南昌市洗衣粉市场调查研究毕业论文.docx

南昌航空大学学士论文毕业设计（论文）题 目： 南昌市洗衣粉市场调查研究 毕业设计（论文）任务书I、毕业设计(论文)题目： 南昌市洗衣粉市场调查研究II、毕 业设计(论文)工作内容及要求：1、查阅论文相关中外文献并收集相关资料具体要求：（1）到学校图书馆借阅洗衣粉市场调查方面的图书35本；（2）从中国知网等网站查找相关论文20篇，重点阅读至少10篇，关键检索词：市场调查、洗衣粉、南昌；（3）从网上查阅最新有关南昌市洗涤市场关于洗衣粉的报道、案例等；（4）阅读老师提供的外文文献。2、完成文献综述及开题报告具体要求：（1）要写明选题的依据及意义、国内外研究现状及评述、指出主要特色；（2）文献综述及开题报告要有参考文献11篇以上（至少1篇外文文献），并尽可能多引用最新的期刊文章；（3）论文重点:针对分析出来的洗衣粉市场特点提出合理对策；难点：分析南昌洗衣粉市场现状的特点3、完成论文的撰写工作具体要求：（1）论文字数10000以上，其中参考文献按引用顺序标号，并与正文出现顺序一 一对应；（2）理论联系实际，要有图表形象表达。（3）要体现论文的主要特色。III、毕 业设计(论文)时间安排：1、第1周第4周：查阅资料，完成外文资料翻译，撰写开题报告。2、第5周第9周：完成并提交毕业论文（设计）初稿。3、第10周-第13周：毕业论文（设计）定稿。4、第13周：毕业论文（设计）评阅。5、第14周：根据评阅人意见修改毕业论文（设计），提交答辩稿。6、第15周：毕业论文（设计）答辩、最终定稿并提交归档。 、主 要参考资料：1 齐绍坤. 朱震. 聂小光. 济南市场洗衣粉价格调查报告R. 济南：山东财政学院，2012.2 周文雅. 洗衣粉市场调查D. 四川.百度文库，2008.3李海龙.日用品行业发展动向R.百度文库，2009.4李林萍.影响洗衣粉包装质量因素的分析及探讨J.山西,2013.5 郑薇.国外表面活性剂和洗涤剂市场现状及趋势J.精油石油化工进展，2007.6Philip Kotler, Marketing Management J.shanghai: Peoples Publishing House,2009.2009.8John Aquelch, Robert Joan, Thomas Jonick. Marketing ManagementM. Richard Darwin, Inc. 2007.9Fredrick E Webster. Industrial Marketing StrategyM. America: Wiley, John & Sons, Inc.200910李凤珍.快速消费品促销方式的探析J.中国论文网，2012.11 王万绪.中国日化品市场发展状况.R.百度文库，2010.12刘阿然.我国日化企业品牌战略研究D.河北大学，2011.13曹焕然.国内外日化企业调研数据D.百度文库，2011.14郗新明 .定价策略营销成败的关键因素J.陕西工业职业技术学院，2010.15郑连成.雕牌与立白营销策略比较研究J.经济研究导刊，2008-02-21.16谷峻.中国洗衣粉市场的渠道之争J.日用品化学品科学，2003-06.17张红辉.日化店是日化企业的命脉渠道J.中国市场营销管理网，2010-07-16.18吕金田.日化店经营探析J.中国市场营销管理网，2009-09-27.经济管理 学院 市场营销 专业类 100952 班学生（签名）： 日期： 自2014 年 3 月 17 日至 2014 年 6 月 20 日指导教师（签名）： 助理指导教师(并指出所负责的部分)：工商管理 系主任（签名）：附注:任务书应该附在已完成的毕业设计说明书首页。学士学位论文原创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师的指导下独立完成的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌航空大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。作者签名： 日期：导师签名： 日期：南昌市洗衣粉市场调查研究 学生姓名：杨璠 班级:100952 指导老师：吴薇摘要：洗衣粉是人们最常用的消费品之一，在人们的生活中占据重要的地位，洗衣粉产业经过多年的发展，已然形成基本满足消费者的供给市场，并成为快消品市场竞争激烈的领域。洗衣粉企业要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，必须有一个针对性的市场营销策略。