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2017年工作计划总结2017年总结及工作计划 2016年工作总结和2017年工作计划篇一:2017年工作计划总结WORD版本下载可编辑2016年工作总结和2017年工作计划2016年，在这一年里伴随着企业的发展，我的工作在诸多方面也有了新的认识；令我在工作中不断的学习，不断的进步， 逐步提升自身的技术与知识。在设备部领导的帮助带领下，在电气专业主任的指导下，经过了电气室同事分工合作、齐头并进、共同奋斗，和经过了自己的积极努力， 做了以下工作。第一部分 2016年工作总结一、主要工作任务和指标完成情况（一）日常缺陷及点检定修管理。1.严格执行公司和部门设备缺陷管理制度，坚持“及时发现，应消即消，消必消好，控制源头”的零缺陷指导思想，加强设备日常点检定修工作，制定严密的巡检路线和定期工作。每天早八点和京能检修维护人员一起巡检配电室设备和电气就地控制柜，发现问题及时处理。2.依据管理到位、责任到位、巡视到位、处理到位、总结到位的缺陷管理理念，2016年重点加强缺陷的消缺及时性及缺陷的预防工作。加大了对检修人员自查缺陷的奖励力度，检修人员主动发现并处理缺陷的意识得到提高，随着维护巡检、自查整改、以及定检定修力度的加大，设备健康水平得到大力提升。3. 认真完成现场设备点检工作，及时填写点检记录。根据设备状态每月给检修单位下发一份定修工作计划，通过点检定修将设备缺陷消除在萌芽状态，为设备的稳定运行打下良好的基础。点检定修的规范化和程序化，以及对点检定修进行记录，并通过所记录的数据进行劣化分析，提前安排检修人员进行维护处理，很大程度的降低了设备发生故障的概率。（二）检修管理。2017年工作计划篇二:2017年工作计划总结【电商部门2016年工作总结】一、电子事务部工作总结2016下半年，我进入公司已有5个月时间，随着时间推移，对公司业务的熟悉，对公司文化的了解，对公司运营的流程，都在日常慢慢一点点积累领悟，另一方面公司给予我大力的鼓励与支持，在李总以及各位高层以的指导下，按照公司确定的方针，我很快进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时也要有强烈的集体意识，要充分听取他人的意见和建议，能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。电子商务部目前注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，在公司下一步发展做到铺垫和坚实的基础。下面，我代表电子商务部下半年来的工作情况汇报如下：一、公司电脑维护以及网站搜索平台优化1.日常工作当中，负责公司电脑的正常运做，避免因为电脑以及相关电子设备损坏无法正常及时工作。2.重新调整公司网络平台，使用新移动宽带，为公司节省开支3.站内优化，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护4站外推广,站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，下半年各种网络平台混杂，只能优化选择一、二线网络平台进行注册，进行宣传。二、网站维护建设在网站建设进入设计初步阶段，做好相关素材收集，日常中对网站进行更新维护，为下步网站改版做好基础和基石。三、陪合各部门做好相关公司业务在日常办公中，做好领导交待的各项事务，配合各部门工作，衔接好非本职工作任务四、安排和布置好各种形象展示通过参加并编排一系列相关展会，有力的提升公司品牌，做好公司口碑，拓展新的业务和客户。五、溯源体系建设以及新系统更新调试经过前期一系列的准备工作以及后期的验收和调试，现在溯源体系已初步完成，现已数据开始试上传运作，并且同步进行安装和调试相关的新会员卡刷卡系统的安装和配备。六、经过一系列工作后，发现并存自身不足以及需要需要改善问题1.公司的微信网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。2.在工作当时，相关的琐碎事情太多，自己应下的也多，所以有时候在工作当中不能及时完成和妥善处理好相关工作，造成同事以及领导误解，这个问题是自己接下来需要正视并且改正的。3.在开拓新网站以及新的平台上，有些畏首畏尾，因为本身电商投入资金巨大，往往会不一定有好的回报，毕竟现在电商市场发展这几年，层次不同，投放后没有相关回报，所以在这方面，本部门没有进入投资与相关的跟入。【电商部门2017工作计划】、12月份把京东商城落实并上马现通过县商务局搭台，与大河西搞特色馆，实现农产品特色网络线上线下同步销售。争取月中旬落实并开始有数据量、公司网站，主要是展示公司产品、公司形象、公司动态等，年月份必须整改完毕，大约整体所需要费用为6500元左右。做公司的形象窗口，以及后续出口方面展示，必须放在前位。