医院宣传 考核制度

PAGE医院宣传考核制度一、总则（一）目的为加强医院宣传工作的规范化管理，提高宣传工作质量和效果，充分发挥宣传工作在医院发展中的重要作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院各科室、各部门及全体员工在宣传工作方面的考核。（三）基本原则1.导向正确原则：宣传工作要始终坚持正确的政治方向和舆论导向，弘扬正能量，传播医院的核心价值观和良好形象。2.客观公正原则：考核过程要做到客观、公正、透明，依据明确的标准和事实进行评价。3.激励促进原则：通过考核，激励员工积极参与宣传工作，不断提高宣传工作水平，促进医院宣传工作持续发展。二、考核内容与标准（一）宣传稿件质量（40分）1.内容准确性（20分）宣传稿件所涉及的信息必须真实、准确，符合医院实际情况。若发现内容虚假或存在重大错误，每处扣5分。对医院的政策、技术、服务等方面的宣传要准确传达核心要点，避免误导读者。表述模糊不清或关键信息缺失的，酌情扣25分。2.主题明确性（10分）稿件主题突出，围绕医院的重点工作、特色优势或重要事件展开。主题不明确、偏离医院宣传方向的，扣510分。能够清晰传达想要表达的核心观点，使读者快速了解稿件主旨。若主题分散、混乱，酌情扣25分。3.结构合理性（5分）稿件结构完整，层次分明，逻辑连贯。开头能吸引读者，中间内容充实有条理，结尾总结有力。结构不合理、逻辑混乱的，扣25分。4.语言规范性（5分）语言表达规范、流畅，语法正确，用词恰当。存在错别字、语病或用词不当的，每处扣1分。语言风格符合医院宣传的特点，简洁明了，通俗易懂，避免使用过于生僻或晦涩的词汇。语言过于复杂、难以理解的，酌情扣13分。（二）宣传渠道拓展与利用（30分）1.传统媒体投稿（15分）积极向各类传统媒体（如报纸、杂志、电视台等）投稿，每成功发表一篇稿件得5分。稿件被重要媒体采用或获得较高关注度的，根据影响力大小额外加510分。2.新媒体平台运营（10分）负责维护医院官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，确保信息及时更新。更新不及时或出现长时间无内容发布的，每次扣2分。新媒体平台的内容丰富多样，包括图文、视频等形式，能够吸引用户关注和互动。平台活跃度低、互动性差的，酌情扣25分。通过新媒体平台策划并执行有影响力的宣传活动，如线上直播、话题互动等，每次活动根据效果得35分。3.外部合作与资源整合（5分）积极拓展与外部媒体、社会组织等的合作关系，每成功建立一项有效合作得2分。善于整合外部资源，为医院宣传工作提供有力支持，如争取到外部资源助力宣传活动开展的，酌情加13分。（三）宣传效果评估（20分）1.阅读量与关注度（10分）统计医院宣传稿件在各平台的阅读量、点赞数、评论数、转发数等数据。根据阅读量和关注度的高低进行评分，阅读量和关注度较高的得510分，反之酌情扣分。对于特别优秀的宣传内容，能够引发广泛社会关注和良好反响的，额外加510分。2.患者反馈与口碑（5分）通过收集患者对医院宣传内容的反馈，了解宣传工作对患者认知和选择医院的影响。患者因宣传内容而对医院产生积极印象或选择来院就诊的，每例得1分，最高得5分。3.业务指标提升（5分）宣传工作能够有效促进医院业务指标的提升，如门诊量、住院量、手术量等。根据业务指标提升的幅度进行评分，提升明显的得35分，提升不显著的酌情扣分。（四）宣传工作配合度（10分）1.积极响应医院宣传工作安排，按时完成各项宣传任务，得5分。未按时完成任务的，每次扣1分。2.主动配合其他科室或部门开展联合宣传活动，提供必要的支持和协助，得5分。配合不积极或拒绝配合的，酌情扣15分。三、考核方式（一）日常考核1.由医院宣传部门负责对日常宣传稿件的质量进行审核，按照考核标准进行评分，并记录在案。2.定期统计各科室、各部门在新媒体平台的信息更新情况、阅读量等数据，作为日常考核的依据。（二）定期考核1.每季度对各科室、各部门的宣传工作进行一次全面考核。2.考核内容包括宣传稿件质量、宣传渠道拓展与利用、宣传效果评估、宣传工作配合度等方面。3.各科室、各部门需在每季度末提交本季度的宣传工作总结和相关数据资料，作为考核的重要参考。（三）年终考核1.结合全年各季度的考核结果，对各科室、各部门及员工的宣传工作进行年终综合评定。2.年终考核结果将作为评选医院宣传工作先进集体和个人的主要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将宣传工作考核结果与员工的绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数。2.考核得分在85分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分在7084分之间的，绩效奖金系数为1；考核得分在6069分之间的，绩效奖金系数为0.8；考核得分低于60分的，绩效奖金系数为0.6。（二）评优评先1.年度考核结果优秀的科室和个人，将优先评选为医院宣传工作先进集体和先进个人，并给予表彰和奖励。2.先进集体将获得一定的物质奖励，如奖金、荣誉证书等；先进个人将在全院范围内进行通报表扬，并在职业发展、晋升等方面给予适当倾斜。（三）培训与发展1.对于考核结果不理想的科室和个人，医院宣传部门将组织针对性的培训和指导，帮助其提升宣传工作能力。2.根据员工在宣传工作中的表现和潜力，为其提供个性化的职业发展建议，鼓励员工不断进步。五、申诉与处理（一）申诉渠道1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向医院宣传部门提出书面申诉。2.申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.医院宣传部门接到申诉后，将组织专门人员对申诉内容进行调查核实。2.根据