外语专业顶岗实习现状及普遍存在的问题分析.doc

高职外语专业顶岗实习现状及普遍存在的问题分析 淄博职业学院 高超摘要 顶岗实习是高职院校专业人才培养的重要环节，文章从目前高职外语类专业顶岗实习的现状入手，分析了顶岗实习过程中存在的问题，围绕如何通过顶岗实习提高学生的专业技能和岗位适应能力这一逐一进行了思考，并提出了相应的加强项岗实习工作的具体措施。关键词 高职院校外语类专业；顶岗实习；现存问题；对策顶岗实习是高职院校培养实用性、技能型、优先满足基层第一线的高等实用人才的重要教学环节，顶岗实习不同于校内理论课程及校内实践课程的地方在于它使学生完全履行其实习岗位的所有职责，独当一面，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼起很大的作用。而目前的顶岗实习大都存在着专业不对口、学生不欢迎、学校不好管、企业不积极等问题，特别是语言类学生的顶岗实习更是存在实习单位分散、语言学习与实习操作脱节的现象。鉴于外语专业的特殊性，本文主要就目前高职外语专业校外顶岗实习存在的一些问题进行了总结，并分析了问题发生的原因，提出了具体可行的解决对策。一、高职外语专业顶岗实习现状目前绝大多数高职院校外语专业都将顶岗实习作为重要的教学环节，实施的都是“2.5+0.5”或“2+1”的人才培养模式，即指学生前两年半或前两年在校接受系统的理论学习和专业技能训练，后半年或第三年由学校推荐安排或学生自行联系到校外实习基地进行顶岗实习， 从事某一技术岗位或管理岗位的工作，履行其实习岗位的所有职责以此强化学生的专业能力、方法能力和社会能力和积累工作经验。尽管顶岗实习原则上要求严格按照专业对口进行安排，但由于外企及外贸公司的要求高和需求少的特点，外语类的顶岗实习很难实现大规模的对口实习，目前基本上处于分散状态，30名学生的话基本分布在20家单位左右。据调查，高职外语专业学生顶岗实习的单位主要有外资企业、国际旅行社、涉外酒店、外贸公司、语言培训机构等，主要在文秘、前台、外贸、外语培训教师等岗位。其中相对比较集中的实习岗位主要分布在涉外酒店，在其他岗位往往是1-3人左右。而酒店的顶岗实习是最不受学生及其家长认可的岗位。目前顶岗实习的管理管理难度较大，主要是学生实习地点分散、学生个人空间自由大、工作上产生的不适应和挫败感等这几个原因。另外对顶岗实习的效果也难以准确考核，顶岗实习的过程过程监控也因为实习时间长、实习地点分散、学校老师的鞭长莫及而流于形式，致使无法对过程进行考核。另外现在的顶岗实习考核内容主要由实习周记、实习报告、工作表现来决定，也因为实习单位和岗位的不同而无法制定统一的标准。二、高职外语专业顶岗实习的主要问题探析1、专业对口率低或专业不对口。企业对外语人才的需求往往是少量的，随着外语的普及，外语人才的需求量还在缩减。另外很多企业特别是外贸企业由于商业秘密等原因也不太愿意接受实习学生，因此外语专业的顶岗实习很难找到对口的企业，规模性的顶岗实习更难。目前学校所能找到的集中顶岗实习的岗位不外乎涉外酒店及大型的旅游度假村，而对于这些岗位学生是非常不欢迎的。等等这些都是专业对口率低的原因。其次，有些学生对自己外语水平的不自信，再加上内向的性格使其张不开嘴，不敢于说外语，从而导致自己不敢于从事外语岗位，最终导致实习岗位与自己的专业相背离。2、学生不欢迎顶岗实习。一方面学生对于顶岗实习的认识不到位，很多学生甚至学生家长都把顶岗实习误认为是学校不负责任的行为，还没有完成学业的情况下就硬把学生推给企业，甚至于有的学生还认为顶岗实习是学校获取利益的一种手段。从而产生了对顶岗实习的抵触情绪，一定程度上阻碍了顶岗实习的顺利进行。另一方面学生在学校里以学语言知识为主，与真实环境中的操作存在一定距离，导致学生很难迅速进入角色，容易造成工作中的一些失误；学生难以适应企业复杂的人际关系和严格的规章制度，容易出现心理问题，无法适应岗位要求；学生实习的津贴是学生实习的敏感话题，认为自己的付出和获得不成比例，造成学生离职换岗现象严重；学生认为实习期间所学的东西与所期望的有差距，某种程度上打击了学生的自信心。3、学校管理难度大。客观上由于学校师资有限，再加上学生实习单位分散，实习岗位多种多样，所以对于在外地实习的学生，辅导员和专业教师无法进行全面的教育和管理；学校具备“双师素质”的教师少，缺乏在企业进行专业指导的经验，难以对学生进行生产活动的指导和管理。