3、阿里巴巴是今年6月份开通的平台。主要展示公司主打产品和各类新产品。但由于是免费试用以及测试，并没有实质性的进展以及作用，考虑到将来开展外贸业务以及新形异地市场，目前不论国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。搭配阿里巴巴英文站，英文站可以更好的给国外客商展示，也是提升企业内涵以及产品推广的作用，对客户搜索我们的产品也有帮助，但是相对费用每年要6000左右维护费用，所以这方面请领导给以指示，个人意见是可以开展相关业务 、另外月底之前完成全面的微信网络推广，每天单位相关人员推广并邀请粉丝0个以上，在相关的国内外电子商务网站，尽可能的多注册免费平台，完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。5、争取在月中旬完成海关外贸业务，做好相对应的出口手续和报关任务，并现在开始准备前期工作例如查询中国农产品进口国相关信息，查询这些国家的企业信息，有针对性的发送信息以及开发客户，及时关注相关的行业动态内容。6、 制定每月每周的计划分解，把相对应的工作和任务及时汇报和总结，希望在找准目标市场后，可以尽快出单。、如果在后期京东销售走势提高，出口平台逐渐上升，人员方面会需要建立弹性团队,如果基本稳定后可以考虑正式纳入。也就是要有客服、销售、文案所俱备相关人员，客服： 1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。推广：负责不定期策划商城营销活,策划并制定网络店铺及产品推广方案等营销工作;研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，对数据进行分析和挖掘，积极开展新的客户群体。8、在电商销售方面，明年公司会推出相应的电商促销产品，可以利用并加以主推，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加红包活动，利用红包来提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满多少减多少，满多少元+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广以及产品展示会,开展大客户的拉拢，小客户的优化，新客户的培训，老用户的维护，以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，使公司造血功能一直健康稳定年只要做好本职工作，配合公司高层领导方针，实实在在的为公司为自己交一份满意的答卷。2016销售年终总结范文以及2017工作计划篇三:2017年工作计划总结2016销售年终总结范文以及2017工作计划 2016销售年终总结范文以及2017工作计划转眼间，2016年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。 2017年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。2017年工作计划总结.工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性; 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失2017年工作计划总结.败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。 感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。2016销售年终总结范文以及2017工作计划作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销计划执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。2017年工作计划总结.11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在x总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。以下是一组数据销量增长率：%2017年工作计划总结.新客户增长率：%这两组数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。2016年工作总结及2017年工作计划篇四:2017年工作计划总结资产管理部2016年工作总结及2017年工作计划2016年资产管理部在各级领导的支持和各部门的协作下，紧紧围绕着年初制定的年度计划，在设备设施管理、能源管理等方面不断提升管理水平，为完成公司的各项经济指标付出了努力。