深度分析互联网招聘市场 智能模式引领未来.doc

深度分析互联网招聘市场 智能模式引领未来作者：谢军（虎聘网创始人）首先，说到招聘效果，不得不分析一下目前行业一些在线招聘平台的弊端，例如：信息不对称现象、信息不匹配问题、过于商业化，用户体验差、商业模式臃肿单一问题、信息变卖现象严重（下载简历收费）等，简单总结就是传统的在线招聘平台是以流量换取流量的方式做平台变现，从根本上忽视了企业用户的招聘效果和求职者用户的服务体验，不过也正是出现了这些问题，才会有新型的创新的新一代在线招聘平台出现；首先，对于虎聘网来说，是专注于IT行业的首家智能招聘平台，虎聘网首先选择细分市场，垂直于互联网行业，其次，采用了智能智力模式和理念，那这样做在线招聘平台的好处有哪些呢？下面我给大家一一细分解说：我来说说我理解的招聘的核心逻辑是什么。首先是交易本质上，招聘是人与企业的信息筛选，然后进行选择的过程。这时，就需要在以下方面注意：a，信息的完整性。需要让企业提供更可能全面的信息来展示自己，建立自己的公司气场，吸引认同自己文化的候选人。而候选人也需要很好的描述自己的全面或者专业的能力。b，信誉体系。交易必须建立在双方的信任基础之上，作为平台，一定要维系平台以及双方的信用，这时才能让平台有持续的发展。传统的招聘，信誉、信息完整度都极其的糟糕。还有很多基于猎头的平台，利用虚假的信息来获取用户。c，定义规则。招聘企业一定要给交易的双方，制定好很好的规则，让双方共同遵守，所以平台一定要具备定义规则的能力。举个例子，比如薪资必须透明、投递一定要有反馈，这就是在定于规则，这需要强大的信念基础和市场占有率支撑的。d，搭建场景。任何交易都离不开一个双方都比较容易接受的交易场合，对于在线招聘平台也不例外，传统在线招聘的交易场景很裸骨，让用户感动很被动和压迫，所以，搭建一个良好的交易场景是很有必要的，举个例子，传统的先收费可以改变为效果收费或者结果收费，先让用户体验服务，让用户很愿意很主动的为服务买单，虎聘网在这点就是采用高匹配效果收费，用户自愿买单。招聘的第二个核心逻辑是服务互联网的成熟度越来越高，个性化的呈现会越来越丰富。尤其当下的年轻人，都是伴随着互联网长大，享受了互联网带来的信息便利，生活便利之后，开始享受服务个性化了，其实个性化服务的本质是“原始服务”，就好比你要花很多钱买一张正版光碟或者签名专辑。那服务关键的一些因素是什么？第一，专业性，要求服务提供商熟悉用户群体，熟悉行业，能对他们做出比较客观但准确的建议。在这点，传统在线招聘平台做的很差，他们通吃通做，那个行业都碰，换句话说那个都做的很差。第二，细分，要把颗粒度尽可能小，越小越专业。但又不能太小，太小了市场就没了。比如说互联网招聘就是一个很小的粒度了，再往java技术、产品设计、游戏上去细分，那么市场就太小了，天花板过低，也就不会做到多大，服务也就没有生命力。第三，数字游戏。服务都是要成本的，经营服务，必须让服务能具备长久的生命力，所以一定要在看得见的未来具备正向的能力。既要提高服务的质量，又要提高服务的效率。必须对服务的收益成本做一个非常好的观测，怎样能让效率最大化，并且能成长下去。我们再看看互联网对传统招聘行业的冲击和改变是什么？互联网目前对招聘行业的改变，是极其有限的，只是让服务场景延伸了。和前互联网时代的“人才市场”模式相比，现在招聘企业，在服务上，并没有实质性的提升，仍然是提供一个平台，然后把C端（候选人）卖给B端（用人企业）。但服务场景延伸了。这体现在，以前只能去人才市场找工作，现在在家里找工作；以前只能在家里找工作，现在可以在公交车上用手机找工作。包括新兴的“职场社交”，其实仍然只是服务场景的改变：以前是通过中介、猎头找工作，现在跟HR、跟CEO社交，通过相处，熟悉后找工作。招聘行业如果只是延伸服务场景，却不提升服务品质，是迟早会被互联网淘汰的。