镇2016年信访工作总结[范本]

镇2016年信访工作总结 今年，我镇的信访工作在镇党委、政府的领导下，在县信访局的具体指导下，深入贯彻执行国务院信访条例和安徽省信访条例，以畅通信访渠道、规范信访程序为重点，强化基础、优化机制、转化职能、硬化考核，有力地维护了我镇的社会稳定。 一、基本情况 今年，我镇共接待群众来信、来电、来人上访40批126人次，现已全部办结。信访问题主要集中在抗旱、道路建设、林权纠纷、土地纠纷、新农村建设等方面。 二、主要工作 （一）加强理论学习，开展相关活动。 镇党委、政府高度重视信访稳定工作，逢会必讲信访稳定，镇主要领导能亲自接访、调查、研究信访工作，并能保证正常的信访工作经费。针对当前农村社会矛盾日益增多，处理难度越来越大的问题，我们以学习实践科学发展观活动为契机，组织镇、村干部认真学习信访条例和土地法等法律法规，使之掌握相关的政策知识，提高他们的政策理论水平和处理问题的能力。同时进一步加强对信访信息员的理论培训，举办理论培训班2期，培训人数达140人次。 （二）明确责任分工，落实责任追究。 调整了镇信访工作领导小组人员，下设维护信访稳定组，镇主要领导和包村干部，镇分管领导和村书记分别为信访工作第一责任人和直接责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任体系。坚持“谁主管、谁负责、属地管理”的原则，年初，与各村签定信访工作目标管理责任书，严格落实首信首访负责制和信访工作责任追究制。 (三)创新工作机制，完善规章制度。 一是主要领导批办和亲自办访制度。凡是人民来信、来访一律先由信访办登记，然后交由主要负责人审批，确定包案领导，协调相关部门参与，同时办理人员及时将办理结果反馈主要领导。对重大、疑难信访事项，主要领导亲自挂帅。 二是扎实开展矛盾纠纷排查和化解。 根据县委、县政府的工作安排，*镇党委、政府扎实开展矛盾纠纷排查和化解工作。并建立了党政领导接待日制度。每周一至周六都有党政领导接待，周一、周五为党政主要领导接待日，接待日情况向社会公示。接待来访，做好登记，能当场解决的当场解决；一时解决不了的，说明情况，做好解释，讲明政策；突发性、群体性问题初次接待由党政主要负责人接待，尽力稳定情绪，处理到位。112月共接待群众来访30件，办结30件。矛盾纠纷排查做到网络健全（镇、村、组三级信访网络，145名信访信息员），做到“横向到边、纵向到底、全面覆盖、不留死角”，并对排查出的矛盾纠纷登记造册，落实包保责任人，实行挂图作战，限期化解。村实行周排查、周报告制度，镇每半月排查报告一次。定期召开党政联席会议，听取信访工作汇报，分析形势，研究信访问题的处理办法，采取人民调解、行政调解和司法调解的矛盾纠纷调处机制。同时，我镇每天安排两名党政领导和一名镇干部接待群众来访。112月份共排查上报县信访局矛盾纠纷20件，化解20件。 三是综合施治，着力化解信访积案。对一些疑难、复杂、久拖不决的信访问题，我们采取集中时间、集中力量、集中化解。一是整合信访、综治、司法、纪检四个部门资源，联合办案；二是实行领导包案。明确包案领导、责任单位和责任人，落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉罢访的“四包”责任制，切实做到“一个问题、一名领导、一套班子、一包到底”。112月份下发领导挂牌案件4期17件，已全部化解。化解信访积案2件。 四是建立预警预防工作机制。今年，我镇在世博会和第三届白鹭岛生态文化旅游节期间，都制定了信访稳定工作预案，落实稳控措施，落实接访、劝返措施，落实人员和经费，确保第一时间赶赴现场，坚持月调度、周分析、日报告制度，建立了较为完善的预