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文档简介

实习工作总结 在那个盛夏，我怀着梦想，心情的忐忑进入了贵公司XXX，现在秋天收获的季节已经到来，我也进入收获的季节，这三个月的实行，我收获良多，我隶属于客服部，在部长XX的帮助下，我努力学习了本部门的技能要求，和同事们相处快乐，现在，在这个即将转正的时候，我想向您汇报我的工作总结，希望得到您的批评指正。 三个月，说长也不长，说短也不短，现在我就将我这三个月的学习和大家分享一下，我觉得我这三个月，可以分为三个阶段。 第一阶段 入门阶段（实习第一个月） 我怀着忐忑心情进入了我们公司，因为我的职务是客服部，可是我自己的专业是计算机多媒体，我开始担心我自己的专业不对口，觉得呆不久，可是最后在我们x部长的带领下，我逐渐开始掌握我们客服部门的工作基本工作情况，还有公司基本情况，还有人员情况。如我知道我们客服部门工作有时候很单调，可是有时候又会完成其他不属于本部门的工作，我要掌握日常的客服情况，还有人员来公司咨询的情况等，我也知道我们公司的具体情况，公司的文化就是培育合格员工，服务大众，让老百姓享受美好的能源生活；我还和我们的同事相处不错，我不仅是本部门，还有其他部门的同事，我们多次聚餐，聊天，大家都非常友好，我深深被这样有爱的环境所感染，深切希望留下来。 第二阶段 摸索学习阶段（实习第二个月） 经过第一个月的入门学习，尽管我在第一个月经常犯错误，可是在同事帮助和领导指导下，我逐渐成熟起来，我开始摸索自己来完成，所以我在第二个月，努力自己完成任务，成功实现了燃气管道的维修，大批量的天然气置换液化气（用户住宅），客服的增值业务等任务的完成，在这些任务中，我深刻发现尽管我专业不对口，可是我第一份测绘工作，给了我很多经验，我也从中悟出了我们 大批量的天然气置换液化气（用户住宅），这个运用到了许多测量方面的知识，让我对天然气置换有着很多见解，还有对于销售，我在刚刚毕业实习事，就有过关于销售的实习经验，因此对于客服的增值业务，我也觉得我还是有一定基础。 第三阶段 成熟 发展阶段（实习第三个月) 通过这几个月的学习，锻炼，我开始能够完成日常的客服任务，可是我觉得还是不够。因为很多时候，我是在大家的帮助下完成，这个不是我自己一个人的功劳，而且我也在实习中发现我很多错误，我自己脾气急躁，有时没有耐心，还要我工作技能不过强，不过硬，暂时还不能独挡一面，可是我会继续努力学习。我会继续立足本部门的情况，努力学习技能，培养自己气质。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工
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