双学位市场营销期末复习题.pdf

1 市 场 营 销 习 题 集市 场 营 销 习 题 集 一 单选题 第一组 一 单选题 第一组 1 市场调查是市场预测的 D A 目的和任务 B 结果 C 根本目的 D 前提和基础 2 市场营销观念的突出特征是 D A 以产品质量为中心 B 以产品价格为中心 C 以产品产量为中心 D 以消费者需求为中心 3 营销学中换代新产品是指 D A 应用新技术 新材料而研制成的新产品 B 满足新的需要而仿制的产品 C 对现有产品品质 款式 包装等进行改造的产品 D 部分采用新技术 新材料对原有产品进行革新的产品 4 市场细分的客观基础是 D A 不同产品的消费需求的差异性 B 不同产品的消费需求的共同性 C 同一产品的消费需求的同一性 D 同一产品的消费需求的多样性 5 市场营销学是一门 A A 应用科学B 经济学C 社会学D 心理学 6 工商企业的市场营销工作最早是以 A 为指导思想的 A 生产观念B 产品观念 2 C 推销观念D 市场营销观念 7 市场营销学产生于 B A 19 世纪末B 20 世纪初C 二战末D 20 世纪 50 年代 8 企业只推出单一产品 运用单一的市场营销组合 力求在一 定程度上适合尽可能多的顾客的需求 这种战略是 A A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略 C 差异市场营销战略D 集中市场营销战略 9 第二次世界大战后 在美国新的市场形势下形成了一种全新 的经营哲学 这就是 D A 生产观念B 产品观念C 推销观念 D 市场营销观念 10 按马斯洛的需要层次论 最高层次的需要是 C A 生理需要B 安全需要C 自我实现需要D 社会需要 第二组 第二组 1 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的 C A 深度B 长度C 宽度D 相关性 2 某种产品在市场上销售迅速增长 利润显著上升 该产品这 时正处在其市场生命周期的 B 阶段 A 介绍期 B 成长期C 成熟期 D 衰退期 3 消费者购买决策过程的顺序通常为 A A 引起需要 收集信息 评价比较 决定购买 购后感受 B 引起需要 评价比较 收集信息 决定购买 购后感受 C 收集信息 评价比较 引起需要 决定购买 购后感受 3 D 决定购买 引起需要 评估比较 收集信息 购后感受 4 市场调查是市场预测的 D A 目的和任务 B 结果 C 根本目的 D 前提和基础 5 市场营销观念的突出特征是 D A 以产品质量为中心 B 以产品价格为中心 C 以产品产量为中心 D 以消费者需求为中心 6 下列各项中 C 不属于产品整体范畴 A 品牌B 包装C 价格D 运送 7 品牌中可以用语言称呼 表达的部分是 D A 品牌B 商标 C 品牌标志D 品牌名称 8 生产观念强调的是 A A 以量取胜B 以廉取胜 C 以质取胜D 以形象取胜 9 D 动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的 A 求实B 求名 C 求新D 求美 10 企业提高竞争力的源泉是 D A 质量B 价格C 促销D 新产品开发 第三组 第三组 1 市场营销的核心是 C A 生产B 分配C 交换D 促销 市场营销学作为一门独立学科出现是在 B A 20 世纪 50 年代B 20 世纪初 C 20 世纪 70 年代D 18 世纪中叶 4 企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行 企业营 销活动要主动地去 D A 控制环境B 征服环境C 改造环境D 适应环 境 4 1912 年 A 写出第一本以 Marketing 命名的教科书 被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志 A 赫杰拉齐 B 鲍敦 C 彼得 杜拉克D 菲力普 科特勒 5 采用无差异性目标市场营销战略的最大优点是 B A 市场占有率高B 成本的经济性 C 市场适应性强D 需求满足程度高 6 从市场营销学的角度来理解 市场是指 D A 买卖双方进行商品交换的场所 B 买卖之间商品交换关系的总和 C 以商品交换为内容的经济联系形式 D 某种商品需求的总和 7 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 B 的数目 A 产品项目B 产品线 C 产品种类D 产品 