第章网络营销策划PPT课件.ppt

第12章网络营销策划 1 第一节网络营销策划概述 网络营销的内涵网络营销的特点网络营销策划的工具 2 一 网络营销的内涵 网络营销是以互联网技术为依托 通过对思想 产品和服务的构思 定价 促销和分销的计划和执行过程 以达到个人和组织的目标 3 二 网络营销的特点 跨时空性高效性互动性经济性 4 三 网络营销策划的工具 1 企业网站企业网站是一个综合性工具 也是开展网络营销的基础 网站建设的专业水平也直接影响着网络营销的效果 企业网站有两种基本形式 信息发布型 5 2 电子邮件电子邮件是互联网上最常用的服务之一 也是最有效 最直接 成本最低的信息传递工具 电子邮件在网络营销中的作用主要表现在8个方面 企业品牌形象 在线顾客服务 会员通讯与电子刊物 电子邮件广告 网站推广 产品 服务推广 收集市场信息 在线市场调查 6 3 博客企业通过在博客中定向投放广告 为博主免费提供产品试用 进而邀请博主发表对产品的感受和评价 邀请博主参观企业 与博客运营商合作推出博客页面装饰性的工具等传播企业信息 企业自己设立博客也是一种好的传播方式 可以在博客中与消费者互动问答 例 可口可乐 7 4 论坛在论坛中开设企业或品牌专区 有目的性和方向性地提出话题并组织话题讨论 邀请消费者参与并给予鼓励 也可以实现传播目的 8 5 网络游戏植入广告在网络游戏中植入品牌或产品信息 可以接触到大量网民 最佳的方式是体验式传播 比如将产品信息按照游戏情节植入 使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益 9 第二节网络营销组合策划 网络营销产品策划网络营销价格策划网络营销渠道策划网络营销促销策划 10 一 网络营销产品策划 1 网络营销产品分类实体产品 有具体物理形状的物质产品 虚体产品 一类是软件 一类是服务 11 2 网络营销品牌策划从网络品牌资产角度来讲 品牌内涵指品牌知名度 美誉度 认同度和忠诚度 网上品牌跟传统品牌有很大不同 多是产品品牌与域名品牌的结合 域名是企业站点联系地址 因此提高域名知名度 也就是提高企业被识别和选择的概率 考虑到域名的商标资源特性 一般把域名命名与企业商标或企业名称具有相关性 12 二 网络营销价格策划 1 网络营销定价基础从网络营销战略中 可以从降低营销及相关业务成本费用方面分析网络营销对企业成本的控制和节约 降低采购成本费用 降低库存成本 控制生产成本 13 2020 3 19 14 2 网络营销定价策划低价定价策略 一般是制造企业在网上进行直销时采用的定价方式 定制生产定价策略 按照顾客需求进行定制生产是网络时代满足顾客个性化需求的基本形式 网络互动性使得个性化营销成为可能 也使定制定价策略成为一种创新 拍卖竞价策略 厂家规定底价 由消费者通过互联网轮流公开竞价 在规定时间内价高者赢得产品 自动调价策略 根据季节变动 市场供求状况 竞争状况等 在计算收益的基础上 设立自动调价系统进行价格调整 15 3 免费价格策划免费价格策略指企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用 主要用于促销和推广产品 免费价格有四类形式 完全免费 产品 服务 从购买 使用 售后服务所有环节都实行免费服务 限制免费 产品 服务 可以被有限次使用 超过一定期限或次数后 取消免费 如金山公司允许消费者在网上下载限次使用的WPS2000软件 目的是想让消费者使用习惯后 掏钱购买正式软件 部分免费捆绑式免费 16 三 网络营销渠道策划 1 网络营销渠道的特点由于网络的交互特点 网络营销渠道分为网络直接营销渠道和网络间接营销渠道 制造商 消费者 电子中间商 网络直接营销渠道 网络间接营销渠道 17 2 网络营销渠道的功能订货功能 为消费者提供产品信息 同时方便厂家获取消费者需求信息 结算功能 消费者购买产品后 可以灵活选择多种结算方式 方便付款 配送功能 无形产品可以通过网络直接配送 有形产品则需要凭借物流配送公司 18 3 网络营销渠道建设首先 从消费者角度设计渠道 其次 设计订货系统要简单明了 采用目前流行的 购物车 方式模拟超市 一次性进行结算 另外 订货系统应提供商品搜索和分类查找功能 再次 应提供多种结算方式方便消费者选择 同时考虑网上结算的安全性 链接 中国银联正式推出在线支付和手机支付业务 19 四 网络营销促销策划 1 网络促销的内涵指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息 以激发需求 引起消费者购买欲望的各种活动 核心问题是如何吸引消费者 并为其提供具有价值诱因的商品信息 特点是 通过网络传递相关信息 促销是在虚拟市场上进行 虚拟市场将所有企业推向了一个世界统一的市场 20 2 网络促销的形式网络营销站点推广销售促进关系营销 21 网络营销站点推广 1 搜索引擎注册调查显示网民发现新网站主要是通过搜索引擎来实现的 因此在著名的搜索引擎注册是很必要的 企业可以通过网站自然排名 竞价排名等方式推广自己的网站 2 交换链接具有一定互补优势的网站之间简单合作 分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称 并设置对方网站的超级链接 使得用户可以从合作网站中发现自己的网站 达到互相推广的目的 22 网络营销站点推广 3 发送电子邮件 4 发布新闻 5 发布网络广告 6 使用传统的促销媒介 23 网上销售促进 在网上市场利用销售促进工具刺激顾客购买产品 网上销售促进主要的