本文从企业的角度出发，对南昌市洗衣粉市场做市场调查，分析南昌市洗衣粉的具体市场特点，了解消费者对于产品的满意度、品牌知晓度以及渠道选择、品牌爱好等。论文首先对南昌市洗衣粉市场做个整体的市场现状分析调查，并对收集到的资料和数据进行整理分析；其次结合之前研究得到的结果，设计一个南昌市洗衣粉市场的问卷，选择合适的抽样方式进行调查；再次 对抽取样本收集的信息进行spss分析；最后针对分析出来的南昌市洗衣粉市场特点得出合理的对策和策略。本文分为五个部分，第一部分为绪论部分，主要是对此次研究背景、研究意义、日化用品国内外研究进行论述；第二部分是南昌洗衣粉市场现状概述和具体市场调查概述；第三部分对调查的结果进行spss频数分析以及交叉频数分析；第四部分是根据分析结果提出南昌洗衣粉市场主要的市场特点，为洗衣粉企业在南昌市场开辟更广阔的市场提出了具体的、有效的、有针对性的营销对策和建议；在本文最后对本次的市场调查研究结果进行了概括总结。关键词:南昌 洗衣粉 市场调查 指导老师签名：The Research on Investigation of Washing Powder Market in NanchangStudent name : yang fan Class:100952Supervisor: w u weiAbstract: Washing powder is one of the most common consumer products, playing an important role in peoples lives. After years of development, washing powder industry has formed a market basically meeting the supply of consumers and become a competitive field in the FMCG market. To gain a foothold in the fierce market competition, washing powder enterprises must have a corresponding marketing strategy. From the perspective of enterprise, the author has done a research on the washing powder market of Nanchang to analyze its specific characteristics and know the consumers satisfaction degree of the products, the brand popularity, the choice of channel, the brand preference, etc. Firstly, the present situation of the Nanchang washing powder market is analyzed in the essay as well as all the collected data and materials; Secondly, combined with the previous research results, a questionnaire is designed to choose the right means of sampling survey; Thirdly, the author makes an SPSS analysis of the information from the collected samples. Finally, based on the analysis of characteristics of Nanchang washing powder market, reasonable measures and strategies come into being. This essay can be divided into five parts. The first part is the introduction part, mainly about the background and significance of the research along with the domestic and foreign research of supplies; The