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网 站 前 期策划书目 录1. B2B（Business To Business）与B2C（Business-to-Consumer）基本模式与区别。2. B2B（Business To Business）与B2C（Business-to-Consumer）根据基本流程与构建介绍，现对以上2者的选择进行分析。3. B2B（Business To Business）网站基本构架和基本内容。4. B2C（Business-to-Consumer）网站基本构架和基本内容。5.简单介绍SEO 搜索引擎优化和后期的推广。6.服务器后期的维护和数据备份。B2B（Business To Business）简介:B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。(如图所属基本架构)尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。B2B（Business To Business）流程： b2b流程第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。 第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。 第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。 第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。 第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。 第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。 第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。 第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。B2B（Business To Business）弊端：1）综合问题B2B网站结构看起来简单，无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目，以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类，将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上，B2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的，因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息，以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会，B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。 2）大量新发布的信息无法被搜索引擎收录随着供求信息发布量的增加，大量新发布的信息在不断滚动更新，但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下，而由于网站结构层次设计不合理的原因，即使全部网页都转化为静态网页，仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。 3）动态网页的制约因素领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理，但B2B网站发展到今天，仍然有大量网站采用全动态网页技术，甚至主栏目和二级栏目都是动态生成，这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势，即使网页被搜索引擎收录，也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势，其结果是，通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。 4）网页标题设计及网页内容的相关性问题在一般由网站维护人员编辑内容的网站中，网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制，但在用户自行发布信息的B2B行业网站，网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出，其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势，甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析 ”中对此有所描述。 B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题，除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外，还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题，很多问题日积月累已经成了疑难杂症，不仅没有达到网站优化的目的，反而让网站出现更多的问题。B2B（Business To Business）前期成本构成：1.基本需求 需要域名一个(比较常用com cn) 服务器或空间2.技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才。 3.安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。4.物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。5. 客户成本电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用.B2C（Business-to-Consumer）简介:B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动！B2C（Business-to-Consumer）模式：综合商城它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安 当当网全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城、 正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大。 淘宝商城线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 代表：淘宝商城 百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货。 代表：亚马逊、当当、卓越 垂直商店这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。 代表：数码家电类：中国巨蛋 女装内衣类：麦考林 婴儿用品类：红孩子 服饰类： 21唐人 食品类：酒酷网 复合品牌店类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来 越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 代表：佐丹奴 百丽 轻型品牌店轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。 服务型网店服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。 导购引擎型比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者以不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。 代表：网易返现B2C（Business-to-Consumer）前期成本构成：第一：需要域名一个(比较常用com cn) 服务器或空间第二：网页审美不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时间内给潜在客户留下印象。第三：可用性专注于怎样让用户搜索、比较、流程更便捷，获得良好的用户体验。第四：内容为王探寻客户的潜在客户需求，为潜在客户提供最有价值的信息，引导和教育客户怎样去选择和鉴定商品，并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。第五：搜索引擎优化网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。B2B（Business To Business）与B2C（Business-to-Consumer）根据基本流程与构建介绍，现对以上2者的选择进行分析： 1.