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文档简介

广州片区地面营销概况 广州现代医院营销部朱官飞 一 现状二 目的三 特点四 实施效果五 典型模式详解六 管理及考核模式七 未来展望 一 现状 体验营销关系营销卡式营销 毛式 社区体检 现代 门诊转诊超市 长安 益寿 长安卡派发 长安 二 目的 1 建立新营销渠道减少广告依赖2 增加优基础病人增加收益比率3 拓展泛公共网络树立品牌形象4 增添医院内人气营造消费氛围 三 特点 1 因地制宜2 专班运作3 抓大放小4 创新提高 四 实施效果 25 35万 月22 30万 月10 12万 月 长安医院现代医院益寿医院 五 各模式详解 一 长安卡派发 长安 1 运作方式 以业务人员个人为单位 通过人群密集区 超市专家坐诊及与单位 派发长安卡 2 运作区域 广州市区内 外来人口较集中的区域 3 运作人员 5人 4 消费者利益点 会员折扣部分项目免费5 我方利益带点 长久客户优惠价格提高门诊增加部分人气 日均20人次 院 6 效果评估 09年4月 毛比率1 14 5 二 毛式 社区体检 现代 一 运作策略通过社区网络的建立和开拓 在即为医院创造效益又增添人气的同时 借机培育医院的基础病源和基层关系网络 为医院的中长期病源需求奠定一定的基础 二 运作步骤 和村委联系体检业务 开发初次体检人群 开发复诊 跟踪重大疾病患者 建立准患者档案 和村卫生站建立转诊 和村委建立更和谐关系 进村开展健康讲座深入宣传我院 建立更紧密合作关系 对初诊进行深入教育 联系期 3 5月 开发期 6 7月 外延期 8 10月 更紧密合作期 11 12月 三 运作区域 大广州范围内 1 5小时车程的村镇委 四 参考图片 1 消费者利益点 免费检查获得病情资料了解医院2 我方利益点 经济效益基层网络人气工程转诊基站扩大影响力3 政府人员利益点 政绩工程获得威信4 产出比 毛产出比1 3 65 合作基础内容 村委数量 约50个村民数量 约7500人 合作优良率 约70 证书发放数及比例 20个 40 三 转诊 长安 1 运作方式 以业务人员个人为单位 通过和小门诊等联络开展重大疾病和小病种转诊 2 运作区域 大广州市区内的各城中村 工业区等 3 运作人员 4人 4 转诊人员利益点 获得利益5 我方利益带点 非广告支出病源群6 效果评估 09年4月 产出比率1 8 10 三 超市合作 益寿 1 运作方式 在某超市消费XX元 可获得价值1000元的医院会员卡一张 2 运作区域 医院周边 或与医院交通较方便的大中型超市 3 运作人员 1人 4 消费者利益点 获得会员优惠5 我方利益带点 长久客户优惠价格提高门诊增加部分人气6 商家利益点 获得一定的月入场费用 6 效果评估 09年4月 比率1 7 9 六 管理及考核模式 1 以KPI考核为核心 量化基本指标2 建立优胜劣汰机制保持队伍活力3 强化基础管理规范员工行为
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