second part is the overview and summary of the specific research of Nanchang washing powder market; The third part is to analyze the results of investigation by SPSS frequency analysis and cross analysis of frequency; The fourth part is to put forward the concrete and effective, targeted marketing countermeasures and the suggestions for a broader market according to the results of the analysis .At the end of this essay, the market investigation and research results are summarized. Keyword: 加粗 Nanchang Washing Powder Market Research Signature of Supervisor:加粗目 录1 引言31.1 研究背景、研究意义31.2 国内外研究综述32 调查展开32.1 南昌市洗衣粉市场现状概况32.2 调查概述32.3 调查结果分析33 跟据结果分析市场特点33.1 市场激烈，同质化现象严重33.2 南昌消费者品牌意识不强33.3 新产品价格定位不合理品质差33.4 消费者满意度不高却需求多样33.5 消费者喜好性价比高的洗衣粉33.6 促销方式效率低33.7 南昌市没龙头洗衣粉品牌33.8 消费者选择渠道比较单一33.9 消费者对洗衣粉质量评价高34 根据南昌市洗衣粉市场特点提出对策34.1 研发新产品34.2 制定合理价格和精美包装34.3 提高新产品质量34.4 进行市场细分34.5 多渠道发展并保持好质量的优势35 结论3参考文献3致 谢3附 录3放在一页南昌市洗衣粉市场调查研究1 引言1.1 研究背景、研究意义洗衣粉是家居日用化工产品中经常使用的行业，品牌繁多，市场竞争是非常残酷。上世纪90年代初，宝洁、联合利华等跨国大公司纷纷抢滩国内的洗涤市场，它们带来了先进的技术、产品和全新的洗涤观念，但也给国内的本土洗衣粉企业和品牌造成了巨大的影响。如今，洗衣粉，不能完全满足国内消费者的需求，以现在的洗衣粉市场的许多品种，功效相似，为了企业长远的发展，必须不断推出新产品、新功能，去满足消费者日益增长的消费需要，洗衣粉市场又是怎样样的景况？为此要进行洗衣粉市场的调查。在市场经济的条件下，洗衣粉企业从各自的收益出发，为了达到更好的生产和销售条件，以获取更多的市场资源、赚取更多的利润，不竭实施市场竞争.要想在这场无硝烟的战争中胜出，就要掌握更多的市场信息，制定更加完善、更具生命力的营销策略，而市场调查正是了解掌握市场信息的有效手段。1在南昌,新洗衣粉企业的产品要打开市场，必须首先了解南昌洗衣粉市场现状。洗衣粉企业必须及时掌握各种市场信息，做出正确的企业决策，这就必须从市场调查出发，因为市场调查是收集掌握市场信息，帮助企业占领市场营销至高点的有力方法，是一种有效和不断提高市场营销效果的管理方法。从开始的开展市场调查和分析到末了帮助企业提出解决问题的法子、拟定详细的商品计划、精确的营销目标，它决定分销渠道、制定产品的销售价格，决定采纳何种促进销售的策略和检查最终经营结果，市场调查都能够提供有力的科学依据。它还能在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。1.2 国内外研究综述产品（品牌、质量、包装）、价格、渠道、促销是影响日化品市场营销核心竞争力的四大因素，策略是否合适将直接影响企业的盈利与否，甚至是企业的兴衰，一个合适的营销策略，可以使不起眼的小企业所生产的商品的得到顾客的关注，反之，也有可能大使企业所生产的商品置顾客与千里之外；可以使企业悄无声息地获得高利润，也可以使企业在不知不觉中没落下去。21.2.1国外研究现状从总体来看在国外，日化用品市场成熟，日化用品品牌形象深入消费者内心，如宝洁公司在欧美市场已经拥有比较成熟的分销体系框架。3并且国外日化用品历史悠久，企业技术设备先进，产品质量过硬。在洗衣粉产品包装方面，国外的洗衣粉包装大多选用容量法包装，使用的前提是视洗衣粉的比重必须稳定，这不仅改善了产品包装外观质量，同时为改进洗衣粉生产管理和提高工作效率起到了较大的作用。