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文档简介

人性的弱点概括归纳一.待人处事的三大基本原则：1.不要批评，责怪或抱怨他人2.真诚的赞赏他人3.首先想到他人的需求二.平安快乐的11条原则：1.切勿模仿他人。发现自我，保持自我本色吧!2.养成良好的工作习惯（A.把桌面清理干净，只保留与目前的工作有关的物品；B.按照事情的轻重程度去做；C.当碰上问题，要马上解决，或做个决定，不要搁置一旁；D.学习如何组织，授权与督导。）3.放松自己，消除疲劳4.不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣5.想得开心，做得开心，就真的会觉得开心6.永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大过对别人的7.寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐8.算算所得到的恩惠不要去清点烦劳9.命运交给你一个酸柠檬，你得想法把它做成甜的柠檬汁（将不利因素转化为成功因子）10.忘却自己，多对别人感兴趣11.不要去踢一只死狗（善于接受别人的批评）三.使人喜欢你的6条原则：1.真诚地关心别人2.保持微笑3.记住他人的姓名，它是语音当中最甜蜜最重要的声音4.做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己5.谈论别人感兴趣的话题6.让他人感到自己重要而且要真诚而为四.使人信服的12条原则：1.避免与人辩论2.对别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了。”3.如果你错了，就迅速而真诚地承认4.以友善的方式开始5.首先让别人说“是，是的”6.让对方多说话7.让别人觉得那是他们的主意8.真诚地尽力从对方的角度看事情9.同情对方的意念及欲望10.激发他人去产生一种高尚的动机11.将你的意图戏剧性的表现出来12.给他人提出一个挑战五.要说服他人应遵循的9条原则：1.从称赞与真诚的欣赏开始2.间接的指出他人的错误3.在指责别人之前，先想想自己的错误4.以提问的方式来代替命令5.保全他人的面子6.称赞他人的每一个进步，即使十分微小7.给人一个美名，并使之努力保全8.鼓励的办法更易使人改正错误9.使对方乐于做你所建议的事六.使自己变得成熟的9项原则：1.要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责2.不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始3.学会摆脱生活中的不幸4.拥有自己的信仰并付诸行动5.意识到自己是独一无二的6.了解并喜欢自己7.不要盲从因袭8.时时注意自己身上的那些令人讨厌之举9.要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢七.摆脱忧虑孤独的9项原则：1.幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱2.认识到忧虑是健康的大敌，从而消除心中的忧虑3.努力想办法解决忧虑的事4.让忙碌消除忧虑5.做好今天该做的，对明天保持乐观6.不要因小事而垂头丧气7.分析担忧的事情发生的概率有多大8.接受不可避免的事实9.不要为打翻了
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