计划中的保证:( )A、指商业银行按照约定条件向客户承诺支付浮动收益B、指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益,并不保证客户本金安全的理财计划C、指商业银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险D、由银行和客户按照合同约定分配78、某客户现在购买了一种15年期债券,当前价格为960元,持有5年,第5年末以1050元价格卖出,息票率为7%,每年付息一次,面值为1000元,该客户年均持有期收益率为( )A、10.18%B、9.17%C、8.86%D、7.79%79、商业银行法规定,商业银行的主要经营业务不包括( )A、代理收取股票交易佣金B、提供信用证服务及担保C、从事同业拆借D、买卖政府债券、金融债券80、当人民币有较强的升值压力时,下列理财建议不恰当的是( )A、增加国债的配置量B、投资房地产C、继续持有外汇D、购买人民币资产81、以下不属于所有者权益项目的是( )A、未分配利润B、资本公积C、盈余公积D、递延资产82、在直接标价法下,如果一定单位的外国货币折成本国货币数额增加,则说明( )A、外币币值上升,外汇汇率上升B、本币币值上升,外汇汇率上升C、外币币值下降,外汇汇率下降D、本币币值下降,外汇汇率下降83、保证收益理财计划中的保证收益( )A、不得高于同业拆借利率B、不得对客户提出任何附加条件C、不得低于同期储蓄存款利率D、高于同期储蓄存款利率的,应对客户提出附加条件84、商业银行个人理财业务管理暂行办法规定从业人员每年的培训时间应不少于( )A、10小时B、15小时C、20小时D、25小时85、( )是指股票价格的变动是随机且不可预测的。A、生命周期理论B、资本资产定价理论C、随机漫步D、市场有效86、贷款安全性调查中,对于申请外汇贷款的客户,业务人员尤其要注意( )对抵押担保额的影响程度。A、汇率变化B、GDP增长率C、通货膨胀率D、存款准备金率87、商业保险,指投保人根据合同约定,向( )支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的保险行为。A、保险人B、受益人C、投保人D、被投保人88、( )不能作为债券发行主体。A、中央政府和地方政府B、企业组织C、金融机构D、社会团体89、( )是期货交易所公布的结算价格对交易双方的交易盈亏状况进行的资金清算和转。A、保证金B、结算C、交割D、平仓90、我国的黄金交易市场包括( )A、上海黄金交易所和上海期货交易所B、上海黄金交易所和中国金融期货交易所C、大连商品交易所和上海华通铂银交易市场D、郑州商品交易所和上海金银交易所 二、多选题(本题共40小题,每题1分,共计40分)1、银行个人理财从业人员的下列行为中,违反证券法A、内幕交易B、以不正当手段竞争招揽承销业务C、操纵市场行为D、进行虚假的或者误导投资者的广告或其他宣传推介活动E、擅自发行证券2、以下有关中银理财风险管理的说法中,错误的有( )A、各级理财服务机构的账务设置、账务处理、会计科目及凭证的使用等与所在网点的柜台业务相同。B、所有由“中银理财”的策略联盟单位提供的增值服务,必须声明由此发生的服务纠纷由提供方负全责,我行只负连带责任。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻郐燈鲦軫。C、理财从业人员不得在理财中心(室)现场之外为理财客户办理有关理财业务和提供服务。D、“中银理财服务协议”的文本格式及内容由总行统一制定,版本维护由省行负责。