机械毕业设计18毕业设计论文新型电话机设计

新型电话机设计 1 绪论 工业设计的概念已有很长的历史。包豪斯（ bauhaus）开创了现代意义上的工业设计，形成了比较完备的工业设计教育体系和工作模式，奠定了工业设计的基础，使得传统的设计进入了科学化的时代。工业设计的基本内容是以一定的物质手段创造具有使用价值的物品的计划和构想。它是指人类在大工业生产方式中实用品的创造活动，它的根本任务是 为工业化批量生产的产品的功能、材料、结构、构造、工艺、形态、色彩、表面处理以及装饰 等 诸因素从技术的、经济的、社会的和文化的各种角度作综合研究、处理和创造，以确保一种能满足人类现代或将来生活需要 的物质形式。很显然，作为一门学科，工业设计集中体现了当今新型学科的综合性特征，它是科技、艺术，经济、社会诸因素的有机结合，涉及到应用物理、工艺学、材料学、数学、价值工程学、系统工程学、销售学、生理学、心理学、人机工程学、环境科学、管理科学、生态学、美学、社会学以及历史文化研究等多种学科。 随着科学的不断发展 ，工业社会向信息社会的转变，产品设计的领域从观念、内容、方法等都发生了极大的变化，从以往实体的设计范畴正向市场、品牌、企业形象、销售、策略、管理的范畴拓展，涉及的因素越来越多。同时，作为企业的有效竞争的手 段，产品的策略性的系统设计也从来没有像今天这样得到关注。这些都促使我们从更广的层面去认识和思考设计的概念和研究方法。 本设计着重从一款新型电话机的开发设计过程来探讨产品设计。设计课题的重点 试图不再停留在一般的功能或者形态上，而是尝试超越产品实体的概念，综合产品形象的传达因素、品牌的关 联、设计的策略和设计管理等多方面的知识。这是一个多学科交叉的新的 研究领域，富有挑战性和研究价值。 本设计的课题 将从产品市场调研（包括文献分析、问卷调查、座谈和现有品牌产品分析等）、设计定位、方案设计、设计实施这几个主要方面 展 开研 究。首先，市场调研，着重对品牌电话及产品形象的研究，如步步高、西门子、飞利浦、松下等。国内外领先企业已形成各自的特色和市场影响力，相关的理论观点都很成熟，值得探讨和借鉴。利于形成自己的设计定位。 新型电话机设计 2 第 2 章 、 新型电话机调查报告 2.1、电话机简介 电话机的革命步伐显得缓慢。从 1876 年世界上 第一部电话算起，从最初的 “ 摇把子 ” 、音频脉冲到现 在的无绳、免提、来电显示等，功能增加不少，但真 正称得上革命性 意义的电话机至今没有产生。而与此 同时手机的更新换代步伐却明显更快， “ 大砖头 ” 、数 字机中文机、手机 PDA，各种产品层出不穷。专家 指出只有当电话机技术与 IT 技术实现融合后，电话机 的革命才真正到来。 2.2 调查报告简介 此项工作的主要目的是通过调研、分析、概念设计 等形式了解电话机基本市场及使用情况，从而把握电话机的设计开发目标。 2.3 市场调研方法和实施方法 2.3.1 文献、资料收集 (1) 目的 ： 现有主流产品竞争状况及手段，市场营销状况，流通渠道。 (2) 收集地点：大连图书馆，大连大学图书馆。 (3) 有 关报刊资料种类： 精品购物指南、无线电通 讯 指南、通讯世界 、通讯市场等杂志。 2.3.2 座谈 (1) 目的：定性了解各阶层使用者消费趋向、使用频率、喜好和价值倾向等状况。 (2) 座谈单位见表 (3) 座谈时间： 2006 年 4 月初 4 月末 调查报告概 述要 市场调研 调研分析 新型电话机设计 3 (4) 座谈记录整理。 2.3.3 调查问卷 (1) 目的 ：定量 了解对主流机型的社会认知度、喜好和价值倾向、使用的状况及被访者个人背景。设定的调查对象以年轻人为主，男女比例为 6： 4，涉及到尽可能多的职业及受教育程度情况。 (2) 问卷调查设计、发放对象：已有电话机者、没有电话机者。 (3) 问卷调查 及数据统计 表。 2.3.4 现有各类电话机调查 (1) 目的：各新型、主流产品的机型、外观、外设、基本功能等要素的数据收集。 (2) 调查地点：大连各大商场，互联网络。 (3) 调查人员： 2 人。 (4) 各类手机汇编整理。 (5) 调查时间： 2006 年 4 月。 2.3.5 电话机使用行为调查 (1) 目的：了解在不同环境下电话机的使用情况及各方面操作细节。 (2) 调查地点：大连大学。 (3) 调查人员： 2 人。 (4) 调查时间： 2006 年 4 月。 (5) 使用行为调查 整理 。 新型电话机设计 4 2.4 调研分析 2.4.1 文献分析 (1) 中国经济形式与展望 在当今中国，居民基本上衣食无忧，住和行应当逐渐成为居民新的消费热点。 1998 年中国大中城市人均收入达到了 1000-4000 元，用于通讯类费用只有 9， 也就是 70 元 /年。 2005 年 ,中国人均收入有可能达到 1500 美元 。