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科技创新社电脑部维修基本知识电脑部维修基本知识目录修订日期：2010年5月维修基本思路：硬件-系统-软件一. 硬件维修方面（硬件烧毁，没得修，建议另外买配件）1. 开机没反应（显示器完全没显示/显示没信号）2. 开机发出“嘀嘀嘀”的警告声3. 开机很大噪声？！4. 开机键/重启建失灵？5. USB插孔不灵？耳机插孔不灵？6. 开机停留在自检界面。7. 光驱被卡住，弹不出来。8. 硬盘噪声很大？！9. 为什么老是自动关机？自动重启？10. 为什么老是出现蓝屏？（排除系统软件问题）11. 为什么开机老是提示按F1 ?12. 为什么电脑无故重启/关机？13. 为什么重装系统老是失败？二. 软件/系统维修方面1. 不能进入系统，某些系统文件被删，提示xxx文件损坏，丢失，不能正常访问等。2. 忘记用户名，密码3. U盘病毒。4. 桌面出现多个IE图标/无端端弹出古怪网站。（学会辨别真假IE）5. 系统变慢，cpu无端端飙升100%6. 上不了网！（校园网，宽带）7. 上某些网页提示“没有安装flash插件” 8. 安装某些软件失败，安装后不能用（计算机练习系统）9. 某些软件提示过期，杀毒软件提示过期。10. QQ中毒，乱发信息，好友列表被修改等11. 用无线上网，为什么搜索到很强信号却上不了网？12. 为什么U盘有时里面的文件无法删除，说被保护13. 为什么耳机插到主机前面就没声音？但插到主机后边就有声音？三. 常用电脑小技巧。1. 自己创建U盘免疫（基本能免疫日常U盘病毒）2. 善用DOS命令3. 巧用winRAR。4. 常用快捷键。5. 巧用系统搜索功能。6. 安全上网小技巧。7. 中毒后的一般维修思路。8. 防止机箱静电小技巧。9. 养成分类存放文件习惯。四.附件1. 跟我学电脑常见故障维修24例（部分内容可能有重复）2. 用U盘装系统的操作（winPE）3. 如何使用GHOST分区，备份及还原4. 学会使用Vmware虚拟机。5. 装机/维修人员必用工具！ 硬件维修方面（硬件烧毁，没得修，建议另外买配件）：1. 开机没反应（显示器完全没显示/显示没信号）：一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 显示器问题。解决/检验方法：看看显示器有没有通电，换个显示器看看。 电源坏了。解决/检验方法：用导线短接PC电源排线（插在主板上最大的插头）上的绿色线和它旁边的黑色线，如果PC电源风扇转动，那么PC电源正常。反之则pc电源坏了。 主机电源线坏了。解决/检验方法：最简单的方法就是把电源线插紧，或者换一条电源线试试，通常主机电源线和显示器电源线是一样的。 主板电源排线接触不良。解决/检验方法：把主板电源排线拔下来查多几次。 主板坏了。解决/检验方法：这种情况很少发生，检验方法也比较难，最简单的就是观测一下主板有没烧焦现象，有没有某些电子元件断裂等等。2. 开机发出“嘀嘀嘀”的警告声。一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 内存插不好。解决/检验方法：把内存拔出来，把金手指清理干净后再插回去（插内存要双手平行往下压，知道自动卡住为止）。 显卡插不好。解决/检验方法：跟内存一样，拔出来，再插回去，插紧一点。 内存条坏了。解决/检验方法：更换内存条试试，试探性地把有问题的内存拔出来。3. 开机很大噪声？！一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 电源风扇问题。解决/检验方法：用笔在电源风扇上卡一下，不让它转动，如果噪声消失，说明是电源风扇问题，建议换个风扇或者换个电源。 cpu风扇问题。解决/检验方法：跟检验电源风扇的方法一样。4. 开机键/重启建失灵？一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 主机的按钮接触不良。解决/检验方法：短接主板上的POWER-SW 两个针头，如果主机能启动，说明是按钮问题。5. USB插孔不灵？耳机插孔不灵？解决/检验方法：1 确保耳机/USB设备无故障，可拿到别的电脑试试。2 换个插孔试试。6. 开机停留在自检界面。一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 主机某些硬件差不好，或者硬件坏了，电脑不能通过自检。解决/检验方法：逐个硬件拆出来，逐一检验，（注意：基本“三大件”不能拆。）7. 光驱被卡住，弹不出来。解决/检验方法：看看是被主机机箱卡住呢？还是被光驱本身外壳卡住？1. 如果是被主机机箱卡住，只要把光驱位置调整一下就ok了。