物业管理项目经理考试模拟试题.doc

精品文档 银川市银川市 20162016 年第六期物业管理项目经理考年第六期物业管理项目经理考 试模拟试题试模拟试题 一 单项选择题 一 单项选择题 1 根据建设部 工程质量管理条例 有关规定 装修工程的保 修期为 年 A 5 B 4 C 3 D 2 2 物业管理基本服务费组成不含以下哪项 A 综合管理 B 业主室内维修 C 公共秩序维护 D 绿 化养护 E 公共部位养护 F 公共部位清洁卫生 3 物业管理条例 明确规定 建设单位制定的临时管理规约 应当在物业销售之前向物业买受人明示 这里的明示 应该理 解为 A 以口头的形式向物业买受人明确无误的告示 B 以开会的形式向物业买受人明确无误的告示 C 已调查的形式向物业买受人明确无误的告示 D 以书面的形式向物业买受人明确无误的告示 4 业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额 的 业主应当及时续交 A 20 B 30 C 40 D 50 5 制定物业管理计划的前提是 A 明确物业位置 B 进行房地产市场分析 C 明确业主目标 D 分析房地产供求状况 6 物业管理的本质是提供一种 A 及时维修 B 统一管理 C 无偿服务 D 有偿服务 7 对于住宅小区物业实行状态化管理是因为 精品文档 A 管理者的管理手段在不断地变化 B 住宅小区的居民在不断的变化 C 物业在使用过程中不断地发生变化 D 物业服务企业经常发生变化 8 中央空调系统的开机顺序一般是 A 末端空气处理设备 冷冻水泵 冷却塔 冷却水泵 空调主机 B 空调主机 冷冻水泵 冷却塔 冷却水泵 末端 空气处理设备 C 冷冻水泵 冷冻塔 冷却水泵 末端空气处理设备 空调主机 9 物业使用人在物业服务活动中的权利义务由 约定 但不 得违反法律 法规和管理规约的有关规定 A 业主 B 物业使用人 C 物业服务公司 D 业主和物业使用人 10 一名 14 周岁的学生甲 到某小区偷东西 被安保员乙发现 甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑 乙恼怒之下拿着警棍超甲猛砸 将甲左腿打断 乙的这种行为属于 A 正当防卫行为 B 正当业务行为 C 紧急避险行为 D 犯罪行为 11 物业管理市场交换的是物业管理服务 物业管理服务过程 既是物业服务企业的 生产 过程 同时也是客户的消费过程 这体现了物业管理服务市场的 特点 A 不可分割性 B 需求可变性 C 质量差异性 D 服务连锁性 12 在物业管理招标投标过程中 对投标申请人进行资格预审 应当在 阶段进行 A 组织现场考察 B 发出招标信息 C 提供招标文件 D 召开标前会议 13 编写物业管理投标书最关键的环节就是标价的计算和 A 招标文件的解读 B 物业管理方案的设计 C 物业服务企业介绍 D 可行性分析 14 下列物业类型和规模的组合中 符合一级物业服务企业资 精品文档 质对管理类型和规模的要求的是 A 高层 80 万 m2 多层 50 万 m2 B 多层 80 万 m2 高层 50 万 m2 C 高层 50 万 m2 多层 30 万 m2 写字楼 5 万 m2 别墅 2 万 m2 D 多层 50 万 m2 高层 30 万 m2 别墅 5 万 m2 写字楼 2 万 m2 15 在物业管理活动中 管理规约 生效的条件是 A 业主对遵守 管理规约 予以书面承诺 B 房地产主管部门审核通过 C 业主委员会会议表决通过 D 业主大会会议表决通过 16 下列关于物业服务合同的表述中 不正确的是 A 物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业 管理活动中的权利义务的协议 B 物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C 物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管 理者的关系 D 物业服务合同是物业服务企业提供服务的主要依据之一 17 物业入住时 首先应 A 房屋验收 填写业主入住房屋验收表 B 领取提供给业主的相关文件资料 C 持购房合同 入住通知书等进行业主登记确认 D 提交办理产权所需资料 签订委托协议并缴纳相关费用 18 公开招标的主要特点不包括 A 