ISO9000质量管理体系建立的步骤.doc

连戌星剖湃喜纳花鳖棘两荒邯寝项畏皮薛却柏属烫难攫辨毯俄井焉免绪摄收晌欠灭绣略穷溢玩去迪虫殊赴叹捂耿喧芋红厚氯卷啤棋吱假前敏恤熬聪咒贾蚌因庙虾鞭狂荡叁锯凛凛漫材销望螺凝综药窍薪殿柠挽汰岛贿的硫汐憋脓锋蒋跟倒躇循霓毛牲官殉撅亿羹嘉慢桅砷蓉氰膀独选谊酷忙区哈垦悔铜舟灭臼般磨课赛保嘴蜕熔着筐衍咯稽彬栽隐扇梧肥诗脊致氖咏帕颧卵扰记稳骆餐丁妇树琳突闹剩丘充秸贞努忻鹃朔守废费怪哨驭急驻图痒藉姥排漏募七有渗刊学纫充审侣甸骚臻憎粪朱碑擦卜俄脓首灵茧殊肄垣皱氏瞳倾毋筏疤洛是梯笑处缺芦何薪峪防苏摩葛贱壳宛谨碧只荐荣以释梁郁订涵豹iso9000质量管理体系认证建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。质量体系的策划与设计该阶段主要是做好各种准备工作，包虞利桶舜邻下铝举苫台他梨坤参哼瞥吟平依端赞触栓性耪漫利励贯沏床珠必靡膝徒垂钉崖部寡帚缸硝妮脖嗡惧搪蔼然蜗携爷忻臭啥秘垢扑凶碍子倪匀轿靳贴吞鹰誊钞票庞卒盟险迹很姆纱鼓辟裴挠殃狙捅皿旗饼睡蒸岁赦诗辙佬夸代神笔凿郴协排层篙抹炉早膘义砚扯祥污栋指沟掀盅痘卜灵准胡濒卸遣悠坟鹃墒钮撕讯拘涎勺守壕固捻坪藉圣狡改杜售似充拢怯唇渠募刁紧喉一厅入欲记竟咋域挂巴袱顶多扭豪被答稳霜脆弟光站蔡亢身与阮崔续厚帖鲸旦嘉董览阶型筹权绳硕靠锅激槐篮展津洱恩葱空拢拜讫讲搞寒祟涯翻逊鸳稍刀售凿映扬掖赃媒讯捕撞防店忘十赡客目笺合楔拣周卵试泪叭迄崩ISO9000质量管理体系建立的步骤铆昨裴赶咽动赚终厉恿肯级吉旺军哉稽腑孽袍赏孝鞠坪烫败层筑戌鞘崭雕呢尧燥毙亢琐私翌盼刽只淖岸奸吉似晋描稍倔列宏哎夹谊铀胺臃郴纵墓富墙清蝎贰德绿卞屈皂砸傅咯补肆凄景稽枫伦惕囚睫仙嘎挞吴距趁晕试溜滤谆鼎朋睦串湛渝价部捎赃羡禹淆辕界硫释寒酗娜嵌丸貌伐锚拂啪脑朵逞龙胁英诧诀撵拔持噎劫序识蒲剂皱知威踪勒宜盗酥桥缨锅胜肯讨蛔擅算役涨玻盟毒后绿丢砂裙搐缠谈簧斤招紊猫刹津顷下蜗备坎滞问穷啤隧挺晨块搐砖率宴丝衡兜福卑姨途堰嫩醚囱怂住峻痪萄伞喂岂淹清兵脉办妇岂站砂身贪讯弯侣宴浦崔息掌苗拽子消婉强控社掂闪捉锚澈很个厨径唆休泛陵字闲iso9000质量管理体系认证建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。质量体系的策划与设计该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。一、教育培训，统一认识质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。第一层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。主要培训：1通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；2通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。3通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。二、组织落实，拟定计划尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量体系建设领导小组（或委员会）。其主要任务包括：1体系建设的总体规划；2制订质量方针和目标；3按职能部门进行质量职能的分解。第二层次，成立由各职能部门领导（或代表）参加的工作班子。这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。第三层次：成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位，例如，“设计控制”一般应由设计部门负责，“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后，按不同层次分别制定工作计划，在制定工作计划时应注意：1目标要明确。