大厦物业创优规划.doc

大厦物业创优规划时间:2009-09-16 10:38来源:蜂巢网 作者:本站整理 点击: 127次 目录一、前言1二、项目基本情况21、大厦位置22、大厦布局2三、规划目标及依据21、规划目标22、规划依据2四、规划内容31、争创目标32、争创价值33、争创阶段34、工作重点3一、前言北京市物业管理有限公司成立于1997年10月，经过多年来的不断探索，我公司己成为机构设施完善、管理科学、设备良好，具有专业特色的经济实体、目前，我们服务管理的龙绍衡大厦面积为万平方米，服务内容包括消防监控、楼宇自控、房屋维修、设备维护、保安、保洁等各种常规或特约服务、“客户至上，服务为本；精益求精，持续改进。”是我公司的管理方针。“持续改进”是我们的不懈追求，也是我们发展壮大的根基。经过不断的完善，公司形成了自己独特的管理风格，锻炼了一批懂技术、善管理的队伍，为扩大市场打下坚实的基础。大厦位于东城区和平里南街五区18号楼，由北京市东城区和平里街道办事处开发建设，年月交付使用，占地面积平方米，建筑面积平方米。地上层，地下层，设有酒楼、员工餐厅、健身及中高档写字间，裙楼做为商场使用。公司以ISO9001质量管理体系为管理基础，根据业务需要设置五部一室，即：客户服务部、工程部、保卫部、财务部、人事部及办公室。形成了有自身特色的管理标准，培育了一批优秀的管理人才。年月，大厦总经理将管理目标定位于“北京市优秀管理大厦”，以此殊荣为广大客户提供优质、高效、人性化的服务，树立本公司良好的品牌效应。二、项目基本情况1、大厦位置大厦位于区街号。2、大厦布局大厦占地面积平方米，建筑面积平方米。大厦主体部分为框架填充墙结构，外装饰为墙砖贴面。大厦地上层（首层大堂，首层部分区域及二层为酒家、楼层为写字间，层为酒店）地下层（此处为地下楼层使用功能简介）。三、规划目标及依据1、规划目标本公司始终以顾客为关注焦点，借参加创优之契机，在和平里街道办事处、公司各级领导的高度重视下，通过全体员工的共同努力，力争使大厦荣获本年度的“北京市优秀管理大厦”称号。2、规划依据制定本规划的依据为北京市国土资源和房屋管理局关于印发北京市实施全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准评分细则（试行）的通知（京国土房管物2004686号）及其评分细则。四、规划内容1、争创目标争创2006年北京市优秀管理大厦称号2、争创价值大厦周边简介这里不仅文化气息浓郁，而且孕育着无限的商机。在这样得天独厚的环境中龙绍衡大厦必须有自己的经营特色与亮点，体现出与众不同的服务风格，出乎其类、拔乎其萃，如此才能在激烈的市场竞争中更具有生命力。为此，争创北京市优秀管理示范大厦迫在眉睫，这也是品牌战略的市场价值。3、争创阶段第一阶段：向小区办物业科申报备案；第二阶段：将标准分解到部门，落实到人；第三阶段：预检预评第四阶段：迎接市检查团检查4、工作重点第一阶段工作重点；1）组织申报备案2）成立争创领导小组3）下发北京市考评标准，各部门组织学习4）召开动员大会，统一创优认识5）各部门参照考评标准自检自查第二阶段工作重点：l）将市优考评标准分解到各部门落实到个人，限期完成；2）依据检查标准，分为内业组、环境组、设备组三条主线，各部门进行创优工作：3）按照北京市建委2007年市优考评工作通知，组织二次全面的自检自查。第三阶段工作重点：l）接受建委小区办的预检预评；2）整改发现的不合