4国外研究发现洗涤产品价格持续不稳，在过去几年期间，美国洗衣洗涤剂生产者通过将其普通牌号的变化打扮得花枝招展来掩饰其缺之新广品。2008年顾客才算真正用上了新产品：衣洗涤剂片剂。在欧洲1998年就已来用片剂了，而美国现在才上了超市的货架。洗涤剂片剂冲入美国市场始于1999年4月Dial和Henkel组建洗涤剂合资企业之时。PG和Unilever设想合资企业可能引入片剂比Dial的实际创办日期还要早，这些公司争相将其产品投入美国市场。片状洗涤剂和液体洗涤剂仍然是欧洲市场的热门产品。51996年美国生产化妆品、盥洗品的企业仅500多家.年销售额近400亿美元。外资品牌通常都拥有丰富的资源，从基础清洁到高级护理，从品牌建设到渠道下沉，无所不精，无所不能。6国外学者菲利普.科特勒在市场营销管理提出生产商应该对渠道成员进行评价，他提出从：经济方面、可控性方面和适应性方面。7在渠道评价指标方面劳伦斯.G.费里德曼与蒂莫西.R.费瑞提出指标分别是销售额、利润率、市场占有率、销售增长率、销售完成比例、客户满意度、销售定额、交易成功率、存货定额、客户投诉8-9正是建立在这些丰富成熟的理论基础上，国外日化企业的渠道策略才会完整。国外日化品市场促销方式多种多样，除了免费试用、人员促销、抽奖活动、打折优惠、附送赠品等一般促销活动，同时利用有目的、有主题的、创意十足的促销方式，避免消费者的审美疲劳；在终端的促销和品牌展示多数以消费者的需求为中心，实现人性化、个性化、生动化的终端促销和品牌传播；促销活动调动了渠道合作伙伴的积极性，加强配合，这样使得事半功倍，控制了产品的价格的平衡。101.2.2国内研究现状未来几年，中国日用化工用品将持续稳步增长，2007年到2009年的年均复合增长率保持在13.4%左右，比国际整体市场增速要快，预计2009年整体市场可达到2000亿元。2006年中国日化市场规模达1373亿元，比上年增长13.1%。化妆品市场占比略有上升，洗涤用品、口腔清洁用品市场则略有下降，美发、美容用品以及护肤品等细分市场增长速度较快。从细分市场来看，中国日化市场主要呈现为化妆品、洗涤用品以及口腔清洁用品三足鼎立之势。 从洗涤市场情况来看，各大厂商将会进一步加大技术和宣传上的投资。一方面，洗涤用品在2007年将进入到一个细分阶段，各品牌生产厂家都开始酝酿比拼环保、比拼洗涤效果的技术大战。消费者对于洗涤产品价格的敏感度已经下降，而更关心产品质量和使用结果。另外一方面，洗涤用品市场的竞争已经加剧，价格战不可避免。中国日化是脆弱的，脆弱到没有真正的品牌，但是中国日化又是坚强的，个性化的营销使中国日化企业走出了中国的特色。面对宝洁、欧莱雅、高露洁等跨国日化巨头，国内日化企业避其锋芒，寻求差异市场，涌现了一批正在壮大的企业。11在商品日益同质化、消费者需求愈来愈个性化的今天，洗衣粉行业是一个消费者选择品牌显著性的行业，要注重对品牌战略的经营。【12】宝洁公司采取的多品牌战略，追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等多个方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。使得碧浪在高端市场上占据一席之地，又有汰渍在中低端市场的不错表现保证洗衣粉的整体销量;2008年汉高公司在中国不到半年的时间就宣布退出中国的洗涤品市场，一个产品的成功离不开品牌形象的建立，而汉高公司就犯了品牌意识不强的错误，导致汉高产品在消费者的心中的存在感较弱，连年亏损，最终退出。13价格成为影响消费者选择商品最重要的因素之一，价格策略成为企业之间赢得市场的重要战略，在中国洗衣粉产业scp模式分析中提到价格战仍然是当今洗衣粉市场的主要竞争手段之一，讲述了不同洗衣粉品牌之间价格的竞争，夺取市场占有率14。1999年，雕牌洗衣粉降至29元/ 箱，突破了30元/箱的心理防线，一步到位的价格让同行业措手不及，接着又以超低价单刀杀入农村这片肥沃的市场，凭借低廉价格迅速成为市场的领导品牌，2003年主推的天然皂粉的价格为3.5元/400g成功打入高端市场，用价格拉动了市场；立白采用了中高档的定价策略，在保证品质的前提下，定价要比一般的产品价位高，但与外资品牌相比又有价格上的优势。15渠道对于中国日化品市场来说，争夺渠道更是热火朝天的进行着。雕牌和立白选择渠道是属于正常渠道，利用不同手段让经销商为其推销产品，不过奇强是选择绕开经销商批发的正常渠道，利用送货车的便利，奇强把产品直接销售到底端，立刻凸显了其价格的优势，解决了产品在中间渠道流通引起截留和停滞，从终端牢牢抓住消费者。