前 50 的大城市居民收入更突破了 18000 元人民币。 用于通讯类费用也接近 11，其中固定 通讯 4 亿台的消费额，近两年全国普及固定电话设备。 目前我国电话机年产量逾千万部，其中 50以上外销。 2000 年我国无绳电话占有市场的 20以上，不少于 2000 万用户。在欧美发达国家 的比较中可以看出，在欧美发达国家，无绳电话的市场占有率是 60以上，日本高达 80，而我国仅占 7.2，市场空间很大。 随着电话机普及率的提高，电话机市场自由度的提高，一户多机用户的增加，电话机的生产厂家将拥有无限商机。 (2) 通讯业发展状况与前景 近年中国通讯设备手机及固定电话普及率提高相当快， 据权威部门预测，未来三年内是互联网电话市场启动期，中国内地年销量将达到 300 万台，以后将以 100%以上的速度递增。还有一种说法是，在我国现有的 1.79 亿多的固定文摘分析 座谈分析 问卷分析 现有各类电话机分析 电话机 使用过程分析 分项分析与评价 综合分析 设计定位 新型电话机设计 5 电话用户中，如果有 1 10 的用户换用新一代智能电话，就有上千 万台的终端市场容量，电话终端市场也将面临新一轮的发展机遇。而最终，智能电话将取代传统的功能单一的电话机，与电脑、手机一样，成为家庭、办公室的主要通讯和信息资讯工具，在信息时代发挥着重要作用 。 移动通讯业务的空前发展，给固定电信业务运营商带来了极大的压力， 电信运营商们显然已经看到了这一问题。去年 11 月中国电信的 “家家 e”业务的推出就是第一步措施，据中国电信的负责人介绍，短消息只是 “家家 e”业务的第一步，今后还将推出许多别具一格、与老百姓生活密切相关的特色服务，比如股市行情、天气预报、社区信息、电影电视预告 等等。最后推广到整个互联网业务，充分实现互联网、固定电话网、移动电话网的信息传递，使电话机成为一种全新的信息媒体 电话媒体。而且与手机相比，固定电话的信息服务具有操作简便、大屏幕、大容量、方面快捷等诸多的优势，前景非常好。 可以肯定的是，无论是现在的 “家家 e”还是今后推出的其他信息服务，他们都离不开一个智能化的电话终端的支持，这就决定智能电话的广阔 “钱途 ”，也加快了 “电话革命 ”的步伐。 (3) 国内 现有固定电话品牌市场占有率（ 2005 年） 飞利浦 29.5 步步高： 20.4 TCL： 19.1 西门子： 11.8 三洋： 6.1 松下： 3.6 其他： 12.5 (4) 品牌 电话机 竞争策略重点 飞利浦： 飞利浦可谓是这一行业的知名品牌了 ，技术全面，质量保证。 步步高： 国内知名品牌，销售服务第一，稳步推进。 TCL： 民族品质，质量优先。 西门子： 作为数字无绳电话领域的领先者，西门子凭借独有的技术优势，以及对品质的一丝不苟 。 新型电话机设计 6 (5) 各品牌的形态特点 飞利浦 产品延续多用乳白色的品牌色，体现飞利浦自身 优良的品质，典型的荷兰风格，精致和优雅。 机型特点：造型语言统一，形成系列，中性的造型定位，华贵的用色，功能 全 面，价格居 中。 步步高 国内的优质品牌，造型语言丰富，色感灵活，功能俱全。 松下 形成优质品牌，设计独特，性价比高。 机型特点：线条庄重，气质高贵的民族品牌。 西门子： 西门子代表着德国优秀的设计和优良的品质，功能全面强大。 具有理性、科学、脚踏实地的风格 。 机型特点： 象牙白是一贯的高雅和华贵，深海蓝则是理性和睿智的代表，而柠檬黄更是象征着阳光和希望。 典型的德国制造。 综上所述，电话机的发展趋势是小、全（功能）、专。 微型化 、 功能化 、 声控化录音化 、 复印化 、 可视化在无绳电话机市场，我国已初步形成了一批具有知名度的品牌，如： TCL 步步高等，并且具有较高的认知度，品牌优势已形成，市场销售集中在几个知名的品牌。这表明我国无绳电话已经进入了品牌竞争时期，预示我国今后无绳电话机发展的重要走向。 2.4.2 座谈分析 (1) 高等学院教师阶层分析 由于高等院校教师都有自己的办公桌，有一部固定电话，他们社交能力比较强一款功能强大的固定电话是不可缺少的。另外，高等院校教师审美能力普遍比较高，对办公设备的质量和款式要求比较高。 (2) 大学生阶层 在校大学生使用的电话机基本上都是功能 单一，规格统一，造型单一简练的新型电话机设计 7 电话机。 当然大学生对科技产品兴趣较为浓烈，在家庭里，对电话机的要求在款式和功能上是很高的。 (3) 个体私营者 个体户对电话机的要求，在质量上要求很高。不过，由于移动通讯设备的发展，他们对固定电话的依赖相对降低。但是，经济实惠的固定电话消费也是他们购置固定电话机的原因。 (4) 家庭用户 家庭是一个人生活的 全部，在家里一款造型优美、功能齐全、个性化的电话机需求直线上升，通话质量、价格 也比较重要。家庭主妇不太在意品牌。 (5) 成功人士 豪华的办公环境，应该匹配一款高质量的优良设计的电话机。