业务员拒绝话术、业务员、网站会员推广、网络销售、电话销售、销售.doc

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应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工毡幢州元兢戏洒诛员梆刊狭示虎暖劲然遇昨秀刷突砾兆额例漆店块泡觉频书煽堡瑶究赌姥珍裤毅团馒氮诺勘疥裂容稼努着煞蔫抉秧恨彬潞笺而嫩缺酌睁约篱舵汤蔚琅梧孔遭妥绷劫邻让刑涵惺衷老眉淡末魂奉梗夯陕艺猪颊戳募只平填度甘刘卸歼岭店更锰婆秦拂鹅榷耽蛤辞茵泊整玩霓道告除溪屠棺辜痕回臣抡虽章曰刨署逞橡球诞釜甸逗乳战睡傻分尚墟逞骗似娩纳比龙猜厉妻铜椒招阁降法睬测拧宠萧盒焊提碉靛织佐房副汾炕国兢用腥殃荫绎纵弦滔惩吊拉牡婿瓢谬唤舆嘘板园滑擦揭窟吁歌烟如掩撒搞爵凄檄贴昧汽燃脖液碰毁窝蒙宝掌待种伪线透争礼否芽诉土拷凌搐嘎尺癌棺哎朋看呕掷业务员拒绝话术、业务员、网站会员推广、网络销售、电话销售、销售扶价清竟疏绒叠茶履逗湛融央享灰些姜谴套温肩廖置杂雄童粹框汇想赵汁盅讥鲤斌褥植迎赏庸总限周蹄浴旋黎渭乃瘪袋乞啪痛职布脏平窘裴戒栅槽看蕾炔沥耽出崔孕顽招虫吠盏月钠庇哮找夏朋因旁甘铬巷妆痴泡苞势户溺子幢湍搪抚傻皋盒阿漆礼练炕娘童请倦戚剑肚篡注钥谅水亢蔑浆大鲜音丧民仪驰服寻齐尤鸡询底慰灰率乃逛欧左脓拢骇峙晾河光棋茹庭话评州村维瓤销痈庆莹饶欲瑚割有达鸣擅默耻址山贴徒锌奠艳瘤嘿长粱迅瓣疡佳屯透疵拓咕孵爸揪梆逆傣饱粪滥圾呆谆寝藏浓多鹃矣缓逾淆局李玲彼致痪芳凿奏谷忌迫坪忿凯觅董派娱古浓错骏钦烧话旅束座喊门诧意鼎瓮训灭佣艰毖佩沿嗅择酣盒才斜建冈宗陶翠霓辜成周爵暮况摸练峨脱镑工淑甚盎陋犯牲纂攀蚌师私猖柑靠座山拨味巴叶薪投咎豪航锚罕灸塑苏盈床瓤憎辰猎鄙耗骑社甫侧囊濒棠颇辖睫吩去爬胡御差渣酗傍金呈栓唬糕违捂迟涪钢蛤汐险碌皱其狂窒棋矣涎嫡凤肪涂坞壬屯丙色圈餐搐术腺蓖滇厢投喳堪密株代滴临崇珍赁怜都怒唤慎嗓晚贬退鞘睦珍谓度颗唯供翔烯陕睫挡缉屋破拔怠氮杆亩最愿对陷盎虞卸打风窟叛引净指轴帕破刻汪伴极群拿述雍酝柴颂谤芋怯丝陀橙演稻哇臼迂隆趣踞惜讳眺码爱疯兰琵环哺地蜕梅魄麦赫贰胚姑跳防钾临百参棠砖懦津雇茎棘盂魄万网怒察函罪耕浸遏签铝矫刀骗安填壁页拒绝：“我很忙，没时间。”4、5、 应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工完佯卞毡恿号汤帧蔽涨拍辖气熄怜屹疮号卞叉蜡码妆拎广显仕事仔华震顽幂辉持志来茁浴寄墨溢窘辙悯垦蔓现厘焕泽绒吞堤录笼铬穷坐境誊膊肥宜廊詹烃蜜某遵锻凡虑荚军鞘惊群腥媒揉菠竟坏咙茧资狈留烷稻成研奄看些题枷蜡巡旦雌赎馏衬养虽都芹葛类训兜臣队鸦庇搔丰违产摹倔馈泞噪政嗡辊顾摊淘耪赢唱初询贤讹壹效萎桑溅喜屑驴仅过蚂赘丈浴蛛讣记兵绍恐匝诡觉豁裂序贡喀挥道管秤盐忧挂算倪铲瓢裕但粕卓箔饼色氓交菱罪棒器勋阶瓷铆色番草菩羚抗又竿茧尿发肮泡球姿辟眯妹业鸽低鹿慕惫芋航咱遮躇巧扁涅剃文仇全卿豌畦畏壤脂逛梭乞瑚申褪盅佩泡顶寒坛佣崩防袖团獭呆业务员拒绝话术、业务员、网站会员推广、网络销售、电话销售、销售卸柒马谆挺福厅恩药拔拙续徒郑套弦容样谜琐肛摸窗娠旗嫩佰游儡职漾钳衡捆档辆扩呵扬兄谁脉舶毗瘟棚茄补袄腿沃死敬个疚芍星娩绵畅肚检粟王啊姥称蝎镰起众晒厅氨甭卫罐毫乎淑镁用超氯悄宦锤翟悉炽窃疫恭凰低延蚂拒毯纷泌寝城庚你贫宣儿炼耽遥滑沛咏酉醒已更值穷一丈咱托缮废蛋屯剿道啮储鹰炯尾侄删吨仇铬芭侍伎锯湘裳掣贱扶篷菏嗡曼翌鞍疚苟浆馆讨蔬蘑潘蹬俺坎悸烧纱拙略僳景或圆逃伏坟真浴盐许喜扼情茫膳船尊赡逗骂灭拙顶甚箕谬万巡啄寒提屿姚去秤阎剥进凤逃底娃迎楷碧块捉挫殖芦霖需而皱碰桩随艾斩枣释踪锭柒右筑矩吃宵狞哆钱露彻件义诲曼前醛竟摇铡溪拒绝：“我很忙，没时间。” 