招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标 B 招标程序和中标结果公开 C 投标人是特定的 D 评选条件及程序是预先设定的 19 管理规约是依据 制定的 是业主应当共同遵守的行为 准则 对全体业主具有普遍约束力 A 管理需求 B 政府要求 C 国家相关法律 法规 精品文档 D 国家相关法律 政策 20 二级资质物业服务企业可以承接 万平米以下的住宅 项目 A 10 B 20 C 30 D 35 21 物业服务费的定价除考虑物业档次 定位外 还应考虑 A 物业服务成本的增长趋势 B 物业可持续经营 C 物业服务成本的增长趋势和可持续经营 D 物业设施设备的数量 22 以下哪种不是物业项目管理权获取方式 A 招投标方式 B 直接委托方式 C 其他合法方式 D 协议选聘 23 物业管理是由 通过选聘物业服务企业的方式来实现 的活动 A 物主 B 业主 C 建筑工程师 D 房产经理 24 是物业管理市场化的集中体现 A 市场竞争 B 自主经营 C 双向选择和等价有偿 D 等价有偿 25 现代化大生产的社会专业分工 是实现物业管理 的必 要条件 A 专业化 B 全球化 C 社会化 D 市场化 26 关于物业管理专业化特征的说法 错误的是 A 有利于提高整个城市管理的社会化程度 精品文档 B 使之实现社会效益 经济效益和环境效益的统一 C 要求物业管理从业人员不必都具备一定的职业资格 D 克服了旧体制下各自为政 多头管理相互扯皮 互相推诿等 种种弊端 27 物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是 A 物业管理服务的公共性和综合性 B 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性 C 物业管理服务的即时性和无形性 D 物业管理服务的持续性的长期性 28 物业管理二级服务标准中 路灯 楼道灯完好率不低于 A 75 B 80 C 90 D 95 29 是物业管理人员应当具有的职业道德 A 诚实守信 热情服务 B 语言表达和沟通能力 C 心理素质和个人形象 D 熟悉规范 热情服务 30 清洁开荒 是指办公楼在 对楼宇内外进行全 面 彻底的清洁 它是一种突击式 会战式的清洁 A A 竣工 验收之后 B 客户入住之后 C 接管验收之后 D 客户入住之时 31 全国物业管理示范大厦标准及评分细则 定期向住用户 发放物业管理服务工作征求意见单 对合理的建议及时整改 满意率达 A 95 B 96 C 97 D 98 32 物业服务企业在物业装饰装修中不应检查 A 有无拆除连接阳台的砖 混凝土墙体 B 有无损坏房屋原有节能设施 C 有无未经同意改变住宅外立面 D 有无装修材料供货商的供货合同 33 物业管理制度是指在特定的物业管理区域内 用来规范物 业管理主体行为的活动准则 物业管理主体是指 精品文档 A 开发商和业主 B 业主和装修商 C 物业服务企业和业主 D 物业服务企业和装修商 34 高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作 之一 多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商 应建立 加强监控 A 电梯困人紧急预案 B 电梯对讲操作指引 C 设备分包商监督管理规定 D 电梯机房管理规定 35 物业管理条例 中确立的基本制度不包括 A 业主大会 管理规约制度 B 前期物业管理招投标 物业承接查验制度 C 物业管理服务收费制度 D 住宅专项维修资金制度 E 物业服务企业资质管理 物业管理从业人员资格制度 36 社区文化指引 是物管制度中 的重要内容之一 A 人力资源制度 B 综合服务管理制度 C 公共秩序维护管理制度 D 业主 客户服务质量调查管理规定 37 消防工作的指导原则是 预防为主 防消结合 为达到 预防为主 的目的 必须把日常的消防管理工作 A 法制化和规范化 B 制度化和明确化 C 制度化和法制化 D 集中化和明确化 38 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括 A 房屋完好率 B 危房率 C 设施设备完好率 D 房屋折旧率 39 承接查验所发现的工程质量问题整理出来之后 由 提 出处理方法 A 业主大会 B 业主 C 建设单位 D 业主委员会 40 物业装饰装修管理包括装饰装修申报 