第章信息系统项目管理PPT课件.ppt

第11章信息系统项目管理 可编辑 前导案例 Alpha银行财务管理系统项目从项目的人力资源管理角度看 项目在团队构成方面有几类人 分别有怎样的分工和责任 项目团队在确定和验证系统范围 以及需求模型方面的工作有什么特点 对项目有什么影响 用户如何参与项目的质量保障 做出哪些重要贡献 用户的发言权和项目内部的有效沟通是如何保障的 对项目成功有什么意义 2 45 可编辑 11 1项目管理概要 11 1 1基本概念和特征 项目项目的特征明确的目标 独特的性质 资源成本的约束性 项目实施的一次性 项目的不确定性 结果的不可挽回性 3 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 1基本概念和特征 续 项目管理项目可以是千万人合力的巨大工程 也可以是只需要一个人参与的简单劳动 按照PMBOK的定义 项目管理是指把各种系统 方法和人员结合在一起 在规定的时间 预算和质量目标范围内完成项目的各项工作 4 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 1基本概念和特征 续 项目管理与其他管理的关系 图11 2项目管理与其他管理学科的关系 5 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 2信息系统项目管理的特色不易于移植过去的项目管理经验 往往需要面临很多新的问题 需要尝试新的解决方案 与其他工程产品相比 软件产品更灵活 复杂和不宜控制 软件产品的需求更加难以把握 项目管理者需要协调不同利益者之间的关系 保证相互之间沟通顺畅 及时化解利益者之间的矛盾冲突 6 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 2信息系统项目管理的特色 续 对信息系统开发进行项目管理的重要意义可以进行系统的思考 进行切合实际的全局性安排 可为项目人力资源的需求提供确切的依据 通过合理的计划安排对项目进行最优化控制 能够提供准确 一致 标准的文档数 7 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系项目管理领域两个主要知识体系美国项目管理协会PMI开发的 项目管理知识体系 projectmanagementbodyofknowledge PMBOK 英国商务办公室 OGC 于1993年开发的 受控环境下的项目管理 projectsincontrolledenvironments PRINCE 主要针对信息系统项目执行绩效欠佳的问题 8 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系 续 PMBOK项目管理框架 图11 3项目管理的五大过程 PMBOK 9 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系 续 PMBOK项目管理框架 图11 4五大过程之间的相互交迭 PMBOK 10 45 可编辑 表11 1PMBOK的知识域 九大知识域 11 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系 续 PRINCE2 图11 5PRINCE2的过程和要素 12 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系 续 PRINCE2八个管理过程项目准备项目指导项目启动管理阶段边界阶段控制管理产品交付项目收尾计划 13 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系 续 PRINCE2八类管理要素商业论证组织计划控制风险管理在项目环境中的质量配置管理变更控制 14 45 可编辑 11 1项目管理概要 续 11 1 3项目管理知识体系 续 PRINCE2四种管理技术基于产品的计划变更控制方法质量评审技术项目文档技术 15 45 可编辑 11 2信息系统项目管理内容 信息系统项目管理实际上是在时间和活动这两个维度上展开的基于生命周期的项目管理项目按照时间进程划分为若干阶段 再对每个阶段内的各项活动进行计划 组织 指导和控制 这就是PMBOK所定义的项目过程 基于职能活动的项目管理将项目所涉及的活动按照其性质进行归类 即分成若干职能 再对为完成每个职能的活动进行计划 组织 指导和控制 这就是PMBOK所定义的知识领域 16 45 可编辑 11 2信息系统项目管理内容 续 11 2 1项目过程管理项目启动在信息系统项目管理中 启动包括确认和启动一个新的信息系统项目 项目计划通常是信息系统项目管理中最困难和最不受重视的过程 项目执行指项目团队采用必要的措施来保证完成项目计划中的活动 以满足项目要求 生产出项目产品或可交付的成果 项目控制通过监控项目的执行情况 及时 准确地发现潜在问题 并在必要时采取纠正行动 进而有效地控制项目的各个过程 项目收尾包括项目获得了利益相关者或者客户对最终产品和服务的验收 同时正式结束项目的所有活动 17 45 可编辑 11 2信息系统项目管理内容 续 11 2 2项目职能管理PMBOK将项目管理的职能管理分为九个大类整体管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理 18 45 可编辑 11 3组织级信息系统项目管理 11 3 1能力成熟度模型集成 CMMI CMMI的实施可以有两种方法来完成 连续型 0 不完整级1 执行级2 管理级3 定义级4 量化管理级5 优化管理级 阶段型 初始级管理级管理级定义级量化管理级优化级 19 45 可编辑 11 3组织级信息系统项目管理 续 11 3 1能力成熟度模型集成 CMMI CMMI的实施可以有两种方法来完成 连续型 0 不完整级1 执行级2 管理级3 定义级4 量化管理级5 优化管理级 阶段型 初始级管理级管理级定义级量化管理级优化级 20 45 可编辑 11 3组织级信息系统项目管理 续 11 3 2OPM3模型OrganizationalProjectManagementMaturityModel 评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法 图11 5OPM3成熟度的四个梯级 OPM3 21 45 可编辑 11 3组织级信息系统项目管理 续 11 3 3信息系统项目管理办公室IT项目管理办公室 ITprojectmanagementoffice IT PMO 是一个IT项目管理组织机构 用于处理组织中公共的项目管理问题以支持和帮助项目的成功 IT PMO是组织范围内关于IT项目管理的职能机构 与销售 市场 运营 财务和IT部门等等具有同等重要的地位 IT PMO是国外自2000年以来出现的一种提高组织项目管理水平的重要实践 22 45 可编辑 11 4项目管理软件 11 4 1一般项目管理软件简介从项目管理软件的功能和价格水平来看 分为高档项目管理软件 功能比较强大 价格比较高如Primavera公司的P3和P3E Gores技术公司的Artemis ABT公司的WorkBench Welcom公司的OpenPlan等 一般项目管理软件 功能比较简单 价格比较便宜如Microsoft公司的Project TimeLine公司的TimeLine Scitor公司的ProjectScheduler和Primavera公司的SureTrak 国内如梦龙 华炎 鹏为等项目管理软件 23 45 可编辑 11 4项目管理软件 续 11 4 2微软Project介绍MicrosoftProject可在项目管理过程的五个阶段分别发挥着重要的作用建议阶段启动和计划阶段实施阶段控制阶段收尾阶段 24 45 可编辑 11 5信息系统项目的关键成功因素 11 5 1关键成功因素组织的因素项目因素人的因素项目成员的专业知识 个人内在的成就动机 个人的学习和沟通能力 25 45 可编辑 11 5信息系统项目的关键成功因素 续 11 5 2关键成功因素法在项目管理中的运用步骤确定信息系统项目的战略目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性