2. 如果是被光驱本身外壳卡住，在光驱上面找到一个“小圆孔”，用笔轻轻插进去，就能弹出来了。3. 检查一下光驱本身是否通电？是否安装好驱动。8. 硬盘噪声很大？！解决/检验方法：一般这种情况是磁盘有坏道。坏道有逻辑坏道和物理坏道之分，解决方法：1. 尝试硬盘坏道修复工具“PartitionMagic”来修复.2. 如果问题依旧，说明是物理坏道，没得修，保佑硬盘还能用久一点吧！9. 为什么老是自动关机？自动重启？解决/检验方法：1.内存条有问题，更换内存条试试，或者把有问题的内存条把拔出来。2.主机电源有问题3.主板故障。看看主板上有没有明显的烧焦痕迹。尝试把主板上的纽扣电池拔出来放电试试。4.系统崩溃。重装系统试试。10. 为什么老是出现蓝屏？（排除系统软件问题）解决/检验方法：1.内存坏了。2.CPU温度太高。在主机通电的情况下，进入bios查看CPU温度，超过70度就要注意了。3.主板故障。看看主板上有没有明显的烧焦痕迹。11. 为什么开机老是提示按F1 ?解决/检验方法：1.机按Del键,进入BIOS设置,选择第一个基本设置,把floopy一项设置没Disabel无效就可以了2.进入BIOSstandard CMOS Featuersdrive A设置为“None”12. 为什么电脑无故重启/关机？解决/检验方法：1. 这种问题一般都是由电源引起的。电源功率不足经常会引起电脑无故重启。另外，还可以检测一下电压是否稳定，因为有些家庭供电很可能会有电压不稳的情况。而电压不稳或者偏低很容易产生上述故障。2.电源插线有没有插紧？3.系统问题，尝试重装系统。13. 为什么重装系统老是失败？解决/检验方法：1.系统光盘没问题？尝试换一张光盘试试。2.光驱没问题？一般光驱正常读碟时会发出很大噪声。 3.硬盘连接正确？检查一下硬盘数据线有没有插紧。4.内存问题，把内存条插紧，或者用“排除法”排除有问题的内存。 软件/系统维修方面（更新常用软件，重装系统等）：1. 进不了桌面。（已经通过硬件自检，排除硬件问题）一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 某些系统文件被删，提示xxx文件损坏，丢失，不能正常访问等。解决/检验方法： 通常是病毒行为。尝试按照提示，在别的电脑上copy一个文件过来，再用winPE复制到电脑上。如果还是不行，建议备份重要资料，重装系统！ 开机按F8，选择“最后一次正确的配置”，让系统自动修复。如果还是不行，建议备份重要资料，重装系统！ 开机按F8，选择“安全模式”，如果能进入“安全模式”，尝试按照提示，在别的电脑上copy一个文件过来，再重新启动。如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！2. 忘记用户名，密码。解决/检验方法： 重装系统。 确定是本人的电脑，而且c盘有很多重要资料的情况下，考虑一下方法：提示思路：用“老毛桃”版的winPE启动电脑，用“PASSWDRENEW.EXE”工具清除windows登陆密码。重启即可。3. 电脑中毒了！（学会判别各种中毒现象，学会杀毒，学会用专杀工具） U盘病毒。一般有一下几种情况： 真正的文件夹被隐藏了，被一个个假的文件所替代。病毒通常是xxx.exe形式，所有的病毒文件大小都是一样。解决/检验方法：更新杀毒软件，进行全面的杀毒。或者下载U盘病毒专杀工具，进行专门查杀。如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！ 所有文件夹都被“1kb快捷方式”所替代，删掉后又重新生成，真正的文件夹却被隐藏。 解决/检验方法：下载一个“1kb文件夹快捷方式病毒清除附件”，按照里面的提示进行专杀！如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！4. 桌面出现多个IE图标/无端端弹出古怪网站。（学会辨别真假IE）推荐网站：/soft/gj/sys/1003/2076530.html首先：鉴别一下此IE是否真假 右键点击IE,看看有没有“打开主页”“创建快捷方式”“属性”“重命名”等正常IE选项，如果没有或出现其他奇怪选项，说明此IE是假的！ 双击IE，如果自动跳到某些不明网站，说明此IE 为假！清除多余IE。 更新杀毒软件，进行全面杀毒。 用360进行各个项目的修复（清理插件，系统修复，查杀病毒/木马） 桌面右键-属性-桌面-自定义桌面-现在清理桌面，进行桌面清理，清理多余的桌面图标（此方法也可清除桌面顽固多余图标） 重新安装一个新的IE 下载对应的专杀工具 如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！