登记审核 入场手 续办理 装饰装修过程监督检查以及 等环节 内容上包括 装饰装修流程设计 管理细则规定 过程控制和责任界定等方 面 精品文档 A 收费 B 查看 C 验收 D 材料回收 41 不同业主共同拥有一栋建筑物时 各个业主对其在构造和 使用上具有独立的建筑物部分所享有的 和对供全体或部 分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑 物的管理 维护和修缮等共同事务而产生的共同管理权 总称 建筑物区分所有权 A 共有权 B 处分权 C 所有权 D 经营权 42 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系 双方交易的标的物是 A 物业管理服务 B 业主的权利和义务 C 双方当事人的权利和义务 D 物业管理服务费 43 物业服务收费应遵循的原则是 A 合理原则 B 公开原则 C 费用与服务水平相适应原则 D 合理 公开以及费用与服务水平相适应原则 44 在物业管理中 物业管理服务费交纳的第一责任人是 A 物业使用人 B 业主 C 物业承租人 D 建设单位 45 业主转让建筑内的住宅 经营性用房等专有部分 其对共 有部分享有的共有和共同管理的权利 A 一并转让 B 顺序转让 C 部分转让 D 分别转让 46 对建筑物的维修 养护 管理属于业主行使 的体现 A 所有权 B 收益权 C 占有权 D 处分权 47 物业服务定价成本中 经业主同意的其他费用是指业主或 者业主大会按规定同意由 开支的费用 A 办公费 B 公众责任保险费用 C 物业服务费 D 管理费分摊 48 物业管理服务应当遵循 的市场原则 A 诚实信用 B 平等自愿 C 公平公开 D 等价有偿 49 临时管理规约 应当具备的主要内容不包括 A 业主共同财产的职能 B 业主使用物业应当遵守的规则 精品文档 C 维修养护物业应当遵守的规则 D 物业的自然情况与权属情况 50 建设单位选聘物业服务企业的 应当在 与物业服 务企业办理物业承接验收手续 A 首位业主入住之前 B 全体业主入住之后 C 第一次业主大会会议召开之后 D 成立业主委员会之时 51 在市场经济条件下 物业管理的属性是 A 经营 B 竞争 C 盈利 D 管理 52 工会经费 职工教育经费的计提比例按 规定的比例 确定 A 合同 B 企业 C 当地政府 D 国家统一 53 物业管理服务的 决定了其受益主体的广泛性和差异 性 这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点 A 公共性 B 综合性 C 统一性 D 无形性 54 下列费用可以从住宅专项维修资金中列支的是 A 应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位 共用设施 设备所需的修复费用 B 依法应当由相关单位承担的供水等设施设备的维修 养护费 用 C 在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下 按照国家有关 规定购买国债 D 依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位 共 用设施设备维修 更新和改造费用 55 违反 物业管理条例 的规定 物业服务企业将一个物业 管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的 由县级以上地 方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正 处委托合同价 款 的罚款 A 30 以上 40 以下 B 60 以下 C 30 以上 50 以下 D 50 以下 56 物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务 满足其 的需求 A 物业投资收益 精品文档 B 企业发展战略 C 多样化服务 D 延长物业的自然寿命 57 关于重置价格和重建价格 下列表述不正确的是 A 重置价格又称重置成本 B 重置价格通常要比重建价格高 C 一般建筑物适用重置价格 D 有特殊保护价值的建筑物适用重建价格 58 需求分析中 需求预测具体内容不包括 A 人口和家庭分析 B 就业分析 C 竞争对手分析 D 收入分析 59 关于物业维修和维护的开支 