中小企业对参与B2B（Business To Business）电子商务的积极性不高 电子商务在提高企业服务品质的同时，能最大限度地降低营运成本，据此推断企业应该积极开展电子商务，但实际情况却是企业对电子商务很冷淡。据CNNIC调查显示，截止到2010年7月30日，中国网站数为788400个，就按60%为企业网站的比重计算，企业网站数极不相称。 2.电子商务B2B（Business To Business）产生的效益不明显 由于许多中小企业对电子商务的认识有误，在开展电子商务时，只重视信息发布，忽视维护、管理和更新。有些企业网站打开还是几个月甚至几年以前的信息，即使有客户通过网络向企业发出请求，也不能得到及时响应。电子商务的应用只停留在很浅的层面上。所以很难产生较好的经济效益。 3.开展电子商务B2B（Business To Business）的环境条件尚未完全成熟 电子商务在我国还处于初级阶段，中小企业在电子商务的人流、物流、信息流、资金流等方面还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系。电子商务发展所需的社会环境还不成熟，包括消费者的购物心态、信用机制、法律法规等都要改变这一状况，这将是一个长期渐进的过程。1.综合型B2C（Business-to-Consumer）挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。 2.垂直型B2C（Business-to-Consumer）核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。 3.传统生产企业网络直销型B2C（Business-to-Consumer）首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。 4.平台型B2C（Business-to-Consumer）B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。 这是对二者选择上给予分析结果：从分析结果上可以看出B2B（Business To Business）需要投入很大物力财力和精力，但B2C（Business-to-Consumer）比上者来说相对应来说比较轻松，主要是对前期的迎合市场开发和需要. 随着市场的扩大和知名度的提升B2C（Business-to-Consumer）可以随着需要转型为B2B（Business To Business）来迎合市场需要.（以上观点只作为参考） B2B（Business To Business）网站基本构架和基本内容。1. 产品无限级分类.管理员可以自由地对各种模块进行分类管理；2. 数据库自动备份,恢复,修复功能；3. 网站的基本设置可以对整站全权地进行控制；4. 网站系统安全设置(1)认证码设置,(2)验证IP登陆.(3)批量地对一些非法的IP进行禁止.(4)对关键字进行替换.(5)注册安全设置5. 系统的整体设计采用了全新的模型思想,针对搜索引擎做了特殊处理, 系统的URL链接被设计成静态形式, 大大增加了网站内容被搜索引擎收录的机率；6. 用户管理(1)自由地添加用户；(2)注册用户管理；(3)用户组可以自由地添加；(4)通过用户组对模块的控制；(5)用户组的统计功能；(6)对系统的前台机制实行扣点数,扣天数的功能；(比如:查看一次采购信息将从用户账户中扣一次,并且只扣一次)（7）实时掌控网站收费会员的开通和管理；7. 商品库，可自由上传商品.让管理员除了运营BtoB之间，也可以为自己做MtoC（这里的M是指管理员）。8. 广告管理.(1)自由地添加广告位.(2)在广告位上添加广告,并且对广告进行附件分类(图片,flash,文字),广告的有效期.9. 内容管理：可以对全网站所有用户的供求、新闻、资讯、商品、展会、招聘、图片、视频、文件、会员的证书、资信参考人、书签进行自由审核、删除、更新、编辑、管理。10. 关键字的添加与管理.：可以自由添加关键字进行全站或站内栏目、信息内容的搜索；11. 邮件管理(1)管理员可以进行邮件进行设置.并对配置的文件进行测试(2)管理员可以将有及时的信息通过群发邮件发送到用户邮箱里面.12. 友情链接的管理：自由添加和编辑协助单位的名称、网址、并可进行自由排序。13. 协助单位的管理：自由添加和编辑协助单位的名称、网址、并可进行自由排序。14. 留言管理：供求留言、商品留言、会展留言、求职留言、新闻留言、图片留言、文件留言、书签留言15. 管理员可以自由地在线编辑网站模板.并且可以在线添加文件夹与文件.16. 搜索引擎的优化,可以使你的网站在搜索引擎中排在前列.17. 可以对产品进行对比功能.并且可以移除你不想对比的产品.18. 对产品与商品的分类都实行了数据的统计功能.19. 新增的图片库功能,增加你网站的访问量.20. 系统导航定制功能,可以对网站的顶部,.导航,底部进行控制.21. 后台安全：自由设置开启、关闭注册认证码功能、前台登录认证码功能、发帖认证码功能、回复认证码功能、后台登录认证码功能；IP验证、IP禁止、把帖子中特定词语（如国家明文禁止）替换为设置的替换内容（如显示为*形式）；22. 商友圈，用户或管理员可自由添加和设置商友圈，让信息更有效的传播。会员端功能：1. 供求信息：(1)发布供求信息(2)管理供求信息(3)收藏供求信息(4)求购信息消费记录2. 公司资料：自由添加和修改详细资料、联系方式、详细信息、公司形象图片、公司标识3. 产品资料：自由添加和修改产品图片、规格、数量、销售期限、价格详细说明、联系方式等4. 资质证书：(1)发布资质证书(2)管理资质证书5. 新闻资讯：(1)发布新闻资讯(2)管理新闻资讯6. 留言：(1)收到的留言(2)发出的留言7. 订单管理(1)发起订单(2)订单管理8. 企业商铺.根据各个用户组和收费级别高低可享有1套不同风格的企业商铺；B2C（Business-to-Consumer）网站基本构架和基本内容标准型的B2C商城适合开展B2C电子商务的销售型企业和个体，通过标准型的B2C商城建设可以减少中间环节从而减低成本和增加效益，又由于不受地域和时间的限制，可以方便的进行全国甚至全球范围内的产品销售。由于一些的产品有一定的地域特色，用户要经过很多中间环节或者到当地才能购买到这些特色产品，所以通过网络购物网站进行特色产品的在线销售也成为目前的一种新型创业模式，相对传统开店来说成本更低、风险更小、发展前景更好。其具体功能如下图所示：灵活的产品展示产品只要在后台设置相应属性就可以在前台进行重点展示，例如：热卖、最新、推荐、物价等。更可按产品的类别进行前台展示，产品可以设置众多属性，方便客户进行选择，例如尺寸、颜色、品牌等属性。方便的广告管理只需要在后台方便地添加、修改和上传广告图片，前台就可以马上显现出来。支持的广告展示方式有FLASH幻灯片展示，图片展示，文字链接展示等。灵活地利用这个功能，可以增加整个网站的生气，丰富内容，更可根据时令的不同进行不同促销。等级会员体系可以设定不同等级的会员，不同等级的会员可以享受到不同的优惠折扣，折扣价登录后才能看到。当会员的消费额达到设置的额度后，自动升级成高一级的会员。该体系可以很方便的区分零售会员和批发会员多种付款方式集成了全球网上最流行的支付方式，支持PAYPAL、西联、Moneybooker等支付方式多种配送方式集成了各种物流配送方式，客户可选择最适合的配送方式。支持UPS、DHL、FEDEX、TNT、EMS等方式，更另可以后台自行添加其它的配送方式。简单的购物流程=据我们分析，很多客户在网上购物时当遇到需要注册会员才能购物时往往放弃购物。标准的B2C商城提供多种方式购物，非会员也可以不用注册就直接下单购买，有效的提高的业务成交转化率方便的在线客服网店集成了常见的在线客服系统，例如MSN、SKYPE等，可以很方便地在客户购物过程中进行答疑，增加了网站购物的体验多样的统计分析系统商城的管理后台集成了统计系统，可以很方便地了解到最近一段时期的业务成交量、产品销售趋势，有效地帮助企业进行经营的调整，也可以集成第三方的流量统计系统。简单介绍SEO 搜索引擎优化和后期的推广搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。由于不少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引击的排序。当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓“针对搜索引擎作最佳化的处理”，是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受。搜索引擎会将网站彼此间的内容做一些相关性的数据比对，然后再由浏览器将这些内容以最快速且接近最完整的方式，体现给搜索者。搜索引擎优化是针对搜索引擎对网页的检索特点,让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则,从而使搜索引擎收录尽可能多的网页,并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前,最终达到网站推广的目的。 搜索引擎优化的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页内容进行相关的优化，使其符合用户浏览习惯，在不损害用户