一切为了胜利PPT课件.pptx

2020 3 18 一切为了胜利永诚 抗大 一期培训材料 目录 Page2 企业文化人才机制做厚客户界面竞争优势管理 Page1 Page3 企业文化本质是以顾客为中心的文化 客户需求是企业发展的原动力只有客户需求 客户才认可其价值和愿意买单 Page1 Page4 讨论 抢红包拼的是什么 网络速度 手机反应速度 眼疾手快 Page1 Page5 华为如何助力抢红包 给力的手机硬件 主流手机终端时延 TCP三次握手手机ACK到GET时延 在抢红包性能方面 华为新型号手机MATE8超越所有手机 尤其是苹果手机 成为排行第一的终端 Page1 Page6 华为如何助力抢红包 指关节画字母快速开启应用 切换 支付宝红包 和 微信红包 MATE8支持指关节画字母快速开启应用 且应用可以自定义用户可以将字母c设定为支付宝 将字母e设定为微信在任意界面用指关节画字母c或e 就能快速开启应用抢红包 Page1 Page7 华为如何助力抢红包 指关节分屏 同时抢 支付宝红包 和 微信红包 MATE8支持指关节分屏 可以将一个屏幕一分为二用户可以在同一屏幕上一边抢支付宝红包 一边抢微信红包 Page1 Page8 华为如何助力抢红包 安装 华为红包助手 开启红包提醒功能 用户去华为应用市场搜索并下载 华为红包助手 安装后开启提醒功能 不再错过任何一个红包 Page1 Page9 华为如何做到以客户为中心 入职洗脑 以客户为中心 1 2 在华为大队培训时 一位培训老师讲了一个产品设计的案例 如果一个客户吃牛肉总是卡牙 而市面上剔牙的牙签都不好用 客户提出需要一种质量上乘的高端牙签 那么 我们该如何设计一款好的产品来满足客户的需求 Page1 Page10 华为如何做到以客户为中心 入职洗脑 以客户为中心 2 2 所有在设计牙签的同学都答错了 真正的答案是 研发一款不卡牙的牛肉 对于研发人员来说 树立正确的产品观尤为重要 对于销售人员来说 要紧盯客户需求 对于公司来说 要赋予一线销售人员推动研发的权利和渠道 打通客户推动研发实现需求的通道 Page1 Page11 华为HONET接入网V S Google气球 华为HONET接入网 Google气球 Page1 Page12 华为智能网V S 苹果应用平台 华为 从交换接续到业务智能平台 苹果 从通信终端到应用平台 Page1 Page13 华为SingleRANV S Falcon9FT GSM UMTS LTE三网融合解决方案SingleRAN 美国太空探索公司 SpaceX 成功发射新型火箭 猎鹰9号 并在10分钟后成功回收了一级火箭 Page1 Page14 华为华为云管端V S 围绕 端 的云服务 华为 云管端 信息服务新架构 从 管 向 端 和 云 延伸 围绕 端 的 云 服务 硬件 软件 软件 硬件 软件 硬件 兼有 延伸 延伸 苹果 微软 谷歌 Page1 Page15 FPT产业互联网商业模式V S 传统商业模式 互联网 私人织造 以爱为主题的专业围巾定制APP Page1 Page16 有限的资源 无限的需求 创造价值 制造 使用价值层面的初级交换 创造 虚拟价值层面的高级交换 真正的蓝海存在于人们的体验世界而不是物质世界 物质不过是体验的媒介所谓创造 就是给人以比较为基础的新体验 制造V S 创造 Page1 Page17 体验 一种没有上限的价值 Page1 目录 Page18 企业文化人才机制做厚客户界面竞争优势管理 Page1 将军是打出来的 Page19 将军是打出来的 没有艰苦的战斗磨难不会产生将军后备干部不论将来做什么 先得好好干活 是尖子才允许流出来 这里面谁是将军 我们不能唯心主义 天下是自己打下来的 不是谁给你任命的 你去打天下 打到多大就是多大 Page1 Page20 企业需要什么样的人才观 商业成功 Page1 能力 品德 绩效 优先从成功团队中选拔干部 实际输出业绩 优先从主攻战场 一线和艰苦地区选干部 组织贡献 优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部 边际贡献 用人所长 不求全责备 形成能创造商业成功的战斗队列 可以输出业绩 Page21 华为责任结果导向的人才机制1 2 Page1 Page22 干部不是终身制消灭 夹心阶层 一定要铲除沉淀层 落后层 不负责任的人 大浪淘沙 公司不迁就任何人在业务实践中 把有确有作为的放在岗位上来 不管他的资历深浅不称职者坚决淘汰 不管职位多高 烧不死的鸟是凤凰被降职的干部要调整好心态 在新岗位上振作起来易岗易薪也是对干部的考察经过考核之后能够达到标准的干部 我们继续任用 将末位淘汰融入日常绩效考核工作体系干部末位淘汰率10 未完成年度任务的部门或团队 末位淘汰比例可适当提高 选拔制和淘汰制 能上能下 如果我们顾全每位功臣的历史 我们就会葬送公司的前途 Page1 目录 Page23 企业文化人才机制做厚客户界面竞争优势管理 Page1 Page24 管理的悖论 永远无法预知哪种管理一定有效 任正非 公司未来的发展实际上是不清晰的 是整个社会和环境同时在设计公司 我们不可能理想地确定未来结果是什么 前端驱动后端 管理才有方向事先预设管控的结果 该做的久旱无雨 不需要的大水漫灌 Page1 Page25 客户需求牵引流程化组织运作 产品 营销 合同与履行 解决方案 服务 问题 组织 流程 客户 企业 Page1 Page26 狼狈组织计划就是强调组织的进攻性 狼 和管理性 狈 强调狼和狈的合作性狼就是前方担任扩张任务的部门 负责捕捉机会 扩张市场狈就是后方平台 负责为狼提供进攻方向 方案策划 支撑保障 管理精细化等组织的目的是 让平凡的人做出不平凡的事 组织通过结构和角色分工 实现优势互补 摆脱对个体作用的依赖 取得超凡绩效 狼狈组织 机会第一求生存 Page1 Page27 三维立体客户关系管理 企业与企业间战略战略伙伴关系 是在长远商业利益基础上构筑起来的双赢合作机制 客户决策链中关键个人的客户关系 是以项目竞争 项目成功为目标的客户关系拓展 客户相关部门的客户关系 是以营造合作氛围 关系氛围 促进客户决策为目标的客户关系拓展 华为建立客户关系模型 Page1 Page28 一切成果发生在组织的外部 从客户中来 Outside In 从客户需求和客户价值看企业战略机会和企业经营 并 内化 为企业的成长Togettherightthingsdone 到客户中去 Inside Out 将工作成果 外化 为客户的价值感知Todothingsright 管理必须聚焦于打破企业和客户间的边界 Page1 目录 Page29 企业文化人才机制做厚客户界面竞争优势管理 Page1 华为竞争优势的三个侧面 Page30 Page1 商业模式 Page31 深淘滩 低作堰 双品牌 芯片 专利 Page1 解决方案 Page32 抓住大市场的客户需求以商品思维取代产品思维产品 三重构 核心产品 基本效用 形式产品 实现方式 附加产品 心理满足 Page1 不确定性 Page33 坚持对未来的持续投入红军V S 蓝军 Page1