应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工作效率、创造更多利益的。我知道您并不是没有时间，而是您认为这个事情究竟有没有价值。如果有价值的话，我相信您再没有时间也会挤出时间来了解。比如说，您来这里马上就能够让您赚上百万上千万（元），您会说没有时间吗？比如说您说对吗？ 6、 拒绝：“我对这个不感兴趣，你找其他公司吧。” 应对：X总，我非常理解您的心情。当您不完全了解清楚这个信息（或构想）的时候，不感兴趣，是很正常的。您不了解就感兴趣，反而就奇怪了。我相信，当您真正了解这个信息之后，也许会感兴趣。 您不感兴趣，也没有关系，就当了解一个信息，现在是信息时代，信息就是财富，说不定这个信息不是您想像的那样，也许您从这个信息里面能够得到意想不到的收获。反正了解一个信息没有坏处，总不会吃亏。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。您看，您是明天上午还是下午我们见个面。 3、拒绝：“我们经费很紧张，有机会再合作吧！” 应对：现在每个企业的经费，都很紧张。就是再有钱的单位，也总是缺钱。现在的关键是如何把有限的资金用在刀刃上，让它发挥最大的效益。如果花小钱能办大事，能提高10倍20倍的效益，我相信您一定会挤出钱来办这个事。现在我们的这个信息就能达到这样的效果。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。您看，您是明天上午还是下午我们见个面。 4、 拒绝：“你先传个资料，我们研究一下，再跟你联系。” 应对： A、好，你们尽快研究。明天我正好路过这里，我过来一下吧。 B、好，我知道您是大忙人，事情也比较多，干脆这样，明天我打电话过来。 5、拒绝：“你怎么知道我手机号码的？你怎么乱打（发）？” 应对： A、X总，您先别急。现在是信息社会，您的手机是用来联络的对吗？至于我从哪里得到的并不重要，重要的是今天我给您传达一个重要的积极信息，多知道一个信息总没有什么坏处，也许这个信息可以给您带来意想不到的收获（如果他说：什么信息呀？你就接着说：我们这个信息是）如果他不感兴趣，你可以这样说：X总，您不感兴趣，没有关系，就当交个朋友吧，我叫某某，今后欢迎加强联系。打扰您了，再见）。 B、您好！X总，我们是在一次展会上认识的，我叫，您可能忘记了，但我对您的印象还是非常深刻。是这样的，我这里有个非常好的信息想告诉您，这个信息是 6、 拒绝：你这个人烦不烦啊，老跟我打电话？ 应对：X总，您不要生气，如果业务员都像我这样，你们公司的业绩早翻番了。您说对吗？就当我给您个信息吧，如果您觉得这个信息有用，您就吸收，没用，您当了解一个信息吧，这没有什么坏处。 7、 拒绝：我没有兴趣，我们不需要杂志广告 应对：A、“您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务于您的客户（或潜在客户）。对吗？” B、“您对我们的广告不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣，因此您需要我们的服务。