心脏病猝发教案.doc

教 案授课班级现代旅游5班授课时间2013年10月31日第3节使用教材导游业务知识课 题景区突发事件心脏病猝发课型新知介绍教学理念现代旅游5班学生经过学习景区自然景观，对景区的基本设施已具备一定的专业素养。景区导游实务是该专业在1年级的第1个模块，旨在培养学生具备景区讲解、处理突发事件的理论知识和实际操作能力。在具体教学中，以学生为主，学生是主体，教师是主导，从一个个现实案例引入，引发他们主动思考，并提出自己的观点和看法，同时进行情境教学，让他们自主解决实际问题。教学目标【知识目标】掌握处理景区突发事件的基本步骤，熟悉心脏病猝发的解决流程。【能力目标】具备处理景区内突发事件的能力。【情感目标】进一步了解景区导游工作，热爱景区导游工作。教学重点处理景区突发事件心脏病猝发的基本步骤教学难点如何在了解处理心脏病猝发步骤的基础上顺利完成该项工作教学时间、时数1课时教学手段讲授、课堂活动学生学习方法互动法、情景模拟法使用教具PPT教学准备明确教学目标；查阅和收集相关资料；确定教学行为和教学组织形式；准备教具教学过程教学过程【旧知回顾】提问：自然景观包括的内容【任务导入1】一个由北京到桂林旅游的旅游团，在象鼻山景区游玩。一位老人胸口疼痛，突然晕倒。景区导游小王在老人身上找药，拨打120，妥善地处理了这突发事件,使老人转危为安，使团队的游览继续进行。【任务分析】旅游活动中最集中的地方是旅游景区，而旅游活动常常伴随不可预测的事件发生。作为景区的导游人员，不仅仅为游客讲解导游词，同时还要对游客的安全进行负责。当游客因自然因素或人为因素发生伤及游客财产或人身安全事故时，导游人员应及时应变，保护游客安全，使游览活动正常进行。【活动：问一问】请说出在你头脑中最先出现的、在景区内容易突发的事件？ （骨折、中暑、被蛇咬、地震、车祸）（学生你一言我一语进行回答，鼓励其主动思考，鼓励积极性，并进行总结）【活动：头脑风暴法】在案例中发生的突发事件是什么？应该怎么处理？ （心脏病猝发）【知识链接】心脏病猝发的症状A.胸前压迫样疼痛B.心跳不规则、呼吸困难；焦虑恐惧；眩晕；恶心呕吐；C.大汗；皮肤苍白青紫及意识丧失等。 易发季节：高温闷热易发人群：老年人【讲述相关知识】处理心脏病猝发（1） 让病人就地平躺，头部略高，切忌马上将游客抬或背去医院。（2） 从患者口袋寻找自备药物服用，如无自备药也可服用亲人或领队所携带的药物。（3） 地陪立刻拨打120或110寻求支援，或前往附近医院寻找医生前来救援。（4） 如在医生到达前患者心脏停止跳动，导游人员应果断对其实施心脏复苏术。【图片解答】分别用图片进行讲解处理心脏病猝发的步骤 5张图片进行说明，并指出心脏复苏术需要注意的问题【活动：情景模拟】1、 请10位同学角色扮演，抽取红色卡片确定扮演的角色。2、 主要角色：景区导游、老人及其子女、夫妻游客、路人游客、急救中心医务人员3、 使用道具：手机、扇子、草帽、相机、药品、急救箱等4、 事件背景： 炎热的夏天，一群游客在游览象鼻山时，一位由子女搀扶的老人因为忍受不了高温，心脏病猝发。在景区导游、游客和急救中心人员的共同努力，对老人进行抢救（点评各位同学角色扮演的优缺点，鼓励大家的积极性）【活动：想一想】什么群体比较容易心脏病猝发？与天气有关系吗？ （老年群体易发心脏病，夏季高温闷热天气不合适过分的体力活动，如游泳、爬山）【讲述相关知识】俗话说“未雨绸缪、防微杜渐”，作为导游人员应如何预防这类事情发生？1、 提醒游客朋友，先天性心脏病不宜长时间重负游览。2、 提醒游客避免身体过度疲劳，心理上免受刺激，注意休息。【知识链接】血的代价：游客爬崂山猝死2012年4月，67岁游客马先生来到崂山游玩，当登到山顶时突然晕倒，虽经救治但未奏效，不幸殒命。导游考虑到马先生年龄较大，登山前提醒他放弃山顶险峻山路，走平缓小道。“我们的身体很棒，您放心！” 20分钟后，导游接到电话说马先生晕倒，情况危急，立即报警，同时拨打了120急救电话。 【总结】作为景区导游人员，会遇到各种各样的突发事件。当遇到危及人身安全的时候，我们导游仍需坚守的一个原则：游客的安全第一一个好的导游，不仅表现在讲解优秀，还更应该是一个有责任心的导游！【课后作业】单选题：当游客心脏病猝发时，导游人员应（ ）A将患者抬起B将患者变换体位移动C将患者背起送医院D将患者就地平躺，头略垫高板书设计景区突发事件之 心脏病猝发一心脏病猝发相关知识1、 心脏病猝发症状2、 如何处理心脏病猝发3、 如何预防4、 景区导游的职责二 任务实施请10位同学角色扮演，抽取红色卡片确定扮演的角色。事件背景：炎热的夏天，一群游客在游览象鼻山时，