市场部2017年总结及2018年Q1市场计划.ppt

Marketing Jan 市场部2017年总结及2018年Q1市场计划 Part1 年度集客分析 本章主要围绕进店客流进行分析 描述 2018年度 销售部总进店量为3089批次 其中首次进店1976批次 二次或多次进店为1113批次 销售总订单量为442台 销售成交率为14 31 市场总结 集客量 订单 Topic department date Page4 本店历年来销售情况 销售走势 上图为我店每月的订单及进店量的走势图 2017年总进店量为3089 平均每月进店量为257批次 总订单量为442台 平均每月36 8台 市场总结 集客量 订单 Topic department date Page5 月度市场总结 各车型集客情况 主要车型1月 12月的集客量走势变化 分月 曲线图 Topic department date Page6 市场总结 集客渠道分析 描述 从图表看出 我店大多数客户为路过客户 主要因为汽车城的影响 虽然我店为新开业经销商 但是亲友介绍也占了我店客户来源的一定比例 主要是因为销售在老客户维护做的比较好 Part2 2017年度市场活动 本章主要简述2017年市场活动 包含展厅及外展活动 市场总结 市场活动汇总 2017年3月开业至12月底 市场部开展市场活动共计40场 按照店内活动及店外活动的比例来看 我店店内及店外活动相对平均 Topic department date Page9 市场总结 市场活动汇总 2017年除去店头活动 主要集客型活动为异业合作及外展活动 2018年在保持异业合作的基础上加大店内活动的开展 增加店内客流 Topic department date Page10 活动主题 开业仪式暨BMW1系上市发布会 3月25日 现场集客300多批次 现场成交订单8台 Topic department date Page11 活动主题 大型国际车展 4 29 5 2 现场集客121批次 订单24台 Topic department date Page12 活动主题 全新5系上市发布会 7月5日 全新BMW5系在滕王阁上市现场集齐300多位媒体及客户到现场 Topic department date Page13 活动主题 双11购车狂欢节 11月11日 活动进店量32批次 订单12台 Part3 2017年度市场投放 本章主要简述2017年市场投放 包含自主投放和区域投放 左右 1月 12月投放概况 描述 2017年市场投放主在前期主要围绕开业进行宣传 后续根据厂家要求进行了3轮的车型投放 年终期间 在有区域费用支持的情况下进行了联合投放 Topic department date Page16 1月 12月投放费用分析 2017年 市场投放主要趋势于网络投放 其中自主投放12 34万 包含3 4万联合投放 占总费用的40 17 厂家投放18 38万 占投放费用的59 83 Part4 2017年度BDC分析 本章主要简述2017年汽车之家 爱卡汽车分析 Topic department date Page18 汽车之家分析 汽车之家线索总量3898组 其中网上订单2838组 400网络来电1060组 平均单线索成本30 79元 有效线索成本 188 38元 个 进店客户成本 273 97元 批次 成交客户成本 1846 15元 台 Topic department date Page19 汽车之家分析 1 我店平均有效客户录入率在15 77 按照全国行业标准 有效客户率在60 80 录入系统率在40 左右 我店先偏差较大 从8月开始已经大有提升 2 现平均转化率在1 6 全国平均转化率在10 现江西合资品牌的转化率达12 以上 豪华品牌在4 6 Topic department date Page20 爱卡汽车分析 2017年1月 10月 爱卡汽车的总线索量3100条 单线索成本 17 87元 有效客户成本 432 94元 客户有效率 4 13 进店客户成本 3260元 邀约率 0 55 成交客户成本 18473 33元 转化率 0 1 单成交客户成本 18473 33元 台 Topic department date Page21 BDC总分析 2017年 后台总费用为120000 66500 18 65万总线索量7584条 单线索成本 24 59元 DMS录入 767条 有效客户成本 24 32元 进店总量 457批次 进店客户成本 4408 1元 订单 70台 成交客户成本 2664 29元 Part5 2017年度市场费用分析 本章主要简述2017年市场费用大概分布 Topic department date Page23 市场费用概况 2017市场常规费用为110 82万 其中线上费用28 线下费用72 费常规费用18 65万 合计市场费用129 47万 单进店成本为 532 14元单车销售市场成本为 2929 19元 Part6