一、2016年工作总结（一）2016年度主要费用发生情况(二)主要绩效考核指标完成情况（三）2016年主要工作亮点1、设备科技兴安项目起重设备安全监控系统：根据国标GB/T28264-2012标准及市推广计划，我司已完成7台门座起重机的视频监控和4台造船龙门吊的安全监控系统；4台造船龙门吊于2016年4月份通过由质量监督局检验所的检验。叉车加装行车记录仪：为了加强对叉车驾驶员的驾驶行为进行有效监管，减少事故发生，2016年完成厂内全部叉车（90台）行车记录仪的安装工作。2、加强对五大类设备（大型设备、重点站房、老旧设备、外来设备、角落设备）的管理工作。根据集团年度工作计划要求，结合公司资产管理工作要求，年初对公司的五大类设备设施进行梳理，罗列出本年度重点管理设备设施135项，并针对性地制定了年度检查计划，现已按计划每月对相应的设备设施进行检查，对检查中发现的问题及时进行反馈整改。截至2014年10月份，共检查发现问题140余项。3、建立重点设备故障维修档案。对于重点设备的故障维修工作，往往因维修人员变更或经验不足造成无法得到及时准确的排除。针对此问题，由资产管理部牵头，利用ERP系统现有功能，增加重点设备故障维修档案，档案内容主要包括故障现象、原因分析、解决方案及措施、实际效果等方面。通过此项措施可避免因维修人员流动大、维修工经验不足等造成设备故障无法及时得到排除，为后期设备维护保养提供技术支持。4、实施设备操作、维修及管理人员积分考核管理。为了促进设备相关岗位人员履职的主动性和积极性，强化生产设备使用管理，牵头组织编制并下发了积分评价管理基准，涉及到的考核人群包括资产管理部设备主管、各部门设备员/设备操作者、设备维修工、相关班组长等，年度考核基准分为12分。考核指标分为KPI指标和CPI指标，主要考核事项包括设备设施的基础管理、日常点检保养、故障维修及大修、设备事故事件、固定资产投资、费用管控等。现资产管理部已建立设备相关岗位人员（共计815人）积分考核档案，各车间工区建立本部门设备操作、维护人员积分档案。其扣分原因主要是设备日常使用过程中，未按要求履行设备保养工作、点检表填写不规范、操作者误操作导致设备损坏、发生重复设备事故、未认真履行设备4S工作等。5、进一步做好降本增效、节能减排工作。开展能源管理的5001体系认证工作。根据船务集团能源管理的5001体系认证工作要求，由资产管理部积极配合企划部做好能源管理体系相关工作，配合CCS认证公司完成能源管理体系认证相关调研，已完成6个能源管理体系文件的编制。CCS认证公司已于12月份到厂进行审核，预计年底前完成认证工作。6、逐步完成历年遗留项目工程的相关证书办理工作。历年部分造船配套设施无相关安全、环保、职业健康等审核证书，为了解决此问题，本年度资产管理部认真对相关项目的证书办理情况进行了梳理，并积极与相关政府部门进行沟通，补充完善了审批材料。二、工作中存在的困难和不足1、部分设备使用年限较长，能耗高、故障频发，无法保证安全使用，但因设备使用年限未达到财务部设定的折旧年限（财务制度规定），设备仍存有净值，造成设备无法及时进行报废更新。为了解决此问题，资产管理部与财务部已开始针对设备特点采取解决措施，如用老旧风机置换新式风机等，此项工作需要持续跟进。三、2017年工作计划（一）加强设备维护及管理，保障设备安全高效运行。1、加强水上设备维护及管理2、进一步强化生产设备（除水上设备）的日常管理工作l 强化设备主管巡检制度，要求设备主管要定期对所管辖设备的点检、操作、维护等工作进行巡检，对于检查中发现的问题要做到及时反映、及时跟踪、及时解决。 l 明确车间工区设备管理人员职责，对于本车间工区所管辖设备出现的问题，要及时报修并跟踪维修进展情况，对于短时间内无法解决的问题要及时上报资产管理部，以便资产管理部给予技术支持及维修状态跟踪。（二）规范基建工程维修程序，强化维修费用管控。1、“化零为整”，即把类似的零星维修工程合并进行比价，既能保证造价控制，又能防止由于工程量小、工程及区域分散导致施工方不愿意承接，并且能够提高降价区间，从而节约维修成本。2、做好工程前期策划，提前落实并细化施工内容，为节约工程费用支出做好基础。3、严格执行费用审批流程，不经审批及费用未落实的工程坚决不执行。4、做好施工过程监控力度，特别是项目实施过程中对费用支出的监控，并确保实施过程中不会增加无效工程量。5、明确自行维修与外委维修的范围划分或责任划分，充分利用自有资源，以降低维修费用支出。（三）继续推进历史遗留问题的解决工作。本年度资产管理部将继续对历史遗留的部分码头、防波堤、厂房场地等审批手续及证书的办理工作。（四）加强对重点设备设施隐患的排查工作。因公司部分设备设施使用年限较长，老化较为严重，存在安全隐患。针对此问题2016年资产管理部将开展对重点设备设施隐患的排查工作，针对排查结果制定解决方案，避免安全事故的发生。（五）继续推进起重设备视频监控系统和安全监督系统，实现对设备操作人员安全操作行为的监控。（六）对体系文件进行重新梳理修订。完成对体系文件的适用性、可操作