设计部管理手册1666731701.doc

瑞贝卡设计部管理制度手册产品设计 瑞贝卡产品定位：（1）“张扬个性，突显自我”，让消费者感受到“瑞贝卡”所散发的气息，所传递的信息。（2）追求生活质量，采用高品质、环保材料，体现舒适、健康、时尚、美丽。新产品开发是企业在激烈的市场竞争中赖以生存和发展的命脉。它对企业发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性的影响和作用。因此产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即构思（消费者信息及市场调研） 设计 样品投放市场 正式投产 一、 消费者信息与市场调研分析广泛收集有关情报，通过其情报分析市场动态及消费者需求。二、 产品设计管理是产品开发的重要环节，通过情报分析确定设计任务。一、二、分析如下：第一部分 产品设计概述1、 何为设计发型设计同其他的艺术设计一样，以追求美为目标，以发丝材料作素材，以人体及头部为对象，塑造出美的作品。换言之，就是设计师把浮现在内心的意念，孕育出计划，再藉发丝材料使其具体化。2、 设计师任务设计师以创造美丽的符合市场和消费者需求的式样为任务，设计师要从以下三点四考虑去创造产品。三点：1) 从空间造型的观点2) 从色彩的表现观点3) 从动态的观点四考虑：何时季节、时间何地场所、环境何人使用者体型、年龄、职业等为何使用者目的3、 设计的过程发型设计离不开消费者，离不开市场。寻求市场的共同性与需要性是设计师最主要的课题。设计师要充分了解市场的需求，作为设计产品的依据。1) 风格企划（做好整体风格、外形、色彩、质地企划）2) 研究开发（研究产品开发的可行性与被接收程度）3) 设计稿（针对上述两项前提绘制设计稿）4) 做样品（根据甄选后的设计稿制作样品）5) 动脑会议（样品完成后，集合有关人员集体提供改进意见）6) 变更设计（针对改进意见调整设计、色彩、质料）7) 产品生产8) 推出销售4、 图示设计过程5、 假发的构成要素1) 轮廓：是假发的“形状”或者“造型”短款直发短款曲发中长款直发中长款曲发长款直发长款曲发2) 细部：赋予假发轮廓形式的个性因素称为细部有缀紫红色3) 材质：4) 色彩：6、 流行周期：一种款式在公众接受方面出现到大范围流行再到衰退的过程。用曲线表达：名词的通俗解释：导入 有伤风化/不知羞耻上升 奇异古怪顶峰 漂亮潇洒下降 寒酸/丑陋消亡 可笑7、 由目前产品进行分析，找出将来产品的内容，需要明白产品存在的原因、服务对象（市场）及价值。1) 定义产品线，需要考虑如下问题，检讨产品，明确服务方向和开发方向。它们是否比目前其他产品更好？它们是否真的满足了客户的需求？应该明确过去和现在产品目标（对财务的贡献利润）和客户的满意程度（市场部反馈信息）。第二部分 产品追踪、进行量化分析 这是日常及阶段的重要工作（应切实落实到实际工作中）提纲1. 识别产品定义产品线目标市场品牌识别2. 管理产品线确定产品生命周期阶段概述产品组合3. 评价产品的销售表现衡量产品过去的销售分析产品销售模式4. 确定产品的盈利能力确定产品价格/成本结构分析产品的利润结构确定投资收益率5. 分析产品能力确定生产能力确定生产资源和限制评价经营机制6. 评价产品研究和开发评价过去的产品开发评价产品开发状况确定产品测试和研究活动提纲表1 产品生命周期阶段表2 产品研究活动表3 产品组合评价表4 开发中的产品表5 产品开发情况表6 产品测试表7 按顾客类型分的销售表8 按地理区域分的销售表9 按销售网点分的销售表10 销售的季节性波动表11 销售的季节性表12 产品价格/成本结构1. 识别产品，主要是定义产品线，明确和分析目标市场，进行产品分析的关键目标是尽可能客观的，不加任何诠释的读出产品的价值和目标。定义产品线：（单个产品/产品线），应考虑的问题是产品向市场提供了什么？它们是否比目前其它产品更好！是否真的满足了客户的需求？过去的产品和现在产品对顾客的满意程度？目标市场：每个产品都需要满足一定的市场，设计与营销人员的共同目标是将正在营销的每一个产品分配到目标市场。任何市场中的主导性因素是顾客。