品牌 8 某业务单位市场增长率为 15 相对市场占有率为 1 5 该业 务单位属于 B A 问题类B 明星类C 现金牛类D 瘦狗类 5 9 第二次世界大战后 在美国新的市场形势下形成了一种全新 的经营哲学 这就是 D A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 10 B 观点认为 只要企业能提高产品的质量 增加产品 的功能 便会顾客盈门 A 生产观念B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 二 多项选择题 第一组 二 多项选择题 第一组 1 以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴 ACE A 国内外政治形势B 生产资料购买者 C 社会文化状况 D 竞争对手E 人口与收入 2 以下哪些观念属于旧的市场观念 ABC A 生产观念B 产品观念C 推销观念 D 市场营销观念E 社会市场营销观念 3 下列因素中 企业可控制的因素是 ACDE A 产品B 政策C 价格D 地点E 促销 4 消费者购买行为的模式大体包括以下内容 ABCDE A 何时购买 B 为什么购买 C 何处购买 D 如何购买 E 由谁购买 5 市场营销观念主要包括以下几种类型 ABCDE A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 6 D 市场营销观念 E 社会营销观念 第二组 第二组 1 DE 是市场导向的市场营销观念 A 生产观念B 产品观念C 推销观念 D 市场营销观念 E 社会营销观念 2 按照社会市场营销销观念 企业制定市场营销策略时 应兼 顾 BCE A 企业内部条件 B 企业利润 C 市场需求 D 竞争者的反应 E 社会整体利益 3 科技环境对企业市场营销的影响主要有 ABCE A 产品更新换代加速 B 通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略 C 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 D 引起经济结构的变化E 广告媒体多样化 4 二手资料的信息来源有 ABCD A 内部来源 B 政府刊物 C 报刊书籍 D 商业资料 E 原始资料 5 地理细分变数有 ABCDE A 地形B 气候C 城乡D 交通运输E 经济 第三组 第三组 1 以下哪些观念属于旧的市场观念 ABC A 市场观念B 产品观念 C 推销观念 7 D 市场营销观念E 社会市场营销观念 产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类 大致可分为 CDE A 高档消费品B 低档消费品 C 耐用品D 非 耐用品 E 服务 按照社会市场营销销观念 企业制定市场营销策略时 应兼 顾 BCE A 企业内部条件 B 企业利润 C 市场需求 D 竞争者的反 应 E 社会整体利益 消费者市场需求的主要特点有 ABCDE A 多样性B 可诱导性 C 伸缩性D 层次性 E 时代性 面对整个市场的目标市场策略是 AB A 无差异性目标市场策略B 差异性目标市场策略 C 集中性目标市场策略D 市场渗透E 一体化增长 三 判断题 第一组 三 判断题 第一组 1 一般用 关联性 这一概念衡量企业的产品组合 2 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的长 度 3 产品是能够被顾客理解的 并能满足其需求的 由企业营销 人员所提供的一切 4 产品生命周期可以分为五个阶段 8 5 市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品 或服务 的整体市场划分为不同的子市场的过程 6 在交换双方中 买方就是顾客 卖方就是市场营销者 7 无差异性市场策略即用一种商品和一套营销方案吸引所有的 消费者 8 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞 争能力 9 市场细分是目标市场营销的结果 10 无差异性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市 场 第二组 第二组 1 全新产品指新技术新发明应用于生产过程而制造出的过去从 未有过的产品 2 一般情况下有商标的产品更容易得到消费者的信任 