IT运营职能要求及负责的工作范围(原稿).docx

IT运营职能要求及负责的工作范围IT运营的主要职责就是保证公司内各类软硬件设施及网络资源的正常运行和使用，保证数据安全性和稳定性，确保公司网络的正常运行，为公司的各类工作提供基础性和保障性服务。IT运营部门的主要职责包括以下几类：系统管理员职责描述及工作范围主要分为网络系统管理员和信息系统管理员。网络系统管理员主要负责整个网络的网络设备和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理；信息系统管理员则负责具体信息系统日常管理和维护，具有信息系统的最高管理权限。1. 基础设施管理确保网络通信传输畅通；掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。2. 操作系统管理在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。3. 应用系统管理 网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。4. 用户服务管理 户与撤销，用户组的设置与管理，用户可用服务与资源的权限管理和配额管理，用户计费管理，计算机的技术支持服务和用户技术培训服务。5. 安全保密管理 安全和保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄露。配备网络安全漏洞扫描系统，对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。6. 信息存储备份管理对数据和系统进行定期的备份，建立存储备份系统，对关键业务的数据和系统进行集中式备份管理7. 机房管理掌握机房的通信布线情况，保证增减设备时布线合理，保证网络机房内各种设备的正常运转，保证机房温度湿度通风，做好防火工作，记录机房运行日志。8.其他管理配合个部门协调工作必备技能及相关认证要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能。网络管理员职责描述及工作范围全面负责网络系统管理维护工作，规划公司网络结构，确保公司整个网络体系安全无异常；1.参与制定网络系统整体规划、服务器安装与配置规划、数据库选型与安装规划，提供相关技术方案，并执行相关工作；2.主导公司网络系统的维护与安全工作，管理公司的整体网络系统，制定和实施网络系统的改进方案、支持方案；3.提出公司服务器的管理维护计划，制定和实施服务器的更新、安装调试、配置计划；4.提出并执行公司数据库的管理和维护计划，对保存在数据库系统中的共享数据的安全负有责任，根据直接操作数据库流程进行相应操作；5.制定服务器系统防病毒安全策略；6.数据存储空间的调整与管理；7.处理一般性的网络相关安全事故；8.按照规定进行事故后的登记，统计和分析工作；9.按制度要求执行内控制度规定的各项工作；10.制定数据备份计划并完成备份；11.网站的日常更新与维护；12.每天备份数据库信息，记录备份情况。必备技能及相关认证：MCSA 认证、中国国家软件等级考试认证、思科认证、Sun Solaris 10操作系统认证网络管理员等。熟悉公司的网络架构体系，能及时准确的处理各类网络问题。安全管理员职责描述及工作范围1.根据信息中心有关计算机和网络运行的条例对公司计算机和网络系统的使用进行规范化的管理，及时制止违规现象发生；2.对计算机和公司网络系统进行日常维护，做好网络设备的巡检工作和安全防范工作，确保网络畅通无阻；3.认真做好计算机和网络系统的数据记录、安全备份和用户管理工作，保证各类运行数据记录的正确性和实时性；4.为公司应用信息网络的工作提供技术支持，保证公司计算机和网络设备安全运行的环境要求；5.做好公司内网和Internet接入情况的监测工作，及时向有关信息中心网管提供信息；6.根据公司管理理念，策划、设计、制作和管理公司网站，负责公司网站的信息发布和日常维护；7.及时收集公司内外的动态信息，通过公司网站宣传公司取得的各项成果，扩大公司的影响；8.为公司员工有效利用网站资源提供技术支持；9.负责公司网站的安全防护和运行监控，做好网站运行数据的记录和安全备份，及时向有关信息中心提供信息；10.完成上级交办的其他工作任务。必备技能及相关认证熟悉公司的安全体系，能对各种突发情况作出正确的判断及相应的处理。应用程序管理员职责描述及工作范围根据审批流程和维护计划完成系统的维护；日常系统用户管理；权限管理；1.制定系统维护计划；2.根据系统维护计划完成系统的维护工作；3.根据用户变更申请流程完成用户相应的系统权限变更；4.维护各岗位权限界定表；5.处理一般性的应用系统相关安全事故；6.按照规定进行事故后的登记，统计和分析工作；7.调查业务部门业务需求变化；8.按照需求变化、系统变更流程，执行并完成系统变更；必备技能及相关认证熟悉公司内各种常用应用程序的使用及维护方法，能对各种突发强狂作出相应处理。数据库管理员职责描述及工作范围全面对负责数据库系统的维护和管理工作，保证数据库安全稳定的运行以及数据库中数据的安全性稳定性。1.安装和升级数据库服务器（如Oracle、Microsoft SQL server），以及应用程序工具。 2.数据库设计系统存储方案，并制定未来的存储需求计划。 3.根据开发人员的反馈信息，必要的时候，修改数据库的结构。 4.登记数据库的用户，维护数据库的安全性。 5.保证数据库的使用符合知识产权相关法规。 6.控制和监控用户对数据库的存取访问。 7.监控和优化数据库的性能。 8.制定数据库备份计划，灾难出现时对数据库信息进行恢复 9.维护适当介质上的存档或者备份数据 10.备份和恢复数据库 11.联系数据库系统的生产厂商，跟踪技术信息。必备技能及相关认证