全国高等教育自学考试全国统一命题考试-2006年公关语言.doc

2006年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公关语言 试卷(课程代码0647)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1公共关系活动的中介是 【 】 A公众 B社会组织 C传播 D群众2公关语言的语言基础是 【 】 A自然语言 B标志语言 C体态语言 D辅助语言3一个民族全体成员通用的语言是 【 】 A方言 B共同语 C基础方言 D世界语4具有一定意义的构成语词的最小单位是 【 】 A词音 B词义 C词素 D词组5表达判断的语言形式是 【 】 A语法 B语词 C语义 D语句6在一定时期内，在某一个社会文化区域中普遍存在的社会规范叫 【 】 A风俗习惯 B时尚 C流言 D舆论7全面反映情况，在新闻发布会上宣读并提供给新闻媒介单位参照、改写的新闻稿叫做 【 】 A新闻发布稿 B消息 C通讯 D公告8通常所说的类语言或副语言也称为 【 】 A有声语言 B书面语言 C辅助语言 D体态语言9公关活动的最基本目标是 【 】 A传播信息 B联络感情 C改变态度 D引起行为10当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用 【 】 A文过饰非的方式 B投射方式 C移置方式 D压抑方式111948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是 【 】 A新型控制论模式 B人际沟通传播模式 C五w传播模式 D公共关系传播模式12在所读作品中包含有多义、歧义的语句时，作出有利于自己的选择性理解称为【 】 A规范性读解 B非规范性读解 C曲解 D利己性读解13逻辑方法中的淘汰法也可以称为 【 】 A全部选择法 B部分选择法 C选择排除法 D全部排除法14在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理并提出一些 条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作 【 】 A回以自解 B诱导否定 推诿搪塞 D围魏救赵15第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行介绍就是 【 】 A自我介绍 B简单介绍 C详细介绍 D介绍他人16针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解的寒喧形式是 【 】 A描述式寒喧 B言他式寒喧 C同候式寒喧 D夸赞式寒喧17演讲口语表达的初级要求是清晰性和 【 】 A生动性 B自如性 C丰富性 D规范性18用道理说服对方，使其对某种观点表示赞同或同意去做某件事的辩说是 【 】 A探询性辩说 B解惑性辩说 C劝导性辩说 D拒卫性辩说19谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于 【 】 A外交语言 B法律语言 C文学语言 D军事语言20广告的灵魂是 【 】 A附文 B内容 C画面 D标题二、多项选择总(本大题共10小题，每小是2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分21传统语言学所研究的语言是指 【 】 A有声语言 B体态语言 C书面语言 D标识语言 E辅助语言22下列方言属于地方方言的有 【 】 A埋汰 B猫儿腻 C爬格子 D打联联 E对大笛23造成汉语同音现象的原因有 【 】 A声音偶合 B构造新词 C吸收新词 D音义演变 E淘汰旧词24个体心理的心理构成物包括 【 】 A知识 B经验 C技能 D习惯 E见解25标志语言的类型有 【 】 A字体标志 B表格标志 C图形标志 D综合标志 E组合标志26根据公众的发展变化过程可将公众划分为 【 】 A非公众 B潜在公众 C知晓公众 D熟知公众 E行动公众27解释体态语言必须遵守的基本原则有 【 】 A整体性原则 B制约性原则 C个性化原则 D价值伦理原则 E主观性原则28-哲理方法在公关语言中常见的应用方式有 【 】 A用于段落 B作为主题 C作为总结 D阐发主旨 E用于通篇29电话交谈中，应用辅助语言的关键是 【 】 A语速适中 B语调温和 C重音突出 D吐字清晰 E语速快捷30商业服务语言应当做到 【 】 A文明经商、礼貌待客 B热情耐心、实事求是 C针对需求、投其所好 D释疑解惑、亲切自然 E生动形象、风趣幽默三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31文体32标识语言33位置界域34寒喧35探询性辩说四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36简述公关传播的基本含义。37简述概念与语词的联系与区别。38在何种情况下，公众的内心动机与语言表述呈矛盾状态?39公关语言应用中，逻辑方法主要有哪些功能?40简述网络语言产生的文化背景。41演讲过程中，如何确定和调整音量音高?五、论述题(10分)42试论有声语言(口头语言)是其他语言形交的基础。六、案例分析题(10分)43某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的要求。 对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾客的特点；还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点在此基础上采取有针对性的营销对策，不是一时所能做到的。 面对