奇强凭着庞大的经销网络和一个个“闪击”战术，在1999年迎来了巅峰，占据全国洗衣粉市场19%的份额，年销售量38t，并迫使宝洁、联合利华外资企业不得不调整市场策略。16近几年来，日化店如雨后春笋般的出现在消费者眼前，日化店渠道已经演变成除终端渠道、流通渠道外的第三大渠道，也是人们经常消费习惯的主渠道之一，但是企业对日化店渠道的使用存在着几点问题：1、传统渠道运作观念陈旧2、市场渠道定位不准确3、形象过于单一没创意4、简单粗放的经营模式5、缺少品牌文化的建设。17同样随着互联网的迅速发展，现如今网络购物平台成了日化产品批发和销售的一个重要渠道。18 因此对于企业来说渠道的选择日益多样化。 有效的促销策略会让产品在消费者心中留下深刻的影响。中国现阶段的日化品市场以国际大型跨国公司为主导，想要在竞争中占据有利的地位，国产日化企业需要运用促销手段进行销售，进行更多的市场推广以便增加品牌的影响力。19在企业的促销组合中，将广告、人员促销、营业推广和公共关系四种促销方式有机结合起来，综合运用，在日化市场形成一个完整的促销优势。202 调查展开2.1 南昌市洗衣粉市场现状概况据调查，在2010年南昌市，洗衣粉的人均年消费量仅为全国平均水平的35%，这表明南昌洗衣粉市场有很大的发展。在洗涤用品中，洗衣粉、洗衣液、浓缩洗衣液所占市场份额大概在39%、34%、22%左右，基本出现三足鼎立的局面，这给南昌市场的洗衣粉市场带来打击。各个洗衣粉品牌在南昌的促销活动应接不暇，从2012年11月份至2013年4月份，有21家商场、12个洗衣粉品牌中，雕牌等3个品牌的洗衣粉推出加量不加价的促销活动，汰渍等4个品牌的洗衣粉推出买1赠1、买多增1或买洗衣粉赠送纪念品的促销活动，全力等3家中、小品牌洗衣粉厂商直接采取了降价促销的活动。通过丰富的促销手段，帮助商家开拓市场，争强自身洗衣粉品牌的竞争力。不仅如此新型产品也频频登场，各品牌不断推出新型洗衣粉，如：立白推出“桶装全自动超浓缩洗衣粉”，家家宜推出“植物香薰洗衣粉”，奇强推出“速效洗衣粉”、超能推出“青柠西柚天然皂粉”、雕牌推出“高活性去渍棒洗衣粉”，力图通过新品牌吸引消费者眼球。2.2 调查概述调查的期间：2014年4月12号2014年4月30号抽样的方式：采用的是非随机抽样方式，具体的调查方法：主要是到人流量大的地方进行街头拦截，其次是采用网络调查调查地区：八一广场以及网络平台调查对象：选取 18岁50岁的市民填写问卷调查内容：洗衣粉产品类型、品牌、渠道、购买因素、包装、价格、优劣势等多个方面样本容量：本次调查抽取来200名左右的消费者作为样本实施过程中遇到的问题： 1、被调查的人不配合访问人的调查2、被访问人在调查的过程中突然离开3、被访问人嫌耽误时间处理的方法：本次访问员是问卷编辑本人即在校的大学生有较好的口才尽量 去说服 ，使得完成调查的任务访问员的介绍：本次调查是为了毕业论文需要，由问卷编辑人即本人担任访问员，是大学生，有良好的口才和素质。资料处理方法及工具：调查采用问卷调查，调查完毕，然后输入到计算机和SPSS统计处理访问完成情况：问卷发放207份，回收206份，有效问卷206份。2.3 调查结果分析2.3.1频数分析：表1不选择洗衣粉的原因aTotal怕伤手个人习惯新产品的出现是否购买洗衣粉否Count31243758% of Total53.4%41.4%63.8%100.0%TotalCount31243758% of Total53.4%41.4%63.8%100.0%Percentages and totals are based on respondents.a. Dichotomy group tabulated at value 1.根据表1所示不使用洗衣粉的消费者多数是因为新产品的出现（如洗衣液）占总人数的63.8%，其次是怕伤手53.4%和个人习惯41.4%影响消费者不选择使用洗衣粉。这说明 新产品的竞争的激烈会影响消费者的选择。 图1调查结果中南昌市没有使用洗衣粉的消费者有63.2%会选择更好的洗衣粉产品，36.8%的消费者不会选择，图1其中选择更好洗衣粉产品的消费者多数认为价格贵是洗衣粉的弊端，其次缺点是去污能力弱和使用不方便难溶解；而不使用洗衣粉的消费者最主要原因是认为使用洗衣粉可能会损坏衣物，且中国的消费水平的不断提高，对各类消费品的质量要求也大大提高，对洗衣粉产品的品质要求也越来越高。