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湖南移动TD-LTE掉线优化指导手册 移动TD-LTE掉线优化指导手册 （V1.2）华为技术有限公司2015 年 1 月目录1概述32掉线的相关定义32.1终端掉线的定义32.2网络侧掉线公式定义42.3标口信令73掉线问题定位及处理103.1掉线分析流程图103.2全网掉线分析113.3掉线TOP小区分析133.4掉线具体原因分析143.4.1故障告警143.4.2邻区错/漏配173.4.3弱覆盖193.4.4干扰213.4.5切换导致的掉线223.4.6相关问题信息反馈到研发254掉线相关案例27案例1-驻波告警导致掉线27案例2-过覆盖问题导致掉线31案例3-切换参数不合理导致掉线351 概述本指导手册从KPI公式定义出发，从流程上对掉线率及影响KPI指标的因素进行了进一步的说明；重点介绍了LTE系统内掉话率指标的优化思路、分析方法、定位手段及典型案例。2 掉线的相关定义2.1 终端掉线的定义Call Drop Rate = eRAB AbnormRel/ eRAB Setup Success *100%eRAB AbnormRel：eRAB异常释放事件次数eRAB Setup Success：eRAB建立成功事件次数华为Genex PA软件定义一、终端没有收到“DEACTIVATE EPS BEARER CONTEXT REQUEST”的NAS消息，也没有收到MME的“DETACH REQUEST”的NAS消息，也没有向网络侧主动发出“DETACH REQUEST”的NAS消息，但收到了RRCConnectionReconfiguration消息，且其中有信元“drb-ToReleaseList”，则生成一次ERABAbnormalRel。记录ReleaseList下的eps-BearerIdentity个数。如果ERAB num减完eps-BearerIdentity个数以后是0，则状态迁移到RRC_Idle，否则状态不迁移。二、或者终端在没有收到“DEACTIVATE EPS BEARER CONTEXT REQUEST”的NAS消息，也没有收到MME的“DETACH REQUEST”的NAS消息，也没有向网络侧主动发出“DETACH REQUEST”的NAS消息，却收到了RRCConnection release消息并且前4s如果有RLC层速率传输(上下行都需要考虑进来的，任何一个方向只要有数传即满足条件)，生成一次ERABAbnormalRel，状态迁移到RRC_idle。三、或者终端之前已经建立了eRAB，但是在收到RRC释放信令之前，因为异常RRC State进入Idle，生成一次ERABAbnormalRel，释放次数增加所有建立的eRAB个数。四、在没有收到RRC Connection Reconfiguration，DEACTIVATE EPS BEARER CONTEXT REQUEST，DETACH REQUEST，RRC State, RRCConnection release消息时，终端发起RRC请求时将判断一个ERAB异常释放事件。五、遇到RRCReestablishFail事件时同时输出ERAB异常释放事件，打点时间与RRCReestablishFail相同2.2 网络侧掉线公式定义Call Drop Rate = L.E-RAB.AbnormRel/（ L.E-RAB.NormRel + L.E-RAB.AbnormRel ）*100%L.E-RAB.AbnormRel：小区异常释放用户E-RAB的总次数L.E-RAB.NormRel：小区正常释放用户E-RAB的总次数正常释放测量指标下表1内所示是正常释放话统测量指标表1 正常释放测量指标指标ID测量指标指标描述单位1526727547L.E-RAB.NormReleNodeB正常释放E-RAB的总次数次1526726687L.E-RAB.NormRel.QCI.1小区QCI为1的E-RAB正常释放次数次1526726689L.E-RAB.NormRel.QCI.2小区QCI为2的E-RAB正常释放次数次1526726691L.E-RAB.NormRel.QCI.3小区QCI为3的E-RAB正常释放次数次1526726693L.E-RAB.NormRel.QCI.4小区QCI为4的E-RAB正常释放次数次1526726695L.E-RAB.NormRel.QCI.5小区QCI为5的E-RAB正常释放次数次1526726697L.E-RAB.NormRel.QCI.6小区QCI为6的E-RAB正常释放次数次1526726699L.E-RAB.NormRel.QCI.7小区QCI为7的E-RAB正常释放次数次1526726701L.E-RAB.NormRel.QCI.8小区QCI为8的E-RAB正常释放次数次1526726703L.E-RAB.NormRel.QCI.9小区QCI为9的E-RAB正常释放次数次异常释放测量指标下表2内所示是异常释放话统测量指标表2 