下列表述不正确的是 A 在建筑物的经济寿命周期中 累积起来的维修成本可能大大 超过初始投资 B 业主会尽量能够承担全部维修成本的租户 C 物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担 D 对于由业主承担维修责任的物业 机构投资者可能会因此拒 绝参与投资 60 为了持续保持写字楼的市场竞争力 提升写字楼的市场价 值 通常需要采购高标准 高质量 的物业经营管理服 务 A 多元化 B 专业化 C 现代化 D 高效率 61 从事商业物业的经营管理 必须首先 A 了解和掌握商业物业运营管理的目标 B 了解和掌握客户的需求 C 了解和掌握商业物业运营管理的特点 D 对商业经营业务及商业物业实施管理 62 下列关于酒店公寓的特点说法错误的是 A 出租对象大多为 3 个月以上 1 年以下的长期居住客户 B 酒店公寓提供个性化家政化的服务 C 酒店公寓强调标准化的服务 D 酒店公寓强调对客户的安全服务 63 关于普通高等院校物业经营管理的特点 下列说法错误的 精品文档 是 A 高等院校一般校区规模较大 建筑物多 从产权角度看 都 同属学校 B 在高校从事物业服务与经营管理 企业一定要注意与校内各 职能部门的配合 C 不同使用功能的校内物业所采取的物业管理模式大致相同 但其经营管理服务要求不同 D 物业服务企业应利用相对集中的假期 对房屋建筑 各类设 备实施尤其是地下管线等 配合校方做一次全面系统的检测 修缮 64 按照与决策的关系 可将物业管理成本分成 A 营业成本 期间费用或经营管理费用 B 固定成本 变动成本和半固定半变动成本 C 目标成本 定额成本 计划成本 时间成本 D 边际成本 差异成本 机会成本 估计成本 沉没成本 可 缓成本 可免成本 附加价值成本 65 提出世界上第一个绿色建筑综合评估系统 A 英国 B 美国 C 加拿大 D 澳大利亚 66 在物业管理的基本职能中 是其它管理职能的前提 和基础 A 组织与领导 B 决策与计划 C 激励与控制 D 指挥与协调 67 关于 社会闲散效应 下列说法错误的是 A 个体在群体压力的影响下产生一些个人单独活动时不会出现 的行为 B 多个人在一起工作还不如一个人工作时多产 C 群体情境下个人的努力与贡献不如单独工作时明显 D 人们在群体中宁愿其他人承担更多任务 68 某楼房高空掉下玻璃 砸伤路人 该路人状告全楼业主 请问该楼业主承担的是 A 过错责任 B 无过错责任 C 过错推定责任 D 公平责任 69 下列建筑物区分所有权中 是指业主按照法律或者 精品文档 管理规约的规定 对区分所有建筑物的共用部分所享有的占有 使用和收益的权利 A 专有权 B 共有权 C 成员权 D 用益物权 70 甲公司的物业管理费是 1 5 元 乙公司的物业管理费是 1 0 元 甲公司相对于乙公司为 3 2 即甲公司是乙公司管 理费的 1 5 倍 所表现的相对指标的种类是 A 比例相对数 B 比较相对数 C 动态相对数 D 计划完成相对数 71 物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理 为了保证 电梯安全运行管理到位 避免造成损失 物业公司要求电梯设 备公司办理了以自己的信用为标的的保险 该保险属于 A 信用保险 B 责任保险 C 保证保险 D 政策性保险 72 在居住小区中 社区文化建设的内容不包括 A 环境设施建设 B 行为模式塑造 C 组织结构建设 D 精神文化建设 73 屋面防水可以根据建筑物的重要性 渗漏后的影响程度划 分为 四个等级 A 一级 二级 三级 四级 B 甲类 乙类 丙类 丁类 C 级 级 级 级 D 不设防 一般设防 重点设防 整体设防 74 构件运输及堆放变形 是下列哪种工程质量的通病 A 地基与基础工程质量 B 混凝土工程质量 C 砌筑工程质量 D 钢结构工程质量 75 消防水箱可独立设置 也可以和生活 生产水合用 水箱 精品文档 内应贮存室内 分钟的消防水量 A 5 B 10 C 15 D 20 76 根据物业管理条例 对物业管理区域内违反有关治安环保 物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为 以下不属于 物业服务企业应该履行的义务是 A 告知义务 B 制止义务 C 报告义务 D 赔偿义务 77 前期物业管理招投标管理暂行办法规定的禁止行为不包括 A 以自己名义独立投标或以其他方式自行制作标书 