5. 系统变慢，cpu无端端飙升100%解决/检验方法： 看看c盘还剩下多少可用空间，清理一下系统垃圾。 打开“任务管理器”，把可疑的进程统统关闭，用360检测一下有没有可疑开机启动项目。更新杀毒软件，全面杀毒。 开机按F8，进入安全模式进行全面杀毒。 如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！6. 上不了网！（校园网，宽带） 上不了校园网。解决/检验方法： 正确安装校园网拨号软件，并且与当前系统无冲突，与某些杀毒软件无冲突。 正确填写IP地址，网关，子网掩码，DNS地址。 如果是手提电脑，记得在拨号软件里设置使用的网卡，一定要是本地链接的网卡，不是无线网卡。 以上情况排除后仍然不能上网，请确保提交的MAC地址没有错误！ 找学校网管。 上不了宽带网。解决/检验方法： 确保你的modem和路由器链接正确，而且没有故障，网线是否插好。 换条网线，换个插口试试，看看同宿舍的同学能不能上网。 看看你主机后边的网卡有没有亮灯。（没有说明网线差不好，或者网卡坏了） Ip分配正确，没冲突？ 有没有设置IP/MAC限制？ 以上情况排除外，考虑是否电脑中毒了，重装系统试试。7. 上某些网页提示“没有安装flash插件”解决/检验方法： 上“”或者“qq空间”或者“qq农场”等等看看能不能观看视频，网页是否正常显示，如果不行，说明flash插件版本太低，按提示安装flash插件。 桌面右键点击IE图标-属性-删除cookies-删除文件-清除历史记录 用360清除系统垃圾8. 安装某些软件失败，安装后不能用（计算机练习系统）解决/检验方法：1 确保你当前的系统与该软件无冲突，并且兼容，与其他软件无冲突。2 在确保你即将安装的软件无病毒的情况下，把杀毒软件，安全软件全部关闭，再重新安装软件。3 软件安装包有没有损坏，试试别的电脑行不行。4 下载最新的安装软件。9. 某些软件提示过期，杀毒软件提示过期。解决/检验方法：1.重新安装软件2.下载破解版软件3.上网找对应的“序列号”/“ID”/“密匙”/“key”等等，进行更新4.叫他/她自己掏钱买正版吧！10. QQ中毒，乱发信息，好友列表被修改等解决/检验方法：3 更新杀毒软件，全面杀毒4 下载“qq医生”进行专杀5 下载对应的专杀工具11. 用无线上网，为什么搜索到很强信号却上不了网？解决/检验方法：1.确保你搜索到的信号不是China net / HTC 等电信收费的无线2.确保你搜索到的信号没有“加密”标志，或者你知道密码3.确保你的ip地址设置正确，自动获取？还是要自己填写？4.如果还是不能上，那就放弃吧！别蹭网啦，毕竟人家设置你限制措施，你也无法上12. 为什么U盘有时里面的文件无法删除，说被保护解决/检验方法：1.关闭所有与u盘有关的程序。2.关闭杀毒软件。3.注销一下系统。4.以上都不行的话，尝试用命令模式删除5.重启电脑后删除6.没办法了，格式化u盘13. 为什么耳机插到主机前面就没声音？但插到主机后边就有声音？解决/检验方法：一般都是系统设置问题。1. 将系统自带的“音量控制器”音量调到最大，耳机/音响的音量调到最大。2. 开始菜单-设置-控制面板- realtek高清音频配置-音频I/O-接头设置（小扳手图标）-禁用前面板插孔检测（勾上）-ok 常用电脑小技巧。1. 自己创建U盘免疫（基本能免疫日常U盘病毒）原理：通过创建不可删除的文件，使病毒无法在U盘上创建。1.插入U盘。2.开始菜单-运行-cmd输入X:（X是你的U盘盘符，可能是H，也可能是G或者I，看情况而定），回车输入md autorun.inf，回车（此步建立了一个autorun.inf文件夹）输入cd autorun.inf，回车（进入该文件夹）输入md undel. 回车（建立不可删除文件夹）这样，U盘再次插入时病毒无法自行启动再次插入U盘，在CMD中输入X：进入U盘输入md RECYCLER 回车输入cd RECYCLER 回车输入md S-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665 回车输入cd S-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665 回车输入md jwgkvsq.vmx 回车输入cd jwgkvsq.vmx 回车输入md undel. 回车3.U盘免疫制作成功！如果想删除以上文件，同样方法，用命令：rmdir /s /q undel. 进行删除。2. 善用DOS命令虽然DOS命令已经基本淘汰了，但日常中善用DOS命令有好多好处。开始菜单-运行-cmd1.查看本机IP地址/MAC地址（校园网使用者必用）输入ipconfig/all 回车，即可看见本机IP信息。