异常释放测量指标指标ID测量指标指标描述单位1526727546L.E-RAB.AbnormReleNodeB异常释放有数传的E-RAB的总次数次1526726686L.E-RAB.AbnormRel.QCI.1小区QCI为1的E-RAB异常释放次数次1526726688L.E-RAB.AbnormRel.QCI.2小区QCI为2的E-RAB异常释放次数次1526726690L.E-RAB.AbnormRel.QCI.3小区QCI为3的E-RAB异常释放次数次1526726692L.E-RAB.AbnormRel.QCI.4小区QCI为4的E-RAB异常释放次数次1526726694L.E-RAB.AbnormRel.QCI.5小区QCI为5的E-RAB异常释放次数次1526726696L.E-RAB.AbnormRel.QCI.6小区QCI为6的E-RAB异常释放次数次1526726698L.E-RAB.AbnormRel.QCI.7小区QCI为7的E-RAB异常释放次数次1526726700L.E-RAB.AbnormRel.QCI.8小区QCI为8的E-RAB异常释放次数次1526726702L.E-RAB.AbnormRel.QCI.9小区QCI为9的E-RAB异常释放次数次华为eRAN7.0定义: 无线掉线率=（eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数+ UE Context异常释放次数）/ （UE Context建立成功总次数+小区遗留UE上下文个数）*100%；E-RAB掉线率=(eNodeB触发的释放原因为异常的E-RAB释放总次数+切换出E-RAB异常释放总次数)/（用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数+遗留E-RAB总个数）*100%；网络侧异常释放原因Counter针对eRAB异常释放原因值的统计目前共有5个L.E-RAB.AbnormRel.Radio（无线层问题导致的E-RAB异常释放次数）L.E-RAB.AbnormRel.TNL（传输层问题导致的E-RAB异常释放次数）L.E-RAB.AbnormRel.Cong（网络拥塞导致的E-RAB异常释放次数）L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure （切换流程失败导致E-RAB异常释放次数）L.E-RAB.AbnormRel.MME（核心网问题导致E-RAB异常释放次数）核心网问题导致的异常释放如下图1/图2中A点所示，为MME主动发起E-RAB/UE CONTEXT释放流程，当eNodeB收到来自MME的E-RAB RELEASE COMMAND/ UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息时，且释放原因不为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“Inter-RAT redirection”则统计L.E-RAB.AbnormRel.MME指标。注： L.E-RAB.AbnormRel.MME指标并不统计在L.E-RAB.AbnormRel指标内，即核心网主动释放在eRAN2.1SPC400版本之后不计为掉线非核心网问题导致的异常释放如图3中A点所示，当eNodeB向MME发送E-RAB RELEASE INDICATION消息，当释放原因为无线层错误时，统计L.E-RAB.AbnormRel.Radio指标；当释放原因为传输层错误时，统计L.E-RAB.AbnormRel.TNL指标；当释放原因为网络拥塞时，统计L.E-RAB.AbnormRel.Cong指标。如果E-RAB RELEASE INDICATION消息中要求同时释放多个E-RAB，则相应指标根据具体业务数目按上述原因分别进行累加；如图4中A点所示，当eNodeB向MME发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST消息，会释放UE的所有E-RAB。当释放原因为无线层错误时，统计L.E-RAB.AbnormRel.Radio指标；当释放原因为传输层错误时，统计L.E-RAB.AbnormRel.TNL指标；当释放原因为网络拥塞时，统计L.E-RAB.AbnormRel.Cong指标，本指标统计包括因抢占和资源拥塞导致的异常释放；当释放原因为切换失败时，统计L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure指标。