2013年中级质量工程师考试理论与实典型题(16).doc

2013年中级质量工程师考试理论与实典型题（16）1质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。A.售后服务B.精密度C.维修D.环境答案：D2质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。A.一个强调持续改进，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要答案：B3设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图答案：C4质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。A.因果图B.直方图C.PDOC法D.系统图答案：D5无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。A.判别B.考虑C.制订D.分析答案：A6质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。A.因果图B.直方图C.PDOC法D.系统图答案：D7如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。A.系统图B.网络图C.流程图D.直方图答案：A8无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。A.判别B.考虑C.制订D.分析答案：A9QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。A.内部质量审核B.管理评审C.现场评审D.专家认定答案：C10质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有()。A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析11质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。A.售后服务B.精密度C.维修D.环境答案：D12质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。A.一个强调持续改进，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要答案：B13如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。A.系统图B.网络图C.流程图D.直方图答案：A14KJ法是()的另一种说法。A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图答案：.D15头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性答案：.C16PDPC的用途()。A.制订项目实施计划B.对整个系统的重大事故进行预测C.制订控制工序的应对措施D.方针目标管理中的实施计划答案：ABCD17为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有()。A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量委员会的工作答案：ACDE18质量改进的步骤中拟定并实施的对策有()。A.解决现象(结果)B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因，防止再发生。答案：AD19为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有()。A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量委员会的工作答案：ACDE20质量改进的步骤中拟定并实施的对策有()。A.解决现象(结果)B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因，防止再发生。答案：AD21质量改进中的分析问题原因一般有()等步骤。A.调查原因B.设立假说C.验证假说D.整理原因答案：BC22QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。A.内部质量审核B.管理评审C.现场评审D.专家认定答案：C23质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有()。A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析答案：BD24PDPC的用途()。A.制订项目实施计划B.对整个系统的重大事故进行预测C.制订控制工序的应对措施D.方针目标管理中的实施计划答案：ABCD25在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过()才能确认。A.汇报B.预测C.调查D.计划答案：C26质量改进中的分析问题原因一般有()等步骤。A.调查原因B.设立假说C.验证假说D.整理原因答案：BC27哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()A、一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。B、因产品制造上的原因导致的不合理的危险。C、违规操作造成人身伤亡D、因告知上的原因导致的不合理的危险答案:C28()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A、检查B、标准化C、计量D、检定答案:C29若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性答案:B30符合性的质量概念指的是符合()。A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度答案:A31关于我国法定计量单位，()的说法不正确。A.我国采用国际单位制B.所有SI单位都是我国法定计量单位C.我国法定计量单位都是SI单位D.计量法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度标准答案：c32()是企业对供应商质量控制最关键的契约。A.产品技术信息B.基本供货协议C.质量协议D.技术协议标准答案：c33()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A、质量目标B、质量策划C、质量保证D、质量改进答案:D34产品质量责任是一种综合的()。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任答案:A35顾客满意度是对顾客满意的()描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化答案:A36()就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。A.检验B.验证C.鉴别D.检测标准答案：a37根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映了()。A.理所当然质量B.一元质量C.多元质量D.魅力质量标准答案：b38对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一般管理者标准答案：b39顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的一种管理方法。A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见标准答案：c40过程监视是经常采用的一种有效的()方式。A.质量检验B.质量控制C.质量改进D.质量策划标准答案：b41全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为基础。A.全员参与B.质量C.顾客D.过程标准答案：b42以下哪项不是质量检验的步骤()。A.熟悉检验有关标准和技术文件B.收取检验费用C.测量和试验D.比较和判定标准答案：b43正确的不合格品定义是()。A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品标准答案：c44行业标准是对()的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准答案:B45质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()A、期望B、信任C、保证D、要求答案:B46标准是()的产物。A、过程B、管理的系统方法C、标准化活动D、管理活动答案:C47企业中的实用计量是属于()。A、科学计量;B、工程计量;C、法制计量;D、计量管理48法制计量是由政府或授权机构进行()的一种社会公用事业。A、非强制性;B、强制性;C、计量确认;D、强制管理49计量的准确性是指测量结果与被()的一致程度。A、测量基准;B、测量量值;C、测量真值;D、测量标准50溯源性是指任一测量结果，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与()联系起来的特性。A、测量基准;B、测量量值;C、测量真值;D、测量标准51“三按”生产的三按是指(ACE)。A按图纸B按检验规范C按工艺D按技术文件E按标准52在美国质量管理组织机构中，质量经理管辖(ACD)。A质量工程部门B质量检验部门C工序控制工程部门D质量信息设备工程部门E质量管理部门53质量审核工作由厂长领导，其(ABCDE)等具体工作由质管部门负责。A计划B组织C协调D指导E检查和监督54质量体系要素之一的资源应包括(ABCDE)。A材料B半成品C能源D人力资源E计算机软件55涉及产品寿命周期的过程有(ABCDE)。A营销B产品设计C采购D生产制造E检验和使用56产品在入库保管期间，应采用的措施有(ABCDE)。A增加货架寿命B制定存放产品期限的标准C做好成包产品的分装、改装D加强人库验收和出库计数工作E在产品上做出明显的识别标志57售后服务的作用有(ABCD)。A有助于迅速、有效、持续地发挥产品的功能和社会效益B有助于提高产品信誉，促进产品销售C有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品D有助于向顾客介绍产品，引导消费E有助于用户合理使用产品58售后服务的内容有(ABCDE)。A咨询介绍服务B技术培训服务C运送、安装和调试服务D三包服务E维修服务59中层管理者的质量职责有(CDE)。A主持建立质量体系B制定并实施企业质量目标C制定本部门的质量分目标D配备本部门岗位E制定程序文件60上层管理者的质量职责有(ABCD)。A制定并实施企业的质量方针B制定并实施企业质量目标C主持建立质量体系D建立并领导质量管理机构E制定程序文件61研究成本质量成本的意义有(ABCDE)。A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系E.促进企业领导重视产品质量62直接质量成本由(ABCD)构成。A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本E.无形成本63内部故障成本一般包括(ABCDE)。A.废品损失B.返工费C.复检和筛选费D.停工损失E.不合格晶处理费64外部质量成本一般包括(ABCDE)。A.保修费B.索赔费C.诉讼费D.退货费E.降价费65计量检测设备管理制度有(ABCD)。A.量值传递制度B.周期检定制度C.计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度66计量是实现()，保障量值准确可靠的活动。A、量值传递;B、测量统一;C、单位统一;D、定量确认67代表着计量的公益性的是()类计量。A、科学计量;B、工程计量;C、法制计量;D、计量管理68计量法是国家管理计量工作的根