2.测试网络连通性。输入：ping xxx.xxx.xxx.xxx 后边是你要测试的ip地址，命令和参数之间要有空格。如果网络联异常，则会一直显示request timed out3.调用帮助文档。输入：help 则可显示DOS命令的帮助命令。3. 巧用winRAR推荐网站/SoftChannel/72347886582497280/20050220/19127221 文件加密。这个很简单，只要在压缩文件的时候点击 高级-设置密码-输入密码，就可以轻松加密文件。2 分割文件。如果想把一个文件分割成若干个小文件，最后重新组合起来，那么这个小功能就很适合你了！右键添加你要分割的文件-压缩分卷大小（自己填写你要分割的大小）3 把winRAR当做资源浏览器。如果你担心你的U盘里有病毒，建议你不要双击打开U盘！你只要在桌面创建一个winRAR文件双击打开-在地址栏那里选择你的U盘，这样，病毒就不会自动感染到你的电脑里了！4. 常用快捷键Ctrl + C 复制。 Ctrl + X 剪切。 Ctrl + V 粘贴。 Ctrl + Z 撤消。Ctrl + s 保存。Ctrl + A 选中全部内容。F2 重新命名所选项目。F5 刷新当前窗口。Ctrl + Alt + Del 调出任务管理器。windows建 + U +U 关机！windows建 + U +R 重启！Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。5.巧用系统搜索功能开始菜单-搜索-文件或文件夹-高级把你的搜索需要都勾上1.只有文件名，如“123”，-搜索所有以“123”开头的文件。2.只有后续名，如“xxx.exe”-搜索所有以“exe”为后续的文件。开始菜单-搜索-计算机1. 输入你要搜索的计算机名，可以找到局域网上的电脑。2. 输入你要搜索的计算机IP，可以找到局域网上的电脑。6.安全上网小技巧1. 安装杀毒软件，安全卫士，并且经常更新。2. 杀毒软件不要贪“多”，一般安装一个杀毒软件就够了，再加一个安全卫士或者防火墙，太多的杀毒软件反而不好。3. 养成良好的上网习惯。少上“不良”网站。4. 巧用“网页快照”功能。“百度快照”“谷歌快照”，这些链接其实不是直接访问网站，而是被百度，谷歌的服务器收录的“历史页面”，被服务器过滤了，感染病毒几率大大降低。5. 看到“下载”两字时要提高警惕，看清楚是不是自己所要的下载链接，还是广告。7.中毒后的一般维修思路。1.更新杀毒软件/安全卫士。2.进行全面的杀毒/木马。3.修复IE，修复注册表。4.如果再不行，试试进入“安全模式”查杀。5.下载专杀工具。6.以上仍然不行的，重装系统。8.防止机箱静电小技巧1.购买质量有保证的排插，有很多劣质的排插都是没有“地线”的。2.用一条长导线，一头连接机箱的金属框，一边把导线引到地面远处。9.养成分类存放文件习惯分类存放文件，一方面可以让大家快速容易查找自己想要的文件，一方面可以培养大家系统管理能力，更重要的是，可以提高系统的运作速度。1.各分区分类存放文件如：C盘只存放系统文件。D盘是用来安装软件的。E盘是用来存放单个文件的2.定时删除没用的文件。如：定时清除回收站的内容，除了手动清楚外，还可以借助第三方软件帮我们清除系统“垃圾”。如：windows优化大师，360安全卫士等等。 附件附件1跟我学电脑常见故障维修24例【实例1】：主板不启动，开机无显示，有内存报警声（嘀嘀地叫个不停）故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。【实例2】：主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。如果开机后听到嘀的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。【实例3】：主板不启动，开机无显示，无报警声故障原因：原因有很多，主要有以下几种。处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。（1）CPU方面的问题CPU没有供电：可用万用表测试CPU周围的三个(或一个)场管及三个(或一个)整流二极管，检查CPU是否损坏。CPU插座有缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。CPU插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。SOCKET370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。