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3 / 3培养员工的能力第一节 能力一、 定义能力：掌握和运用知识技能的、决定活动效率的个性心理特征。素质是能力的自然前提。二、 能力和素质两种假设：1） 把素质和脑及感官的微观结构联系起来。认为有可能发现天资高的人的神经组织所特有形态和功能特点。2） 把素质和神经过程的特点（强度、平衡性、灵活性）联系起来。认为能力与高级神经活动类型有关，如神经过程强、平衡而又灵活就为发展多方面能力提供可能性。弱型可能成为发展稳定性、深刻性和条理性的能力基础。局部类型也和能力有关，如视觉系统或听觉系统。三、 能力与环境的关系能力的形成和发展还决定于人的社会生活条件、特别是教育和长期从事的实践活动。理想、信念、兴趣以及性格特征也影响能力的形成和发展。四、 能力的类型1） 认识能力2） 操作能力1） 创造性能力2） 再创造性能力1） 一般能力2） 特殊能力第二节能力差异一、 量的差异表现在能力发展达到的水平上。1） 一般能力发展水平的差异 人的智力符合正态分布。平均智商为1002） 特殊能力发展水平的差异先天因素知识和经验的各界。二、 质的差异能力类型差异，表现为不同人在完成同一种活动时可能采取的不同途径，可能采取能力的不同结合。在知觉方面：1） 综合型：富于概括性和整体性2） 分析型：分析较强，对细节感知清晰，但整体性不够。3） 分析综合型：在表象方面1） 视觉型：视觉表象占优势2） 听觉型：3） 动觉型：运动表象占优势4） 混合型：以上同等程度都 有在记忆方面：1） 觉型：视觉表象占优势2） 听觉型：3） 动觉型：运动表象占优势4） 混合型：以上同等程度都 有在思维方面：1） 实践的动作思维2） 具体的形象思维3） 抽象的逻辑思维在创造性思维方面：1） 会聚性思维2） 发散性思维三、 影响能力差异的因素1） 遗传
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