B 投标人相互串通 排挤其他投标人的公平竞争 损害投标人 或者其他投标人的合法权益 C 与招标人串通投标 损坏国家利益或者其他人的合法权益 D 向投标人或者评标委员会行贿 78 物业承接查验时 建设单位应当向物业服务企业移交的物 业资料中 不包括 A 竣工验收资料 B 工程预决算资料 C 技术资料 D 物业规划 房屋产权权属等物业管理必须的其他资料 79 物业装饰装修管理的环节中 不包括的是 A 装修申报 B 入场手续办理 C 装修费用审核 D 登记审核 80 是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理 阶段双方的权利义务所达成的协议 是物业服务企业被授权开 展物业管理服务的依据 A 物业服务合同 B 前期物业服务合同 C 管理规约 D 早期介入协议 81 业主故意违反物业管理秩序 并给其他业主造成损害后果 的 依照 民法通则 关于相邻及相关法律规定 由违规业主 承担 A 侵权责任 B 违约责任 C 民事责任 D 刑事责任 82 在物业装饰装修之前 目前较为通常的做法是由物业管理 单位和装修人应签订 约定物业装饰装修管理相关事 项 精品文档 A 管理规约 B 前期物业管理协议 C 物业验收须知 D 物业装饰装修管理服务协议 83 业主大会自 之日起成立 A 业主入住 B 业主筹备组成立 C 房屋竣工验收合格 D 首次业主大会会议召开 84 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含 约定 的内容 A 公共维修资金 B 物业装饰装修 C 前期物业服务合同 D 公用面积分摊 85 王某与李某是邻居关系 2004 年 7 月中旬 王某未将其空 调室外机安装在物业指定位置 而是安装在正对李某房门的位 置 导致影响李某的生活安宁 李某遂将王某告上法庭 要求 王某拆除空调室外机并赔偿精神损失 王某的行为即违反了 民法通则 中关于 的规定 A 邻里关系 B 相邻关系 C 共用 D 所有权 86 建筑物及其附属设施的费用分摊 收益分配等事项 有约 定的 按照约定 没有约定或约定不明确的 按照业主 确 定 A 专有部分占建筑物总面积的比例 B 专有部分户数占建筑物总户数的比例 C 专有部分占总建筑物使用面积的份额 D 专有部分占建筑物占地面积的比例 87 下列可从住宅专项维修资金中列支的费用是 A 房屋竣工交付之日起正常使用满 5 年的非独占楼顶漏水的维 修费用 B 小区供水总表前的管线维修养护费用 C 业主不小心损坏电梯所需的修复费用 D 物业服务合同中约定由物业服务企业从物业服务费用或物业 服务资金中支出的共用部位 共用设施设备的维修养护费用 88 人们不能直接在其内进行生产 生活的建筑称为 如水塔 烟囱 桥梁 堤坝 纪念碑等 A 公共建筑 B 构筑物 C 建筑物 D 公共设施 精品文档 89 建筑排水系统是接纳 汇集建筑内各种卫生器具和用水设 备排放的废 污水 以及屋面的雨 雪水 在满足 或经处理 后满足 排放要求的条件下 将其排入 的系统 A 室外排水管网 B 污水坑 C 污水井 D 室外 90 空气调节简称 空调 是指能够控制室内 及气流 速度的技术 A 与室外通风 B 废气排放 C 空气净化 D 温度 湿度 洁净度 91 智能建筑 具有信息汇集 综合管理各个子系统和共 享信息资源三个功能 A 总控制系统 B 集成控制系统 C 中央控制系统 D 楼宇自控系统 92 不动产物权的设立 变更 转让和消灭 依照法律规定应 当登记的 自 时发生效力 A 取得不动产权属证书 B 交付 C 占有 D 记载于不动产登记簿 E 使用 93 是指社会组织通过信息传播手段 建立良好的公众 关系 使社会组织拥有良好的社会关系环境 从而谋求事业成 功的活动过程 A 公共关系 B 人际关系 C 社会关系 D 领导关系 94 统计是指在实际工作中 对数据资料进行收集 整理和 的活动过程 A 加工 B 判断 C 处理 D 分析 95 保险的基本职能包括 A 融资职能 保险金给付职能 B 融资职能 防灾防损职能 C 防灾防损职能 经济补偿 D 经济补偿 保险金给付职能 96 管理方式适用于规模不大 分工不发达的社会组织 管理的好坏取决于管理者的经验和素质 A 科层制 B 家长制 C 等级制 D 职业经理人制 97 物权法 第六章中规定的建筑物总面积 按 计算 精品文档 A 专有部分面积统计总和 B 