相应指标根据具体业务数目按上述原因分别进行累加。并且在MME回复UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息时，该指标不会被重复记录2.3 标口信令在eNodeB跟踪到的标准接口信令中，如果存在eNodeB发起的释放，即在S1接口上发往CN的S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ消息内携带的原因值不为 “Normal Release”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“Inter-RAT redirection”时统计该指标判断为掉话。异常掉话通常都是由eNB发起的释放，通知MME释放上下文，因此只要查看S1口发送的S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ消息即可，如下图所示：图1 S1口跟踪的UE上下文正常释放消息图2 S1口跟踪的UE上下文常释放消息根据对应的时间点，打开标准Uu口的跟踪，找到对应时间点的RRC_CONN_REL消息，如下图所示。图3 Uu口跟踪的RRC常释放消息打开IFTS跟踪，查找对应的时间点的跟踪是否可以和Uu口、S1口对应上，如果无法对应，说明该IFTS跟踪的UE和当前掉话的UE不是同一个UE，则该IFTS跟踪就没有分析的必要。如果可以找到IFTS跟踪的UE和当前掉话的UE是同一个UE，则把该S1/Uu/IFTS跟踪返回总部分析。IFTS跟踪如下：3 掉线问题定位及处理3.1 掉线分析流程图3.2 全网掉线分析1、首先需要在话统侧获取全网的掉话率指标以及趋势，掉话率趋势分析至少需要分析12周左右的数据。如果全网的掉话率指标突然偏高，一般下列因素会导致全网的掉话率突然增加，需要执行以下的检查：是否存在传输告警：观察S1口传输是否出现问题；是否存在设备告警：观察eNodeB侧是否存在告警；是否存在版本升级、割接等操作；2、全网话务量趋势分析：分析是否由于话务量突然增加导致掉话率上升；话务量的分析通常可通过e-RAB尝试建立的次数及成功次数的分布来判断，对大话务导致的高掉线，可通过扩容处理。3、如果面全网的掉话率指标一直偏高，分析小区级别的掉话率指标，把小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进行排序，优先分析掉话绝对次数多而且掉话率也很高的Top小区；进行小区掉话指标分析；4、需要检查小区参数在掉话率异常期间是否存在修改，与掉话率相关参数的几个重要参数（切换类参数在3.4.5章节有详细介绍）如下表所示：表3 部分掉话率相关参数及定时器参数名参数中文名参数含义MML CommandTPERODICBSRTIMER周期性BSR上报定时器该参数表示周期性BSR上报定时器时长。MOD TYPDRBBSRRETXBSRTIMERBSR重传定时器该参数表示BSR重传定时器的时长。BSR发送之后，需要启用该定时器。MOD TYPDRBBSRSRIPERIODSRI周期该参数表示QCI级别对应的SRI周期。MOD CELLSTANDARDQCIT304ForEutran系统切换304定时器该参数表示系统内切换使用的定时器T304的时长。如果UE在该时长内无法完成对应的切换过程，则进行相应的资源回退，并发起RRC连接重建过程。MOD RRCCONNSTATETIMERUeInactiveTimerUE不活动定时器长度该参数用来指示eNodeB对UE是否发送和接收数据进行监测，如果UE一直都没有接收和发送数据，并且持续时间超过该定时器时长，则释放该UE，配置为0表示不限制。MOD RRCCONNSTATETIMERT301定时器 301该参数表示定时器301的时长，参见3GPP TS 36.331。UE在发送RRCConnectionReestabilshmentRequest时启动该定时器。定时器超时前，如果UE收到RRCConnectionReestablishment或者RRCConnectionReestablishmentReject或者被选择小区变成不适合小区，则停止该定时器。定时器超时后，UE进入RRC_IDLE态。MOD UETIMERCONSTT310定时器 310该参数表示定时器310的时长，参见3GPP TS 36.331。UE在检测到物理层故障时，启动该定时器。在定时器超时前，如果UE检测到物理层故障恢复，或者触发切换流程，或者UE发起连接重建流程，则停止该定时器。