功能 越趋强大越好，品牌是首选。 2.4.3 问卷调查 施测时间： 2006 年 4 月 12 日下午 施测地点： 大连 大学校区以及 周边 发出及收回问卷份数：发出 100 份，回收 100 份 有效及无效问卷份数：有效 95 份，无效 5 份 回收率：百分之九十五 性别和年龄学历状况 表 2-4-3-1 年龄 /学历 17-20高中生 20-24本科生 24-27研究生 比例 18.8 80.2% 2% 1.受试者的确定 性别 比例 男 51.5% 49.5% 女 新型电话机设计 8 问卷设计 ： 样品筛选 15 款 ： 图（ 1） 电话机样品 为什么购买这款 MP3？ 最喜欢和最不喜欢的是什么样的 电话机 ？为什么？ 可以用那些形容词来表达对这款 电话机 的感觉？ 感觉这款电话机应该是什么样的人使用？ 看见这款 电话机 的形态，联想到了什么？有感觉？ 感觉设计师在这款 电话机 的形态设计中想表达什么？ 你最关心电话机哪些因素？形态？色彩？质量？品牌？功能？价格？ 新型电话机设计 9 关键 元素 设定 分析表 表 2-4-3-2 15 电话机的关键要素统计分析 表 2-4-3-3 据统计 ，目前消费者购买的电话机的重视因素依次为：质量、 功能、 形态 、价格、品牌。 A A A A B A 15 B C A A B B 14 A B B B B B 13 B A A C A B 12 B A A B A B 11 B A A A A B 10 A A B A A B 9 B A A A A B 8 A A B B A A 7 A B A B B A 6 A B A A A B 5 B A A A B A 4 B C A B A A 3 A C A A B A 2 B B A A A A 1 功能键 质量 品牌 价格 色彩 形态 样本 A强大 B一般 F功能键 A优 B中 C差 E质量 A名牌 B一般 D品牌 A高 B底 C价格 A灰、白 B绚彩色 B色彩 A自由形 B几何形 A形 态 新型电话机设计 10 （ 1）、 电话机价格与各因素的关系 4.00 3.00 2.00 1.00 图 2-4-1 电话机与各项因素关系的评价 A. 非使用者对固定电话外形态和价格的认知程度低，而销售人员和固定电话使用者的认知度在平均值之上。非使用者不太 关心外形。 B. 在功能、品牌与价格上的认知度与前者相反。因此对非使用者要在功能设计与品牌宣传上努力。对使用者则在形态设计上努力。 C. 价格的高低在人们的心里是受功能、品牌、款式设计、质量的影响。作为通讯产品大众化的功能对价格 影响不是非常大。 （ 2）、 电话机经常使用的功能。 从图 3-5 中经常使用的功能评价看：电话本、文字语音、通话记录这三个功能需求比较明显。设计中要注意电话机的最基本的功能及不同的使用对象的附加功能和特殊功能 图 2-4-2 电话机 经常使用的功能 形态关系 质量关系 功能关系 品牌关系 非使用者评价 使用固定电话评价 销售评价 得点评价 新型电话机设计 11 （ 3）、 电话机放置位置 从电话机放置位置的情况看，顺序是客厅、办公桌、卧室等、厨房、电视机上等。设计时对电话机的尺寸、外观、 存放位置 等因素认真研究。 图 2-4-3 电话机放置位置评价 （ 4）、 电话机经常损坏的部件 从电话 图 3-7 电话 机常损部件评价图可以看出显示屏、按键、听话筒的损坏系数相当高。因此在此结构、外形设计上要突出安全结实的质量。 图 2-4-4 机常损部件评价图 新型电话机设计 12 2.4.4 现有 品牌 电话机分析 步步高电话机 底端产品 高端产品 有绳电话 HCD007（ 186） TSDL 电脑头设计，显示屏可左右各 35 度、前后 30 度旋转 显示屏蓝色夜光显示 3 组闹铃设置且闹铃声音三种可选 5 种和弦音乐铃声及 1 种普通铃声供选择 语音报号、异地遥控查询功能 步步高机型点评： 1.造型语言趋于统一 2.柔和、圆润、细腻、有女性化倾向 3.价格跨度 小 4.按键透亮圆滑舒适 西门子电话 机 西门子电话机十大功能 一人讲，大家听 ： 当您使用手柄通话并同时按下免提键时，对方只能听到您的讲话 声， 而对方的讲话声，所有在您电话 机旁的人都能听见。 振铃个性化 ： 当您设定了自已的西门子电话机的振铃声后，您就可以在众多的振铃声中轻松辨别出自已电话机的声音。 电子记事簿 ： 如果您在通话同时急需记录某个电话号码，您可以直新型电话机设计 13 接通过电话机按键进行储存。 固色加强 ： 在机壳材料中添加了 TINUVIN 成分，使机壳具备搞紫外线，防氧化、防褪色的优异功能。 超清晰免提 ： 当您使用免提功能进行通话时，不论对方的声音还是自已的声音都可通过高质量的西门子电话机清晰传送。 抗电磁干扰 ： 当与手机或电脑同时使用时，西门 子电话机可以抗电磁干扰，依然保持完美的通话质量。 