CMOS里设置的CPU频率不对：只要清除CMOS即可解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池安装上去也可让CMOS放电。（2）主板扩展槽或扩展卡有问题因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。（3）内存方面的问题 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。注意：在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条。不过现在的主板，一般有防呆设计、不会插反。（4）主板BIOS被破坏主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，你可以检测硬盘数据是否完好，以便判断 BIOS是否被破坏；在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮， PC喇叭有嘟嘟的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。你也可以插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新 BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。（5）CMOS使用的电池有问题按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。（6）主板自动保护锁定有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住RESET键即可解除锁定。（7）主板上的电容损坏检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时受高温熏烤，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成份加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。【实例4】：主板温控失常，导致开机无显示华硕P3B-F主板可对CPU温度进行监视，用一根2Pin的温度监控线，插于CPU插槽旁的JTP针脚上。后来在一次玩游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，等到光驱、硬盘自检完后显示器居然不亮了。故障原因：接在主板上的温控线脱落、掉在主板上，导致主板自动进入保护状态、拒绝加电。由于现在CPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当你的主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。二、CMOS类故障 【实例5】：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象故障原因：一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件，你会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。如果是Cache有问题造成的，你可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。【实例6】：CMOS参数丢失，开机后提示CMOS Battery State Low，有时可以启动，使用一段时间后死机。故障原因：这种现象大多是CMOS供电不足引起的。处理办法：如果是焊接式电池，你可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，你可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，你可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。【实例7】：CMOS设置不能保存故障原因：一般是由于主板电池电压不足造成处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后，还不能解决问题，你应该检查主板CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项、或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议你找专业人员维修。