现代企业对经管类专业毕业生职业素养的需求研究.doc

现代企业对经管类专业毕业生职业素养的需求研究王化锋1，毛 薇1, 2（1沈阳航空航天大学北方科技学院，辽宁 沈阳 110136；2东北大学工商管理学院，辽宁 沈阳 110004）内容提要：随着我国高等教育制度由“精英教育”向“大众化教育”的转变，高校毕业生人数迅猛增加，就业形势发生了历史性的变化，呈现出一方面是人才短缺、一方面是部分毕业生就业难的矛盾境地。分析其原因，除了高校扩招等客观原因，大学毕业生自身职业素质和能力难以满足用人单位的要求也是其就业难非常重要的原因之一。本文通过对一百家用人单位的调查、分析，总结出了用人单位对经济管理类大学毕业生职业素养和能力的需求，以期对提高经管类毕业生就业率有一定的现实意义和指导意义。关键词：职业素养；经管类毕业生；企业需求；高等教育中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：一、理论概述1.经管类专业概述经管类专业的应用性很强，包含的领域非常广泛，下设的专业主要包括国际经济与贸易、会计学、国际金融、市场营销、公共事业管理、旅游管理、人力资源管理、物流管理和电子商务等专业。大部分高校对具体人才培养规格的描述归纳为：如要求掌握必备经济学、管理学、金融学的基本原理和现代企业管理的基本理论；掌握本专业必需的财务、采购、生产、销售、人事管理、电子商务等方面的专业知识；具有一定的英语、计算机应用能力；具有一定的语言与文字表达、逻辑分析能力；具备人际沟通及分析解决企业管理问题的基本能力；熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规划等。但是实际上很多高校培养出来经管类毕业生进入社会以后很难胜任现代企业的工作。因此开展一次现代企业对经管类毕业生职业素养需求的调研，及时收集到企业实际需求状况的第一手资料，对促进经管类专业培养出符合社会需求的应用型人才具有积极指导意义。2.职业素养概述（1）职业素养的概念。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。（2）大学生职业素养构成。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”收稿日期：2013- - （此项可空缺，由编辑部填写）作者简介：王化峰 （1966-），男，山西宁武人，沈阳航空航天大学，主要研究方向：战略管理、项目管理、市场营销。E-mail：1345638550。毛薇 （1979-），女，浙江义乌人，沈阳航空航天大学北方科技学院，东北大学博士研究生，主要研究方向：跨国并购、战略决策。E-mail：12427878。资料来源：McClelland D C.Testing for Competence Rather Than for IntelligenceJ. American Psychologist,1973, (28) 。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。 图1 素质体系的冰山模型大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。二、对经管类毕业生职业素养的市场需求调查1.调查目的、内容与对象（1）调查目的。为了解现代企业对经管类毕业生的需求意愿与职业素养要求，取得大学毕业生就业市场的最新资料，从第一手数据中发现和分析问题，特进行此次调查研究。这项调查研究对经管类专业培养出符合社会需求的应用型人才具有导向作用。（2）调查内容。本次调查的核心内容都是围绕着现代企业对经管类毕业生职业素养的需求展开。问卷设计主要内容有：掌握的基础知识、掌握专业知识、日常工作基本能力、专业工作基本能力、素质。（3）调查对象。为保证本次调查数据的真实性与代表性，本研究的问卷调查部分共选取了不同所有制、不同行业、不同规模的用人单位100家，问卷都要求用人单位人力资源主管或招聘人员亲自填写。这些用人单位的规模和所属行业可以从表1和表2的数据中看到。被调查企业员工规模50人以下50-100人100-200人200-500人500-1000人1000人以上频 数22303171315表1 被调查企业员工规模统计表 表2 被调查企业所属行业统计表被调查企业所属行业频 数农、林、牧、渔业3采掘业0制造业24电力、煤气及水的生产和供应业3建筑业4地质勘查、水利管理业1交通运输、仓储及邮电通信业3批发和零售贸易餐饮业20金融、保险业8房地产业1社会服务业9科学研究和综合技术服务业10卫生体育和社会福利业0教育、文化艺术和广播电影电视业14经过以上数据的分析，可以看出本次调查涉及的用人单位类型相当丰富，调查问卷的发放范围相当广泛，达到了抽样调查的要求。