医院办公室工作总结

医院办公室工作总结 综合办公室工作总结 2012 年度，综合办公室在院两委会的领导下，努力践行科学发展观，认真学习宣传党的十八大精神，紧紧围绕医院年初的工作安排，在参与政务、管理事务、搞好服务方面做了卓有成效的工作，现将具体工作总结如下： 一、加强学习，努力提高自身素质。 办公室人员通过各种途径学习法律法规，及时了解医疗技术发展的新动向、新经验，为我院的长足发展建言献策，并树立高度的服务意识，为医院各科室工作提供良好周到的服务。积极参加医院组织的形式多样的学习教育活动，使大家的政治理论水平、业务素质、工作能力 不断提高。 二、组织协调，做好行政管理工作。 1、认真做好文书处理及文件管理工作。根据医院安排，完成医院工作计划、工作总结、发展规划、人才培养计划等材料，及时拟定各类文件，报告，按程序进行核实、签发。全年共起草各类文件、通知、总结、汇报材料、信息统计填报表等 320 余份。做好院办公会、周会、科主任会议、行政查房等记录 113 次，力求记录详实、要点突出。做到有据可依、有规必行。认真完成医院各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷及归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成 延误和遗失，今年共收文 436 份，发文 94 份。 2、加强协调，完成各项会议、接待工作。组织协调医院各种会议，做到会前准备会场，会上做好记录，会后及时整理。在院领导的指导下，精心组织、策划、参与今年 5 月 16 日医院新综合住院楼落成及搬迁典礼仪式，在时间紧、任务重的情况下，办公室人员加班加点，利用 2 天时间向省、市、县各主管部门、兄弟单位、友好协作单位发送邀请函 89 份，从会议签到、礼仪服务、庆典议程、车辆安排、宴会接待等多个方面进行周密布署，在各有关科室的协助下，保证了典礼仪式喜庆、隆重、圆满的进行，受到了与会领导的 一致好评。 11月份配合县卫生局做好全国中医工作先进单位的验收工作，积极联系蔡家坡、礼乐广场两处电子屏循环播放中医科普知识宣传片 300 小时，联系制作宣传条幅 40 余幅、会标 5 个，营造了浓厚的中医文化氛围。积极协助护理部搞好优质护理服务情景剧表演赛， 12 月份配合岐伯分会成功举办了岐伯学术会 2012 年年会。 3、立足本职，努力提高办事水平。办公室工作繁杂、琐碎，虽谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，面对大量的事务性工作，我们强化工作意识，提高工作效率，力求做到周全、准确、适度。一是做好日常事务处理。我们严肃、规范地进行印 鉴管理，加强了车辆管理，规范了车辆使用审批手续，年内行政用车、救护车安全行驶共计 10 万公里。在接待日常信访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声，起到行管、后勤、窗口科室的表率作用。二是加强信息反馈，及时对医院决定的事宜进行下达、督办，对各科室在工作中提出的意见和建议，进行归纳、整理，提交院务会讨论决定，做到上情下达，下情上晓，充分发挥了办公室的枢纽，保障作用。三是做好劳动人事管理。每月对各科室上报的考勤进行认真核对，确保工资及时准确发放。今年完成专业技术人员岗位申请、聘任 22 人，续聘 42 人。10 月份依据县卫生局、人社局文件精神，对我院在职在岗的 249 名职工从行管、专业技术、工勤 3 种岗位进行分类，核对职务、职称等级，并根据文件要求，对符合条件的人员进行了等级晋升，公示后报送主管部门审批，签订聘任合同。认真执行【 145】号文件精神，为曾经在我院工作过的临时人员 13 人办理了养老保险。 12 月份完善了临时人员管理制度，对 98 名临时人员的信息进行整理核对，规范了医院用工制度。 三、紧密配合，保障各项工作有序开展。 1、创文工作是我院今年的工作重点，办公室整理装订创文资料 80 余份，及时报送县局创文办，组 织召开行管职能科室人员会议，安排包抓路段卫生打扫及保洁工作。定期不定期组织人员去岐蔡路、医苑路打扫卫生共计 18 次。联系制作购置 子屏幕 4 个，固定宣传牌匾 5 个，创文标语 32 条，在院内及家属区张贴创文宣传画 18 个，发放创文知识手册 200 余册，让创文工作深入人心，让创文知识家喻户晓。 2、新综合住院楼 4 月底投入使用， 11 月份成立内三科、康复科病区后，医院科室布局重新调整，我们按照医院安排，紧密配合各临床科室做好搬迁工作，保证电脑、电话等工作设施信号畅通，为医疗工作有序开展提供有力保障。 3、自 11 月起，按科 室分期进行住院医师工作站培训 156 人次，通过理论学习和实际操作相结合，使医师熟练掌握电子病历的输入及操作方法，电子病历的使用，减少了医护人员工作量，增加了临床医护有效工作时间，提高了医生的诊疗质量。 四、齐心协力，抓好党、工、团工作。 今年以来，在局党委的领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，按照医院党总支的安排及要求，制定下发“三好一满意”等活动实施方案，下发“学习贯彻党的十八大精神”的通知，并按照方案及通知要求积极开展活动，组织党员学习、召开座谈会多次，收集心得体会56 篇，开办专题专栏 2 期，党员书写学习 笔记 6000 余字。年内发展预备党员 1 名，积极分子 3 名。工会在 当天，通过网络、制作发放彩页等形式祝贺妇女节，购买节日礼品，为女职工送去温暖的关心和慰问。 8 月 9 日由工会组织，领导干部、党员、团员积极参与了与市中心血站联手开展的无偿献血活动， 110人共计献血 18200毫升，为缓解宝鸡市临床用血紧张情况作出了贡献，充分体现了医院干部职工关注社会，积极投身公益事业的热情和为社会做贡献的优秀品质。12 月份收集“喜迎十八大”职工书画、摄影、剪纸等优秀作品 43 幅。共青团员是医院的新生力量，做好团支部的工作是增添医院 发展活力的保证，积极参加市级团干部培训，完成青年志愿者的建档注册工作，在医院应急事件处理、义诊等方面发挥了突出作用。 通过一年的努力工作，综合办的各项工作更加规范，效率明显提