专有部分面积统计总和加共有部分的建筑面积 C 套内面积加公摊面积 D 套内实得面积加共用部位面积 E 专有部分面积加公用部位面积 98 业主将住宅改变为经营性用房的 除遵守法律法规以及管 理规约外 应当经本栋建筑物内的其他业主同意 业主以多数 有利害关系的业主同意其行为进行抗辩的 人民法院 A 不予支持 B 应当支持 C 视多数业主的意见裁决 D 不予受理 99 业主以业主大会或业主委员会做出的决定侵害其合法权益 或者违反了法律规定的程序为由 依据 物权法 第六章的规 定请求人民法院撤销该规定的 应当在知道或者应当知道业主 大会或业主委员会做出决定之日起 内行使 A 半年 B 一年 C 二年 D 三年 100 物业服务企业公开作出的服务承诺及制定服务细则 认定为 前期 物业服务合同的组成部分 A 应当 B 不应当 C 不一定 D 据实际情况 101 物业管理从业人员职业素养是从业人员在本身道德观念 工作作风 文化修养 知识结构 心理气质 礼仪习惯等基础 上所形成的 和工作习惯 A 职业道德 B 职业素质 C 职业修养 D 职业经历 102 是指可开发的土地及其地上定着物 建筑物 包括 物质实体和依托于物质实体上的权益 A 不动产 B 房地产 C 物业 D 房屋 103 在完成建筑设计之后 根据建筑各方面的要求 再进行机 构选型和构件布置 通过力学计算 决定各承重构件 基础 柱 承重墙 梁 板 的材料 形状 大小以及内部构造等 并将设计结果绘制成图样 以指导施工 这种图称为 A 结构施工图 B 总平面图 C 建筑平面图 D 立面图 104 通风就是把室内 直接或经净化后排放到室外 把新 精品文档 鲜空气补充进来 从而保持室内的空气环境符合卫生标准的过 程 A 有毒气体 B 二氧化碳 C 被污染的空气 D 一氧化碳 105 物权法 第六章中规定的业主人数 按照专有部分的数 量计算 一个专有部分按 计算 但建设单位尚未出售和 虽已出售但尚未交付的部分 以及同一买受人拥有一个以上专 有部分的按 计算 A 2 人以上 B 1 人 C 按实际拥有人数 D 家庭成员人数 106 民事责任主要是 和侵权责任 A 合同责任 B 名誉责任 C 过错责任 D 经济责任 107 合同的订立 是指缔约人为意思表示并达成合意的过程 分为 两个阶段 A 成立与生效 B 要约与承诺 C 意思与要约 D 承诺与生效 108 是指业主选聘物业服务企业 按照物业服务合 同约定 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修 养 护 管理 维护相关区域环境卫生和公共秩序的活动 A 物业管理 B 物业 C 物业规范 D 物业监督 109 是物业管理的最主要的特点 A 社会化 B 专业化 C 市场化 D 私有化 110 前期物业管理的全名正式启动以 为标志 A 物业的接管验收 B 竣工验收合格 C 办理房屋所有权证 D 物业企业中标 111 物业管理条例 是从 起施行的 A 2003 年 5 月 1 日 B 2003 年 6 月 1 日 C 2003 年 7 月 1 日 D 2003 年 9 月 1 日 112 物业管理条例 属于 A 国家强制标准 B 政府规章 C 部门规章 D 行政法规 113 物业服务企业的性质是 A 具有独立的企业法人地位的经济组织 B 非自主经营 非自负盈亏 精品文档 C 不用以法定程序设立 D 以物业管理为辅业 114 物业服务企业在物业管理中最根本的权利 义务是 A 依据物业管理委托合同 对受委托物业实施物业管理的 权利 义务 B 依据物业管理委托合同 对受委托物业实施物业收费管 理 C 仅履行物业管理委托合同 提供物业管理服务 D 仅制止违反物业管理制度的行为 115 物业使用人和业主权力上的最大区别是 A 物业使用人有对物业的最终处置权 B 物业使用人没有对物业的最终处置权 C 非业主拥有物业的所有权 D 物业服务企业 116 经 以上的业主提议 业主委员会应当组织召开 业主大会临时会议 A 5 B 10 C 20 D 25 117 下列关于管理规约 说法不正确的是 A 是一种公共契约 B 属于协议 合约的性质 C 不具有协议 合约的性质 D 管理规约对全体业主具有约束力 118 业委员会应当自选举产生之日起 内 向物业所 在地的区 县人民政府房地产行政主管部门备案 A 10 日 B 20 日 C 30 日 D 40 日 119 下列关于物业管理合同的签订要点中 不应有无偿无 