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【精品】质量保证计划 目录 一、施工质量保证体系1.1工程质量目标针对本工程的特点，我公司将从起步高，要求严，从技术的先进性、管理的可行性，配合的实际性上指定措施，确保工程质量合格。 严格按照我单位、地方、国家质量体系文、进行施工过程管理，建立健全完善的组织管理、质量保证体系，制定合理可行的岗位责任制，各负其责，按程序办事，保持组织体系的有效运行。 各级管理部门逐级负责，责权分明，增创优质工程。 1.2工程质量保证体系1.2.1质量目标管理网络根据确保合格的目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。 质量目标管理网络图如下1.2.2保证质量目标的管理组织体系项控制点跟踪管理质量责任制加强分包项目管理落实岗位责任各分项按工种书面交底质量控制点指定质量控制点跟踪管理分析改进质量目标保证主要分项优良保证各分包评定优良保证竣工工程评定优良工作质量合理设置岗位指定专检查制度加强自检互检专检落实整改措施评定及奖罚相关计划经营部检生产安全部查执行包括技术复核系统；质量监督系统；材料管理系统；计量级配系统。 项目质量监控体系方针目标控制；技术规范控制；质量标准控制。 1.3确保合格，总体措施制定实施细则详见后面章节，本公司将从目标管理、宣传教育、实施步骤、措施与对策、奖罚办法、阶段总结等方面制定为详尽详细的确保合格计划，以ISO9002质量管理体系进行实施管理。 二、现场质量管理及保证措施的流程控制总承包项目经理部综合办公室质量部质量程序控制和制度围护体系防水保温项目质量监控体系木工泥工、砼工钢筋制安油漆工程给排水暖通电气消防专职和兼职质量员操作人员架子搭拆2.1施工过程管理流程控制Y验收合格否N Y开始现场、技术、设备分部分项工程质量评定改整审批整改完成业主监理及质监评定交付否开工纠正质量验评过程控制质量计划及施工方案Y NY Y N N2.2材料采购过程的流程控制BEGIN 1、用料申请采购计划调整 2、原材料采购N 3、联系分承包商确认否 4、分承包商资料Y NY 5、分承包商申报 6、合格分包商资料审批 7、合格分包商名称确认供应商 8、购销合同合同约定 9、租赁合同进货验收 10、产品准用证N 11、产品合格报告退货合格否 12、质量复试报告标识 13、收料月记记录质量追溯 14、原材料质量追溯END2.3检验与试验标准流程选择供应商合格供应商过程控制工作内容这里的产品指原材料、构配件、工程设备、在施品（包括分项、分部工程）和成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。 2.4施工设备的检验、测量和试验流程按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、校准和围护的要求和方法，以保证测量能力满足要求，确保检验、测量和试验结果的正确性。 检验、测量和试验设备控制工作流程图采购/选择Y NYN合格不合格周期鉴定BEGIN修理鉴定合格使用报废END校准合格否2.5现场施工机械设备管理流程控N安装调试Y BEGIN策划及设想使用拆卸继续使用否END验收审批通过否维护、保养检查N NY YY 三、工程质量总承包措施3.1工程质量管理措施3.1.1本工程建立以项目工程师为质量主管，项目质量员、项目施工员为工程质量负责人的项目质量管理体系。 根据工程确保合格的目标，制定各级岗位质量责任制，全面提高全体施工人员的质量意识和确保合格的决心。 3.1.2加强技术质量管理监控能力，认真学习和执行国家验收规范、规程及上级主管部门颁发的建筑法规、规定及文件，认真学习施工图纸，开好设计交底会议，对有可能影响质量和施工难度的问题尽量预先与设计沟通，取得共识，为合格工程打下良好的基础。 3.1.3加强对各施工班组的协调管理工作，认真接受监理单位的监督。 