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证券交易第四章 证券经纪业务讲解 临河建设南路营业部刘邵敏 第一节 证券经纪业务概述 重点章节 一 证券经纪业务的含义1 证券经纪业务是指证券公司通过其设立的证券营业部 接受客户委托 按照客户的要求 代理客户买卖证券的业务 2 在证券经纪业务中 证券公司不赚差价 只收取一定比例的佣金作为业务收入 3 证券经纪业务可以分为柜台代理买卖和证券交易所代理买卖两种 4 在证券经纪业务中包含的要素有 委托人 证券经纪商 证券交易所和证券交易对象 5 证券经纪商 是指接受客户委托 代客买卖证券并以此收取佣金的中间人 6 证券经纪商以代理人的身份从事证券交易 与客户是委托代理关系7 目前 我国具有法人资格的证券经纪商是指在证券交易中代理买卖证券 从事经纪业务的证券公司 第一节 证券经纪业务概述 重点章节 一 证券经纪业务的含义8 证券经纪商的作用 1 充当证券买卖的媒介 2 提供信息服务 9 证券经纪商和客户建立了买卖委托关系后 客户往往希望证券经纪商能够提供及时 准确的信息服务10 证券经纪商提供咨询服务包括 上市公司的详细资料 公司和行业的研究报告 经济前景的预测分析和展望研究 有关股票市场变动态势的商情报告等 二 证券经纪业务的特点1 业务对象的广泛性2 证券经纪商的中介性3 客户指令的权威性4 客户资料的保密性 例1 当情况发生变化 为了维护委托人的权益不得不变更委托指令时 可以不用事先征得委托人的同意 答案 错误 必须事先征得委托人的同意 P84 第一节 证券经纪业务概述 二 证券经纪业务的特点 例2 证券经纪业务中 需要保密的客户资料有 A 客户开户基本情况B 客户买卖哪种证券 买卖证券的数量和价格C 客户股东账户中库存证券种类 数量 资金账户中的资金余额D 股东账户和资金账户的账号和密码答案 ABCD P84三 证券经纪关系的建立要开展经济业务 证券经纪商首先必须与客户建立具体的委托代理关系 一 证券经纪关系的确立知识点 1 投资者入市应事先到中国结算公司上海分公司或中国结算公司深圳分公司及其代理点开立证券账户 2 建立经济关系的过程包括 证券经纪商向客户讲解有关业务规则 协议内容 揭示风险 并请客户签署 风险揭示书 和 客户须知 客户与证券经纪商签订 证券交易委托代理协议书 与其指定存管银行 证券经纪商签订 客户交易结算资金第三方存管协议书 客户在证券营业部开立证券交易资金账户 第一节 证券经纪业务概述 三 证券经纪关系的建立3 客户从事证券交易 除了要知道存在风险之外 还要了解有关证券公司 投资品种等其他信息内容 4 证券交易委托代理协议 是客户与证券经纪商之间在委托买卖过程中有关权利 义务 业务规则和责任的基本约定 二 客户交易结算资金第三方存管 重要考点 银证转账 证券交易结算资金账户和银行储蓄账户的转账 客户交易结算资金第三方存管 证券公司将交易结算资金存放在商业银行 以每个客户的名义单独立户管理 券商是会计 银行是出纳 中国证监会要求证券公司在2007年全面实施 客户交易结算资金第三方存管 客户交易结算资金第三方存管制度与以往模式相比 发生的变化 1 证券公司客户的交易结算资金只能存放在指定的存管银行 不能存入其他任何机构 第一节 证券经纪业务概述 三 证券经纪关系的建立 二 客户交易结算资金第三方存管 重要考点 2 指定的存管银行须为每个客户建立管理账户 用以记录客户资金的明显变动及余额 3 客户 证券公司和指定的存管银行通过签订合同的形式明确具体的客户交易结算资金存取 划转 查询等事项 4 客户交易结算资金的存取 全部通过指定的存管银行办理5 指定的存管银行须保证客户能够随时查询其交易结算资金的余额及变动情况 客户交易结算资金第三方存管制度作用从制度上保证客户资金安全 维护投资者利益 控制证券行业风险 维护市场稳定 第一节 证券经纪业务概述 三 证券经纪关系的建立 三 委托人 证券经纪商的权利与义务 重要考点 经济关系的建立只是确立了客户与证券经纪商之间的代理关系 而并没有形成实质上的委托关系 1 委托人的权利与义务1 投资者作为委托人 享有的权利主要有 选择经纪商的权利 要求经纪商忠实地为自己办理受托业务的权利 在发出委托指令后 未成交之前 委托人有权变更或撤销原来的委托指令 