定时器超时后，如果没有激活安全模式，UE进入RRC_IDLE态；否则，停止T312（如果T312正在运行），同时发起链接重建流程。MOD UETIMERCONSTT311定时器 311该参数表示定时器311的时长，参见3GPP TS 36.331。UE在发起RRC连接重建流程时启动该定时器。定时器超时前，如果UE选择了一个EUTRA小区或者异系统小区后，停止此定时器。定时器超时后，UE进入RRC_IDLE态。MOD UETIMERCONSTN311常量 N311该参数表示接收到底层的连续同步指示的最大数目，参见3GPP TS 36.331。MOD UETIMERCONSTN310常量 N310该参数表示接收到底层的连续失步指示的最大数目，参见3GPP TS 36.331。MOD UETIMERCONST5、分析掉话统计结果，对Top小区实施优化措施；优化措施实施后对比该小区的掉话率指标是否改善； 分析优化措施是否可以全网复制，如果可以的话安排全网经验复制，分析实施后的指标是否满足要求，如果满足要求，那么结束掉话优化；否则，重新进行Top小区优化。3.3 掉线TOP小区分析根据掉线统计指标筛选出需要处理的TOP小区， 日粒高掉线小区：累计3个或以上时段无线掉线率大于5%且E-RAB的建立成功总次数50。1、 提取小区级话统的掉话率指标及趋势，掉话率趋势分析至少需要分析3天左右的数据；如果小区的掉话率指标突然偏高，需要检查eNodeB侧是否存在该小区相关的告警信息。2、 分析小区级掉话原因统计数据，获取导致掉话的各种原因的比例，按照比例从高到低的顺序分别针对不同的原因进行分析；提取掉线原因统计具体步骤如下：4、是否存在OM操作导致的站点复位，重启等导致的掉话；查看操作日志MML命令：LST OPTLOG；3.4 掉线具体原因分析3.4.1 故障告警传输问题（S1、X2口复位、闪断等）eNB故障（单板复位、射频通道故障等）UE故障等（UE死机、发热、版本缺点等）在排除了以上的原因之后，其他的掉线一般需要怀疑是否是设备存在问题，需要通过查看设备的日志文件，告警信息等进一步来分析掉线原因。还有在路测过程中易引起路测终端过热/死机，或者连线脱落/掉电导致的掉线。通常eNodeB侧的告警可通过在U2000侧进行观察，对于每个告警，都有相关的处理建议，可通过U2000的在线帮助进行阅读。如下图所示：图4 U2000告警浏览界面也可通过MML命令查询告警，查看告警MML命令如下：LST ALMAF（查询当前告警）LST ALMLOG（查询告警日志）。可能导致掉线的告警如下表：告警名称射频单元驻波告警射频单元维护链路异常告警BBU IR光模块收发异常告警射频单元光模块收发异常告警射频单元时钟异常告警单板硬件故障告警射频单元IR接口异常告警BBU IR接口异常告警星卡天线故障告警星卡锁星不足告警射频单元光接口性能恶化告警射频单元业务不可用告警射频单元硬件故障告警射频单元发射通道增益异常告警小区服务能力下降告警S1接口故障告警BBU IR光模块故障告警发现故障引起掉线高，本端能解决的马上处理，需维护人员处理的及时上报沟通，协助处理。3.4.2 邻区错/漏配通常，网络建设初期优化过程掉线占大多数是由于邻区错/漏配导致的。对于LTE网络内同频邻区，通常采用以下的办法来确认是否为同频邻区漏配：方法一：如果掉线后UE马上重新接入，且UE重新接入的PCI与UE掉线时的PCI不一致，则可以怀疑是邻区错/漏配问题，可以通过测量控制进一步进行确认（从掉线位置的消息开始往前找，找到最近一条同频测量控制消息，检查该测量控制消息的邻区列表）。方法二：在网络侧，观察eNodeB在收到UE上报的测量报告后如果没有处理，且同时X2口没有往目标小区发送HANDOVER_REQUEST，则可以怀疑是邻小区漏配。（该方法只适用于异站切换，同站切换没有X2口交互）。邻区漏配导致的掉线也包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。异频邻区漏配的确认方法和同频几乎相同，主要是掉线发生的时候，UE没有测量或者上报异频邻区，而UE掉线后重新驻留到异频邻区上。异系统邻区漏配表现为UE在LTE网络掉线，掉线后UE重新选网驻留到异系统网络，且从信号质量来看，异系统网络的质量很好。定位邻小区错/漏配的方法可通过UE的Scanner功能进行扫频，观察是否有更强的的且不在邻小区列表中的小区。邻小区错/漏配需要结合工参、电子地图等信息进行优化，添加必要的邻区。