3.1.4在全面深刻理解图纸和设计意图的情况下，根据工程特点，编制科学、先进和可行的施工组织设计，由上级总工审批同意，并上报业主和监理单位，全面规划和指导整个工程的施工。 3.1.5按提出的质量目标，进行质量策划。 并在工程施工（包括分包）前编制项目质量保证计划，报公司审批实施。 3.1.6材料物资管理 （1）材料、物资须在经考察确认合格的分供方厂家或有信誉的商家采购，所采购的材料或设备必须具备出厂合格证、材质证明和使用说明书。 确保用在工程上的材料都是合格产品。 （2）加强对原材料的控制，材料到场必须有相应资料，如备案证书、合格证、复试单等，不符合要求的要坚决退货。 （3）用于地下室结构施工的砼要符合预防碱集料反应的有关规定，确保不合格的材料不准使用。 （4）材料均选用环保产品。 （5）材料标识材料经验收合格后进场，进场材料要分类码放，并做好标识，以便追溯。 （6）图纸会审及技术交底做好图纸会审及技术交底，严格技术交底制度包括施工组织设计交底、各分项工程技术交底、原材取样及试验交底。 做到先交底，后施工，保证工程质量，减少不必要的返工，杜绝质量事故的发生。 3.1.2特殊工种及上岗技术培训针对本工程特点，施工难点，施工现场的具体情况，先进行技术培训和安全知识的培训，所有参施人员必须经总公司培训中心培训合格后方可上岗。 培训的主要项目有地下及屋面防水、钢筋连接、底板混凝土施工以及新技术、新材料项目等的培训。 （1）季节性施工前，项目经理部对试验员、资料员等岗位的业务技术人员进行培训，保证季节性施工的顺利展开。 3.2文件资料的管理3.2.1文件管理a、文件往来总承包对外发出的所有文件，都纳入编号系统并实行分级管理。 b、总承包内部文件编号总承包内部文件往来必须编号。 c、总承包对外文件编号总承包发往业主、设计、监理等单位的文件也必须编号。 3.2.2文件的发放和传递a、发文一级文件由综合办公室负责分发；二级文件由各部门自行分发；b、外单位来文，必须由综合办公室统一收文，逐一处理，原则上各部门不直接收文；c、有关工程的传真文件统一由综合办公室收文、编号，分送各有关部门。 3.2.3工程档案管理a、工程档案总管部门工程档案由综合办公室统一管理，每季度末各分管部门将后的资料交综合办公室归档存库；b、工程档案分管部门工程档案暂由各部门按分管科目进行汇编收帐，按上级要求统一分类、编目、编号。 3.2.4档案的检查、核对及移交工程档案应定期检查核对，做到帐物相符，待工程竣工后，工程评定结束，按有关规定向有关方面移交。 四、针对性工程质量保证措施根据我公司大量的工程实践以及工程中容易出现的问题，结合本工程的具体情况制定了不同阶段的针对性的质量保证措施。 4.1钢筋工程质量保证措施1)施工前施工员必须对施工顺序、操作方法和要求向操作人员详细交底，施工过程中对钢筋规格、数量、位置随时进行复核检查。 要特别注意一些较复杂部位的钢筋位置、数量随时进行复核检查，梁柱节点严禁漏放箍筋。 2)钢筋的保护层厚度按设计图纸规定进行。 同一截面钢筋的接头数量应符合设计与规范要求。 3)严格控制柱插筋的位置，避免发生钢筋位移及规格与设计图纸不符，柱钢筋绑扎前必须清理根部的水泥浆水，清理干净后方可进行绑扎，并注意竖筋的垂直度，不得在倾斜的情况下绑扎水平筋及箍筋。 4)钢筋不得任意代换，根据实际情况确需调整时必须由技术部门与设计商量同意后方可实施，并办妥技术核定单。 5)弯曲变形的钢筋须矫正后才能使用，钢筋上的油污、泥浆要清除干净。 4.2模板工程质量保证措施1)根据本工程确保合格的质量目标，对模板的制作有很高的要求。 模板制作的优劣直接影响混凝土的质量。 本工程模板配置为定型模板，制作安装偏差控制参照企业标准执行。 2)模板施工前，必须先进行模板及支撑系统的配置设计，绘出模板排列图。 翻样与技术员必须对模板支承、排列、施工顺序、拆装方法向班组人员作详细交底。 对运至现场的模板及配件应按规定、数量逐次清点和检查，不符合质量要求的不得使用。 