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315品牌服务传播活动方案奔腾绿色直通车“315”品牌服务传播活动方案一、活动背景20XX集团定位为奔腾的服务战略年，全年以“抓服务、降投诉、提高满意度、降低投诉率”十六字为工作方针，致力于提升客户服务能力和品质，全面升级奔腾电器客户服务体系。正值“315”来临之际，公司将以此为契机在全国各大终端开展“315”品牌服务传播活动，通过传播奔腾品牌的服务宗旨，提升品牌形象，促进终端销售。二、活动主题20XX奔腾“绿色直通车”，感动服务进万家三、活动时间20XX年3月10日3月31日四、活动内容总部单独印制5万张“315”服务银卡，并根据各区域上报的超级终端数量分配服务银卡，投放全国各终端，要求各区域以核心终端开展宣传活动。1、奔腾“315”服务银卡服务明细：1）享受整机保修期延长1年；2）延长主要零部件保修时间：电磁炉的线圈盘、风扇、变压器、振荡电容、散热片，电饭煲的外锅、保温座板，水机的冷罐、定时器、消毒开关10大部件保修10年；3）享受整机保修期内免费上门维修服务。2、奔腾常规保修内容：1）享受整机保修1年2）主要零部件保修内容：电磁炉的线圈盘、风扇、变压器、振荡电容保修3年散热片，电饭煲的外锅、保温座板，水机的冷罐、定时器、消毒开关保修1年。3、现要求各商务处必须将“315”品牌服务传播活动与产品销售紧密结合，以活动带动销售，以销售促进活动，结合主推产品点产品，促使终端销售再上新台阶。饮水机399元以上主推产品：PY-D625-X、PY-R815-X、PY-R622-X电饭煲199元产品点产品：PFF30E-B、PF30N-C299元产品点产品：PFF40E-C电磁炉299元产品点产品：PC20N-AF、PC21N-E399元产品点产品：PC20N-AK1）凡购买399元以上饮水机产品可赠送奔腾服务银卡一张2）凡购买199元、299元电饭煲产品可赠送奔腾服务银卡一张3）凡购买299元、399元电磁炉产品可赠送奔腾服务银卡一张4）各商务处可与当地售后部门合作，开展饮水机免费清洗活动，开展饮水机延伸服务，帮助提升销量5）有条件地方可与当地工商部门及商场合作开展服务宣传活动，扩大宣传，提升销量五、终端布置：1、展台灯箱装饰：用主题KT板粘在展台灯箱两侧；2、演示台装点：用主题KT板包装演示台；3、KT板吊牌：在展台、活动区域、店内悬挂活动主题KT板；4、活动单页：将服务活动内容结合促销内容制作活动单页；5、店内地贴：活动主题促销内容
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