【实例8】：主板防病毒未关闭，导致系统无法安装安装Win98初始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，像是有什么提示，随后就停止安装了。调整显示器亮度和对比度开关也无效，用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。故障原因：此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板BIOS中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。处理办法：仔细阅读主板说明书。进入了CMOS设置程序，将BIOS Features Setup（BIOS功能设置）中的Virus Warning（病毒警告）选项由Enabled（允许）设置成Disabled（禁止）后，即可解决问题。【实例9】：安装Windows或启动Windows时，鼠标不可用一台老式586电脑，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。故障原因：CMOS参数中IRQ设置错误引起的。此类故障常见于老式586电脑，新式主板一般不会有此问题。处理办法：在CMOS设置的电源管理栏，有一项Modem use IRQ项目，选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。另外，一些老式586电脑上，COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有以下两种：（1）信号线按照1至9的顺序依次与连接头相连；（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。 【实例10】：主板上Cache损坏主板上Cache损坏，表现为运行软件死机或根本无法装软件。处理办法：可以在CMOS设置中将External Cache项设为Disable后故障排除。三、I/O设备运行不正常故障【实例11】：主板COM口或并行口、IDE口失灵故障原因：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。处理办法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带的COM口与并行口，注意有的主板连IDE口都要禁止，方能正常使用。【实例12】：主板上键盘接口不能使用接上一好键盘、开机自检时，出现提示Keyboard Interface Error后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。故障原因：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。处理办法：拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了(在主板上标记为Fn的东西)，换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。 【实例14】：主板上的打印机并口损坏486以上的微机，打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。故障原因：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。处理办法：检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状态下，使用DIRPRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过禁止或允许主板上并口功能相关跳线，设置屏蔽主板上并口功能（或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一块多功能卡即可。【实例15】：主板上软/硬盘控制器损坏故障原因：从486开始，大多数主板均集成了软/硬盘控制器，控制器损坏大多是带电拔插造成的。 处理办法：针对以下情况，分别处理。（1）软盘控制器损坏可以更改主板上跳线或CMOS设置，加一块多功能卡即可搞定。（2）硬盘控制器坏假如所接硬盘小于528MB，你可以加一块多功能卡即可；假如所接硬盘大于528MB，需要更新主板BIOS，或者利用相关的软件。【实例16】：IDE接线错误，找不到硬盘一台40GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进入WinXP。