3)模板支撑系统必须横平竖直，支撑点必须牢固，扣件及螺栓必须拧紧，模板严格按排列图安装。 浇捣砼前对模板的支撑、螺栓、柱箍、扣件等紧固件派专人进行检查，发现问题及时整改。 4)孔洞、埋件等应正确留置，建议在翻样图上自行编号，防止错放漏放。 安装时要牢固，经复核无误后方能封闭模板。 5)进行技术交底交图纸、交方法、交规程、交标准。 6)每次支模前，应对模板材料验收，不符合要求的应更换或修复，不能滥竽充数。 7)班长、工长、自检员应随时对支模操作进行检查，发现问题及时纠正。 8)完工后，质检员组织工长、班长、自检员进行检查验收，合格后再转入下道工序。 9)模板的安装质量，包括刚度、强度和稳定性。 10)模板的平整度、垂直度、截面尺寸、标高、接缝严密情况以及预埋件、预留洞的位置。 11)加工模板用木方要统一用压刨二次加工，保证方木尺寸一致。 12)加工梁、板、柱模板竹胶板裁锯的边要用电刨刨光，保证接缝严密。 13)在楼板上下地锚筋，以保证柱墙模板固定牢固。 14)为确保浇筑砼时不漏浆，在梁、柱、墙、板模板接缝处加密封条；楼板模板接缝必须严密；在柱、墙根部与地面交接处，先用水泥砂浆找平，安模板时再贴密封条。 15)梁、柱、板结合处的模板安装时作为检查重点，确保几何尺寸准确，支撑牢固，接缝严密不漏浆。 16)脱模剂只准许使用水性脱模剂。 4.3混凝土工程质量保证措施1)严格执行砼浇捣令制度。 浇捣签发前施工现场应办妥各类有关技术复核、隐蔽验收手续。 2)施工前一周，将砼强度等级、数量、坍落度大小报搅拌站登记，准备好足够数量的砼泵车及搅拌车，并提请监理方审查后方能组织生产。 3)严格把好商品砼原材料质量关，水泥、碎石、砂及外掺剂等即要达到国家规范规定的标准，又要满足设计及业主提出的质量标准，各种质量检验报告需报公司质量部门审核存档。 4)及时了解天气变化，浇捣砼需连续施工时应尽量避免大雨天。 如果砼施工过程中下雨，应及时遮盖，雨过后及时做好面层的处理工作。 5)砼浇捣前，施工现场应先做好各项准备工作，机械准备，照明设备等应事先检查，保证完好符合要求，模板内的垃圾和杂物要清理干净，木模部位要隔夜浇水湿润。 6)4.3.6操作难度较高处和留洞、钢筋密度较大的区域，应做好醒目标志，以加强管理，确保砼浇捣质量。 7)砼试块制作、坍落度检测方案a)抗压试块一组/100m3，且每个台班和不同砼级配都要分别做试块。 另外还需做一组拆模试块。 b)坍落度测试随机抽样。 c)人员安排现场配备试验工一名，工作内容取样、做试块、保养及送压。 d)现场设砼标准养护室一间，内砌20001000500的水池一个，配备KCD35型冷暖窗式空调一台及辅助加热设施二套，保证砼养护达到标准条件，并做好养护室的室温、水温记录。 4.4墙体工程质量保证措施1)墙体砌筑时砌块应隔夜浇水湿润，并按规定砌筑，保证砌块与砂浆粘结牢固，防止砂浆早期脱水而降低工程质量。 2)砌墙时应把预留拉结筋按规定放入墙内使其起到拉结作用。 要控制水平缝厚度，消灭同缝现象，砌体砂浆必须密实饱满，且柱边及梁底应用12水泥砂浆嵌密实。 3)砌筑时，应先弹出水平线和墙身线，扫清墙身部位的浮灰。 4)砌筑砂浆应用中砂，并应过筛，含泥量不大于3%，砂浆拌制选用砂浆搅拌机，拌制时间要保证，砂浆必须搅拌均匀，冬季搅拌的砂浆应比夏季搅拌时间增加一倍，5)砌筑砂浆到位后，应倒入存灰斗内，不能随地倒放到楼层地面上。 6)墙体砌筑的各种材料要符合设计要求。 7)基层表面如有局部不平，高差超过30mm处应用20以上的细石砼找平后方可砌筑。 8)框架围护护墙和内隔墙，墙高大于4.0m时，在窗顶或墙中每隔3m设置构造圈梁。 严格按图纸要求设置构造柱。 9)墙体与柱沿墙体高度每500mm设置26墙体拉结筋。 4.5计量、测量工作质量保证措施1)为了保证工程质量，根据实际情况在现场建立计量室，并配备相应的专业人员进行管理。 2)测量定位所用的经纬仪、水准仪等测量仪器及工艺控制质量检测设备必须经过检定合格，在使用周期内的计量器具按二级计量标准进行计量检测控制。 