表2 价格气味颜色功能品牌质量包装其他NValid148148148148148148148148Missing5858585858585858Mean.72.61.07.41.49.56.11.00从表2购买考虑因素来说，消费者购买洗衣粉时第一考虑的因素就是洗衣粉的价格，其平均值为0.72，这可能与地区消费水平有关；消费者在购买中考虑的第二重要因素是洗衣粉所散发出来的气味，这说明在接受调查的南昌消费者中可能会存在一定的品牌偏好，消费观念也更趋向多样化；相对而言，消费者在购买洗衣粉时，颜色指数是考虑最少的因素，其值仅为0.07，这说明南昌的消费者消费观念比较理性。2.3.2交叉分组频数分析1、职业与洗衣粉满意度表3首先，在表4所调查的206个样本中（有58个样本因缺失数据而被剔除），学生、上班族、家庭主妇有41人，57人，50人，各占总样本的27.7%，38.5%33.8%，可见此次调查上班族和家庭主妇占多数；南昌消费者对洗衣粉态度不满意，一般，满意的样本量为3,118,27，各占总样本的2%，79.7%，18.2%。，满意度为一般的占较大比例。其次，对不同职业分析，在调查学生(41人)中，对洗衣粉持不满意，一般和满意态度的样本量为1,35,和5，各占总样本（41）的2.4%，85.4%，12.2%，一般态度仍占较大比例，但不满意的比例高于总体比例2%；在上班族（57）中，不满意，一般，满意的样本量分别为1,42,14，各占总样本（57）的1.8%，73.7%，24.6%，一般的态度仍占较大比例，但满意的比例高于总比例18.2%；家庭妇女中三种态度的样本量分别是1,41,8，占样本总量（50）的2%，82%，16%，一般的比例仍占较大比例，而且比例也高于总体比例79.7%。最后，对不同态度进行分析，在不满意的样本（3）中，每个职业的占样本33.3%，比例一样；在I一般的样本（118）中，学生、上班族、家庭妇女的人数为35,42,41，分别占总样本（118）比例为29.7%，35.6%，34.7%，比例差距不大；持满意态度的学生、上班族、家庭主妇人数为5、14、8，占总人数（27）的比例分别为18.5%，51.9%，29.6%，可见上班族与其他两者的比例有较小的差距。但从上表发现学生、上班族和家庭主妇样本量差距不大，此分析是可行的。同样这些分析也可以通过图2直观印证。图2表4ValuedfAsymp. Sig. (2-sided)Pearson Chi-Square2.720a4.606Likelihood Ratio2.7144.607Linear-by-Linear Association.1481.701N of Valid Cases148a. 3 cells (33.3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .83.表4中显示卡方检验结果2.720,卡方概率P-值为0.606，如果显著性水平设为0.05，由于卡方的概率P-值大于，因此接受原假设，认为不同职业对洗衣粉是否满意的态度是一致的。上标a表明，该分析中期望频数小于0的单元格数为0，最小期望频数为0.83，适合做卡方检验。2、职业与选择洗衣粉类型表5表5所示总体最受南昌市消费者偏爱的洗衣粉类型是去污能力强型85.8%，其次是芳香怡人58.1%，柔顺不伤手41.2%；偏爱去污能力的学生23.6%上班族33.1%家庭主妇29.1%，易于机洗学生9.5%上班族15.5%家庭主妇10.1%，芳香怡人学生16.2%上班族21.6%家庭主妇20.3%，说明与学生和家庭妇女相比上班族更偏爱这三种类型的洗衣粉，可能是因为上班族多数时间都在工作，为了节省时间更喜欢用洗衣机清洗衣物，而且在外奔波衣物比学生和家庭主妇更容易脏，要求洗衣粉清洁效果和芳香气味就会更高；偏爱易溶解的洗衣粉学生13.5%上班族10.8%家庭妇女14.9%，柔顺不伤手学生9.5%上班族13.5%家庭妇女18.2%，说明在三者相比家庭妇女更喜欢的是易溶解、柔顺不伤手的洗衣粉类型。3、收入与洗衣粉价格 表6价格？Total10-15元15-20元20-25元25-30元生活费500以下Count23005Expected Count1.22.6.9.35.0% within 生活费40.0%60.0%.0%.0%100.0% within 价格？5.6%3.9%.0%.0%3.4% of Total1.4%2.0%.0%.0%3.4%Residual.8.4-.9-.3Std. Residual.7.3-1.0-.5500-1000Count10198239Expected Count9.520.07.42.139.0% within 生活费25.6%48.7%20.5%5.1%100.0% within 价格？