2.调查结果统计分析（1）问题一：询问现代企业认为经管类专业本科毕业生应该掌握哪些基础知识（多选）。具体数据统计如图2所示。图2 应该掌握哪些基础知识从图2中可以看出，在经管类专业本科毕业生基础知识方面，受用人单位重视度最高的前六位知识类型有管理学、管理心理学、经济学、基础会计学、思想道德修养、计算机基础。由此可以看出，用人单位既重视作为经管类专业的本科毕业生的管理素质，也重视他们的思想道德品质。目前由于办公自动化程度越来越高，掌握计算机基础知识也显得尤为重要。（2）问题二：询问现代企业认为经管类专业本科毕业生应该掌握哪些专业知识（多选）。具体数据统计如图3。图3 应该掌握哪些专业知识从图3可以看出，用人单位最为重视的经管类专业本科毕业生应该掌握的专业知识类型前三位包括：市场营销、人力资源管理和资源与运营管理，另外，财务管理、项目管理得到超过40%的用人单位的重视。（3）问题三：询问现代企业认为经管类专业本科毕业生应具备哪些日常工作基本能力（多选）。具体数据统计如图4所示。图4 应具备哪些日常工作基本能力从图4中可以看出，用人单位最看重的是口头表达与沟通能力，近3/4的单位负责人选择了此选项；其次为计算机使用能力、使用办公室设备的能力、团队合作能力等。 不难发现，选择比率高的选项都是关于学生的个人素质的；出人意料的是日常英语口语能力的频数并不高，但是作为经管类的学生还应该修炼好自身的外语表达能力。表3 应掌握哪些专业工作基本能力统计表被调查企业所需掌握的专业工作基本能力频 数良好的商品销售能力和售后服务能力83进行市场调查、预测、分析的基本能力82企业行政管理能力62基层生产或服务管理方面的能力50财务管理方面的基本能力31人力资源管理方面的基本能力53产品质量管理方面的能力23仓库管理方面的能力14其它5（4）问题四：询问现代企业认为经管类专业本科毕业生应掌握哪些专业工作基本能力（多选）。具体数据统计如表3。从表3中可以看出，用人单位对经管类专业本科毕业生的专业工作基本能力当中最为重视的能力包括：良好的商品销售能力和售后服务能力，进行市场调查、预测、分析的基本能力，其次是企业行政管理能力、人力资源管理方面的基本能力以及基层生产或服务管理方面的能力。（5）问题五：询问现代企业认为经管类专业本科毕业生应该具备哪些素质（多选）。具体数据统计如表4所示。表4 应该具备哪些素质统计表被调查企业所需具备的素质频 数道德品质高尚78吃苦耐劳、有奉献精神74团结友爱、团队合作精神71良好协调与沟通能力67情绪稳定、有一定忍耐能力32独立工作、有较强领导能力29很强的自学能力、领悟与反应能力与创新能力49从表4中看出，用人单位最为重视的素质包括：道德品质高尚，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱、团队合作精神这几方面的素质。其次，良好协调与沟通能力也有超过65%的用人单位选择，此外，有49%的用人单位希望经管类专业毕业生具有很强的自学能力、领悟与反应能力与创新能力。（6）问题六：询问现代企业对经管类毕业生的基本看法。具体数据统计如表5。表5 现代企业对经管类毕业生的基本看法被调查企业对经管类毕业生的基本看法频 数能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平9仅有书本知识，不能解决实际问题34知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实9高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强8职业定位不清晰，能力知识宽而不精40从表5中不难看出，用人单位认为经管类专业毕业生最大的2个问题是：职业定位不清晰，能力知识宽而不精以及仅有书本知识，不能解决实际问题。三、与现代企业需求的职业素养对接不上的原因剖析当前出现的经管类毕业生的就业困难和现代企业经管类人才短缺的两难局面，已经引起全社会的关注，已经从一个家庭问题、学校问题、企业问题上升为一个事关民生的社会重大问题，因此，厘清经管类毕业生的职业素养与企业需求对接不上的原因就具有重要的现实意义。下面从毕业生自身、高校及现代企业三方面展开剖析。3.1毕业生自身层面（1）就业意识差，缺乏职业生涯规划的意识。