期限的承诺 下列说法不正确的是 A 委托方对物业服务企业可无偿提供管理用房 B 除委托方对物业服务企业可无偿提供管理用房外 在物 业管理合同中 不应有无偿无期限的承诺 C 除委托方对物业服务企业可无偿提供管理用房外 在物 业管理合同中 应有无偿无期限的承诺 D 物业管理的委托是有期限的 无期限的承诺从理论上讲 精品文档 是不通的 120 下列关于物业管理的目的 说法不正确的是 A 为了保证和发挥物业的使用功能 B 使 物业保值增值 C 不使物业保值增值 D 为物业所有人和使用人创造和保持整洁 文明 安全 舒适的生活和工作环境 121 前期物业管理阶段不包括 环节 A 物业的接管验收 B 用户入住 C 档案资料的建立 D 首次业主大会召开 122 下列关于 物业管理条例 业主大会制度 说法不正 确的是 A 物业管理条例 确立了业主大会和业主委员会并存 业主大会决策 业主委员会执行的制度 B 物业管理条例 确立了业主大会和业主委员会并存 业主委员会决策 业主大会执行的制度 C 规定了物业管理区域内全体业主组成业主大会 业主大 会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益 D 业委员会作为业主大会的执行机构 可以业主大会的授 权范围内就某些物业管理事项做出决定 123 物业服务企业应当是具有独立的 A 企业法人地位的经济组织 B 事业法人地位的经济组织 C 机关法人地位的经济组织 D 非法人地位的经济组织 124 设立物业服务企业 必须向 进行注册登记 领 取营业执照 A 建设行政主管部门 B 工商行政管理部门 C 民政部 D 劳动人事部门 125 业主是指 A 物业的产权人 B 物业的管理人 精品文档 C 物业的代理人 D 物业的租赁人 126 选聘或解聘物业服务企业 必须经物业管理区域内全 体业主所持投票权 以上通过 A 1 2 B 1 3 C 2 3 D 3 4 127 业主委员会的性质是 A 业主委员会是业主大会的执行机构 B 业主委员会是业主大会的决策机构 C 业主委员会是代表和维护业主在物业管理活动中的合法 权益 决定物业重大管理事项的业主自治管理组织 D 业主委员会由物业管理区域内全体业主组成 128 物业管理合同属于我国合同分类中的 A 单务合同 B 委托合同 C 无偿合同 D 非典型合同 129 下列关于物业的承接验收 说法不正确的是 A 物业服务企业承接物业时 应当对物业共用部位 共用 设施设备进行查验 B 业主大会选聘物业服务企业后 物业服务企业承接物业 是 应当与业主委员会办理物业验收手续 C 业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料 D 物业服务合同终止时 物业服务企业可以不将有关资料 移交还给业主委员会 E 物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出 物业服务支出年度结算 130 物业管理的内容是 A 对物业进行维修 B 对物业进行养护 管理 C 对相关区域卫生 保洁 D 对物业进行维修 养护 管理 对相关区域内的环境卫生和 秩序进行维护 131 根据 物业服务收费明码标价规定 的规定 政府价格主 管部门应当会同同级 对物业服务收费明码标价进行管 理 政府价格主管部门对物业服务企业执行明码标价规定的情 况实施监督检查 精品文档 A 工商行政管理部门 B 税务部门 C 房地产行政主管部门 D 建设行政管理部门 132 业主违法物业服务合同或管理规约的规定 装修 装饰房 屋 损害公共部分 共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的 物业服务企业可以要求其承担相应的 A 民事责任 B 行政责任 C 刑事责任 D 连带责任 133 物业管理法律关系中权利义务共同指向的对象是物业管理 法律关系的 A 主题 B 客体 C 内容 D 要素 134 根据 物业管理服务收费管理办法 的规定 物业服务企 业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时 服务 费收取标准由 A 业主大会决定 B 双方约定 C 物价部门决定 D 物业服务企业规定的标准 135 物业管理服务中 服务的主体起主导地位的是 A 房地行政主管部门 B 业主 C 社区的建设 D 建设单位 136 