进行核查时通过命令对邻区查看：查询同频邻区MML命令：LST EUTRANINTRAFREQNCELL；查询异频邻区MML命令：LST EUTRANINTERFREQNCELL；对错配的邻区需进行外部小区核查，需提取外部小区数据与现网小区数据进行对比核查，具体步骤如下：提取现网小区数据MML命令：查询小区静态参数：LST CELL查询eNodeB功能配置：LST ENODEBFUNCTION查看跟踪区域配置信息：LST CNOPERATORTA提取外部小区命令：查询EUTRAN外部小区：LST EUTRANEXTERNALCELL将外部小区数据和现网小区数据的ENODEBID、TAC、PCI和频点进行对比，将与现网小区数据不符的配置进行修改。3.4.3 弱覆盖这里所说的弱覆盖是超出了链路预算获得的最大路损得到的下行及上行的覆盖，由于上下行支持的最大路损不一致，通常在LTE中上行较之于下行先受限，故在这里提到的弱覆盖将分为上行弱覆盖及下行弱覆盖。只要是上行或者下行其中一个存在弱覆盖，则就有导致掉线发生的可能。弱覆盖问题需要结合实际路测情况及工参进行调整优化。怀疑弱覆盖原因先检查是否有告警导致，例如驻波告警，天馈接口的回波损耗较大，导致实际输出功率减小，小区覆盖减小。告警查询MML命令：LST ALMAF功率被人为的调低，影响覆盖。功率查询MML命令：LST PDSCHCFG现场环境、站高和天线下倾角排查，是否有阻挡，天线挂高过低，下倾角过大。U2000中性能-结果查询中有eNodeB发起的原因为上行弱覆盖的UE Context异常释放次数统计项，可参考。如图：3.4.4 干扰通常干扰分为上行干扰及下行干扰，系统内干扰及外来干扰。不论哪种类型的干扰都会导致掉线。外部干扰一般指当前网络制式之外的干扰源引起的干扰。外部干扰源由于非法或不当使用引起对TD-LTE频段的干扰。集中体现为同频干扰。常见的外部干扰包括：军区的通信系统、学校及社会考点的信号屏蔽装置、银行ATM机内警用信号干扰装置等，可通过扫频进行排查。LTE网内干扰，由于LTE采取的同频组网，因此必然会存在同频干扰，PCI规划不合理还容易导致MOD3干扰。通常，对于下行，当服务小区的RSRP高于-90dBm，但是SINR低于-6dbm，基本上可以认为是下行干扰的问题（当邻小区错/漏配或切换不及时的时候，也可能出现服务小区RSRP信号很好，但SINR很差的情况）；下行的干扰通常是指导频污染，指覆盖地区存在3个以上的小区满足切换条件，由于信号的波动常常出现频繁小区重选或者乒乓切换，可能会导致掉线。上行干扰可通过查询PRB干扰噪声统计，系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值 (毫瓦分贝)-110，判断为有上行干扰，具体如图：通常在没有干扰的情况下，上下行是平衡的，而当下行存在干扰时，会体现在下行受限，上行不受限；而存在上行干扰时，则是上行受限但下行不受限。3.4.5 切换导致的掉线在时间轴上，可将切换分为如下3类：过早切换、过晚切换及乒乓切换。由于重建的引入，通常过早切换能重建回原小区，故不会引发掉线，而过晚切换及乒乓切换易导致掉线。切换相关参数为了控制切换信令流程的准确和及时，网络侧通过一些参数来控制切换的触发条件，根据我司的切换算法实现，同频切换采用A3事件来触发切换；异频切换采用A1-A2，A3-A4来触发；异系统切换采用A1-A2，B1-B2来实现。当前最常用的参数有：同频切换幅度迟滞、同频切换偏置、同频切换时间迟滞、异频A1 RSRP触发门限、异频A2 RSRP触发门限、基于覆盖的异频RSRP触发门限（A4）、异频切换幅度迟滞、异频切换时间迟滞、CIO。查询CIO的MML命令：同频邻区CIO：LST EUTRANINTRAFREQNCELL异频邻区CIO：LST EUTRANINTERFREQNCELL查询同频切换参数MML命令：LST INTRAFREQHOGROUP查询异频切换参数MML命令：LST INTERFREQHOGROUP从信号变化趋势上来看，过晚切换主要有以下现象：拐角效应：源小区RSPR/SINR陡降，目标小区RSRP/SINR陡升（即突然出现在邻小区列表中就是很高的值）；针尖效应：源小区RSPR/SINR快速下降后一段时间后上升，目标小区出现短时间的陡升后立即陡降。因为切换过晚时容易发生目标小区没有UE的上下文，由于eRAN2.2SPC230之前的版本尚未实现无上下文的重建，故易造成重建失败，最终导致掉线。之后的版本在多数场景下可以无上下文重建成功，如仍掉线，可通天线调整，增强拐角处的覆盖，或通过参数调整改善覆盖和切换。乒乓切换在信号变化趋势上有如下表现：1）主服务小区变化快：2个或者多个小区交替成为主服务小区，主服务小区具有较好的RSRP和SINR且每个小区成为主导小区的时间很短；2）无最优小区：存在多个小区，RSRP正常而且相互之间差别不大，每个小区的SINR都很差。可通过天线或功率调整突出主覆盖小区，或通过切换参数调整改善乒乓切换。解决切换过晚导致的掉线问题，可以通过调整天线位置，修改切换参数或者配置CIO使目标小区能够提前发生切换；解决乒乓切换带来的掉线问题，主要通过调整天线位置改善RF，使得该区域能有一个稳定的最优小区。