根据辽宁省心理咨询师协会2010年开展的辽宁省大学生就业心理特点实证研究显示：36%的大学生就业意识开始在大学一二年级，52%的大学生开始在大三年级，约12%的学生没有就业意识。只有19.5%的学生有明确就业目标，约62%的学生表示有就业目标，但不确定；多于68%的大四男生对就业目标有一定思考，而女生这一数据约为39%，明显小于男生。可从以上的数据得出这样的结论：当前大学生就业意识产生较晚，相当一部分大学生就业目标不明晰。（2）自学能力及实践能力差。经管类专业是一门实践性很强的专业，可是现在大部分经管类专业学生不善于利用自己的课余时间去参与实践，锻炼自己的实战能力，而是维持传统的学习思维：“上课忙着抄笔记，下课忙着背笔记”，只满足于学会老师教授的理论知识。所以，经管类学生要想在自己本专业有所发展应具有较强的自学能力，能够结合自身特点和职业规划方向，主动探索课本外的相关专业知识。（3）综合素质普遍低。一方面，缺乏吃苦耐劳的精神。现在相当多的经管类毕业生要求工作的条件是舒适、待遇好，稍艰苦的工作根本不愿做，只要有更好条件的单位立刻跳槽。另一方面，缺乏团队合作意识。经管类毕业生自我意识太强，缺乏合作精神，难以与同事形成默契的合作关系。3.2高等教育层面（1）经管类专业招生规模扩大影响人才培养质量。经管类专业招生规模扩大，造成相应的师资力量缺乏。由缺乏实践和教学经验的青年教师构成了师资的主体，难以确保教学质量。经管类专业招生规模扩大，造成相应的软硬件设施满足不了教学需求。无法保证试验实践环节教学效果，学生缺少比较综合或系统的实践训练，造成学生实践能力差，难以满足现代企业需求的不良后果。（2）经管类人才培养规格与社会需求存在结构性矛盾。经管类课程设置与社会需求脱节。许多高校对经管类课程和教学模式制定不是根据企业需求和经济发展来制定，而是根据“经验主义”和“拿来主义”，没有特色，人才培养目标单一，所以培养出来的学生千篇一律，不能满足现代企业的多样化需求。（3）高校就业教育与指导服务工作不完善。首先是专业教师欠缺。现在大部分高校的就业指导老师都是学校行政人员或是由辅导员兼任，新教师较多，缺乏实践经验和系统的职业素养培训；其次是就业指导课程没有针对性。现在大部分高校就业指导课是大班授课，各个专业混合一起上，没有根据具体专业设置就业指导课；最后是学校对学生就业课程缺乏全方位指导。大部分高校的就业指导课程建设相对落后，内容单一，形式简单，注重就业政策的宣讲与就业程序的管理，缺乏对学生职业生涯设计、学习成才、就业心理等方面的辅导，从而难以对学生进行全方位的就业指导。3.3现代企业层面（1）只有极少数企业与高校达成联合培养学生。笔者在对企业进行调研时也做了一项关于“本企业是否与有关大学建立长期的联系或合作关系”的调查，调查数据显示：只有34%企业和高校有合作，66%企业没有和高校达成合作关系。（2）企业门槛过高。现在很多企业为了节省培养毕业生成本，都提高了招聘人才的门槛，根据笔者调查发现46%以上企业招聘经管类毕业生都需要2年的工作年限。四、培养经管类专业应用型人才的对策4.1大学生职业素养的自我培养（1）早做职业生涯准备。大一为职业生涯探索期，这个阶段主要是结合个人实际，重新认识自己、认识专业和职业、认识现实社会，思考个人未来的发展方向。大二为职业定向期，在职业探索的基础上，从个人特质、所在专业、社会现实环境出发，综合分析后确定自己的职业目标。大三为分化期，主要是确定毕业去向，确定去向后收集相关资料，为后面的行动做准备。大四为行动期，主要是对大三确定方向付出行动。（2）巩固已掌握的专业知识，加强专业素质的培养，有针对性的为未来工作做准备。除对课本知识的学习以外，平时还需尽量开拓视野，关注行业新闻，注意对管理案例的研究，更加全面地看待问题。（3）多积累自己的实践能力。积极参加集体、社团、公益和社会实践活动，培养自己沟通、语言表达、团队协作、管理、创新、处理问题等方面的实践能力。（4）有意识地培养自己隐性职业素养。隐性职业素养主要核心内容有职业道德、职业态度、职业作风等。具体体现在很多方面，如吃苦耐劳、诚信、独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。4.2高校对大学生职业素养的培育（1）建立一支专业化和高素质的教师队伍。高校需要建立一套完善的教师培养体系。如：鼓励教师深入企业调研学习、支持教师到社会培训班进修、学校定期举行例如领导深入班级听课，教师互相观摩教学，教学示范研讨会，授课竞赛等举措加以培养教师业务能力。（2）面向社会需求，制定科学的人才培养方案。