3 产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式 4 迎头定位可能引发激烈的市场竞争 因此具有较大的风险 性 5 新产品开发的第一个阶段是形成产品概念 6 20 世纪 70 年代以来 社会利益开始成为企业经营决策的一 个重要因素 9 7 集中性市场营销策略是用一种商品和一套营销方案吸引所有 的消费者 8 GE 矩阵法由通用公司首创 9 一般来说 实力有限的中小企业 可以采用集中性市场营销 策略 10 市场细分的理论基础是市场 多元异质性 理论 第三组 第三组 1 垄断竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者 而不是价 格的决定者 2 在社会市场营销观念中 所强调的利益应是社会利益 3 产品的有形部分所组成的是产品的延伸层 4 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类 指的就是产 品组合的宽度 市场细分只是一个理论抽象 不具有实践性 无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论 某种产品在市场上销售迅速增长 利润显著上升 该产品这 时正处在其市场生命周期的成长期 企业高层领导人员 如果没有产品整体概念 就不可能有现 代市场营销观念 9 药物牙膏属于改进型新产品 10 品牌的基本功能在于识别 10 四 概念题 第一组 四 概念题 第一组 1 市场细分 2 社会市场营销观念 3 品牌 4 品牌标志 5 市场 第二组 第二组 1 市场定位 2 市场细分 3 消费者市场 4 市场营销环境 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和 动向 市场营销环境可以分为宏观环境和微观环境 宏观环境 间接营销环境 指影响企业营销活动的一系 列巨大的社会力量和因素 主要是人口 经济 政治法律 科学技术 社会文化及自然生态等因素 微观环境 直接营销环境 作业环境 指与企业紧密 相连 直接影响企业营销能力的各种参与者 包括 企业本 身 市场营销渠道企业 顾客 竞争者及社会公众 5 品牌名称 第三组 第三组 11 1 品牌联想 2 产品组合 3 生产者市场 4 市场营销 5 新产品 五 简答题五 简答题 1 简答市场细分的作用 2 简答整体产品的含义及其对企业实际工作的指导作用 3 简述企业市场营销环境的构成及其关系 4 简答品牌知名度等级的划分 品牌知名度是指消费者记忆 辨认某品牌的程度 品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度 5 消费者购买决策过程的主要阶段是什么 6 简答新产品开发的程序 六 案例分析题 一 海尔 全力奥运 用心 公益 六 案例分析题 一 海尔 全力奥运 用心 公益 近日 全球最大的调研机构之一益普索发布了 北京 2008 奥运赞助效果跟踪研究报告 在奥运赞助活动总体认知度调查 中 海尔 一枚金牌 一所希望小学 计划以 58 的认知度高居 榜首 另外 在 富有社会责任感 品牌调查中 海尔也以 93 居 首 在值得信赖的家电企业中 海尔与诺基亚以 94 并列第一 12 自 2005 年成为北京奥运会赞助商 提出 我们是奥运的主 人 口号以来 如何切实实践主人之责 承担企业的社会责任 成为海尔人绞尽脑汁思考的问题 奥运是全人类的盛会 应该 让一些贫困地区的孩子也能够感受到奥运的喜庆气氛 分享奥运 带来的喜悦 而改善恶劣的学习环境无疑是孩子们最迫切的需 求 于是 一枚金牌 一所希望小学 计划经过反复论证终于诞 生了 奥运期间中国运动员每夺得一枚金牌 海尔集团就在第一 时间将捐建的希望小学地点 名称向全社会公布 短短 16 天内 中国军团发挥出色狂揽 51 枚金牌 而海尔集团也在短短十几天 内捐出了 51 所海尔希望小学 遍及全国 25 个省市 为 3 万多名 贫困地区的孩子带来良好的学习环境 海尔的 金牌计划 表面上看是拿出钱来建小学 但收获的 是一种诚信 体现的是一种责任意识的增长 它必然使一个团队 更有凝聚力 战斗力 使自己的品牌更有影响力 竞争力 海 尔让金牌托起了孩子们的希望 也让自己的品牌誉满天下 海尔的 一枚金牌 一所希望小学 计划 给正在或将要 走出国门的民族企业诸多有益的启示 分析题 海尔本次成功的行销活动体现了该企业怎样的营销哲学 分析题 