培训部主管岗位职责.doc

培训部主管岗位职责 培训专员岗位职责 1、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材； 2、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系； 3、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室； 4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师； 5、组织员工开展各种活动，营造企业文化； 6、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见； 7、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。 管理资源吧管理人自己的下载网站 培训主管职位说明书 人力资源部培训主管业绩考核办法 一、考核对象：培训管理员。 二、考核内容及办法 1、培训计划与培训制度的拟订（权重10分） xx年12月中旬前需将xx年度培训计划和培训费用预算上交部门总监；制定酒店内部训导师管理条例和内部训导师授课费用实施办法2-3月完成；制定年度优秀训导师评比办法1季度内完成。制度拟草分为优秀8分、良好7-6分、合格5-4分、差3-1分，权重8分。 依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划，并于当月26日前报HR副总监审核，每推后一天扣1分，由人力资源副总监考核。 2、培训组织实施（权重35分） 月度培训计划执行率100%，未按当月培训实施计划组织实施，扣3分/项培训，因客观原因无法按月度培训计划执行，必须在当月20日前调整计划并组织实施，否则扣2分/次，权重10分，由人力资源副总监考核； 计算方法：月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数100 为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务，提高培训质量，培训时未提供完整的培训服务，每缺一项扣1分，因准备不充分导致培训终止，扣5分/次，权重15分，由人力资源副总监考核； 培训记录、培训效果评估齐全真实，每出现培训记录不真实，扣0.5分/人次，缺培训记录扣2分/次，培训效果评估不真实（未由参训人员直接参与评估），每次扣1分，缺培训评估扣1分/次，权重10分，由人力资源副总监考核； 员工培训投诉率为零，如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或在实施培训中造成部门投诉，每投诉一次扣1分，权重5分，由人力资源副总监考核。 3、培训管理（权重20分） 深入各部门进行培训需求调查，每季度进行一次培训需求调查，形成 详细的培训需求调查，于当季末月28日前交副总监，并录入培训管理培训调查文件夹内，每推后一天扣1分，报告分为优秀6分、良好5-4分、合格3分、差2-1分，权重6分，由人力资源副总监考核； 每月根据培训情况，在当月28日前完成培训分析报告，指出培训存在 的问题，提出解决问题的办法，并录入培训管理培训分析文件夹内，每推后一天扣2分，报告分为优秀6分、良好4-5分、差1-3分，权重6分，由人力资源副总监考核； 按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%；少于60%扣2分、少于50%扣4分； 建立员工培训档案，并做好员工培训记录，出现一般不合格项，扣1 分/项，权重4分，由HR 副总监考核。 4、培训考核（权重10分） 员工培训考核执行率100%，每次培训后对参训人员根据培训内容进行考核，在培训后3天内拿出结果，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核，每推后一天扣1分，考核结果有误扣1分/人次，考核错误引起员工投诉扣2分/人次，权重6分，由人力资源副总监考核； 规范地履行培训管理规定，按规定对应参训人员的培训纪律考核。结果 汇总后在当月28日前交副总监审核后公示，将考核情况当月30日前交薪酬管理员兑现奖罚，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核。每推后一天扣1分，未按规定处罚扣1分/人次；徇私情，扣2分/人次，权重4分，由人力资源副总监考核。 6、PA管理（全重10分） 分工调配合理，保证后院场所的清洁卫生，做到无积灰、无异臭、无积水、无员工投诉。每月酒店卫生检查合格，不合格扣5分；每天作好巡查2次并记录，如不属实，扣2分/次，如缺1次巡查，扣1分；员工投诉一起扣2分； 7、其他工作（权重5分） 组织培训工作时安全保卫工作达标，权重1分，安全工作未达标，扣 1分/项，由保卫组长考核； 遵守酒店劳动纪律，权重2分，培训时出现违反劳动纪律现象，扣1 分/次，当月上班或培训迟到累积3次，扣1分。由人力资源副总监考核。 职责日清工作，必须将每天的职责履行情况向部门副总监汇报，权重2分，每出现一次未及时反馈扣0.5分，由人力资源副总监考核。 三、考核时间 1、月度考核：各有关考核人（部门）将考核结果在次月10日前送酒店人力资源部汇总，逾期不交不予汇总，责任由该考核人承担。 2、年度考核：年终，根据月度的具体考核结果进行汇总，各月度考核的平均值，即为年度考核结果。 四、考核结果的使用 1、月度考核：根据考评结果： A、考核得分70分以下，视为不合格，每低1分罚10元并提出警告，连续二个月不合格，被考核人解聘； B、70分（不含70）75分视为基本合格，每低1分罚5元，连续三个月基本合格，被考核人解聘； C、75分（不含75）80分，视为合格，不奖不罚； D、80分（不含80）90分，视为良好，每增1分奖10元； E、90分（不含90分）以上视为优秀，每增加1分奖20元； 当月出现重大安全责任事故或严重投诉，则当月的考核视为不合格， 2、年度考核：为培训管理员在下一年度的任用、晋级、奖励、职业培训提供主要依据；年末视整体绩效考核情况，进行适当的综合奖罚，考核结果由人力资源部归档。 五、申诉制度：被考核人对考核结果持有异议，经提供有关证据后，可向主管领导申