双色注塑 ： 特指西门子商慧系列电话机的按键采用德国双色注塑技术，字体嵌入按键内部一次成型，真正做到极难磨损 音乐闭音 ： 当您使用闭音功能时，通话方听不见您的声音，取而代之的是美妙的音乐。 镀金接插件 ： 西门子电话机的所有 6 个接插件表面都有加厚镀金层，长期使用不会发生接触不良现象。 免摘机拨号 ： 不需要按免提键或拿杨手柄便可以直接在键盘上进行拨号 西门子电话机点评： 西门子是德国设计制造的代表，也是早先进入通讯行业的企业，从早期的模拟电话通讯开始，产品外 观一直沿用公司设计符号，典型的黑白灰配色 ， 庄重华贵， 功能齐全而强大 ，高科技感、高技术感，精密感尤其强烈。产品质量高，使用舒适方便，尺度精小 。 可以看出，西门子产品没有可以追求产品外观设计的流行性，而是追求公司形象符号的一致性。 1.造型语言趋于统一 2.柔和、圆润、细腻 3.高性价比 4.按键精致瘦小 新型电话机设计 14 松下电话机 型号： HA3939(50) 型号： HA3939(51) 单 价： 110 元 /台 功能：免提通话 ,液晶显示 功能：耳机接口 单 价： 280 元 /台 KX-TC1008CN 型号： HW3939(6) 产品类型：无绳电话 手机夜光键 ,11 个单触 /缩位号器 ,呼叫手机 ,30 天待机电池供电时间 价： 360 元 /台 单 价： 420 元 /台 630 元 /台 860 元 /台 920 元 /台 1460 元 /台 松下电话机点评： 松下在通信方面尤其是固定通信方面的技术有着深入研究，也是第一家采用跳频展频技术的无绳电话厂家。此次松下推出的 2.4GHz 系列产品采用了跳频展频技术，它与包括 Wi-Fi 无线局域网在内的 IT 技术相似，成为松下数字家庭中的重要组成部分，并将进一步向与家庭设备互连互通的方向发展。比如在中国推出的 KX-TG2499 彩频电话，就可以与家庭中的其他设备进行数据互新型电话机设计 15 通，例 如能够做到 MD、 TV、声音的转入并与电视机互动。 机型特点： 1.造型语言趋于统一 2.金属感 柔和、圆润、细腻 3.高性价比 4.按键精致瘦小 5.高科技术感强 6.功能强大 智能电话 （ 上海谱法商贸有限公司提供） 产品型号： T86 单价： 1580.00 1.可以把电话列入黑名单 ,对方怎么也打不进来 2.万张名片存储 ,百家姓 ,单位 ,地区等多种查询 ,拔打电话只需一点 3.电话铃声一响显示名片 ,直接显示对方名字 4.可根据企业内部组织自已的内部通讯录 ,拔打号码快捷。 5.可储存已接 ,未接 ,已拔电话各 100 条 6.连笔输入 ,随时在屏幕上记录信息 7.日程按排 ,可设定日程的按排信息 ,提醒时间 ,工作一目了然 8.商务秘书 ,随时待命 ,各种商务信息备查 ,为你提供强大的信息支援 9.随时禁铃 ,召开重要会议或者午间小憩时可以禁止一段时间来电 10.消铃 ,轻按一下 ,铃声顿无 ,对方听到的是无人接听状态 11.IP 电话设置 ,一指 IP 键 ,无须冗长的 IP 号码 ,省时又省钱 产品型号： com2008 价格： 2980.00 1.可以把电话列入黑名单 ,对方怎么也打不进来 2.万张名片存储 ,百家姓 ,单位 ,地区等多种查询 ,拔打电话只 需一点 3.电话铃声一响显示名片 ,直接显示对方名字 4.可根据企业内部组织自已的内部通讯录 ,拔打号码快捷。 5.可储存已接 ,未接 ,已拔电话各 100 条 6.连笔输入 ,随时在屏幕上记录信息 新型电话机设计 16 7.日程按排 ,可设定日程的按排信息 ,提醒时间 ,工作一目了然 8.商务秘书 ,随时待命 ,各种商务信息备查 ,为你提供强大的信息支援 9.随时禁铃 ,召开重要会议或者午间小憩时可以禁止一段时间来电 10.消铃 ,轻按一下 ,铃声顿无 ,对方听到的是无人接听状态 11.IP 电话设置 ,一指 IP 键 ,无须冗长的 IP 号码 ,省时又省钱 智能电话机点评 ： 随着信息技术的发展，事业商业的需求，智能电话机在国内国际市场上得到很快发展，智能电话拥有通讯技术的大多数功能。在专业领域根据独特需求设计的智能电话机显然有很高的使用前景和市场前景。根据市场上现有的智能电话机的调查发现：电话机正朝着 PC 功能、 ID 识别技术、 GPS 技术等方向发展。原有的基本通讯技术不断得到加强和完善。 目前智能电话的价格相当高，近期内普及相当困难，但它又有其他数码类产品的共性：大众化进程相当快。不久的将来，普通的家庭及个人会拥有自己的智能电话。 智能电话机外观设计方向：人机化、高科技、智能化 和 大众化 。 POP 电话机 POP 电话机点评： 在多元化的时代背景下， POP 文化 得到发展，波普艺术思潮没有泯灭反而膨胀，人们生活的空间充斥了太多的机械工业产品。生活的情趣需要这些丰富多彩、天真可爱的玩意儿来激发。