3、下列属于企业获利能力指标的有( )A、市盈率B、销售毛利率C、每股收益D、资产净利率4、退休职工李某本月取得的下列收入中,不需缴纳个人所得税的有( )A、保险赔偿费B、股息收入C、退休工资D、国债利息E、抚恤金5、信托的特点包括( )A、信托经营方式灵活、适应性强B、受托人不承担无过失的损失风险C、信托财产具有独立性D、信托管理具有连续性E、信托财产权利主体与利益主体相分离6、下列商业银行个人理财业务中的情形,可能使银行业监督管理机构对其直接负责的高级管理人员讲行应行处理的有( )A、违规开展个人理财业务造成银行或客户重大经济损失B、未建立相关风险管理制度和管理体系造成银行重大损失C、泄露客户个人资料和交易信息记录造成严重后果D、利用个人理财业务从事洗钱、逃税等违法犯罪活动E、挪用单独管理的客户资产7、下列关于社会基本医疗保险和商业健康保险的关系说法不正确的是( )A、基本医疗保险需要商业保险的补充B、基本医疗保险优于商业保险C、商业保险优于基本医疗保险D、二者作用完全相同8、影响房地产价格的经济因素包括( )A、宏观经济运行情况B、居民收入C、物价指数D、利率9、在分析长期销售增长引起的借款需求时,银行应关注的内容有( )A、销售增长率是否稳定在一个较高的水平B、实际销售增长率是否明显高于可持续增长率C、经营现金流不足以满足营运资本投资和资本支出增长的需要D、公司月度和季度的营运资本投资变动情况E、公司月度和季度的销售额和现金收入水平变动情况10、目前,归于投资者而言,购买债券型理财产品面临的最大风险来自( )A、利率风险B、政治风险C、汇率风险D、流动性风险E、信誉风险11、关于宏观经济状况对个人理财策略的影响描述中,正确的有( )A、在经济增长比较快时,个人和家庭应考虑买入对周期波动比较敏感的行业资产B、在经济扩张阶段,特别是成长性、高投机性股票价值表现良好C、当经济处于景气周期时,个人和家庭应考虑增持固定收益类产品D、当经济增长较快时,应减持股票、房产等资产,避免经济波动造成损失E、当经济衰退时,企业亏损,股票的收益和价值显著下降,可能引发熊市12、下列( )时,商业银行不得提供客户的相关资料和服务与交易记录CA、银行行长亲自批条,以个人名义要求查看某客户资料B、检察机关依法查看某客户的交易情况C、客户同意第三方查看自己交易记录D、某客户的一位好友要求查看该客户交易记录E、服务人员要求查看客户资料13、基金宣传材料可以采用的形式包括( )A、公开出版资料B、宣传单、手册、信函C、海报、户外广告D、电视、电影、广播音像资料E、互联网资料14、财政政策的政策工具主有:税收、国债、财政补贴、转移支付和赤字政策等等。从理财的角度看,应格外重视:( )A、税收政策B、赤字政策C、国债政策D、财政补贴政策15、按照美国学者罗斯顿的观点,处于哪几个发展阶段的国家称为发达国家( )A、传统经济社会B、经济起飞前的准备阶段C、经济起飞阶段D、迈向经济成熟阶段E、大量消费阶段试卷16、进行市场分析和行业分析,制定( )是银行自主开发理财产品策略的主要内容。A、新产品开发计划B、产品种类C、产品风险D、产品收益E、产品规模17、银行可为保险公司代理的业务种类众多,内容涉及( )等。A、养老B、意外伤害C、个人信贷D、公司信贷E、儿童教育金18、保险地基本当事人有( )A、保险人B、投保人C、被保险人D、受益人19、另类理财产品就产品的支付条款而言,主要有( )A、直接投资型B、间接投资型C、私募投资型D、公募投资型E、“实期”结合型20、基金按照投资对象不同,可以分为( )A、股票型基金B、债券型基金C、混合型基金D、货币市场基金E、金融市场基金21、行业的生命周期主要有( )A、初创期B、成长期C、成熟期D、衰退期22、根据商业银行个人理财业务管理暂行办法的规定,商业银行开展需要批准的个人理财业务应当满足的条件包括( )A、具有相应的风险管理体系和内部控制制度B、具备有效的市场风险识别控制体系C、信誉良好,近三年没有发生损害客户利益的重大事件D、信誉良好,近两年内没有发生损害客户利益的重大事件E、具有开展业务工作经验的从业人员23、对不同的客户有不同的应对技巧,以下说法正确的是( )A、对沉默寡言的人,能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的人,要充分地听,充分地赞美C、对令人讨厌的人,应在保持自己尊严的基础上给他以适当的肯定D、对爱讨价还价的人,在口头上可以作一点适当的妥协E、对疑心重的人,应让她了