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文档简介

*镇计划生育服务站开展创建满意基层单位活动实施方案根据*文件精神要求，为加强计生服务行风建设，促进计生服务站改进工作作风，增强服务意识，创新服务理念，提升服务水平，结合我站实际，制定以下实施方案：一、指导思想和目标任务。以胡总书记在十七届中央纪委第六次全会上的重要讲话精神为指导，认真学习领会*号文件精神，坚持以人为本、优质服务，以群众满意度为标准，紧密结合“为民服务、创先争优”主题实践活动，争创人民群众满意的基层单位。二、创建标准及主要措施“人民群众满意镇计生服务站”的标准：有强烈的服务意识，有优良的工作作风，有满意的工作效率。服务环境干净整洁，服务态度热情礼貌，便民措施齐全周到，服务效率快捷高效，服务监督渠道畅通。创建的主要措施有：1、加强宣传教育。进一步完善镇人口学校机构设置，合理安排课程，及时更新教材内容。宣传品发放及时，有专门的发放管理人员，宣传品样式齐全。经常组织已婚育龄群众学习避孕节育、优生优育、生殖保健等科学知识，做好计生政策的宣传，使人口和计划生育各项政策深入人心。2、做好基础建设及药具管理。做到整体形象良好，环境优雅，卫生整洁，标志规范，配备有必要的技术设备。有完善的药具管理制度，及时向本管理区内的育龄群众发放避孕药具，定期访问使用情况，药具随访率100%。3、加强优质服务。计生工作人员要做到业务熟练，办事快捷；用语文明，态度和蔼；制度落实，作风优良。要认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作作风，规范服务行为，提高工作水平，更好的为群众服务。便民服务要做到“四个一和四个有声”，即：对前来办事的育龄群众说一声问候，让一个座位，倒一杯热水，给你一个满意的答复，真正做到来有迎声、问有答声、走有送声、全过程有笑声。4、加强干部队伍培训。积极开展镇、村计生工作人员学习培训，努力提高个人业务水平。经常深入基层做好中心户长、村服务室的政策、业务知识培训。5、加强制度建设。要不断完善和健全工作制度，做到岗位责任明确，管理规范有序；监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到奖罚分明、处罚有力。6、做好廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中无违纪和损害群众利益的行为发生，无违反人口和
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