技术发达的今天没有理由让我们抗拒 20 世纪 70年代的波普艺术的复兴。波普的电话机设计不仅丰富我们的设计世界，更激发了我们的生活乐趣。 POP 电话机外型特点：一切皆有可能！ 新型电话机设计 17 2.4.5 原有电话机形态分类分析 原有电话机分类 形态语言 趋向 方 中性 趋向圆 原有电话机 分类 结构形式 单体式 组合式 新型电话机设计 18 竖屏式 有绳式 无绳式 分析： 目前国内市场电话机的结构以单体机为主，并逐渐向组合式发展；组合式以松 下为代表在国内市场上迅速发展；竖立式显示屏因其可视化的人机关系得到用户的普遍喜爱；从目前国民经济水平来看有绳电话机不可取代， 特别是其经济性可靠性能是多数集体用户（如学校）的首选，但随着经济的发展，它 会朝着 从虚拟无绳到数字 无绳电话机 发展。数字无绳电话机使用上的空间灵活性、功能技术的先进性、具备生活时尚性设计使其备受中高等收入群体的亲睐。 新型电话机设计 19 2.4.6 电话机 使用情况分析 表 2-4-6-1 问题提出 解决方法 1.使用者的具体环境和情况，产生使用过程的复杂性。 比如上洗手间后电话铃响、刚进门时响起、烹饪时响起等。 2.电话机存放和使用，电话机重量和体积影响存放位置和使用安全，有绳电话机影响使用空间的范围，无绳电话机会产生电磁辐射等。 充分考虑电话机的重量、尺寸、存放位置。比如放在离厨房、卫生间和客厅最接近的共点上方便接听和拨打。 电话机待机过程分析 表 2-4-6-2 室内 客厅 厨房 卧室 洗手间 电话柜 其他 枕头旁 书桌 问题 1.有绳电话限制空间 2.听不到铃声 油烟、酸碱盐、潮 腐蚀 噪声 易腐蚀 易受潮 不便存放 接听 准备 新型电话机设计 20 第 3 章、 设计定位 3.1 设计定位方法 设计定位方法 表 3-1-1 通话清晰 灵敏度 电池电量 界面和文字 短信息 记忆存储 快捷键 联组拨号 呼叫转接 铃声提示 技术性能 长度 宽度 厚度 尺寸重量 折叠天线 内藏天线 有线 单体式 组合式 竖屏式 结构 形态 色彩 细节 造型 金牙艺术 装饰华贵 陶瓷 塑料 重金属 语义 内部因素子系统 设计概念定位 外部因素子系统 使用条件限制描述 使用者身份形象描述 使用行为过程描述 使用环境描述 使用条件描述 价格 档次 职业 年龄 收入 提升形象 成功人士 家庭 公共场合 特殊群体 接听 拨打 待机 充电 客厅 卧室 办公室 公共区 电话亭 噪声 干扰 尘土 温差变化 使用时间 使用频率 新型电话机设计 21 内因定位描述 表 3-1-2 使用者因素 成功者、BOSS 社会流动人员（电话亭 ，电话超 市、公共电话 用户） 集体用户 一般家庭 、中等家庭 公务员、中薪阶层中层管理者 技术性能 通话清晰 灵敏度 电池电量 待机、通话时间长 待机、通话时间长 待机、通话时间长 待机、通话时间长 待机、通话时间长 界面和文字 形象化 易操作、易阅读 易操作、易阅读 易操作、易阅读、活泼 易操作、易阅读 屏幕 大、彩色 适中、蓝屏 大、可以是彩色 适中，可以是彩色 适中、可以是彩色 中文 短信 记忆存储 存储大 简单、存储量少 存储大 简单、存储大一些 快捷键 连续拨号 呼叫转接 三方通话 铃声提示 新型电话机设计 22 其他 技术性能要高、防水、防干扰、防盗 抗 碰创、防水防尘、防霜冻。 尽可能小、防水，防尘 功能要全但技术性能不一定要高、防水防尘 功能齐全、防水、防干扰、防盗 电话机外因设计定位 表 3-1-3 使用者因素 成功者，BOSS 社 会流动人口 集体用户 一般、中等家庭 公务员、中层管理者、 中薪阶层 工作性质与生活特征 收入高、链路面广、交际多应酬多 流动性大、工作来源零散、群体生活规律不齐 生活有规律 收入较稳定、生活有规律 工作稳定、收入较高、交际频繁、生活有规律 通讯目的 商情信息、交际、休闲娱乐调节 紧急通讯、问候、联系亲友 娱乐、 友 联系亲友、学习需要 联系亲友、联络、信息、娱乐 联系客户、上司、下司等 通讯环境 室内、车内、商务环境 街市、户外、公共亭岗 住舍楼、寝室 室内 办公地点 条件 注重身份、条件优越 方便、噪声大、杂乱、温差大 注重个性、情趣 安全、美观、装饰 身份、条件优越、注重质量效率 时间 频繁 频繁 频繁 频繁 频繁 行为 行为规范、动作优雅气派 动作幅度大、行为不规范 动作幅度较小、行为较规范 动作幅度小、行为规范 动作规范、行为较优雅 新型电话机设计 23 电话机设计定位 表 3-1-4 尺寸 长度（ mm） 200-250 180-200 150-180 150 以下 宽度（ mm） 150-180 120-150 120 以下 厚度（ mm） 前端 30-40 20-30 20 以下 后端 70-90 50-70 30-50 30 以下 连电池重量 700 克左右 500 克左右 500 克左右 500 克左右 