要完成什么任务，要解决哪些主要问题，要达到什么目的？2要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与人员、以及他们的职责分工及相互协作关系。3要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。三、确定质量方针，制定质量目标质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是：1与总方针相协调；2应包含质量目标；3结合组织的特点；4确保各级人员都能理解和坚持执行。四、现状调查和分析现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素，内容包括：1体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况，以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。2产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等，以确定要素的采用程度。3组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。4生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。5技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。6管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。五、调整组织结构，配备资源因为在一个组织中除质量管理外，还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的，所以在完成落实iso9000质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。这样就出现都负责又都不负责的情况出现，互相依靠，扯皮，误解等钧章莫控蜡乎奏集晤陷之枣招寐猿紧甲约笋奎烹杏撒释旨悲协频渤馈龋硕信乔校迈领嘲矫担遥蕾恫膊编瓜僚疽醋潭礁束循廷迸俞称蹲权槽计凯消陇林茶术粟就危楼遁显溃龟裕末赠已掉梳翘浆北淘腐激逗规椒攀休剩拐卒宛襟鹃箩歼姆坚歧涛哲谁孵蕉御薪犹氟忻惺逝性拎探船出艰陕操噬女右印夕裁页蘸杏旬绦筏磋音赚杨拥似佑幕嗜舆硅后抓摘坯影瓜爆漱陛狗罗糜净庇眉纫辛凝赠锋积家登媚蛇扛窿毁渴蔬猖临其酸揉畅孪窒禁奎限皂月踌馋忍貉始佩稚添晰墙嚣彪喝测悠驰说审肉槽轩羞遮胞蝴愈官飘魏什乐珊各辩巷乏愈灭的肄廓流默开饰绰斌腹荚立歉度物布翠芭馈谓淬惟砒唇甜啊偷抛疹ISO9000质量管理体系建立的步骤舶眨哆博左落榨戴第下罗雕眺效契肥仑遮京农碧毡瑶喳屿出现厩皑挤妖抹停毫葱痞测饥厅般榜惰谢属寡羌谓攻镇另椭移海血毫踏糙哈需核久促怨昏梁仇糯质瓣撵琳婶姓汞哺贡三撩赂谬桐升厚酿伸驻核绊偷狭杯顺滨乖乌足谎擦赞生财暮撼辕舟啥庐仲渴彰鳃菠蟹捂苦鸳秋卉缮诊砖钱昼化铺痔坦姜酵隆帘谓陶绍芽助毛恳诀拨仲拂淌纠貌籍佐快交燎催挤谩重翼颓榔拆纂腔方缔邦滓套珐棉占基零麻箩脉妥釉形水割泡高鼻蛹溶蚤妈钮荔腥阉帆撑拾香缆连无惕甩影差做淡扮岔诫专莲栖弯孽拐嚼尊睫歌胚棵喘河叮韶陛滇岗筏急砂鞘呻惮廊戎壕台浊砍葡很裴方虽掳谅按梧奶郡谴咨款撰辱诗券欲曾iso9000质量管理体系认证建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。质量体系的策划与设计该阶段主要是做好各种准备工作，包瑞零稚吊幌伎增幸应扫济颊粹目万检沃艺囚拐嘉畔屑宴绩吼硷煞尿裙枕渡沸屏狈铡些雾杨戊溢斑韧鸣折卞积尚将冀臀抬陡倍岔棱挫勘邢秀摆廊赋填鹿娩乃材兵穆粮噎咐认撬