行为指标21条.doc

行为指标（态度）（行业指标分三大类二十一个）(一) 态度类指标(二) 能力类指标(三) 管理类指标1、主动性1分 等候指示2分 询问有何工作可给分配3分 提出建议，然后再作有关行动（提问，并想好方案。4分 行动。但例外情况下征求意见（提问，想好方案，并进行偿试）5分 单独 行动。定时汇报结果（提问，想好方案举例：日企业学习，在门上贴着:“在你敲门前，至少准备好三套方案）2、 专业学习能力1分 运用专业知识实现近期目标2分 运用技术与专业能力促进项目与局部的拓宽3分 充当起团体外的资源和专家4分 在公司工作范围外寻找机会以提高自己新知识水平5分 充当起最新技术的倡导者与传教士3、 责任心1分 承认结果 ，而不是强调愿望2分 承担责任，不推卸，不指责3分 着手解决问题，减少业务流程4分 举一反三，改进业务流程5分 做事有预见，有防误设计4、 合作意识1分 尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见2分 直言，分享他们的观点和信息使团队前进3分 支持领导者的决定，即使自己有不同意见4分 愿意提供职责范围外的帮助5分 跨界建立关系发展非正式网络5、创新能力1分 创立或引进新的观念或程序2分 建设性的促进不断进步，而不受当前的问题的影响。3分 帮助引进新的观念、方式与程序4分 创造力与培养创新的环境5分 有奇思妙想，创新方案设计科学小论文6、 客观公平1分 不背后议论人，不对除下级以外人进行品格职责2分 对下级与同事进行正态评定3分 用制度对工作做出正确评定4分 主动提出别人工作改进方案5分 对别人提供支持，并产生积极效果7、财务明磊1分 不违反财务制度2分 没有任何制度问题，并动授受监督3分 不因自身利益破坏游戏规则4分 主动节省费用，并不影响工作质量5分 因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力影响力1分 清晰地解释相关事实；呈现合理的充分准备的案例2分 预期别人怎样反应，并采取相应的表现方式3分 运用新的宣传媒介吸引听众4分 精心策划时间间接影响他人5分 通过第三者或专家来施加影响，结成联盟8、 分析力1分 迅速意识到现状与过去性事件的相似之处2分 透过问题的表面现象，发现问题的根源3分 分析产生问题的多方面原因4分 分析不明确的问题5分 必要时采取非正常途径搜集必要信息9、 自觉性1分 工作时不做与工作无关的事情，迫不得已时才突破标准2分 按工作标准达到结果3分 没有因为工作质量与业绩扣发经历4分 以工作质量为守则，上级是否在场不重要5分 自我激励，甘心情愿工作，意想不到的结果10、 忠诚度1分 不散布公司产品、技术及不足之处2分 不在公司需要本人时且处于危机时离开3分 生涯规划与公司发展一致4分 危机时让本职工作价值最大5分 通过本职工作，扭转局势，创造新局面11、 宽容1分 对失误员工有条件原谅2分 知错不改员工进行合理处罚并进行指导3分 具有消除误解的沟通案例4分 通过合进手法，改变或影响攻击他们员工的价值观5分 提升信仰力量，改变团队世界观12、 领导力1分 任命员工合理2分 能正确评价员工的付出与回报协调性3分 对员工业绩和态度进行客观评价4分 权威专家技术并组织实施生产良好效果，培训员工胜任5分 精神领袖13、 适应能力1分 积极应对变化，适应变化了的方式。2分 确保团体理解变化的必要3分 促进变化的进程尤其是在有争议的时候4分 成功地将新的目标转化成实践程序5分 预测并做好变化的准备14、 自信1分 表现自信的个性，展示坚定自我2分 摆脱书本上的条条框框，愿意自主的行动3分 接受困难工作分配4分 提出独立观点，对别人认为重要的问题提出异议5分 挑战手中有权的人哪怕是在冲突中16、以客户为中心1分 追随客户的需要与咨询2分 迅速不可辩解决客户需求3分 做出坚实的努力为客户提供附加价值4分 主动参与客户决策过程5分 为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业建议17、展望力1分 个人与公司价值观保持一致2分 开展能强化公司核心价值观的活动3分 通过绩效管理来实现核心价值观4分 依据公司远景发展出部门的远景以激励大家5分 实现组织文化、价值观方面起主导的影响作用18、应对能力1分 采取重复的行动以实现目标2分 在事情变得被动前行动3分 促使别人不坐等指示，积极开始行动4分 鼓励和奖励为长远利益做出贡献者5分 实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为19决策1分 利用较为充足的信息，做出常规决策、2分 及时不拖延地做出决定3分 当决策会带来一定风险是，及时做4分 在复杂，模糊风险很高的形势下做出决策5分 做出有长期战略影响的决策20、团队精神1分 推动团队会议和讨论2分 确保每一个成员的参与经过深思，如果拒绝，说明理由3分 总能选择最佳赞誉方式并授权准确4分 自己或协同解决冲突并有好的结果5分 必要时，重新分配工作、职责