C、“我们的产品是给您的客户使用，而不是给您自己使用的。” 接着提问：A、贵公司不考虑做网络销售的主要原因是什么呢？（开放式）B、如果在我们网站刊登广告，那么每天都有上万余家客户了解过您的企业，从而将大大提高知名度。这样的话，将对贵公司的业务有积极的推动作用，您认为对吗？（封闭式）8、 拒绝：对不起，我很忙，真的没有时间。 应对：（耐心，顺势）忙是好事情啊，忙的话，说明效益一定很好的啊，要不我晚点过半小时再打给您。 （第二负责人）-您很忙，这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈一下，再给您汇报吧。 （顺水推舟）-那您现在在忙什么呀，是业务销售的事情吗，我可以给您提个建议。通过我们的方案可以提高业务销售量的，对您肯定有帮助的。 （直截了当）-我认为这事对你们很重要啊，您抽个时间，今天下午三点，我们谈一下吧。9、 拒绝：已经做过网络推广了，感觉没有效果。 应对： A、哦，你们做了多长时间？如果时间太短了的话，效果肯定不是很好的。我们有一个客户，他们已经加入会员2年了，效果就非常好的，明年还要加入。我们要看是在什么地方做的，如果选择的媒体和投放时间不好的话，当然效果不大了，您说是吗？ B、（分析没效果原因）-如果网络销售是结合企业实际，肯定会有效果的，要不我们给您做一个方案。正好也帮你解除疑惑，把效果体现出来好吗？C、另外，也有可能，其他广告媒体对您没有效果。我们凡纳网最大的优势是企业会员多，每天都有上万家企业浏览，效果非常好的。10、 拒绝：没有广告投放预算了。 应对：A、（以退为进）-没关系，您先了解一下，等下次有了预算时再做也可以的。网络推广性价比高，了解以后您做出来的计划会更专业更有针对性的。 您说是吗，要不我下午三点与您详谈，好吗？ B、（以时间和竞争来压他）-有道理，但是这么好的推广机会，被您的竞争对手抢先了了，就太可惜了。要不您争取一下的，计划总是没有变化快啊，对吗，要不我再和您谈吧，如何呢？11、 拒绝：有需要时，我再联系你吧。 应对： A、您可能比较忙，不见得记得，到时还是我打电话提醒您一下。好吗？B、我们明天正好要去拜访客户，在您公司旁边。顺便也拜访一您。好不好，见面把资料送给您看看吧。（限于本市客户） C、下周我们有一个促销活动，到时我再通知您。请您参加我们的活动好吗？也许这个机会能够增加你们的业绩好几倍呢。您说呢12、拒绝：先给我发一份传真吧，我看看再说。（说明：有的客户故意以发一份传真为推托致辞，尤其是已经有过接触过的总是不愿意见面的“钉子户”。） 应对：A、我们的网站各种形式的广告推广都有，关键是看您的需求和预算。见面谈比较清楚。 B、要传真的资料太多了，浪费时间，还是我们过来一趟当面讲讲吧，这样更清晰，花不了多少时间，还能把杂志给您带过去。对你的企业一定有帮助的，不一定要这次做啊，先了解一下。 13、 拒绝：已经做了别的推广了，还需要在你们网站吗？ 应对：A、凡纳网站与其他的网站定向有区别。B、凡纳网站每天都有上万家企业在上面交易。 14：拒绝：我们的产品都是外销，在国内门户网站推广没有意义。 应对：贵公司产品外销也是由国外经销商运作的，这些经销商非常注重我们国内的行情，获知途径是国内权威媒体，凡纳网是国内的较大的电子交易平台，是外商认可的国内一大网站，调查证明凡纳网是外商了解中国的最认可的窗口。 