系统内干扰及外来干扰。不论哪种类型的干扰都会引起切换问题。3.4.6 相关问题信息反馈到研发如果是无法通过上述步骤定位解决的问题，需要通过抓取该Top小区内eNodeB侧的IFTS数据（TTI跟踪）、S1、Uu口跟踪数据、一键式日志和基站配置文件交由研发进一步分析；信令跟踪具体如下：获取一键式日志：获取基站配置文件：4 掉线相关案例案例1-驻波告警导致掉线【现象描述】2014年12月8日长沙生物机电驾校北(生物机电拉远)HL-D3900461353PT-1小区，取8点到23点15个时段的数据有14个时段无线掉线率高于5%，无线接通率也很低。 【告警信息】查询长沙生物机电驾校北(生物机电拉远)HL-D3900461353PT的告警信息如下：【原因分析】1. 12月8日长沙生物机电驾校北(生物机电拉远)HL-D3900461353PT-1小区指标如下：起始时间 时间 小区ID总流量（MB）E-RAB掉线率（小区）无线掉线率切换成功率RRC建立成功率E-RAB建立成功率无线接通率12/88:00:004613531140.883.04%8.20%100.00%69.04%75.63%52.22%12/89:00:004613531196.383.35%6.88%100.00%74.03%77.05%57.04%12/810:00:00461353177.472.98%5.97%99.34%78.44%92.73%72.74%12/812:00:00461353138.623.50%8.24%99.71%87.01%96.31%83.79%12/813:00:0046135315.304.52%11.74%100.00%65.66%93.11%61.14%12/814:00:00461353130.975.79%15.73%100.00%65.42%79.72%52.15%12/815:00:00461353168.994.25%9.75%99.60%67.88%82.22%55.81%12/816:00:00461353181.144.26%17.11%99.80%53.66%79.76%42.80%12/817:00:00461353111.239.35%54.68%99.09%33.18%51.90%17.22%12/818:00:0046135315.746.06%18.29%99.52%59.70%85.45%51.01%12/819:00:0046135316.8110.76%23.26%99.10%50.07%87.84%43.98%12/820:00:00461353140.409.89%21.32%98.53%46.22%86.99%40.21%12/821:00:00461353130.725.73%13.29%100.00%62.80%94.55%59.38%12/822:00:00461353132.266.34%14.47%100.00%71.59%95.10%68.08%2. 按流程对此小区进行分析，先查看告警，发现存在射频单元驻波告警，驻波比为2.5，会导致各种无线侧问题；3. 查看掉线原因，主要是无线问题导致，切换失败原因只有1次，具体如下：4. 再查看干扰，当天PRB干扰平均值为-114dBm,无干扰情况，如下图：5. 取当天用户数，小区内最大用户数为20，不是大话务导致，如下图：检查各项参数都正常，判断为射频单元驻波告警导致。【处理过程】推动处理射频单元驻波告警，12月9日下午告警恢复：长沙生物机电驾校北(生物机电拉远)HL-D3900461353PT-1小区指标如下：起始时间 时间 小区ID总流量（MB）E-RAB掉线率（小区）无线掉线率切换成功率RRC建立成功率E-RAB建立成功率无线接通率12/98:00:00461353155.414.45%8.45%100.00%70.66%71.96%50.85%12/99:00:004613531233.845.98%11.35%100.00%75.31%57.89%43.60%12/910:00:004613531337.586.49%11.70%99.57%76.09%67.55%51.40%12/911:00:004613531507.814.27%6.49%100.00%80.15%89.77%71.95%12/912:00:004613531170.704.44%8.75%99.50%76.97%93.72%72.14%12/913:00:00461353113.494.27%13.18%100.00%54.62%86.55%47.27%12/914:00:00461353111.646.46%16.13%100.00%60.32%81.04%48.88%12/915:00