汽车基础知识教案(汽车分类)-李晓光.doc

教 案 首 页 编号：培训主题汽车基础知识-汽车分类培训日期20 年 月 日受训人员销售部新员工课 型新授课培训方法理论教学课 时1课时（45分钟）培训目的让员工了解汽车销售当中的基础知识重点、难点及解决方法重点：汽车基础知识-汽车分类解决方法：课后认真复习，5天后考核结合企业文化内容服务无止境 努力做的更好教具准备白板、白板笔 白板擦 辅助教具 PPT 笔记本电脑 投影仪 礼品总裁助理审批总裁审批培 训 教 案培训主题: 汽车自动变速器基础知识 训导师： 课时：1课时培训内容备注 一、自我介绍 各位同学大家上午好！（下午好！）同学们非常有礼貌，回答的非常响亮，但不够规范。下面老师给大家规范一下，当老师说各位同学大家上午好时，同学们要说老师上午好，明白了吗？（明白）好，非常好！很高兴有机会和大家共同交流、学习汽车销售当中的一些基础知识。首先请允许我做一下自我介绍，我来自于XXX,名叫，从事汽车销售工作年时间,对于汽车基础知识和销售流程比较熟悉，所以大家在以后工作和生活中，如果有什么问题可以直接拨打我的电话号码、，我会非常乐意帮助大家。大家对老师有了一个初步的了解，我也非常想认识一下大家，下面有请各位同学也做一下自我介绍，很高兴认识大家！ 二、课前准备活动：察言观色 三、课堂纪律 为了保证我们的课堂效率，首先给大家强调一下我们的课堂纪律。 （一）请问大家带通讯工具了吗？（没有）非常好！请大家继续保持良好的习惯。如果带了给大家20秒的时间将其关闭。非常好！ （二）由于本堂课是理论讲解课，所以请各位同学按照标准伏案坐姿做好，坐椅子的2/3处，认真听讲，做好笔记，严禁出现交头接耳的现象。 （三）在讲课的过程中，我会有一些问题需要和大家沟通或提问大家，所以希望各位同学要积极踊跃的发言。在发言之前请先举右手示意，得到我的允许后，方可发言。回答完毕后要说回答完毕。对于以上三点要求请问大家能做到吗？（能）非常好。 四、激励措施 大家可能已经注意到了，我今天特意准备了精美的礼物，它价格不是很高，但是它代表了我们本堂课的一份荣誉，因为只有本堂课的优秀学员才能得到它。大家想不想得到它？（想）好，那就积极的参加我们的互动。详细规则是这样的：在讲课期间，对于我所提出的问题，能够首先举手回答并且回答正确的加两分；由我指名回答或补充回答正确的加一分；回答错误不得分；回答问题的规范首先要说：老师你好，我的答案是、回答完毕要说回答完毕。如有遗漏老师会在原得分基础上扣掉一分。课程结束后，最终谁的分数最多谁就是本堂课的优秀学员，也就是精美礼品的得主。明白了吧？（明白）大家有没有信心得到它呢？（有）好 五、培训内容 导入：案例：先给大家讲一个发生在我身边的故事作为一名新进员工，大家可能对汽车方面会有一些或多或少的了解，没吃过猪肉也见过猪跑嘛。但是这还不够，没有经过正统的培训，道听途说来的东西可能会带有片面性，而我们要想做好工作，就要对我们的专业非常熟悉，能够以专业的知识、客观的态度来介绍我们的产品，为了做好这项工作，就要对汽车专业常识有所了解。 培训内容：（一） 汽车分类的概念：国家汽车分类标准：乘用车 商用车 1、乘用车概念 乘用车是以私人代步为目的，主要用于载运乘客的汽车，最多座位数不超过9个，我们在市区、县区内常见的轿车、越野车、小客车均属此类 2、商用车概念商用车是以商业运输为目的，主要用于运送乘客和货物车站、物流园常见的轻卡、半挂车、豪华大巴、中巴、出租车均属此类 （二）乘用车分类我们的工作直接接触的均属乘用车，所以我们主要学习一下这方面的基础知识，商用车方面大家有兴趣的话可以在课后了解一下。乘用车按其外观分为：三厢车 两厢车 单厢车3厢式前、中、后（发动机室、乘员厢、行李厢）分处三段相对独立的车厢空间，是最传统的轿车形式； 2厢式前、后2段车厢造型（乘员厢与行李厢成一体形式），旅行车、越野车便属于此类； 单厢式前、中、后（发动机室、乘员厢、行李厢）共成一体，形状如同土司面包，故俗称面包车或厢式车。 (三)汽车等级分类 按照中国大陆标准划分为：微型轿车（排量为1L以下）、普通级轿车（排量为1.01.6L)、中级轿车（排量为1.62.5L）、中高级轿车（排量为2.54.0L）、高级轿车（排量为4L以上）。 欧系分类：德国大众是欧洲最大的汽车制造商，也是最早进入中国轿车市场的企业，无疑它的轿车分类法具有代表性。德国轿车分为A、B、C、D级，其中A级车又可分为Aoo、Ao和A等三级车，相当于我国微型轿车和普通型轿车；B级和C级分别相当于我国的中级轿车和中高级轿车；D级车是相当于我国大红旗等高档轿车。该级别车的轴距更长、排量和重量更大，轿车的豪华程度也不断提高。 车尾的字母常规有G、GL、GLS等，没有厂家的技术解释，但大家都统一理解为G为基本型 （Grand入门级）、GL为舒适型（Grande, Lux）、 GLS为豪华车（Luxury, and Super）。由于国内很少有G，所以很多经销商直接将GL解释为基本型，GLS解释为豪华型。 资料显示，A00级轿车的轴距应在2米2.2米之间，发动机排量小于1升，例如奥拓就属于A00级轿车；A0级轿车的轴距为2.2米2.3米，排量为1升1.3升，比较典型的是北斗星轿车；一般所说的A级车其轴距范围约在2. 3米2.45米之间，排量约在1.3升1.6升，捷达、POLO都算得上是A级车当中的明星；B级中档轿车轴距约在2.45米2.6米之间，排量从1.6升2.4升。近年来，B级车市场逐渐成为国内汽车企业拼杀的主战场，如悦动、凯越等众多车型均属于B级车阵营；C级高档轿车的轴距约在2.6米2.8米之间，发动机排量为2.0升3.0升，像索纳塔YF、凯美瑞、雅阁、蒙迪欧均属此类；D级豪华轿车大多外形气派，车内空间极为宽敞，发动机动力也非常强劲，其轴距一般均大于2.8米，排