对自己购买的证券享有持有权和处置权 对证券交易过程的知情权 寻求司法保护权 享受经纪商按规定提供其他服务的权利 如交割单的打印 证券和资金结余的查询等 第一节 证券经纪业务概述 三 证券经纪关系的建立2 投资者作为委托人 必须承担下列相应的义务 了解从事证券投资存在的风险 按要求签署有关协议和文件 并严格遵守协议约定 按要求如实提供有关证件 填写开户书 并接受证券经纪商的审核 了解交易风险 明确买卖方式 按规定缴存交易结算资金 采用正确的委托手段 接受交易结果 履行交割清算义务 2 证券经纪商的权利与义务1 证券经纪商的权利在委托买卖证券的过程中 证券经纪商作为受托人 享有的权利 主要有 有拒绝接受不符合规定的委托要求的权利 有按规定收取服务费用的权利 如交易佣金等 对违约或损害经纪商自身权益的客户 经纪商有通过留置其资金 证券或司法途径要求其履约或赔偿的权利 第一节 证券经纪业务概述 三 证券经纪关系的建立2 证券经纪商的义务这些义务主要体现了为委托人服务和公平买卖的原则 坚持信誉为本 客户至上 坚持客户优先 委托优先 坚持为客户负责 但不代替客户进行决策 坚持公平交易 不得以非正当手段牟取私利 具体地说 证券经纪商应承担下列义务 提醒客户了解并注意从事证券投资存在的风险 向客户提供中国证券业协会统一指定的 风险揭示书 提醒客户认真 详细地阅读 认真与客户签订 证券交易委托代理协议书 并严格遵守协议约定 坚持客户适当性原则 了解客户原则 必须忠实办理受托业务 坚持为客户保密制度 如实记录客户资金和证券的变化 不接受全权委托 同一证券公司在同时接受两个以上委托人就相同种类 相同数量的证券按相同价格分别作委托买入和委托卖出时 不得自行对冲成交 必须分别进场申报竞价成交 第一节 证券经纪业务概述 例3 证券交易委托代理协议 对客户与证券经纪商之间在委托买卖过程中有关 进行基本约定 A 权利和义务B 业务规则C 责任D 操作流程答案 ABCP85页 例4 以下关于委托单的说法 不正确的是 A 具有与委托合同相同的法律效力B 具备委托合同应具备的主要内容C 明确了证券经纪商作为受托人以委托人 客户 的名义 在委托人授权范围内办理证券投资事务权限的义务D 明确了证券经纪商是委托人进行证券交易代理人的法律身份答案 AP88页 例5 在证券经济关系中 证券经纪商是 A 授权人B 受托人C 委托人D 代理人答案 BDP88页 例6 在我国证券市场的发展历史中 投资者在证券营业部的资金存取方式曾经主要有 A 证券营业部自设资金柜台来办理客户的资金存取B 将客户资金存取业务委托给银行代理C 将证券营业部资金核算电脑系统与银行储蓄网络系统联网后进行银证转账存取D 委托第三方办理答案 ABCP87页 第二节 证券经纪业务的营运管理 一 经纪业务营运管理的一般要求 一 前后台分离和岗位分离 二 重要岗位专人负责 严格操作权限管理 三 营业部工作人员不得私下接受代理客户办理相关业务 四 营业部应按要求妥善保管客户资料及业务档案 五 证券公司总部应加强对营业部业务运作的集中统一管理电脑管理 会计核算人员不得兼办清算业务经纪业务的不同环节 账户管理 资金管理 委托买卖 清算交割 咨询服务等岗位 应按不同岗位定员 定职 营业部应当妥善保存客户开户资料 委托记录 交易记录和与内部管理 业务经营有关的各项资料 不得遗失 隐匿 伪造 篡改或损毁 上述资料在客户账户销户后20年内不得销毁 对风险程度不同的业务 按照分类管理 分级授权 逐级审批的原则进行管理 第二节 证券经纪业务的营运管理 二 经纪业务主要环节的操作规范 一 证券账户管理 了解 二 资金账户管理 例7 替他人办理证券交易结算资金账户的开户手续 需要提供 A 代办人身份证B 证券账户卡C 本人户口本D 委托人身份证E 授权委托书答案 ABDEP101页解析 委托他人代办开户 代办人提交经公证的委托开立资金账户代办书 委托人有效身份证明及复印件 委托人证券账户卡及复印件 代办人有效身份证明文件及复印件 例8 资金账户开户经办人须查验自然人客户开户资料的 A 合法性B 一致性C 完整性D 有效性E 真实性答案 BCDEP102页 例9 顾客开立账户时必须签署 A 证券交易委托代理协议书B 风险揭示书C 买者自负承诺函D 客户资金第三方存管协议书答案 ABCDP101页 第二节 证券经纪业务的营运管理 二 