价格 500-1000 元 1000-1500 元 1000-2000 元 1500-3000 元 档次 中档 中高档 高档 高 档 造型 形态 大气、明快 大气、明快、精致、理性 大气、明快、严谨、精致 大气、明快、严谨、精致 色彩 彩壳、金属壳 黑、灰金属色感 黑灰色、乳白色 多层高光 黑灰、金属质感、拉丝 细节 一般即可 严谨精致、细腻 严谨精致、细腻 严谨精致、细腻 结构 折叠天线 内藏天线 单体式 组合式 竖屏式 可以考虑 可以考虑 可以考虑 可以考虑 其他方式 可以考虑 可以考虑翻盖式 可以考 虑：抽拉式 可以考虑 材料 金属材料、皮革、陶瓷、工程塑料（ ABS、 PC、 PMMA 等） 新型电话机设计 24 设计定位 方法 分析： 现有市场上电话机各式各样，但可以从形态、功能和销售价格这三个方面来总结它们特点。这三个因素也决定了他们存在于哪一类用户。 以上通过对电话机潜在人群、消费者群体的行为和需求进行研究，可以让我们了解消费者的主导需求，还可以知道他们的审美水平和价值倾向，对设计定位非常有帮助。同时，对电话机的技术要素、价格水平、形态 等进行分析，对新型电话机开发设计提供参考。 3.2 设计定位 关键词 ： 数字 无绳 多功能 定位 背景 虽然手机等移动电话目前在中国已经接近 4 亿，并将随着 3G的上马而不断升温，但松下电器中国公司系统销售公司副总经理戴俊介绍，由于固定电话收费较低，目前中国用户依然喜欢通过固定线路网络来拨打电话。因此，从健康、效率、费用、功能的角度考虑，更易于功能拓展的数字无绳电话的需求将会持续上升。而目前中国数字无绳电话用户只占电话用户总数的极少比例，市场发展潜力巨大。 2001 年 8 月国家信息产业部颁布了 2.4G 数字无绳电话的行业标准后， 2003年，西门子率先将数字无绳电话引入中国， 2.4G 数字无绳电话具有高清晰通话音质、有效防止被盗打、窃听，抗干扰、更大的通话范围、功耗低、电力持久、可扩展内部通话、健康环保低辐射等优势，都是模拟无绳电话所不能比拟的，可以更好地迎合现代人通讯消费的新需求。但 800 到 1500 元左右的价格，加之目前国内大多数消费者仍对数字无绳电话缺乏了解，使得数字无绳电话在中国市场上难以普及。 随着现代科技的迅猛发展，及人们消费水平的提高和消费习惯的改变，透过手机市场可以看出中国消费者的消费能力是不可低估的，市场洗牌不可避免。 2005 年以来，数字无绳在整个无 绳电话市场比重不断增加，其销售量占有率由去年 8 月份的 5.1%上升至今年 8 月份的 12.2%，零售额占有率则由 12.2%上升至目前的 28.5%。上升速度较快。 新型电话机设计 25 目前中国正在使用的无绳电话只占固定电话总量的 10%左右，且大部分为模拟无绳，数字无绳电话只有无绳电话市场的 5%6%，不足电话用户总数的1%，比照欧美国家 50%的使用率，国内数字无绳电话市场的发展潜力巨大。 表 3-2-1 无绳电话机类别机构销售额分析 家用电器（如电视、音响和家庭影院）中的技术正在逐渐与电脑技术相融合，数字家庭的雏形正在逐步进入我们的生活。目前，在 3C 融合的大趋势下，新型电话机设计 26 数字无绳电话也成为厂商掘金的新战场。 2003 年，西门子率先将数字无绳电话引入中国， 2.4G 数字无绳电话具有高清晰通话音质、有效防止被盗打、窃听，抗干扰、更大的通话范围、功耗低、电力持久、可扩展内部通话、健康环保低辐 射等优势，都是模拟无绳电话所不能比拟的，也是普通有线电话机不能比拟的，可以更好地迎合现代人通讯消费的新需求。 松下近日在中国推出了一系列2.4GHz 数字无绳电话产品，分别针对个人用户与企业用户，也为数字家庭战略布下一枚重要棋子。据悉，松下数字无绳电话自 2004 年 9 月登陆市场以来，在北美销售已经超过 1000 万台，占欧美一半以上的市场份额。而在 未来三五年内，中国可能成为继美国和欧洲之后的第三大数字无绳电话消费大国。 显然在中国固话发展前景中数字无绳电话的天下即将到来。从具体销售来分析，除了普通家庭用户外，经理人人群的名片一般只有固定电话，因此他们使用固定电话的频率也很高，所以拥有一部通话距离远、声音清晰的无绳电话也将对他们提高工作效率有很大的帮助。值得一提的是 ,数字电话与模拟电话最大的一个区别在于数字电话具有保密性。现代家庭固话的使用上更注重隐私保密性，单一电话机的时代正在消失。电话机在家庭中的布局更加理性。固话将和 PC 一起建立方便快捷的移动办公 。 新型电话机设计 27 3.3 产品 形象中视觉层面的建立 在前两 节研究的基础上，已经得出了新型电话机理念层面的设计定位：数字 无绳 多功能。根据理念层面的具体定位，结合产品形象的基本原则 ，对电话机产品的视觉层面做出以下规划。 