统智网络部门职责.doc

酷爱网络科技有限公司部门岗位职责一、行政部：刘坚：总经理管理公司全体部门负责：全面事务、财务管理、出项核决、技术设计研发的督导。石磊：行政副总经理兼营销总监直接上级：总经理下属部门：商务部（含TST）、行政部管理权限：受总经理委托，行使管理、协调各部门工作，对公司业务督导、日常办公规范、行政文书、人事招聘任免等日常运营工作具有实行管理、监督、协调的专职管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。黄海波：技术总监（TST成员）直接上级：总经理下属部门：TST、技术开发部、技术客服部管理权限：受总经理委托，对公司技术产品开发团队的管理、对技术人员及技术客服进行督导，下达开发运营项目的指令。协助商务总监协调各部门工作、对外采购、资产管理（统计/损耗/维护）和对外联络工作；张祥：渠道总监（TST成员）直接上级：总经理下属部门：市场推广部、渠道建设部管理权限：受总经理委托，协调各部门工作，对所辖部门的业务进行督导、下达业务指标。李思思：行政经理兼财务主管直接上级：总经理下属部门：办公室、行政部、财务部管理权限：受总经理委托，行使管理办公室二、商务部：杨凤谊：商务一部经理直接上级：商务总监下属部门：商务一部的所有商务专员、商级商务专员、资深商务专员定位：商务经理是基层商务管理人员，认真执行公司规章和政策，向商务总监汇报工作。职责：1、完成本部门销售任务。2、完成公司下达的各项工作任务（人均现金到帐、客户满意度、新增客户数等）3、建立和培养公司的骨干员工团队，包括TST、高商及3个月以上员工等。1） 承担培训的任务，作为部门培训第一责任人，承担讲课任务并担当业务教练（师傅带徒弟），应通过销售实际案例培养商务专员，陪同部门内每一个新员工见客户的次数不少于2次/月。2） 承担客户关系的巩固和维护工作，定期拜访客户，每月不少于4次（含4次）。3） 规范商务专员的销售行为，进行日常管理。商务专员：直接上级：商务一部经理定位：商务代表是销售业绩的直接实现者。主要考核指标：现金业绩。其次还有日常行为规范、工作态度、与领导的配合和公司规章政策的执行情况。晋升方向：商级商务专员资深商务专员（TST）晋升路线图：薪资级别TST高级商务专员商务专员商务二部经理（空）直接上级：商务总监下属部门：商务二部的所有商务专员、商级商务专员、资深商务专员定位：商务经理是基层商务管理人员，认真执行公司规章和政策，向商务总监汇报工作。职责：1、完成本部门销售任务。2、完成公司下达的各项工作任务（人均现金到帐、客户满意度、新增客户数等）3、建立和培养公司的骨干员工团队，包括TST、高商及3个月以上员工等。4） 承担培训的任务，作为部门培训第一责任人，承担讲课任务并担当业务教练（师傅带徒弟），应通过销售实际案例培养商务专员，陪同部门内每一个新员工见客户的次数不少于2次/月。5） 承担客户关系的巩固和维护工作，定期拜访客户，每月不少于4次（含4次）。6） 规范商务专员的销售行为，进行日常管理。商务专员：直接上级：商务一部经理定位：商务代表是销售业绩的直接实现者。主要考核指标：现金业绩。其次还有日常行为规范、工作态度、与领导的配合和公司规章政策的执行情况。晋升方向：商级商务专员资深商务专员（TST）晋升路线图：薪资级别TST高级商务专员商务专员三、客服部：吴小伟：客户服务部经理直接上级：商务总监下属：前台接待、合同管理员职责：负责合同管理工作的指导和安排；公司订单生产和运营；以及客户服务工作的安排和管理。公司行政物资发放，管理公司人员招聘统筹，人事档案管理等工作。四、技术部：技术部经理直接上级：商务总监下属：前台网页美工设计师、数据库编程工程师（统称设计师）职责：按照下单工作量按时完成对于客户网站的