经纪业务主要环节的操作规范 例10 办理客户交易结算资金第三方存管业务根据银行的不同要求一般采取 A 三步式开户B 二步式开户C 直接开户D 一步式开户答案 BDP107页 例11 柜台修改账户密码 自然人本人须携带 A 委托代办书B 资金账户卡C 经过公证的委托代办书D 有效身份证明答案 BDP111页 三 证券委托买卖 例12 证券交易中的委托交易 在情况下 可以拒绝委托 A 网上委托B 事先未约定 没有留有印鉴的传真委托C 人工电话委托D 柜台委托答案 BP114页 四 清算交割 第二节 证券经纪业务的营运管理 三 投资者教育及咨询服务 一 投资者教育与适当性管理 二 信息与咨询服务 例13 服务主要是为客户提供各类投资信息的服务 协调处理与客户在委托交易中发生的各种问题 对除权 配股 股票停牌等特殊情况及时张贴告示告知客户 A 信息B 咨询C 代理D 指导答案 AP117页四 证券经纪业务的禁止行为 例14 根据我国 证券法 等相关法律法规的规定 证券公司在从事证券经纪业务过程中必须遵守以下规定 A 不得侵占 损害客户的合法权益B 不得以任何方式向客户保证交易收益或者承诺赔偿客户的投资损失C 可以在批准的营业场所之外接受客户的委托D 不得散布谣言或其他非公开披露的信息E 不得隐匿 伪造 篡改或者毁损交易记录答案 ABDEP119页 第二节 证券经纪业务的营运管理 例15 营业部按要求需妥善管理的业务档案包括 A 交易记录B 客户开户资料C 内部管理资料D 委托记录E 业务经营资料答案 ABCDEP93页 例16 证券公司加强对营业部的管理 对风险不同的业务 按照 的原则进行管理 A 分类管理B 分批受理C 分级授权D 逐级审批答案 ACDP93页 例17 营业部按照经纪业务的不同环节设置岗位包括 A 账户管理B 咨询服务C 清算交割D 委托买卖E 资金管理答案 ABCDEP92页 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 一 证券经纪业务内容控制的主要内容和要求二 证券经纪业务的主要风险按风险起因不同 经纪业务的风险主要包括合规风险 管理风险和技术风险 一 合规风险合规风险主要是指证券公司在经纪业务活动中违反法律 行政法规和监管部门规章及规范性文件 行业规范和自律规则 公司内部规章制度 行业公认并普遍遵守的职业道德和行为准则等行为 可能使证券公司受到法律制裁 被采取监管措施 遭受财产损失或声誉损失的风险 合规风险主要有下列情形 1 为客户开立账户时不按规定与客户签订业务合同 或者未在业务合同中载入规定的必备条款 2 在与客户签订业务合同之前未按规定指定专人向客户讲解有关业务规则和合同工内容 并以书面方式向其揭示投资风险 3 客户开立账户时未按规定程序了解客户的身份 财产与收入状况 证券投资经验和风险偏好 4 违反规定为客户开立账户 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 二 证券经纪业务的主要风险5 将客户的资金账户 证券账户提供给他人使用 6 不按规定存放 管理客户的交易结算资金 违反规定动用客户的交易结算资金和证券 7 客户资金不足而接受其买入委托 或者客户证券不足而接受其卖出委托 8 16了解 二 管理风险管理风险主要表现为证券公司员工或其经纪人在职业过程中出现下列情形 1 在办理开户业务时未严格有效地查验客户身份的真实性及其所提供资料的完整性和一致性 而导致开立虚假账户 不合格账户 无权或越权代理等 2 违规为客户证券交易提供融资 融券等信用交易 3 侵占 损害客户的合法权益 挪用客户的资金或证券 4 误导客户 对客户买卖证券承诺收益或赔偿 5 为获取交易佣金或其他利益 诱导客户进入不必要的证券买卖 6 私下接受客户委托或接受客户的全权委托代理其买卖证券 7 提供 传播虚假信息 利用或泄露内幕信息 从事内幕交易 8 从事有损其他证券经营机构或经纪业务从业人员的不正当竞争等 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 二 证券经纪业务的主要风险 三 技术风险技术风险是指证券公司信息技术系统 如电脑设备 供电 通讯设施等 发生技术故障 导致行情中断 交易停滞 银证转账不畅 或在容量 运作等方面不能保障交易业务正常 有序 