每一个产品的顾客可能有几种情况，设计与营销人员须从具体年龄、收入水平等方面来定义顾客。以便使对象更加明确。品牌识别：品牌识别的主要内容是：形象和外观。形象是指实体产品所传达的信息；而外观指的是产品是如何包装出售的。产品形象：品牌形成后，设计与营销人员须通过名称、风格、主题等，传递给顾客的信息或标志来识别产品的。产品形象由产品品牌名称和品牌主题表达给消费者。产品外观：外观为有形产品本身及销售时用的包装外观能发出购买信息 “来买我吧”。外观由产品内容、形状、颜色、大小、标记和包装来评价，但最重要的是（最终目的）要考虑顾客的感觉，使顾客根据他对产品外观的感觉来行动。2. 管理产品线管理产品线，首先要明确每一个产品所处的生命周期阶段，评估每一个产品的销售增长率、份额及对公司销售业绩的贡献。同时还要预测哪些能够使产品所处的阶段延长。缩短或使产品从一个阶段发展到另一个阶段，从而改变产品生命周期的因素。不同产品的生命周期长短不同。图示产品生命周期产品组合评价：图示（产品组合分析的矩阵模型）a) 问题孩子类不可预测，需要经常投入才能维持的产品b) 明星类低风险，高回报的产品c) 狗类高风险，低利润产品d) 金牛类产品成熟，有稳定回报，无需很多投入来维持的产品产品在产品线中的定位决定着以后产品设计和产品营销努力的方向。 对衡量每一个产品的表现并在销售量方面对每个产品进行比较。通过上述工作可以决定产品线是否需要调整，增补或剔除。有哪些产品可能销量低、利润低，但它可以促使顾客购买其它产品或具有较强的“抗衰退”能力。在评价一个产品的价值时，必须考虑这样的产品能力。3. 评价产品的销售表现在产品设计中，根据产品、顾客类型、地理区域和销售网点来追踪销售，检验产品表现，预测新产品开发趋势至关重要。1) 按顾客类型分的销售 产品：*顾客类型金额占销售额% 总计2) 按地理区域分的销售 产品：*地理区域金额占销售额% 总计3) 按销售网点分的销售 产品：*分销渠道金额占销售额% 总计4) 按季节性波动 产品：*月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月销售单位109876543214. 确定产品盈利能力在公司业务所有工作中，产品盈利能力是占据着首要位置的。销售重要，如何营销也重要，但确定单个产品能赚多少钱则更为关键。设计人员和营销人员必须清楚这一点。因此设计人员、生产、营销人员必须确定产品价格/成本结构、基价、特殊析认，对客户有利的价格是多少？它如何影响公司整个营销战略。1) 产品价格/成本结构产品：*产品：*产品：*销售量（单位：个）价格折扣收入售出产品成本毛利毛利率（）5. 省略6. 评价产品研究和开发新产品开发过程中，产品研究开发的关键是在监督产品开发中同生产部门，营销部门的密切配合。各部门间清楚无误的沟通是至关重要的。产品研究活动三、 新样品投放市场管理选择有代表性的、市场反馈速度快的店，收集消费者对新产品反馈信息，确定是否批量投放市场。企业形象视觉识别如何在竞争激烈的市场中，迅速抓住消费者的眼球至关重要。企业的标志及外宣代表企业的经营理念及形象。因此，企业不但产品要好，对外的包装设计也要好。一、企业标志、标准色、标准字体二、店面 （此部分正在制作完善中）1. 专卖店店面设计2. 专卖店展示货柜设计3. 橱窗设计4中岛货柜设计5店中店设计二、 网站设建设网站前的分析关于电子商务1. 网络渠道的开发，包括网站建设1) 定期更新设计瑞贝卡网站。2) 选择和筛选网站（推广之用）2. 电子商务实现：如何运行及维护电子商务系统1) 设立网站信息发布，信息接收及信息处理人员，其他部门全力支持和配合工作。该岗位职责主要要求任职者：A. 具有极强的沟通能力（对内、对外）B. 具有极强的团队合作能力（对内）C. 具有极强的文件写作能力（主要通过邮箱告知顾客公司产品情况及合作要求）D. 具有做事认真、踏实的工作作风（今日事、今日毕，对信息做及时处理和追踪结果，做好记录，这是重要的市场信息之一）E. 每日将上述工作情况用简短书面记录报总经理及相关主管知晓。2) 网站销售管理（销售部、财务部负责）3) 加盟管理（市