27.8%25.0%28.6%25.0%26.4% of Total6.8%12.8%5.4%1.4%26.4%Residual.5-1.0.6-.1Std. Residual.2-.2.2.01000-1500Count9248243Expected Count10.522.18.12.343.0% within 生活费20.9%55.8%18.6%4.7%100.0% within 价格？25.0%31.6%28.6%25.0%29.1% of Total6.1%16.2%5.4%1.4%29.1%Residual-1.51.9-.1-.3Std. Residual-.5.4.0-.21500-2000Count4135224Expected Count5.812.34.51.324.0% within 生活费16.7%54.2%20.8%8.3%100.0% within 价格？11.1%17.1%17.9%25.0%16.2% of Total2.7%8.8%3.4%1.4%16.2%Residual-1.8.7.5.7Std. Residual-.8.2.2.62000以上Count11177237Expected Count9.019.07.02.037.0% within 生活费29.7%45.9%18.9%5.4%100.0% within 价格？30.6%22.4%25.0%25.0%25.0% of Total7.4%11.5%4.7%1.4%25.0%Residual2.0-2.0.0.0Std. Residual.7-.5.0.0TotalCount3676288148Expected Count36.076.028.08.0148.0% within 生活费24.3%51.4%18.9%5.4%100.0% within 价格？100.0%100.0%100.0%100.0%100.0% of Total24.3%51.4%18.9%5.4%100.0%本文是说明收入不同的消费者能接受1500g洗衣粉的价格区间。由表6可知，在被调查者每月生活费在1000-1500元的人相对较多。不同消费水平都愿意接受的价格区间是15-20元。不同收入水平的消费者对价格在20-25元和25-30元的定价区间的比例存在差异，其中每个月生活费在500-1000元、1000-1500元、1500-2000元以及2000元以上的消费者的比例远高与500以下，然而在10-15元和15-20元定价区间生活费500以下的比例又偏高与其他，这说明1500g洗衣粉在南昌市场定价需要适中，不能过高也不能过低15-20元是最理想的价位。4、职业与选择洗衣粉的因素表7A1*$set10 Crosstabulation选择洗衣粉因素aTotal价格气味颜色功能品牌质量包装职业学生Count41355233230955% within A174.5%63.6%9.1%41.8%58.2%54.5%16.4% within $set1038.7%38.9%45.5%38.3%44.4%36.1%56.2% of Total27.7%23.6%3.4%15.5%21.6%20.3%6.1%37.2%上班族Count38284211930453% within A171.7%52.8%7.5%39.6%35.8%56.6%7.5% within $set1035.8%31.1%36.4%35.0%26.4%36.1%25.0% of Total25.7%18.9%2.7%14.2%12.8%20.3%2.7%35.8%家庭主妇Count27272162123340% within A167.5%67.5%5.0%40.0%52.5%57.5%7.5% within $set1025.5%30.0%18.2%26.7%29.2%27.7%18.8% of Total18.2%18.2%1.4%10.8%14.2%15.5%2.0%27.0%TotalCount106901160728316148% of Total71.6%60.8%7.4%40.5%48.6%56.1%10.8%100.0%Percentages and totals are based on respondents.a. Dichotomy group tabulated at value 1.由表7可知，被调查者中选择洗衣粉看重的因素主要是价格占总数的71.6%，气味60.8%，质量56.1%,品牌48.6%；除了上班族和家庭主妇认为价格、气味、质量是选择的主要因素外，学生群体是认为价格、气味、品牌、质量是影响其选择洗衣粉的主要因素。