:00461353121.192.71%6.10%99.67%65.68%92.86%60.98%12/916:00:00461353188.801.53%3.83%99.82%72.98%95.11%69.41%12/917:00:00461353133.730.07%0.54%99.48%99.32%100.00%99.32%12/918:00:00461353180.590.05%0.21%99.87%99.61%100.00%99.61%12/919:00:004613531232.910.08%0.21%99.69%99.62%100.00%99.62%12/920:00:004613531355.640.00%0.00%100.00%100.00%100.00%100.00%12/921:00:004613531278.050.00%0.00%99.87%100.00%100.00%100.00%12/922:00:004613531161.680.00%0.00%100.00%100.00%100.00%100.00%12/108:00:004613531600.580.05%0.21%99.94%99.71%99.93%99.64%12/109:00:004613531382.330.04%0.06%100.00%100.00%99.96%99.96%12/1010:00:004613531669.900.00%0.00%99.73%99.86%99.82%99.69%12/1011:00:004613531291.010.00%0.00%100.00%99.93%100.00%99.93%12/1012:00:004613531171.300.10%0.15%99.54%100.00%100.00%100.00%12/1013:00:00461353125.080.23%0.99%99.90%100.00%99.85%99.85%12/1014:00:004613531106.760.00%0.00%100.00%100.00%100.00%100.00%12/1015:00:004613531931.360.00%0.00%99.71%99.89%100.00%99.89%12/1016:00:00461353138.810.43%0.66%99.77%100.00%100.00%100.00%长沙生物机电驾校北(生物机电拉远)HL-D3900461353PT-1小区指标走势图如下：【建议总结】1、按处理流程对掉线小区进行分析。2、对告警小区需积极推动故障处理。案例2-过覆盖问题导致掉线【现象描述】2014年12月3日长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1小区，取8点到23点15个时段的数据有3个时段无线掉线率高于5%。 【告警信息】 无【原因分析】1、12月3日长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1小区指标如下：起始时间时间 CELLID总流量(MB)E-RAB掉线率（小区）无线掉线率切换成功率RRC建立成功率E-RAB建立成功率无线接通率12/03/201420:00:00460994145.46 2.88%7.98%100.00%97.94%100.00%97.94%12/03/201421:00:00460994134.02 3.98%10.03%99.58%98.55%100.00%98.55%12/03/201422:00:00460994143.60 3.08%8.70%99.75%99.73%99.55%99.28%2、问题原因分析按流程对此小区进行分析，此小区无告警。查看掉线原因，长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1小区掉线都是是无线层问题导致，具体如下：起始时间时间 本地小区标识eNodeB发起的原因为UE LOST的UE Context释放次数 (无)eNodeB发起的原因为User Inactivity的UE Context释放次数 (无)eNodeB发起的原因为无线层问题的UE Context释放次数 (无)MME发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数 (无)MME发起的UE Context释放次数 (无)UE Context异常释放次数 (无)UE Context正常释放次数 (无)小区遗留UE Context个数 (无)12/03/2014 20:00:004609941262852602126314412/03/2014 21:00:004609941322953202232322112/03/2014 