数字化城市管理考核办法7.24.docx

汝州市数字化城市管理考核办法为深化城市管理体制改革，创新城市管理模式，提高城市现代化、精细化、规范化、信息化管理水平，努力把汝州打造成干净有序的魅力城市，结合我市数字化城市管理工作实际，特制定本办法。一、考核对象（26个单位）住建局、执法局、电业局、公安局、民政局、环保局、气象局、交通局、水利局、文广局、安监局、林业局、人防办、广电总台、卫计委、交警大队、消防大队、风穴办事处、煤山办事处、洗耳办事处、钟楼办事处、联通公司、移动公司、电信公司、新奥燃气公司、邮政公司。考核对象根据城市管理工作需要，可适时调整增减。二、考核原则1、坚持公平、公开、公正的原则。2、坚持科学、量化、数据考评为主的原则。3、坚持周通报、月考核、年总结的原则。三、考核标准城市管理依据汝州市数字化城市管理指挥手册中的事件、部件处置时限、立案、结案标准进行考核。四、考核内容（一）城市管理部件事件考核1、责任单位在接到市监督中心派遣的任务后，依据汝州市数字城管信息采集、立案、处置与结案标准及责任分解表明确的整改时限和结案规范，进行整改并反馈，由信息员现场核查，按照结案规范要求整改的，予以结案；虽整改但不彻底的，列入整改不到位事项；未整改或整改后未反馈的，列为督办事项。整改不到位或督办事项由市监督中心再次派遣，并计扣分：（1）1次派遣整改不到位事项扣1分，2次派遣仍整改不彻底的扣2分，3次派遣仍整改不彻底扣3分，以此类推。（2）1次督办整改不彻底扣1分；2次督办整改不彻底的扣2分，3次督办整改不彻底的扣3分，以此类推。（3）1次督办整改未果扣2分；2次督办整改未果的扣4分，3次督办整改未果的扣6分，以此类推。两个以上责任单位共同使用的设施设备或需要两个以上责任单位配合整改的事项，出现整改不彻底或未果的，同时扣除每个责任单位的分数。2、市领导和市长热线交办事项、群众在媒体（网络）或12319等投诉事项，由市监督指挥中心交办相关责任单位限期整改，由信息员核查后结案。交办问题在规定时限内整改的不扣分；1次派遣整改不到位事项扣1分，2次派遣仍整改不彻底的扣2分，3次派遣仍整改不彻底扣3分，以此类推；1次派遣整改未果事项扣2分，2次派遣仍未果的扣4分，3次派遣仍未果的扣6分，以此类推。（二）综合考核综合考核由市指挥中心组织实施。1、有以下情形之一的，对责任单位扣分：（1）被市级媒体曝光（不含网络）并查证属实的，每次扣3分；被市级（不含）以上媒体曝光并查证属实的，每次扣10分。（2）市领导批示指出的问题并查证属实的，每次扣20分。（3）受到十个领导小组、市委办、政府办等市级部门通报批评的，每次扣30分。（4）受到市委、市政府通报批评的，取消当月评先资格，名次居末位。同时符合两种以上情形的，按最高扣分计算，不重复扣分。2、有以下情形之一的，对责任单位加分：（1）市领导批示表扬的，每次加20分。（2）受到十个领导小组、市委办、政府办等市级部门通报表扬的，每次加30分。（3）受到市委、市政府通报表扬的，每次加100分。 同时符合以上几种情形的，按最高加分计算，不重复加分。（三）月度考核成绩实行1000分制，由城市管理部件事件考核成绩、问题结案率成绩、综合考核成绩、工作负荷率成绩四部分相加。计算公式为：月度考核成绩（800-城市管理部件事件考核扣分）+（按期结案率200）+工作负荷率+综合考核成绩1、按期结案率（按期结案问题数量/问题派遣数量）按期结案问题数量是指：责任单位在接到中心派遣的任务后，按照汝州市城市管理部件事件立案结案规范明确的整改时限和结案规范，进行整改并反馈，由信息员现场核查结案的问题数量。问题派遣数量是指：责任单位接到中心派遣的任务总数。2、工作负荷率问题处置数0.1(四)月度问题应处置数为0的部门和单位，不参加月度考核，当月成绩计一般部门的平均分。（五）年度考核由月考核成绩累加。年度问题应处置数低于12个（含）的部门和单位，不参加年度考核。五、评比(一)月度评比。月度评比根据月度考核成绩进行排序。1、部门按照承担工作量不同分组实施重点部门组：月度市监督中心派遣应处置问题数超过20件（含）的部门，列入重点部门组评比排序。一般部门组：月度市监督中心派遣应处置问题数低于20件（不含）的部门，列入一般部门组评比排序。2、直属单位统一评比排序（二）年度评比。年度评比根据月度考核成绩相加后进行排序。其中部门年度市监督中心派遣应处置问题数超过240件（含）的部门，列入重点部门组评比排序。低于240件（不含）的部门，列入一般部门组评比排序。六、奖惩责任单位奖惩由监督指挥中心提出意见，报城建领导小组批准后实施。（一）奖励1、月度评比各组前三名的，由城建领导小组给予通报表扬，并在媒体上公布，直属单位通报发至上级主管部门。2、年度评比各组前三名的，由城建领导小组给予通报表扬，依次奖励5万元、3万元、2万元。（二）惩诫1、月度评比各组末位，且月度考核得分低于600分的，由市委、市政府通报批评，给予黄牌警告，并在媒体上公布，直属单位通报发至上级主管部门。连续两个月排名后三位的，依次扣除办公经费2万元、4万元、6万元。2、年度评比各组末位，且年度考核得分低于6000分的，由市委、市政府通报批评，给予红牌警告，并在媒体上公布。直属单位通报发至上级主管部门。七、申诉（一）责任单位在接到监督指挥中心督办通知后，如有特殊原因致使问题在规定时限内无法整改的，应在问题规定整改时限内，向监督指挥中心书面上报无法及时整改的原因并承诺整改时限。监督指挥中心审核后，要在1个工作日内做出维持原督办或不列入整改不彻底（整改未果）的决定，责任单位对决定不服的，可向监督指挥中心申诉。申诉期间，问题暂列入考核事项；如监督指挥中心不支持监督指挥中心界定意见，则清除扣分记录。（二）责任单位认为督办通知下达的管理主体有误的，应在问题规定整改时限内，向监督指挥中心书面申诉。监督指挥中心审核后，要在1个工作日内做出维持或撤消督办的决定，责任单位对决定不服的，可向监督指挥中心申诉。申诉期间，问题暂列入考核事项；如监督指挥中心不支持市监督中心界定意见，则清除扣分记录。（三）监督指挥中心受理问题申诉后，要在2个工作日内组织现场调查，提出书面界定结果。责任单位对界定结果有不同意见的，应先执行，后逐级向上级部门申诉。监督指挥中心做出界定意见后