海尔本次成功的行销活动体现了该企业怎样的营销哲学 二 英国商人想错了 二 英国商人想错了 13 第一次鸦片战争时期一系列不平等条约的签订 中国被迫向 西方资本主义世界敞开了大门 一些殖民者为能打开中国这个绝 大的市场高兴不已 1847 年 有的资本家认为 只要中国人 每人每年需用一顶睡帽 英格兰现有的工厂就已经供给不上 了 1852 年 3 月 英国驻广州全权代办密切尔在一份报告书 中兴高采烈地写道 英国资产阶级 一想到和三万万或四万万人 开放贸易 大家好像全都发了疯似的 事情的发展 并不像这些人想象的那么乐观 就在上述那些 言论发出之前的 1846 年 西方输入到中国的商品数量已经开始 大幅度地滑坡 思考题 为什么说 英国商人想错了 请用学过的市场营 销知识加以解释 三 乳品行业的市场细分策略 思考题 为什么说 英国商人想错了 请用学过的市场营 销知识加以解释 三 乳品行业的市场细分策略 牛奶市场竞争加剧 导致细分化市场升级 3 月 27 日蒙牛 乳业推出了国内首款儿童纯牛奶 蒙牛未来星 有关人士预 测 儿童牛奶市场在未来一定时期内 将成为牛奶企业国内市场 竞争重点 中国有 3 亿儿童 儿童奶市场潜力巨大 蒙牛推出儿童奶 是在牛奶市场竞争日益激烈的情况下 细分市场的一种考虑 对此次推出的蒙牛未来星儿童奶 蒙牛乳业儿童奶负责人赵宇宁 14 直言不讳 由于目前产品量少 各个主要城市并没有完全覆盖 不过武汉市场将是蒙牛儿童奶重点推广市场 据了解 蒙牛新推出的儿童牛奶价位在 2 到 3 元 营销专家陈清涛教授认为 目前国内牛奶商家竞争激烈 为了满足不同群体的需求 产品市场细分化也是必然的 牛奶对 儿童的价值已被国内乳品领域的领导企业重视 儿童牛奶市场将 成为未来企业未来市场竞争的重点 分析题 分析题 1 结合案例及实际 分析乳品行业市场细分的标准有哪些 2 你认为乳品行业未来的发展还可能出现哪些细分市场 四 贵邦公司的产品组合 1 结合案例及实际 分析乳品行业市场细分的标准有哪些 2 你认为乳品行业未来的发展还可能出现哪些细分市场 四 贵邦公司的产品组合 贵邦公司是一家以生产家庭日用消费品为主的企业 它所生 产的产品种类较多 品种规格比较复杂 但都与居民的日常生活 相关 在普通消费者心目中享有很高的声誉 此外 由于公司产 品规格较多 公司产品市场占有率较高 在消费者眼中贵邦公司 的产品 无时不在 无处不在 但众多的产品项目给公司带来 较高的市场占有率的同时 也带来了管理上的麻烦 为了方便管 理这些产品项目 贵邦公司推出了两项管理措施 首先 对产品项目进行品牌化管理 为每一产品项目都提供 一个不同的品牌 不同品牌之间相互进行竞争 方便产品项目管 理 另一方面有利于公司整体竞争力的提高 15 在 2002 年以前公司主要生产四大类产品 洗涤剂 牙膏 香皂和方便尿布 在洗涤剂中有 10 大品牌 而牙膏类下有 6 大 品牌 香皂类下有 7 大品牌 方便尿布下有 2 大品牌 在 2002 年初公司对产品组合进行了调整 首先 收购了几 家纸巾生产企业 并把这几家纸巾企业生产的纸巾划分为四大品 牌 分别为 手牵手 紫云 旗帜 乐夫 通过收购公司拓展了 其业务范围 其次 公司开发了一种面向白领阶层的名为 贵邦 的牙膏 该牙膏价格昂贵 但具有很多难以模仿的具有针对性的 功能 其次 公司认识到产品线上的每一种产品对总销售额和利润 作的贡献是不同的 因此不断对其五大类产品所作的贡献进行分 析 根据贡献不同制定不同的管理措施 在 2002 年中期 该公 司分析到刚收购的纸巾类产品所作的贡献只占到整个公司销售 额和利润的 5 贡献并不是很大 但公司认识到该产品刚刚收 购过来 并刚刚进行了组合 处于推广阶段 其利润低是必然的 思考题 1 贵邦公司产品线的宽度 平均长度是多少 2 公司产品线组合策略和延伸策略是什么 五 化妆品的市场细分 思考题 1 贵邦公司产品线的宽度 平均长度是多少 2 公司产品线组合策略和延伸策略是什么 五 化妆品的市场细分 国内某化妆品有限责任公司于 20 世纪 80 年代初开发出适 合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品 并在多个国 家获得了专利保护 营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情 16 况 首选日本作为主攻市场 为迅速掌握日本市场的情况 公司 派人员直赴日本 主要运用调查法搜集一手资料 调查显示 日 本市场需求潜量大 购买力强 且没有同类产