22:00:0046099413028830041303413查看PRB干扰情况，长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1小区PRB干扰噪声为-116dBm，不是干扰导致掉线，具体如下：查看长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1小区内最大用户数为17个，不是大话务原因导致掉线，具体如下：提取点对点切换统计，此小区切出较多的目标小区为长沙大学弘昱公寓(汇泽食堂拉远)HL-D3900458912TF-1和长沙月湖社区朝正苑HL-D3900460483PT-2，具体如下：长沙月湖公园HL-D3900460994PT与长沙大学弘昱公寓(汇泽食堂拉远)HL-D3900458912TF之间距离800米左右，跨2个基站，分别为：长沙大学丹青楼(长沙大学拉远)HL-D3900471400PT和长沙长沙大学图书馆HL-D3900460171PT，位置图如下：由于长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1跨2个基站往长沙大学弘昱公寓(汇泽食堂拉远)HL-D3900458912TF-1切换，长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1存在越区覆盖，需下压天线下倾角进行处理。【处理过程】现场核查长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1小区方位角，景观塔下倾角调整受限,如下图：由于参数调整规定不建议进行功率调整，长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1越区覆盖后的信号也不是很强，所以会导致掉线。于是加快长沙月湖公园HL-D3900460994PT-1往长沙大学弘昱公寓(汇泽食堂拉远)HL-D3900458912TF-1和长沙月湖社区朝正苑HL-D3900460483PT-2的切换，调整参数如下：日期网元名本地小区标识E-NODEBid本地小区标识参数名称修改前值修改后值2014/12/4长沙月湖公园HL-D3900460994PT14589121CIO082014/12/4长沙月湖公园HL-D3900460995PT14604832CIO082014/12/4长沙月湖社区朝正苑HL-D3900460483PT-124609941CIO0-6调整后的指标如下：日期时间 eNodeB标识总流量（MB）E-RAB掉线率（小区）无线掉线率切换成功率RRC建立成功率E-RAB建立成功率无线接通率12/06/20148:00:00460994149.98 0.09%0.30%99.23%100.00%100.00%100.00%12/06/20149:00:00460994115.86 0.18%0.51%99.87%100.00%100.00%100.00%12/06/201410:00:00460994153.34 0.00%0.00%99.60%100.00%100.00%100.00%12/06/201411:00:004609941106.13 0.04%0.19%99.55%99.48%99.74%99.22%12/06/201412:00:00460994165.78 0.24%0.83%99.81%99.44%100.00%99.44%12/06/201413:00:00460994135.59 0.04%0.19%99.85%99.63%99.86%99.49%12/06/201414:00:00460994189.02 0.00%0.00%99.91%99.68%100.00%99.68%12/06/201415:00:00460994127.05 0.05%0.17%99.53%99.69%100.00%99.69%12/06/201416:00:004609941120.80 0.06%0.24%99.61%99.89%100.00%99.89%12/06/201417:00:004609941137.90 0.13%0.34%99.76%99.78%100.00%99.78%12/06/201418:00:00460994132.75 0.22%0.52%99.90%99.84%99.78%99.62%12/06/201419:00:00460994116.73 0.00%0.00%100.00%99.55%100.00%99.55%12/06/201420:00:00460994113.51 0.00%0.00%100.00%100.00%100.00%100.00%12/06/201