学校在制定人才培养方案时，应认真分析社会需求，聘请相关专家、企业负责人进行充分论证，制定科学的人才培养方案，设定多样化的培养目标，形成层次化、多元化的人才培养结构。（3）优化教学内容和方式。保证教学内容的前瞻性和实用性，定期删减陈旧课程，更新教学内容，把校企合作的成果引进教材，使学生能够及时掌握本专业领域的主流技术和前沿成果。授课时采用多种方式：案例式、启发式、探究式、创新式、体验式、情景模拟式。这样灵活有趣的教学模式不仅会激发学生们对课程的极大兴趣，还促进学生积极思考、主动获取知识，发展能力。（4）开展全方位、个性化和专业化的就业指导工作。建立校级就业研究中心。该中心专业服务于大学生职业规划测评、提供各项就业和创业指导、训练、择业技巧、毕业就业和就业心理咨询等。要做好这项工作必须要铸造一支专业化、专家化的就业指导团队。提前引导学生做职业生涯规划。从学生刚入学开始就要从学生未来职业发展的角度，引导学生对大学四年生活道路进行系统规划和不断的优化设计。可以从三方面来引导学生做职业生涯规划：首先，社会对人才素质的要求；其次，成才发展道路的选择；最后，结合就业、心理等学生关注的热点、焦点问题进行指导。通过这样的引导就可以使学生确定自己的职业定位，清楚地知道应该做什么，促使同学们合理安排大学生活。4.3社会资源对大学生职业素养的培养大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。现代企业可以通过以下方式来进行：（1）企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地。（2）企业家、专业人士走进高校，多与学生面对面交流企业需要什么样人才、具备什么样能力等。（3）企业降低门槛，完善毕业生入职培训机制和职业素质拓展训练等。五、总结通过此次的调研分析，笔者认为主要有以下几点值得引起注意：（1）在现代企业对经管类毕业生的要求中，他们更看重的是毕业生的素质方面，如责任心、团队精神等，而并非学习成绩和外语成绩；这与学校的评定标准是矛盾的。（2）在调查中可以发现现代企业认为经管类毕业生存在最大的问题是：职业定位不清晰，能力知识宽而不精和仅有书本知识，不能解决实际问题。可以看出，企业并不认为大学教育只需要培养学生的学习能力，企业真正需要的是忠诚度高、有明确的职业目标和对自己的未来有规划、具有较高综合素质和独立的办事能力的学生。（3）现代企业招聘经管类毕业生更趋于理性，对毕业生综合的能力的要求更为严格。（4）大学生职业素养的培养是目前高等教育的重要任务之一，而这一任务的完成，需要大学生、高校及社会三方面的协同配合才能有效完成。参考文献：1刘友金，廖湘岳，向国成.经管类本科创新型应用人才培养模式研究J.北京:教育研究, 2010(03).2罗驻华，陈熙，张天成.独立学院大学生就业准备调查研究J.湘潭:当代教育理论与实践, 2010(01).3唐时俊.探索工商管理专业新型人才培养模式J.石家庄:经济与管理, 2009(31).4于宁，潘晶.经管类专业大学生就业形势调查研究J.北京:人力资源管理, 2011(12). 5崔寅.高校就业指导课学科建设的思考J.哈尔滨商业大学学报(社会科学版), 2007(03).6黄瑞芹，张广科.基于企业能力需求的高校人才培养战略J.郑州:人才资源开发, 2009(02).Research on Modern Enterprises demand for Professional Quality of Economics and Management GraduatesWANG Hua-feng1,MAO Wei1,2（1. Shengyang Aerospace University,Shenyang, Liaoning,100136,China;2.Northeastern University, Shenyang, Liaoning,110004,China）Abstract: Along with the system of higher education in our country changed from elite education to mass education, the number of college graduates have increased rapidly and the situation of employment have undergone historic changes, showing a conflicting situation, one is the s