主观上学生因为角色的转变和新环境的不适应而陷入迷茫和困惑；因为经验不足和信心不足开始怀疑自己的能力；新人际关系的处理不当也造成学生的自我封闭和孤独感。4、企业管理水平参差不齐，企业态度不积极。企业的规范度和管理水平有较大的差距，有的企业一味追求企业利益的最大化， 把顶岗实习当作“项岗生产”，把顶岗实习作为缓解劳动力紧张、降低劳动用工成本的手段，顶岗实习学生经过简单的技术适应训练，就直接安排到生产岗位，对他们的生产劳动要求与正式工人一视同仁，不同的是报酬、福利；企业的“师傅”生怕“教会了徒弟，饿死了师傅”，也不愿把自身掌握的技巧和本领传授给“弟子”；企业对顶岗实习学生的组织管理、指导严重缺失，人才培养力度不够。另一方面学生对企业当成是就业的“临时客栈”，缺少“主人翁”意识，所以存在随意请假、旷工现象，对工作得过且过，企业很难用规章制度规范他们；企业出于对知识产权和自我保护的考虑，不愿接纳实习生；实习生的培养要花费企业的人力和物力，实习生创造的价值远不如企业的付出，与熟练工有不小的差距。三、高职外语专业顶岗实习解决对策1、探索 “弹性工学交替”顶岗实习模式 ，确保实现顶岗实习的专业对口以企业的需求为依据，弹性设置人才培养方案，对学生的顶岗实习进行时间上的弹性工学交替。目前，绝大多数企业对外语人才的大量需求不是长久的，而是短期的需求。针对语言类专业难以实现规模性地专业对口实习，必须对人才培养方案进行灵活设计。比如上海东晨市容清洁有限公司是一家清洁公司，日常业务和外语毫无关系，但因2010年上海世博会中承担了保洁向导工作任务，因而短时间内需要大量的外语人才。这对这一情况，我院果断对人才培养计划进行了调整，将学生的顶岗实习时间提前，将原本2010年1月-7月的顶岗实习调整为2010年3月-11月，从而成功得实现了学生在上海世博会为期8个月的顶岗实习。2、开发系统的顶岗实习引导课程，确保学生顶岗实习积极性。根据企业对学生的能力需求，开发系统的顶岗实习引导课程，引导学生正确认识顶岗实习是国家在非基础教育特别是职业教育领域的一项教改政策，是高职院校培养实用性、技能型、优先满足基层第一线的高等实用人才的重要教学环节，是以提高学生专业技能和岗位适应能力为目的，有利于提高学生的就业质量。并同时增加校内的实践操作课程比例，随时做好顶岗实习的准备，缩短学生与真实作业环境的距离。3、顶岗实习管理上加强校企双重管理和学生自身管理。校方必须培养并选拔优秀带队教师随时引导学生端正专业思想和实习态度，指导学生处理各种人际关系，正确对待苦与乐、付出与待遇的关系，帮助学生调整好心态，勇敢面对顶岗实习。如衣食住行、思想状态、工种调换都需要带队老师及时发现问题并及时解决。企业方也必须指定专人负责顶岗实习学生的管理，并与学校共同建立不定期沟通机制，保证各种问题的及时解决，提高实习的效果。加强学生的自身管理，在顶岗实习学生中建立班委，确定班级管理负责人，或者根据不同的分工情况实行小组管理制，提高学生的自我管理意识。4、寻找信誉良好且管理规范的企业进行合作，并且是培养适应企业发展的应用型人才，确保企业校企合作的积极性。谨慎选择合作企业，要选择专业对口或专业相关的、社会声誉好的、管理规范的企事业单位进行校企合作，不要向所有企业都敞开大门。切实了解企业需求，根据企业知识和技能需求调整课程内容，提前做好岗前培训，减少企业的培训成本，同时培养学生的企业主人翁意识，提高学生职业素质，适应企业发展的高素质高技能人才。5、面向学生建立顶岗实习评价体系，面向企业签订校企合作协议书，在法律层面上保障顶岗实习的顺利开展。在学生顶岗实习评价体系中，考核内容要包括工作态度与工作业绩、实习周记与报告、毕业设计与答辩等三大项，考核主体要包括企业指导教师、校方带队教师。在进行评价的时候，校企双方都要参与其中，不过根据考核内容的不同所占的比例要有所侧重。并将评价结果作为学生取得学分和毕业证的必须条件，只有这样能真正督促学生努力地学习和工作，才能达到提高学生专业技能和岗位适应能力的目的。校方在与企业签订的校企合作协议中要明确各自的权利和义务，特别是在学生管理、学生的安全保障、合法权益等方面要有明确的标准，以便保证学生的安全