道讯门店实施标准施规范.doc

调皮孩子门店实施相关规范门店实施相关规范一. 硬件设备安装1.1 宽带网络1.2 电脑1.3 打印机（EPSON LQ-300K+）1.4 扫描枪二.系统软件2.1操作系统windowsXP,补丁升级到最新,2.2驱动程序软件2.2.1 安装显卡、声卡、网卡、扫描枪、打印机驱动2.2.2 将以上驱动安装文件复制到电脑硬盘上(D:driver)文件下附：可以使用MyDrivers电脑驱动备份.exe 备份电脑驱动2.3系统软件2.3.1道讯(建议先用安装文件setupV20070528.exe安装再用最新版本文件覆盖并生到最新版本；安装路径:D:Program FilesEvangelsoftInterlink)附：具体规范可详看调皮孩子道讯系统安装规范v1.0_20071218.doc2.3.2 VPN（版本：Cisco VPN Client 4.7.00.0533 (Windows)、安装路径:D:Program Files）2.3.3 win.rar(解压缩文件)2.3.4 TPHZ OA及 微云2.3.5 pcanywhere2.3.6 office20032.3.7 ADSL软件2.3.8 天网防火墙、360安全卫士、杀毒软件（待定）2.3.9 ghost11.0一键恢复2.3.10将以上安装文件复制到电脑硬盘(D:soft)下附:全部安装完毕,补丁和版本升到最高.三.系统设置3.1 ADSL拨号设置(账号和密码保存好)3.2道讯设置3.2.1 服务器设置1：连接名称：主业分销系统，系统名称缺省，通讯协议：远程，地址=,端口：80； 服务器设置2：连接名称：收银台，系统名称：shop，通讯协议：本地；3.2.2 零售小票打印文件（路径：D:Program FilesEvangelsoftInterlinkBin65.xml）3.2.3 零售小票综合分析查询模板（路径：D:Program FilesEvangelsoftInterlinkBinAnalysisRetailBillQ.tpu）3.2.4 库存单综合分析查询模板（路径：D:Program FilesEvangelsoftInterlinkBinAnalysisStockBillQ.tpu）3.3 VPN设置（联系IT部网络组）3.4 生成门店脱机数据库步骤3.4.1增加员工：人力资源管理员工员工管理新增输入员工编号(如：H002Y0001)、全名保存3.4.2设置门店店员：直营管理门店门店店员设置新增输入员工编号、门店编号保存3.4.3增加系统用户：系统管理系统用户系统用户管理新增输入系统用户编号（即上面新增的员工编号，如：H002Y0001）点用户信息目录选总部菜单点关闭3.4.4设置系统用户权限：系统管理系统用户系统用户管理查询上面新增的用户点功能里面分配权限新增点组织输入组织编号（即店员所对应的门店编号）点分配角色或分配权限从未分配角色中选择收银员点完成点保存附：系统用户编号即上面新增的员工编号，如：H002Y0001，一般一个门店设置一个店长帐号和一个收银员帐号3.4.5 安装门店许可证 将Licence.cfg文件复制到C:WINDOWS3.4.6在服务器配置工具中设置脱机数据库所在路径(D:Program FilesEvangelSoftInterlinkDatabaseShop.mdb)3.4.7设置脱机收银台服务器（连接名称：收银台；系统名称：shop；通讯协议：本地）3.4.8 生成门店脱机库（系统管理系统维护生成门店数据库选择要生库的门店编号服务器=收银台点生成）3.5 设置打印机格式3.5.1控制面板打印机和传真文件服务器属性创建新格式表格名=小票宽度=14.00cm；高度=10.20cm3.5.2 EPSON LQ-300K+打印机属性设备设置纸张规格=小票四.店员培训内容4.1 宽带拨号连接、VPN连接、道讯登录、道讯更新4.2道讯门店业务4.2.1收银台正常/打折F5销售 、收银F8及组合收银方式退换货F冲单Ctrl+R、补打小票F 其他功能键应用4.2.2零售小票管理查询、日常报表、零售小票综合分析4.2.3门店结帐（门店反结帐）、数据交换4.2.4门店订（补）货（门店输入到确认状态由办事处审核，注意：鞋子、玩具最好分开）、订货单管理查询4.2.5店间调拨(门店输入到审核状态)4.2.6盘点（盘点表门店输入到确认状态由办事处审核过帐，盘点清单门店输入到确认状态）4.2.7库存查询4.2.8价格查询4.2.9库存单综合分析（查出入库明细）4.2.10物品领用附：门店业务4.2.1-4.2.3选择服务器收银台，门店业务4.2.4-4.2.10选择服务器主业分销系统4.3远程协助操作4.3.1 使用QQ远程控制4.3.2 使用pcanywhere远程控制4.4其他相关培训4.4.1打印机 色带安装 零售小票纸张安装，注意调整左右位置4.4.2宽带拨号出错、或网络上不去检查原因1：电源及线路是否连接好；检查原因2：帐号/密码是否输错；检查原因3：网络是否有效；检查原因4：本地连接是否已经启动；4.4.3电脑日常维护及基本操作、扫描枪 主机、显示器、鼠标、键盘插口连接五.网络控制5.1 IE访问控制5.1.1打开IE浏览器-工具-Ineternet选项-内容-启用-许可站点-在允许该网站中添加如下几个网址：网址描述调皮孩子官网地址O调皮孩子协同办公平台:8000调皮孩子办公平台备用调皮孩子邮箱百度MP3百度MP3搜索结果列表box.Z百度MP3音乐播放器窗口