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文档简介

利德治疗仪 仪营销过程 1 PPT课件学习 寻找顾客 密切关注消费者生活积极听取消费者意见研究竞争对手也很重要努力发掘潜在的需求把握消费健康化趋势紧追时尚个性化消费 2 对于利德治疗仪的客户群体 应该选择中老年人 它对高血压 风湿性关节炎 腰腿疼 胃寒等引起的症状 有明显的治疗和缓解作用 配合药物对糖尿病 高血脂症 脑梗塞后遗症有辅助治疗作用 对非手术性的退行性骨关节疾病有改善及缓解症状的作用 3 拜访准备 准备拜访客户前一定要做好相关的准备 做到知己知彼 才能有的放矢 这些工作包括 收集有关客户资讯 并作分解 对客户的行业进行事先了解 准备好所有展示资料和拜访工具 利用电话取得访问约定 预先进行台词演练和心理预演 准时地按照预定计划会见客户 4 接近客户 接近客户时要注意 访问时信心十足 保持热忱 运用寒暄 赞美建立与客户的信任度 并充分了解其背景资料 从而挖掘其内在购买需求 巧妙发问 谈论客户感兴趣的问题 确定客户的主要需求和购买点 也就是客户的评估选择标准 访问结束后 确切约定下次访问时间 5 在产品说明阶段 要做到 针对客户需求和问题 提出正确的解决方案 适时展示老客户的证言和证据资料 用旁证来说明产品的优质 熟练按照说明公式进行说明 并掌握重点 将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值 不与客户争辩 进行感性化解说 保持恰当的体态和人际距离 让客户一起共同参与 操作 尝试导入交易促成 6 面对客户 可以先介绍利德治疗仪的优点 其使用方便 舒适 不用脱衣找穴位 也不用找别人帮助 自己就会正确使用 使用者通过双手使用10分钟 双脚使用20分钟 腰部使用20分钟 病灶局部10分钟 这种简单的操作 就对治疗身体的许多种疑难病症产生意想不到的效果 不过不适宜尝试 一会儿半会儿的使用效果不是很明显 7 促成交易 产品说明之后要尝试促成交易 这时不要直白地询问客户是否可以签合同 而应该注意运用一些技巧 这主要包括 促成交易准备物质和心理条件 掌握最佳的促成时机 做有效的成交动作 干净利落 克服促成时的心理障碍 运用技巧 不轻易放弃 多次促成 8 拒绝处理 行销不可能是一帆风顺的 遭到客户的拒绝也是常有之事 这时候要注意对客户的拒绝进行分类 保持良好的应对态度 同时熟练地按照拒绝处理的公式 绝不要和客户争辩 注意适当运用老客户的证言等例证 对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解 9 成交 成交的关键有六个字 主动 自信 毅力 首先 业务员要主动提出成交请求 其次 要充满自信地向顾客提出成交要求 最后 要坚持多次地向顾客提出成交要求 10 售后服务 交易完成后 还要注意进行下面的一系列售后服务工作 建立详细的客户资料档案 整理分析 按计划进行定期 不定期的售后服务访问 举办客户联谊会 通过售后服务扩展客户群或再销售 超过客户期望 形成客户链 送货
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