华联商厦一周年活动安保方案新.doc

大庆华联商厦2012活动安保方案一、备警时间：2012年12月21日-2013年1月3日营业时间：12月21日-2013年1月3日09：0021：00重点备警时间：08：00-21：00二、备警重点部位：1、停车场、正门广场二、三、四楼阳光大厅护拦、百货各特卖场、一楼阳光大厅舞台、大庆电台转播车,珠宝抽奖现场。2、16部扶梯入口，2部观光梯，2部货梯。3、工程技工音响、电维护。4、1-4楼卖区、收银台、钟表岗、珠宝、财务室、库房。5、变电所、配电间、风机房、发电机房。6、消防控制中心、消防泵房（陈 晓）负责。7、2楼活动现场刘 洋负责。3楼楼活动现场石庆顺负责。4楼活动现场李志云负责。8、1F活动现场徐海珍负责，商厦东西入口各派一名安保员负责，9、卖场送电、押款务必于08：50结束。10、押大钞时由分队长带领两名安保员，对讲机1部。安全保卫部专人负责。三、人员配置：为了保证开业庆典等各项活动的顺利进行，工程部、安保部全体加班，安保部夜班参加开店活动后下班。保障人员编制如下：总计：（29）人1、安保员：（22）人；2、消防员：（3）人；、3、工程技工：（7）人；含运行电工（2）人 维护电工（2）人 广场活动（1）人 四、组织领导：安全保卫领导小组：组 长： 朱家明副组长： 孟兆祥成 员：刘海东 冯 闯 张东洋现场总指挥：朱家明副总指挥： 孟兆祥 安全保卫领导小组通讯录：朱家明5931555-6001 孟兆祥5931555-6021 刘海东5931555-6022 冯 闯5931555-6022张东洋5931555-6022 徐俊福5931555-6021窦德俊5931555-6021监控王翰防电娄工消防水徐工、警具配置：对讲机：7部；手电筒6部；扬声器2个；隔离柱20只；警用隔离带2卷；隔离带300米。六、应急情况处理：1、客流控制；a、卖场内客流处于饱和状态时，首先封闭正门（一号门），然后控制南、北门，顾客只出不进，若出现拥挤现象，且局面难以控制时，停止一切活动。卖区客流控制按现场指挥员的口令执行，客满时，要立即截流，只出不进。当大堂剪彩活动顾客饱和时加派警力形成人力警戒线，将客流控制在警戒线以外减轻压力，巡视时发现交款顾客较多时，及时控制分流交款。b、各层阳光大厅护拦处，客流控制在两排以内，若顾客较多，由值勤安保员进行疏导，并且制止顾客攀登任何物体向下观望和向下抛掷物品，防止发生意外事故。C、影院不得加坐位，防火门不得上锁，严格控制顾客吸烟，李志云为该区域负责人，具体由陈燕负责。2、防火：安保员、工程技工、消防员、在卖区内不间断巡视，形成消防安全巡视网络。如发现火险，巡视人员利用通讯工具迅速通知消控中心，消控中心按“消防预案”实施。李志云为档口明火作业区防火安全负责人，于秀玲具体负责，于秀玲全时位于档口。注：安保对讲机用1频，工程技工对讲机用3频，紧急情况下，工程部将对讲机调到1频。3、防盗：各楼层安保员在卖区内不间断巡视，同时注意巡视各楼层库房、安全通道、配电间、风机房等各部位，不留死角，发现可疑情况迅速报告安全领导小组，由安全领导小组统一指挥。安保部要积极配合公安开展工作。特别注意穿品反扒（高价值商品区为重点）。12月21日10：00-20：30安保部加派人员加强对高价值商品区、重点款台的巡视，提醒及协助营业员、收银员做好防盗、防骗、防抢工作。4、哄抢商品的处理：活动期间卖场重点部位要随时加强备警，控制客流量，当卖场发生哄抢事件时，安保员要及时赶到现场，同时呼叫现场公安干警给予支持。特别注意珠宝、名表、收银台、特卖场的安全，采取一切手段予以制止， 并迅速向安全保卫领导小组成员和公司领导报告，当哄抢范围较大局面难以控制时，立即报警。5、意外停电：遇到意外停电时，工程部、安保部立即执行停电应急预案。各楼层业务部领导立即到所辖卖区现场维护秩序，营业员迅速回收顾客手中商品，并立即将柜台上锁不得离开货圈看好货品，收款员立即将款箱上锁，所有人员必须坚守各自岗位。电梯班首先解救观光梯、货梯被困人员。变电所要立即启动发电机，保证照明用电，由徐俊福负责组织人员迅速查找停电原因并在维修同时报安全保卫小组，工程部做好恢复供电、供暖、供水的保障工作，安保部侧重保护一楼珠宝区、名表区及各层款台等安全重点部位，特别注意顾客密集部位，启动广播向卖场进行停电通知（顾客朋友现在外网停电，请大家保持镇静），以保证货款和贵重商品的安全。消控中心提高消防备警等级。6、当气象恶劣时执行恶劣气象保洁部署。七、要求：1、在活动期间安保部要作好百货的安全保卫工作，科学安排好人员，出现应急情况时立即向安全领导小组报告。2、安保部各岗位人员坚守岗位，尽职尽责，确保各项活动的顺利进行。安全领导小组成员要密切保持与安保、工程的配合，搞好协调。工程部确实保证各种设备的正常运行，特别是卖场供暖设备。信息部对收银系统进行全面细致的检查，并做好各种预案。3、参加活动的人员，要着装整齐，精神饱满；严禁脱岗，漏岗，睡岗现象发生。4、各楼层要对员工进行活动安全动员，补足配置售卖人员保障商品的售卖和防盗安全。5、禁止利用工作之便抢购商品，各部门要和员工讲清楚，经营管理部要加大检查处理力度。6、正确使用对讲机，保证通讯联络畅通无阻。工程技工用三频，安保部一频。无特殊情况不占用一频，安保部将强光手电充足电并放于监控室以便急用。7、施工1月11日前全部结束，特殊情况由本楼层自行看护。各后库、各临时库商品要摆放符合规范，做到防火管理万无一失，空包装每日闭店前一律清除室外。8、活动现场负责人每人1部对讲机，随时报告现场情况。9、活动期间员工通道处预留停车位15个，07：30至10：00严禁任何车辆停留，放置地锥警示，确保贵宾车辆的顺利进出。10、所有安全保障人员在处理各种治安事件时，要掌握政策与原则并及时报安全保卫部，必要时由公安人员处理。11、丢失物品、拾到物品由安保部接洽处理。12、活动当中禁止占用疏散通道，禁止堵塞安全出口，必须保证疏散通道、安全出口、卖场主副通道畅通无阻，任何黄线以内区域禁止占用，灭火器、疏散指示、消火栓严禁遮挡。13、室内观光梯开店后根据情况