3)测量基准点要严格保护，避免撞击、毁坏。 在施工期内，要定期复核基准点是否发生位移。 4)总标高控制点的引测，必须采用闭合测量方法，确保引测结果精度。 4.6屋面工程质量控制措施1)屋面工程施工前，进行图纸会审，掌握施工图的细部构造及有关技术要求，编制好作业指导书。 2)向班组进行技术交底，包括施工部位、施工顺序、施工工艺、构造层次、节点设防方法、工程质量标准、成品保护措施及安全等。 3)所有材料都应有材料质量证明文件并经指定的质量检测部门认证，确保其质量符合技术要求，进场材料按规定取样复试。 4)找平层首先符合排水坡度和顺向，找平层达到规定干燥后才能铺贴卷材防水层。 在低温下不宜施工并应避免高温烈日下施工。 5)在屋面拐角、天沟、水落口、屋脊、卷材搭接收头等节点部位，必须仔细铺平贴牢、压实、收头牢靠，符合设计要求和屋面工程技术规范等有关规定。 4.7装饰工程质量保证措施1)面砖铺贴质量控制措施a)基层清理干净，表面修补平整，墙面洒水湿透。 b)瓷砖使用前，须清洗干净，用水浸泡到瓷砖不冒气泡为止且不少2小时，然后取出，待表面晾干后方可粘贴。 c)粘贴砂浆厚度应控制在710mm之间，过厚或过薄均易产生空鼓。 d)当瓷砖墙面有空鼓和脱落时，应取下瓷砖铲去原有粘贴砂浆采用801胶聚物水泥砂浆粘贴修补。 2)门窗工程质量控制措施a)横向与竖向构件组合时，须采用套插方式，套插尺寸不得小于10mm并用密封胶密封。 b)外密封条是隔气、防水的重要部位，安装时应特别注意，密封条抗老化性能应优良，规格合适，其嵌固在窗扇上应牢靠，在转角处应切成45度角并硅胶粘结牢固，不得有缝隙，门窗关闭后其密封条必须全部处于受压状态。 室外玻璃压条与玻璃间填嵌密封胶必须饱满，粘结牢固，以防从此处渗水。 c)框上冒头应开泄水槽，相应部位的密封条亦应开槽。 d)门窗洞外侧靠框边处应留槽，填嵌密封材料时槽口基层必须干燥并清理干净，密封胶表面不得有缝隙，气孔等。 e)为防止水从窗框周边，砂浆微小缝隙渗透，可采用成膜性防水材料堵塞其中毛细孔。 3)外墙防水措施a)保证砌体砂浆饱满度是防止外墙渗水的重要措施，砌体组砌应严格按照施工规范和操作规范要求。 b)外墙粉刷前就应先清除施工孔洞内残浆杂物，浇水湿润然后用相同标号的砂浆和砖砌筑严密。 c)框架梁下的填充墙，最上一皮砖应斜砌与梁底顶紧，砌筑严密。 d)13水泥砂浆打底必须两次成活。 e)面砖应用掺107胶的水泥砂浆作黏结层。 4)卫生间防水措施a)卫生间在铺设找平层前应检查地漏标高并对立管、套管和地漏穿过楼板处的节点间采用细石砼将四周稳牢堵严，进行密封处理，在管四周留出深810mm沟槽，采用防水类涂料裹住管口和地漏。 找平层与墙面的交接阴角处做成小圆角。 b)在找平层上铺涂防水涂料时，找平层应清洁干燥，含水率不大于9%，并先涂刷基层处理剂。 c)铺涂防水材料时，在穿过楼板在管道四周处的防水涂料应向上铺涂，并应超过套管的上口，靠近墙面处防水涂料向上铺涂，高出面层20-30mm，阴阳角和穿过楼板面管道的跟部应增加铺涂防水材料。 d)铺涂完毕后应做蓄水实验，蓄水深度为20-30mm，24小时内无渗漏为合格，并作好记录。 e)实验合格后应立即做好防水涂料的砂浆保护层，防止防水涂料的损坏。 4.8对指定分包管理质量保证措施1)分包项目部接到设计图纸后，分包项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习并及时组织设计交底会。 2)分包施工组织设计编制完毕报总包送审确认后，分包项目工程师应组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出监控部位及监控要点。 3)本着谁施工谁负责质量、安全工作的原则，分包项目部在安排施工任务的同时，必须对施工班组进行书面技术质量安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。 