重启进入CMOS设置程序后，发现检测不到任何IDE设备，换另外硬盘也检测不到。故障原因：此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE线接错或者IDE口损坏，可以导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100硬盘线的Slave口接在硬盘上。处理办法：更换为Master接口即可。四、电源类故障 【实例17】：电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机。故障原因：现在许多机箱上的开关和指示灯，耳机插座、USB插座的质量太差。如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。 处理办法：打开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。【实例18】：电源供电插座有虚接，松动这种情况很少见，会不定期的出现重启现象。处理办法：检查时可以在开机状态下，用手晃动各个接口部分的电源线，看是否有故障现象出现。【实例19】：主板上的保险电阻熔断出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象。 故障原因：主板上的保险电阻熔断。处理办法：判别的方法也简单，使用万用表的电阻档测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的电阻代替。【实例20】：电源功率不够机器配置为nForce2主板、Athlon XP 1700+（超频至2400+）CPU，每次开机总要反复按几次Power键，才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题。故障原因：Athlon XP 2400+的功率已达到70W，而nForce2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对电脑的各配件造成很大伤害。建议nForce2主板的玩家，准备一个300350W的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。五、硬件兼容性故障 【实例21】：主板与显示器不兼容电脑配置为精英P6ISA-II主板（i815E芯片组）、三星750S显示器，安装完驱动程序之后，当开机时显示器出现横纹，重新启动后显示器居然不显像了。改用替换法依次更换了所有配件，发现当采用P6ISA-II主板与三星750S配机时，故障就会出现，而如果用此块主板与其他显示器相配，故障不会出现。故障原因：主板与显示器不兼容处理办法：更换主板或显示器即可解决问题。【实例22】：主板与显卡驱动不兼容电脑主要配置为联想SX2EP主板（i815EP）、UNIKA速配1500显卡。装机、格式化硬盘及安装系统都一切正常。但当安装完驱动程序之后出现了以下故障：电脑关机不正常，从开始菜单点击关闭电脑后，关机画面迟迟不肯离开屏幕，接着电脑竟自行启动。如果先装显卡驱动，关机正常；装完主板驱动后，电脑关机时会自动重启。故障原因：主板与UNIKA速配1500的驱动程序不兼容。处理办法：更换主板或者显卡，故障即可顺利解决。【实例23】：主板与内存不兼容机器是nForce2主板，加了一条256MB Kingmax DDR400（TinyBGA封装）内存，与原来的内存组成了双通道模式，但加了内存后，系统变得很不稳定，玩游戏时会不定期的自动重启或死机。故障原因：nForce2主板对内存比较挑剔，另外，Kingmax内存和诸多主板都存在着不兼容的问题。处理办法：nForce2主板与Kingston的DDR333（Infenion颗粒）、DDR400（Winbond颗粒）以及三星的原装内存，配合得较好，建议安装此类内存。【实例24】：主板与驱动程序不兼容在一些杂牌主板上，有时会出现这样的现象：将主板驱动程序装完后，重启计算机，不能以正常模式进入Win98桌面，或者出现死机、光驱读盘速度变慢现象，而且该驱动程序在Win98下不能被卸载。故障原因：主板与驱动程序不兼容。处理办法：找到最新的主板驱动重新安装，问题一般都能够解决。如果不行，可以重新安装系统。附件2用U盘装系统的操作（winPE） 装系统前的准备一个能启动电脑的U盘和一个系统的光盘镜像在安装系统前，需要准备好一些东西。一个是操作系统的镜像，另一个就是能启动的U盘。下面我们就来讲解怎么安装deepin版的XP系统。注：读懂本文需要了解安装操作系统的一些基础知识。 