3.3.1 形态规划 形态规划 分析 表 3-3-1 产品 定位人群 关键词 参考案例 相关元素 引入元素 形态规划 短信息家、商用电话机 温馨 家庭 气氛、功能强劲、设计出彩、做工精良、品味高档 飞利浦家电 桌子、小家电、手机、PDA、随身听、掌上电脑、数码相机、高档音响、运动用品、艺术品、汽车等 移动听话筒、手写输入、视屏电话、email、music 棱角 +圆润 NOKIA高端手机 商 务 白 领人士 IBM 笔记本电脑 新型电话机设计 28 3.3.2 色彩规划 色彩规划 分析 表 3-3-2 产品 定位人群 关键词 参考案例 色彩规划 （系列） 色块搭配 案 例 短信息家、商用电话机 温馨家庭 温馨、和谐、舒适 情趣 档次、品味、文化、个性 飞利浦家电 黑 +银 白 +银 银 +红 蓝黑 +银 银灰 +米黄 银灰 +苹果绿 等比 分割 装饰 点缀 NOKIA高端手机 商 务 白 领人士 IBM 笔记本电脑 3.3.3 质感规划 质感规划 分析 表 3-3-3 产品 定位人群 关键词 参考案例 材 质 及表 面 工艺 质感规划 具体案例 短信息 温馨家庭 气氛、功能强劲、设计出飞利浦家电 工 程 塑料 、 橡胶 有 机玻 璃 、铝 镁 合金 浅色系采用亚光磨砂质感，深色系采用高NOKIA高端手机 新型电话机设计 29 家、商用电话机 商 务 白 领人士 彩、做工精良、品味高档 IBM 笔记本电脑 电镀面 镜 面 、喷 涂 、高 级 喷涂 、 烤漆工艺 、 拉丝工艺 、 蚀刻工艺 光烤漆质感，再加上少量金属电镀件 磨砂 +金属拉丝质感 3.3.4 产品界面层面的规划 产品界面层面的规划 表 3-3-4 产品 定位人群 定位 参考案例 数字显示案例参考 具体案例参考 短信息家、商用电话机 温馨家庭 人性化、 温馨、气派、品味 飞利浦家电 NOKIA高端手机 商务白领人士 IBM笔记本电脑 新型电话机设计 30 3.3.5 电话机是替用户界面（ SUI）规划与设计 电话机是替用户界面（ SUI）规划与设计 表 3-3-5 产品 短 信息家、商用电话机 定位人群 商务白领人士 温馨家庭 定位 温馨、气派、人性化、品味 设计案例 飞利浦家电 NOKIA高端手机 IBM 笔记 本电脑 声孔支持 显示屏 案例 指示灯 案例参考 按键 案例参考 符 号图标范例 新型电话机设计 31 3.4 人机关系规划 （ 1） 人机工程学内容及与方法简介 人机工程学研究人在工作、生活、娱乐环境里的诸多状态下的解剖学、生理学、和心理学方面的各种因素、以建立关于人和物 之间相互作用的各种信息；二这些信息运用于设计领域，则为产品设计能达到更加有效、健康、安全、和舒适的水平、为使产品环境和人之间建立最和谐的联系，提供了比较完备可靠的依据。 人机工程学最早关心的是工作、劳动环境中人的各种因素，以试图在“人 机器 环境”之间建立一种最佳关系，以减少劳动疲劳、增强工作效率。随着设计的不断发展，人类工程学的研究几乎渗透到了人们生活、工作环境的每一个角落，其运用越加自觉和普遍。在办公环境中，人类工程学则有助于提供更加有效的办公家具和器械，以提高工作效率；在生活和娱乐环境中，人类工程学则 有助于提供更加适应于家庭生活和娱乐的便利舒适的家居和各种器械；而在医疗环境中，人类工程学对于设计便于医生操作，或利于减轻病人痛苦的医疗设备和器械方面，又是极为重要。人类工程学关心到人体对于物质环境中光线、声音、温度、色彩、质感和使用方式等所有方面的反应，所以其运用变渗透到大至整个空间环境，小到一个把手，一个餐具，一个纽扣的产品设计的每一个角落的最基本的要素。 在产品设计中，最有应用价值的是人类工程学的特殊部分人体测量学（ Anthropometrics），专门研究人体尺度、形态和各种理学问题。由于各种方法、材料技术和制造技术的发展，人类工程学得到了越来越有效的应用。 2） 人机工程学在电话机设计的应用 （图 3-4-1） 使用者在使用电话时，特别在坐姿状态下，手臂最适合的触及范围如图示，故在电话机 纵向尺寸最大为 200mm为宜， 同时在按键等功能键的设置和外设的设计有很大的规律性。 新型电话机设计 32 我国成年人人体尺寸的国家标准 GB10000 一为人机上的设计提供了基础数据。该标准提供了七个类别共 47 项人体尺寸基础数据包括人体主要尺寸、立姿人体尺寸、坐姿人体尺寸、人体水平尺寸、人体手部和足部尺寸 ，并分别按性 别列表。我们主要研究工业生产中法定成年人年龄范围内的人体尺寸。 百分位数表示人体尺寸的等级，即表示在某一身体尺寸范围内，使用者中有百分之几大于或小于给定位。例如，我国成年人身高的百分位数为 1583mm它表示该年龄组男性中身高等于或小于 1583mm 者占 5，大于此数者占 95。设计范围越大，制成设备和工具的适用度就越高，可使用的人数就越多。 站姿接听电话者空间自由最舒适角度度，在电话机的视频和听话筒的设计中有很大的参考价值。 