4)分包工程施工过程中，分包工种负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。 4.9夜间施工技术措施1)夜间施工要有足够的照明设施。 施工场地要做好落手清工作，不乱堆物，保持工作面整洁。 2)脚手架的转角、上人梯，各层楼梯口、电梯井口的出入口等相应安装36v安全照明灯。 3)现场配备手电筒若干，以备检查之用。 4)夜间严禁进行搭、拆脚手架等高空危险作业，以确保安全。 如有特殊情况，需经工地负责人批准，并采取相应措施后方可进行。 5)施工用水、电线路尽可能排放整齐，不准乱拖乱拉，以防出意外事故。 4.10特殊过程的质量控制1)本工程的特殊施工过程有地下室防水、房间防水、屋面防水。 2)项目经理部技术人员将总公司的特殊过程作业指导书，发给工种负责人和班组长，加以学习。 实行岗位质量责任制，并实行专项检验。 由质量检查员负责过程检查和记录。 特殊过程操作人员必须持证上岗。 3)对采用的新工艺、新技术、新材料、新设备进行控制，四新项目必须经过充分的技术准备，经总工程师批准方可实施 五、过程控制措施5.1落实“三检制”1)自检班组完成施工工序后，组织自检；2)交接检工长在自检完成后，对已完工序进行检查3)专检项目经理部质检员对班组完成的工序进行检查。 4)“三检”完成以后，由工长填写检验评定表，专职质检员核定。 最后请工程监理或甲方核查。 5.2隐蔽工程验收隐蔽工程由项目技术负责人组织，质量检查员、工长、班组长参加检查，并做出较详细的文字记录。 所有隐蔽项目，须在甲方、监理、设计认可签字后，方可进行下道工序。 5.3测量验线测量员放线后，由技术负责人、质检员复验后，报请监理或甲方验线。 5.4钢筋混凝土结构施工实行“两申请”砼浇灌申请、拆模申请，由工种负责人提出，经理部技术负责人审批；商品混凝土到场后，检查各项资料，测试混凝土坍落度，并填写商品混凝土监控记录，包括混凝土出机时间、到场时间、浇筑时间、坍落度等。 5.5分部分项工程各分项、分部工程及最终质量检验，不合格的项目按有关控制程序处置后，再复核，合格后方可放行。 抓好交底、检查、验收环节，实行全过程、全员的质量监督，使每道工序均处于受控状态。 六、主要管理职责1)项目经理负责质量保证体系的实施，确保体系正常有效运行督促、检查项目管理人员质量职责执行情况，并实行严格考核负责协调和业主、监理等关系负责和分承包方（供应商和承包商）之间的协调项目体施工质量安全第一责任人2)项目副经理全面负责施工过程的有关施工质量协助项目经理搞好安全、质量、标化工作，具体负责进度及质量、安全工作负责督促各部门对外包、分包进行分部分项的质量交底负责组织技术、技监进行分部分项质量验收具体负责和分承包方（供应商和分包商）之间的协调处理3)项目工程师负责结构阶段的图纸会审解决有关的技术问题协助项目经理搞好质量工作具体负责项目体的技术和质量工作负责编写施工方案施工组织设计质量保证计划处理有关技术问题4）项目经济师协助项目经理搞好质量工作负责质量成本预测、控制与考核负责合同的督促、实施5）综合办主任全面负责对外联系工作负责政府主管部门,上级部门及项目体制定的各种文件的接收、保管、记录负责分管培训6）技术员协助项目工程师结构图纸会审，解决施工中的有关技术、质量对需特别防护的产品或区域，提出建议和要求参与已完工程的竣工验收和交付事宜协助项目工程师搞好质量工作负责设计变更及处理有关技术问题参与施工组织设计编制技术方面的资料收集及装订、收发7）质监员负责技术复核隐蔽验收协助项目工程师搞好技术质量工作负责分部分项、各道工序质量检查负责组织不合格在施半成品、成品评定与处理，负责返工在施品、成品的重新验证，跟踪督促返工整改督促原材料、构配件工程设备的质量记录资料的正确性、完整性。 收集汇总产品过程的有关质量信息，调查分析不合格产品产生的原因，提出纠正和预防措施要求，负责分管纠正和预防措施的制定督促和控制指导、督促有关部门纠正和预防措施的制定、实施和控制