首先是制作一个能启动电脑的带WindowsPE的启动U盘先到网上去下载一个叫“老毛桃WinPE”的工具到硬盘里，再把U盘接在电脑上，然后按下面的步骤一步步来就可以制作一个能启动的U盘了。选第4项，然后回车输入U盘的盘符，然后回车来到格式化步骤，按默认的设置，点“开始”就行顺利格式化引导部分这里要说明一下，在“设备”里有两个选项，一个是电脑的硬盘，一个是要制作的U盘。这里一定要选对U盘而别选错硬盘，从大小就能分出来哪个是U盘。笔者的U盘是2G的，所以应该选择（hd1）1898M。下面的“选项”部分可以不用管，默认不勾选任何参数就行。确认好以上步骤后，点“安装”然后进行下一步。写入引导完毕，按任意键继续要给启动U盘设个密码本来笔者不想设置启动U盘的密码，但这个步骤不能跳过，所以没办法只好设了一个密码。设置完后，一定要牢记你设好的密码，否则启动U盘会无法使用。制作完毕当你完成以上步骤后，恭喜，一个具有启动功能的U盘已经来到你的身边。你再也不用心烦没有光驱不能从光驱启动了，因为以后你可以从U盘启动再安装操作系统！想知道怎么操作吗？下一页就开始。 把电脑的第一启动项设为USB设备启动以往用光盘装系统，必须调整启动项为光驱启动，而现在我们要用U盘装系统，所以要调整为U盘启动。关于这个，不同电脑不同版本的bios有不同的设置方法，不过都大同小异，目的就是让电脑的第一启动项变为U盘启动。下面我们举例几个不同bios的调整方法。最常见的Phoenix-Award的bios选项，选择USB-HDD即可dell品牌机的bios调整选项ThinkPad系列笔记本的BIOS惠普商用系列笔记本的BIOS可以看到以上的bios选项都各不相同，但是调整的选项都是为了一个目的：把电脑的启动项设为从USB设备启动，这样才能达到从U盘启动电脑的效果。 用能启动的U盘安装XP先把具备启动功能的U盘接上电脑启动电脑启动电脑后，会要求你输入启动U盘的密码，也就是前文在制作这个启动U盘时设置的密码。当你输入正确的密码后，即可看到一个选择菜单，选择“WinPE By：MAOTAO”。进入WinPE然后就会进入一个运行在U盘上（不是运行在电脑的硬盘上）的迷你操作系统WinPE，它具备很多类似XP的功能，有了它我们就可以对电脑随心所欲了。可以对C盘进行格式化怎么个随心所欲法？能直接对C盘进行格式化操作，这个够震撼了吧？在安装新的XP前，我们先对C盘进行格式化操作。用U盘上的WinPE把电脑里的C盘格式化后，请出虚拟光驱来接着帮忙。运行在U盘上的WinPE自带了一个虚拟光驱载入XP光盘的镜像我们选择的是一个deepin出品的ghost版本的光盘镜像，由大名鼎鼎的“8分钟快装版6.5”光盘制作而成。如果有光驱，只要把这个“8分钟快装版6.5”光盘放到光驱里直接安装就行，但由于没有光驱，所以我们费了一些周折来安装这个系统。用虚拟光驱载入系统镜像后会多出一个驱动器我们看到，在用虚拟光驱载入系统镜像后，“我的电脑”目录里多了一个GHOSTXP-6.5NTFS的驱动器盘符。这就是我们即将要安装的系统所在位置。启动WinPe的Ghost接着我们启动另外一个WinPE自带的软件诺顿Ghost。用它来把系统的ghost镜像恢复到之前被格式化的电脑的C盘里。跟平时使用GHOST的步骤没什么两样启动GHOST后，使用方法就和通常使用GHOST来恢复系统没什么区别了。先选择From Image，然后找到虚拟光驱载入的光盘目录，把GHOSTXP.GHO选上，接着选要恢复到的硬盘，然后选择要恢复到的分区。点击YES，等着它恢复完就行前面都选择好之后，会弹出一个对话框问你是否要将指定的GHO镜像恢复到电脑的C盘去，点击yes就可以。重启进入系统，重装完毕当GHOST镜像恢复完毕后，即可重启进入系统。至此，用U盘安装操作系统完毕！你可以忘掉没有光驱无法安装操作系统的烦恼了。值得一提的是，由于整个过程都是在硬盘里读取数据，所以在安装速度上比用光盘安装快很多。附件3【维护技巧】如何使用GHOST分区，备份及还原简单分类：1. 重装系统/还原系统-都属于同一个概念，都是把镜像装到硬盘上，操作都是：1-2-32. 备份系统-把分区备份成一个镜像，操作是：1-2-2一般镜像文件都是*.GHO 格式的，如：按任意键进入ghost操作界面，出现ghost菜单，主菜单共有4项，从下至上分别为Quit（退出）、Options（选项）、Peer to Peer（点对对，主要用于网络中）、Local（本地）。一般情况下我们只用到Local菜单项，其下有三个子项：Disk（硬盘备份与还原）、Partition（磁盘分区备份与还原）、Check（硬盘检测），前两项功能是我们用得最多的，下面的操作讲解就是围绕这两项展开的。3、由于Ghost在备份还原是按扇区来进行复制，所以在操作时一定要小心，不要把目标盘（分区）弄错了，要不将目标盘（分区