所以，在此期间很多在线招聘平台都在想方设法的去提高B端和C端的服务形式、模式以及体验，有的企业甚至为求职者提供面试专车和填写简历等的服务；但这些都是不够的。互联网给人类最大的财富就是前所未有的资讯，所以互联网对招聘行业服务品质的提升，也需要依靠资讯的处理去提高服务体验。求职者需要的，不只是你接送他上班，不只是你教他写简历。更重要的是，你要告诉他，哪些公司的发展势头最好，哪些行业最有前景。你得告诉一个金融行业的人，那家保险公司最近经营势头最好；你得告诉一个房地产行业的人，那家房地产公司已经半死不活了。做个调研就知道，很多朋友提及最多的都是：想换工作的时候，心慌，不知道自己应该干什么。为什么会心慌呢？互联网行业的性质决定了这个行业城头变幻大王旗的特点。门户的末日还远着呢，电商就火起来了；电商还如日中天呢，O2O又成风口了。加上互联网公司的夭亡率高，选错了工作，要支付沉重的机会成本。要能给求职者提供这样的资讯，依赖于这家招聘企业真正了解这个行业。但做全行业招聘的公司，显然没有办法提供这样的服务，因为，你不可能什么行业都了解。所以，虎聘网针对这一方面做的很前言和实际，虎聘网为每一位求职者开辟一个“个人求职历程基因库”的空间，专门通过汇集市场趋势数据、企业人才需求数据、人才发展趋势数据，求职行为数据等等，然后通过大数据技术做分析，将得到的结果反馈为用户形成一个求职指导报表，让用户求职做到极其透明和理性，从根本上为用户和企业做到真正的匹配。所以，不是招聘行业不愿意给求职者提供这样的服务，而是他们没有能力给求职者提供。全行业招聘的企业，永远无法给求职者提供关于特定行业前景的深度资讯。目前招聘行业的服务品质，20多年没有提升过了。这种旧的模式，服务过60后、70后，也服务过80后，但作为互联网的原居民，85后肯定不会满足于这样的服务品质。招聘行业如果再不让自己互联网化，会彻底被85后抛弃。基于上面三个问题的分析，我最后说说对未来行业格局的思考：一，综合一定是要衰落的，垂直才是未来。综合不再具备专业化的服务能力，不再具备服务效率的最大化。综合是互联网早期的模式，他们的出现和成长，依托于互联网的草莽向发达过度的红利。综合还有一个最大的问题就是用户体验的不准确性，用户过多的迷失在不精准的信息之中。而对于垂直，扎根于对行业深入的了解，高效的建立相对一致的服务服务标准，能让服务的效率获得提升，边界获得更大的增长。但是对于垂直而言，并不是所有的行业都适用于垂直，还是要看行业的规模和长久发展能力。二，互联网的垂直机会是什么。单看互联网的垂直机会，似乎不大。但是要思考社会发展的趋势。互联网的市场应该包含两个方面，真正的互联网企业，以及传统企业的互联网化。尤其是后者，这才是社会发展给互联网招聘带来的巨大人口红利。我们预计未来三年内，这个行业从业者将会翻倍，达到1000万。三，蓝领市场的崛起。中国劳动力成本的上涨已经农村人口的城市化转型，会极大的促进这个市场的发展，这是一个巨大的机会。目前，虎聘网还不涉及蓝领方面市场，专注于做好IT细分行业。四，社交招聘，目前依然是个伪命题。短暂的绚烂并不能说明这个就是对的。还是要看企业的招聘效率是否被提高了。有一本书叫价值，读完就会明白，社交招聘在中国并没有让企业的招聘效率提升，效率不提升，就不能谈他们有多大的发展。企业依然会更依赖高效专业的招聘平台。智能智力模式这也就是虎聘的核心中的核心，其实智能智力甚至人工智能这些领域离我们都是很接近的，现在很多平台都在研究和运用这块，比如Google的人工智能搜索，淘宝的智能识别系统等等，但是将智能模式运用到在线招聘平台的目前可能也就是虎聘网一家，虎聘网加入智能模式不仅仅是为了提高招聘效率，匹配精准度，用户筛选困难，盲目海投等问题，更多的是为了改变旧的招聘结构和模式，创造新的招聘理念和模式，将智能模式融入到虎聘网，可以随时随地为监控用户的求职意向和行为，企业的招聘需求和举动，市