高效 顺利地进行 从而可能给客户造成损失 证券公司因此承担赔偿责任而带来经济或声誉损失的风险 技术风险一般主要来自于硬件设备和软件两个方面 三 证券经纪业务风险的防范 一 合规风险的防范1 加强合规文化建设 2 建立健全各项规章制度 3 对客户交易结算资金实行第三方存管 对经济业务各环节实行集中统一管理 4 加强岗位职业和监督 主要部门和岗位相互分离 二 管理风险的防范1 加强经纪业务营销管理 2 严格执行经纪业务操作流程 3 建立经纪业务营销和账户管理操作信息系统 4 加强员工培训 提高员工素质 5 建立客户投诉处理及责任追究机制 6 建立经纪业务检查稽核制度 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 三 证券经纪业务风险的防范 三 技术风险的防范 例18 技术风险的防范包括 A 根据业务需求建立完善的信息技术系统及相应的容错备份系统和灾难备份系统B 设施的配备要能保障业务正常运行 满足业务发展需要 符合容错备份和灾难备份的要求C 制定并严格执行信息系统运行管理制度和备份方案 系统故障及业务应急处理预案D 做好信息系统的日常管理和维护保养 定期按应急处理预案进行演练 答案 ABCDP145页四 证券经纪业务的监管措施与法律责任 一 监管措施1 证券公司的内部控制2 证券业协会的自律管理3 证券交易所的监管4 证券监管机构的监管 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 四 证券经纪业务的监管措施与法律责任 例19 证券监管机构对证券公司的业务活动 财务状况 经营管理情况进行检查时 有权采取的措施有 A 询问证券公司的董事 监事 工作人员 要求其对有关检查事项做出说明B 进入证券公司营业场所检查C 查阅 复制相关的文件 资料D 检查证券公司的计算机信息管理系统 复制数据资料答案 ABCDP147页 二 法律风险 例20 证券公司诱使客户进行不必要的证券交易 或者从事证券资产管理业务时 使用客户资产进行不必要的证券交易的 责令改正 处以 的罚款 给客户造成损失的 依法承担赔偿责任 A 1倍以上5倍以下B 3万元以上30万元以下C 3万元以上10万元以下D 1万元以上10万元以下答案 DP147页 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 四 证券经纪业务的监管措施与法律责任 例21 有下列情形之一的 责令改正 给予警告 没收违法所得 并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款 没有违法所得或者违法所得不足10万元的 处以10万元以上60万元以下的罚款 情节严重的撤销相关业务许可 A 任何单位和个人强令 指使 协助 接受证券公司以证券经纪客户的资产提供融资或者担保B 证券公司 资产托管机构 证券登记结算机构违反规定动用客户的交易结算资金和证券C 资产托管机构 证券登记结算机构对违反规定动用客户的资金和证券的申请 指令予以同意 执行 D 资产托管机构 证券登记结算机构发现客户资金和证券被违法动用而未向国务院证券监督管理机构报告 答案 ABCDP149页 例22 证券公司违反 证券公司监督管理条例 的规定 有下列 情形之一的 责令改正 给与警告 没收违法所得 并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款 情节严重的 撤销任职资格或者证券从业资格 A 违反规定委托其他单位或者个人进行客户招揽 客户服务或者产品销售活动B 向客户提供投资建议 对证券价格的涨跌或者市场走势做出确定性的判断C 未按照规定与客户签订业务合同 或者未在与客户签订的业务合同中载入规定的必备条款D 推荐的产品或者服务与所了解的客户情况不相适应答案 ABP148页 第四节 证券经纪业务的内部控制与风险防范 四 证券经纪业务的监管措施与法律责任 例23 证券公司未按照规定给客户开立账户的 责令改正 情节严重的 处以 的罚款 并对直接负责的董事 高级管理人员和其他直接责任人员 处以1万元以上5万元以下的罚款 A 1倍以上5倍以下B 1万元以上5万元以下C 5万元以上30万元以下D 20万元以上50万元以下答案 DP148页 例24 防范