解你的诚意或让他感到你对他所提的问题的重视24、政府债券与金融债券的不同表现在( )A、政府债券被称为“金边债券”B、政府债券比金融债券信用等级高C、政府债券比金融债券的风险小D、政府债券可以免税,金融债券都是不可以免税的E、短期政府债券的流动性好于长期政府债券25、避税规划主要特征包括( )A、非违法性B、有规则性C、前期规划性和后期的低风险性D、有利于促进税法质量的提高E、反避税性试卷26、农业银行“本利丰”系列理财产品主要投资于( )A、银行间债券市场B、股票市场C、货币市场D、黄金市场27、体现国际金融市场发展的特点说法正确的有( )A、全球资本流动日益自由化B、全球金融市场监管标准与规则逐步趋同C、全球金融市场交易方式逐步融合,清算方式趋于统一D、全球衍生品市场快速发展E、金融市场价格联动试性增强28、保险人在理赔时一般按三个标准确定赔偿额度,它们是( )A、以实际损失为限B、以保险金额为限C、以保单的现金价值为限D、以被保险人对保险标的可保利益为限E、以客户需要的最大限额为限29、万能保险保单可以收取的费用包括( )A、初始费用B、风险保险费C、保单管理费D、部分领取手续费E、退保费用30、个人理财规划的执行需要具备一定的专业知识,并遵守一定纪律,因此在个人理财规划执行过程中,客户需要接受专业人员的建议和帮助,这些专业人员包括( )A、税务师C、理财师B、律师D、会计师E、投资顾问31、下列项目属于股票特点的是( )A、参与性B、收益性C、风险性D、流通性32、影响消费者行为的基本因素包括( )A、公共因素B、消费者个性心理C、经济因素D、社会因素E、政治因素33、职业操守规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是()A、坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈机制,应当在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限E、积极应对客户投诉,满足投诉客户的所有条件34、影响股票价格变动的因素有( )A、供求关系B、公司净资产C、公司的派息政策D、国际金融市场波动E、股票分割35、贷前调查的方法主要包括( )A、现场调研B、定性调查C、搜寻调查D、委托调查E、通过行业协会了解情况36、个人教育理财规划中,下列正确的做法是( )A、子女教育优先,家庭保障置后B、有意识引导和鼓励子女自行理财C、以稳健为基础,合理配置资产,进行组合投资D、对子女教育是有钱多花,没钱不花37、列哪些经济因素会对汇率的变动产生影响( )A、国际收支状况B、通货膨胀率C、利率水平D、财政政策和货币政策的协调38、债券的收益来源包括( )A、利息收益B、资本利得C、债券本金的再投资收益D、债券利息的再投资收益E、股息收益39、按照给付期间划分,年金保险可分为( )A、终生年金B、即期年金C、定期年金D、延期年金E、短期年金40、进行现金管理的目的在于( )A、满足未来消费的需求B、满足日常的周期性的支出需求C、满足财富积累与投资获利的需求D、满足应急资金的需求 三、判断题(本题共15小题,每题1分,共计15分)1、宋体( )银行代理保险是保险公司和商业银行采取相互协作的战略,充分利用和协同双方的优势资源,通过银行的销售渠道代理销售保险公司的产品以一体化的经营方式来满足客户多元化金融求的一种综合化的金融服务。A、正确B、错误2、( )从法律角度看,保险是一种合同行为。A、正确B、错误3、( )个人理财最早在美国兴起,并且首先在美国发展成熟。A、正确B、错误4、( )理财目标的量化离不开时限条件。A、正确B、错误5、( )中国银监会负责商业银行代客境外理财业务的外汇额度管理。A、正确B、错误6、( )商业银行在向客户说明有关投资风险时,应使用通俗易懂的语言,配以必要的示例,说明最不利的投资情形和投资结果。A、正确B

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