从手的灵活度可以看出，电话机 主 按 键 去 宽 度110-130mm,正好为人手的尺寸。 图 3-4-2 功能键是电话机主要的部分，它的舒适程度直接影响电话机的销售，同时它的造型还影响电话机的形态，一个品牌机有独特的语言符号，那么按键是最能体现电话机的形像符号的部件。如西门子瘦小而错落有致的按键是很好的范例。 （图 3-4-3） 新型电话机设计 33 第 4 章、方案设计 4.1 设计构思草图及分析 （ 图 4-1-1） 构思 分析 ： 图 4-1-1左 边这个方案想突出设计一款宽屏幕的可视电话机，功能上还有DVD 播放，采用方体型设计， 45 度角放置。无绳数字设计，外置喇叭。 上图 右边这一款方案灵感来源于银行柜台密码输入机，采用松下 电话机的组合式，突出电话机按键的体验设计，超大的按键能满足喜爱泡电话粥的用户需要。 图 4-1-2 构思分析 ： 这一款方案想从视觉符号中得出设计灵感：方体和圆的组合及相互分割，突出产品个性和视觉冲击力。翻盖式超薄按键体验时新型电话机设计 34 尚潮 流的人机设计，附加钟表功能，得到很好的装饰作用。无绳可视的数字电话也在这一款中体现。 构思分析： 右边这个方案： 圆润的外形设计，采用无绳组合的方式，试想在按键的设置和听话筒的设置上寻求突破，外置小喇叭。耳机插孔，支持 MP3 播放。 图 4-1-3 构思分析： 简洁的外观设计，极具个性的视 觉符号 设计，是底端产品在市场上赢得客户的法宝。 图 4-1-4 新型电话机设计 35 图 4-1-5 构思分析： 这个方案意在产品外观视觉和功能上寻求突破，采用双屏 ( 手写板和视频幕 )设计，体现电话机无绳无按键的数码设计，在听话筒的设计上，充分考虑了人机关系。同时在外观上线条的搭配突出视觉效果。 图 4-1-6 新型电话机设计 36 构思分析：上图左边方案首先想到了组合方式的改变，输入方式采取手写输入，功能键减少，并采用方形的造型，配合整个电话机的形态。接听话筒可以翻转。 同时，功能上 会加入视频功能 。然后构思了照明和电话机的功能配合，在空间上，增加高度利用了柱体的形态，切割成一个统一的艺术形态。 上图右边这个方案，没有在形态和功能上取得突破，主要考虑到材料成本的问题，把不必要的支撑结构去掉 ，加大显示屏的长度和宽度，顺应了电话机的趋势。在造型上力求简单，线条和轮廓明朗。 图 4-1-7 构思分析： 市场上的电话机正在朝着可视化、无绳、数码技术前进，固话也将在机构外观上产生变化，翻盖式已经不代表过时与俗气。可移动的听话筒在空间上大大的方便 了用户，自动打开的 翻盖也许将是可视频的电话 机提供空间。方、圆这些 视觉要素能在产品中体现出来，再好不过。 色彩搭配上将采用大色块分割和点缀色搭配，做到突出功能区的效果。 新型电话机设计 37 4.2 设计最终方案确定及构思分析 图 4-2 这 就是最终的设计草图方案，它是在前面几款构思方案的基础上进行归纳和提炼出来的，体现了构思的延续性和跨跃性。 4.2.1 产品形态 设计说明 这一款 电话机 采用双屏设计：超大的可视屏幕和手写输入面板 。大胆采用笔记本电脑和翻盖手机式设计。翻盖 圆润的翻盖线条和刚直的界面线条、圆形的按键设计引用西门子设计符号，简练和极具个性的接听话 筒内置于电话机底座和翻盖之间。中轴滚筒式连接底座和电话机翻盖，也是功能键放置的绝佳空间， 分别设置了显示屏电源键，电话机电源键，摄像头功能键。 同时在外观上，打破了直线的单调性，让整个电话机尽显个性。在“滚筒”的左端中心设计耳机插孔，右端放置手写笔杆。显示屏 左上角内置 一个摄像头。 可以视频聊天。整个设计 充分考虑了人机关系。 体现了上述的设计定位，即无绳的、数字的、多功能的。充分体现了未来电话机的设计方向。 新型电话机设计 38 4.2.2 产品功能设计 说明 （ 1）产品功能简介 功能丰富，性能优越，极具人性化。主要功能： IP 电话、 名片、内 部电话、个人 PC、 短信息、视频摄像、便签、商务秘书、电子日历、防火墙等。外观极具个性和气质。 （ 2）特殊功能键设置 表 4-2-2-（ 2） Mode 键控制显示屏显示项目切换。 个人电脑模式 短信息模式，手写输入时，将信息发送。 手写板控制按钮 喇叭、音乐控制模式 （ 3） 新型电话机功能设置 表 4-2-2-（ 3） 名片管理 万张名片储存，百家姓，地 区等多种查询方式。拨打只需一点。 手写输入 随时记录 连笔手写输入，随时在屏幕上记录，无须纸笔。 内部号薄 方便查找 可以根据企业内部编制号码，拨打内部电话轻松快捷 防火墙 可以把电话列入黑名单 ,对方怎么也打不进来 日程安排 ,可设定日程的按排信息 ,提醒时间 ,工作一目了然 通话记录 可储存已接 ,未接 ,已拔电话各 100 条 新型电话机设计 39 左：商务秘书 各种商务信息备查 ,为你提供强大的信息支援 右：名片显示 电话铃声一响显示名片 ,直接显示对