短信广告 在各行业的应用分析.doc

短信广告 在各行业的应用分析大型商务网站典型客户：有电子商务业务、信息传递业务、撮合买卖业务、搜索业务的商务网站。应用模式：1.行业特征.2.客户群庞大，信息量大；3.会员制管理，大部分网站既有收费会员，也有免费会员并行；4.广告业务较多，包括产品推广、展会、订货会广告等；5.承接短信广告业务，向广大会员发布短信广告，收取广告费；6.会员事项通知；7.短信电子商务平台，如供应商和采购商通过短信发布、接受供求信息，也可以在网页上发布供求信息，系统对供求信息进行匹配，然后以短信形式将供求信息发送到供应商和采购商的手机，或者移动商务信息系统触发供求信息以电子邮件形式发送给采购商和供应商。8.网站可以承接短信优惠券项目，为经销商、厂家、酒店、娱乐等提供群发短信优惠券，收到短信的人可凭短信到相关场所折扣消费、参会等。9.可以采用会员下载付费开通，会员企业与网站结算，网站再与虹创结算，网站可以赚取中间利润。零售连锁行业典型客户：商场、超市、电器连锁、服饰连锁等。应用模式：1.会员管理.为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息。2.促销广告.在销售旺季利用大面积广告群发方式发布促销信息。3.现场抽奖.为消费者提供短信抽奖，通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息。4.顾客投诉咨询.接受顾客投诉意见或产品咨询。5.市场调查.发出调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求。6.商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通告。7.根据客户的短信订购，对缺货、到货对消费者进行短信通知。8.商品到货信息通知.商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员。9.缺货订货消息发布.将缺货消息通知采购部，把订货消息通知供应商。金融保险行业典型客户：银行、证券、基金、保险、期货、投资咨询公司、信用卡公司、贷款公司应用模式：1.账户信息短信通知.企业用户资金汇入、划出通知，银行卡用户信息通知；2.定时发送股市期货市场的开盘、收盘信息，新股认购信息，专家点评、个股推荐；3.提供影响市场行情的信息短信快递；4.代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户；5.续保通知、新险种通知、节日问候、实时接受客户咨询和建议；6.还款催缴。交通旅游、票务行业典型客户：出租车公司、票务公司、旅行社应用模式：1.出租车公司对公司司机的信息通知；2.旅行事项通知，如上车地点、车牌号码、导游电话；3.旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送；4.旅游信息咨询.向游客发布旅游线路信息，报价广告；5.短信报平安.旅行团（尤其是国际团）每日情况向在家亲友的短信通知；6.接受游客咨询投诉；7.酒店、火车票、飞机票预定的短信确认与提醒。大中型企业应用模式：1.客服呼叫中心.接受客户发来的需求、投诉和咨询短信，通过双向沟通解决客户疑问，增进与客户的感情，提高客服质量。2.销售数据实时采集、汇总、分析、生成报表，由系统直接发给主管领导或主管领导自行查询。3.市场调查.发出调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求。4.短信广告促销.在销售旺季利用大面积广告群发方式促进销售。5.分公司、办事处、代理商管理.设置定期例会、报告提交提醒机制，促进与各地营销网络的沟通，加强管理。6.内部管理.内部消息通知、日程提醒、会议安排等。7.信息发布.利用短信定期向客户或经销商进行商情发布，产品信息发布、新产品介绍等。8.接收客户订单.客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口，工作人员收到后及时安排并与客户联系落实。9.亲情祝福.动态发送温馨问候，如生日祝福、节日问候等。10.将信念短信系统安装在企业老总、部门经理、重要销售人员、分公司负责人的个人电脑或笔记本电脑上，使办公方便灵活。11.给下属分公司、办事处、经销商、代理商统一安装。12.将信念短信系统嵌入管理软件或网站中。餐饮娱乐、美容美发行业典型客户：酒店、夜总会、美容院、美发店应用模式：1.客户服务.订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息；2.节假日客户生日关怀短信.利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人；3.广告宣传.利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气；4.短信打折券、现场短信交友；5.服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、