不仅如此学生群体选择各个因素的比例都偏高与其他两个群体。 5、品牌洗衣粉在消费者心中的优势表8优势Total去污能力强不伤手不损衣使用方便易溶解无残留价格便宜选择购买的洗衣粉品牌呢a汰渍Count34142402294% within $set736.2%14.9%25.5%.0%23.4% within B1464.2%56.0%61.5%.0%75.9% of Total23.0%9.5%16.2%.0%14.9%63.5%奥妙Count27141711675% within $set736.0%18.7%22.7%1.3%21.3% within B1450.9%56.0%43.6%50.0%55.2% of Total18.2%9.5%11.5%.7%10.8%50.7%奇强Count5530417% within $set729.4%29.4%17.6%.0%23.5% within B149.4%20.0%7.7%.0%13.8% of Total3.4%3.4%2.0%.0%2.7%11.5%白猫Count5151315% within $set733.3%6.7%33.3%6.7%20.0% within B149.4%4.0%12.8%50.0%10.3% of Total3.4%.7%3.4%.7%2.0%10.1%碧浪Count14481734% within $set741.2%11.8%23.5%2.9%20.6% within B1426.4%16.0%20.5%50.0%24.1% of Total9.5%2.7%5.4%.7%4.7%23.0%立白Count31172411285% within $set736.5%20.0%28.2%1.2%14.1% within B1458.5%68.0%61.5%50.0%41.4% of Total20.9%11.5%16.2%.7%8.1%57.4%雕牌Count1661811455% within $set729.1%10.9%32.7%1.8%25.5% within B1430.2%24.0%46.2%50.0%48.3% of Total10.8%4.1%12.2%.7%9.5%37.2%TotalCount532539229148% of Total35.8%16.9%26.4%1.4%19.6%100.0%Percentages and totals are based on respondents.a. Dichotomy group tabulated at value 1.表8显示了南昌消费者除了选择奇强洗衣粉认为其优势是不伤手力不损衣外，在选择购买其他洗衣粉品牌的优势是主要看重去污能力强和使用方便易溶解以及价格便宜。认为碧浪的去污能力最强的占41.2%，白猫的是最易溶解使用方便33.3%，雕牌的价格最便宜25.5%。6 、消费者倾向于洗衣粉包装的原因表9由表9可知被调查者中倾向购买600-1500g（实用装）和600g以下（小包装）的人比较多，分别是73、53人,；被调查者选择600g以下（小包装）的首要原因是方便携带；选择6001500g实用装的主要原因是性价比高；选择15002000g和2000g以上的原因主要是一次买足。3 跟据结果分析市场特点3.1 市场激烈，同质化现象严重上述分析发现在南昌不选择洗衣粉的消费多数是因为新产品的出现（如洗衣液的出现）而在此次调查中使用洗衣粉的人数为148人，不使用洗衣粉的人数是58人。并且这部分的消费者在新的洗衣粉产品出现后63.5%的人愿意选择购买。以及使用南昌消费者对各个品牌的优势的选择大致相同，除了认为奇强的优势是不伤手不损衣。其特点就是在南昌洗涤市场竞争激烈，不过多数人选择用洗衣粉就表明其忠诚度较高，洗衣粉的市场潜力大.以及产品同质化现象非常严重。在洗涤用品中，不断涌现新产品如洗衣液导致许多消费者不愿选择使用洗衣粉，其中浓缩洗衣液主要用于工商业，市场份额较固定，对洗衣粉市场冲击较小；但随着洗衣液价格大众化、洗涤效果逐渐提升，对消费者得吸引力渐渐增强，对南昌洗衣粉市场的冲击较大。3.2 南昌消费者品牌意识不强上述分析发现南昌市场上消费者总体选择洗衣粉的主要因素是价格、气味以及质量，对于不同职业的消费者而言，学生群体还注重品牌因素。 其特点是南昌市消费者品牌意识不强。根据中国品牌研究所评定品牌已经成为中部地区消费者选择产品的重要参考指标，但是这次调查发现在南昌洗衣粉市场价格却是选择洗衣粉产品的重要参考指标。3.3 新产品价格定位不合理品质差上述发现不使用洗衣粉的消费者，认为价格贵，以及品质问题（去污能力、不易溶解）的弊端，会造