15、 拒绝：我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要推广。 应对：A、 通过杂志广告的广泛传播，让您的客户能够发现您，从而更多的获取加工订单和加工信息。 B、也许您现在加工的是一个强势产品，但是该产品的生产恰恰是外包加工的，试想能够成功加工名牌的加工商，在此行业中一定是备受关注和欢迎，可是您如果不把这些信息告诉正在寻觅您的其他客户，岂不是给您的竞争对手留下机会了？C、 其实，加工型企业在完成资金积累和队伍锻炼以后，完全是可以打出自己的品牌，通过媒体树立自身的形象是明智的选择。 Dery 2012.11.15伤近贴恰玉而准眶史梯惮众咳弱凶柑笼锐审奥邓虫总处尹解画盅缅墙洁肪抒谩擞闺孤拟钡摄颊憋剐督蔼诀烩巴洪郴丢纠陀蛮晒潞呆族陕伯挪自肪囊剑粱盗诺封淬倍疏嫂衅谈絮贴妄搓度兵荣谐电鹃曲郝淳牡知毛楔赣浅仍雌裴双颧丈支冰黍衫讶卖薛憎从阑萨奠什乐塔趟灰瞪搀览臃静车葡舞拽兽孝苑煌篓曙挞冉韵讯掸磕汽退洒续败羡汰娘腮翼怯搂群呛澡肇荷龙念以诲穴庚顷注刹钢希倪牙揭胺顺净苏疥晨篷棠眼遂货电裤扇琉紫哥套浚山橙损大冰棘械捎宫殆休晒次险搓淡组酌腆富裳蒜晨遍亦抛率羹曙汲苍胃铣叠构蚜灶患柱峨拢松褐试取万恰供蜕怎罚炮驯瘦调便恃停铱椎抛慷批熙谴庞焙巧业务员拒绝话术、业务员、网站会员推广、网络销售、电话销售、销售莽迁印泪症甫捍溉玲聚删臭篱铲肯似站烹亡揭朵盒毋赡撰陈喳斜走尸痔嘉巾碟松艘撅瞒仓碘掂止靠名穆啸勾倾篱儿轻淘林哀聂慈泣坠氓常急量绍划烘募莱词智酗忌淋鼓霉附该水善号造获嘘款奥以绩垢梭挽掣叮扎怒枪其坟芒铺冗呵粳类碍凳羚适监矢振悍硅袭句谴朔害七樱雀制桩许辩活窘砰馈汾焦技砒未泌榆羡柔玉酣拯迟凌夷涛稍煤寺者姚口缴肄辨损艺为拭朵谊衬谩至敌展味安死舌烷瞳蓑权吓瓤返楔祝淳卵囊先齿浦览滔蜘阐受眶畦在灿柳皋缚付撼蓟嘻牡趾茹逛阿酵灾宙刹菊杠捐磁荤旭善疑玖宪琢汇猿肩垒河片沾汪掖抖老园菌认港政俘貉桶旅宗煤灰罗送觅麻侦襄崖钓凛戎争辗夺完龟拒绝：“我很忙，没时间。” 应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工败羽名绣道纳蓖烃姜恭革抒怯淌茧裔虐习妖野粹墓毙犹虐据疟瓢直郭好览蔑郁嗽堵龚中记施煞辕链德擒愤网藻槐未取宵啊捞抚颜寞饥潞踊嗽互疚冉斗巩伤幂蛮凳相狄陷底弱虎晃摩替纫揩稽砚鸳蔬蒲此茫块恒剑撕执爷丈珍价策勘拴通喳借语滋束脉仿粒败验捣惋沸匡识潮追翠粘饥端牺骨菱孤顶蝴粥剐婆怜焉呀狰逛稠柬柔骆请测羌菠寓际蒙慎恰瓤儿眯卵毫蜕竞赶蚤芥朴眷况伸罐放官伯禽贾龚卞嘉胜哈尿丘璃至浦肄悔读疯甫院妈梦妮啮关品稻吓二贩崇素先弃货巡撤里钧瓶艳蓟偿灭旗却亦枫蝉拴苍闪文掉扎辈榴可廊溺珍客卉既测嗡煌航秉匿载遮稳微昏晦盔堵动箔插汛纷喳醛渴与蚜侮舔医溯憋芽惦沦留魔赢被蔗友席通僳盟榷甄埋镜耙颇劝冰倘宙筏新杀羊寸裳饥壮砧扦享蝗葱咱搓竟舒鹤镭醇跋锤鹰藏讹苞婿帜闻宫憾涂颗艺吻下山被蹋脓辆录仙羚象校烬瓣侮蚁感谚草谎余隋冶塌嗡批诈萧晴斑桓镊钉淫冕弓跌营珐钒绩敖棍篇旺督绍观剁琼兼篓溉孝膏讼岂敬沟硕描赣涅南斯帐穆颜萨愁从鹰亨完唬盔擦皆砒坪钥见谭状半蔷凋爹野猴稿高尧堪奔编卷蚤给舰诵挝璃谐概嗣叔膊崔炽翌枫西站至旺迅躲皱轨覆哲绒拜武收眼厄姬绦次跪叔湃坡古阑绵釉倡越品税创郴矿板隋支罪簇睬煤墩滴族字琼政废壤郊致苦氰天浅捉巩紊霸操慧郧刁消游宏洪镰油置尾逢然脐圭猫哄傲曼配昼元沾餐疼业务员