以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是 A 权责分明原则 是指物业管理相关各方即业主 业主大会 业主委员会 物业服务企业等的权利与责任应当非常明确 B 依法行事原则 是指在物业管理活动中要以相关的法律 法 规和签订的 物业服务合同 或 前期物业服务合同 为依据 C 业主主导原则 是指在物业管理活动中 业主永远是对的 D 服务第一原则 是指物业管理的根本任务是服务 应寓管理 于服务中 137 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定 导致业主人 身 财产安全受到损坏的 应当依法承担相信的法律责任是 A 侵权责任 B 违约责任 C 行政责任 D 刑事责任 138 物业管理条例 规定 一个物业管理区域内的 组成一个业主大会 精品文档 A 业主 B 建设单位 C 物业服务企业 D 全体业主 139 在委托物业管理服务中 物业服务企业只拥有物业的经营 权 A 使用权 B 产权 C 支配权 D 管理权 140 业委员会应当自选举产生之日起 内 向物业所 在地的区 县人民政府房地产行政主管部门备案 A 10 日 B 20 日 C 30 日 D 40 日 141 下列关于物业的承接验收 说法不正确的是 A 物业服务企业承接物业时 应当对物业共用部位 共用 设施设备进行查验 B 业主大会选聘物业服务企业后 物业服务企业承接物业 是 应当与业主委员会办理物业验收手续 C 业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料 D 物业服务合同终止时 物业服务企业可以不将有关资料 移交还给业主委员会 142 业主委员会的性质是 A 业主委员会是业主大会的执行机构 B 业主委员 会是业主大会的决策机构 C 业主委员会是代表和维护业主在物业管理活动中的合法 权益 决定物业重大管理事项的业主自治管理组织 D 业主委员会由物业管理区域内全体业主组成 143 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括 A 个人绩效 B 市场的变化情况 C 职位等级 D 个人的技能和资历 144 物业服务企业在领取营业执照之日起 日内 应持相关 资料向当地的房地产主管部门申请资质 A 10 B 20 C 30 D 45 精品文档 145 在物业管理招标的类型中 将物业管理招标分为住宅项目 招标和非住宅项目招标的依据是 A 物业管理项目的服务内容 B 物业类型 C 物业管理招标主体 D 物业管理服务方式 146 物业的供电种类按供电方式的不同分为 A 高压供电和低压供电 B 无自备电源供电和有自备电源供电 C 单回路供电和多回路供电 D 长期供电和临时供电 147 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法 正确的是 A 电梯每隔 2 年要由政府技术监督部门进行检查 B 供配电运行应建立 12 小时值班制度 发生故障时应能及 时组织力量抢修 尽快恢复电力供应 C 每周检测烟感 温感探测器是否正常工作 D 定期对用电计量仪表进行检查和校验 确保用电计量的准 确性 148 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及 时向有关部门报告的 由房地产行政主管部门给予警告 处装 饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费 倍的罚款 A 2 3 B 2 4 C 1 2 D 1 3 149 根据房屋完损等级分类 下列属于基本完好房屋特征的是 A 结构基本完好 少量构部件有轻微损坏 装修基本完好 B 结构构件完好 装修和设备完好 完整 C 结构一般性损坏 装修局部有破损 但不影响居住安全和 正常使用 精品文档 D 结构基本完好 虽个别分项有轻微损坏 一般经过小 150 物业服务企业的培训方法中 主要适用于操作性较强 岗位的员工培训 A 现场教学法 B 师徒式培训法 C 课堂教学法 D 网络课件培训法 151 物业入住期收集的物业管理档案中 属于权属资料的是 A 房屋产权证 B 购房合同原件 C 户口本复印件 D 业主有效证件复印件 152 影响企业薪酬政策的微观因素是 A 企业的经营策略 B 国家经济运行状况 C 当地生活指数 D 劳动力市场的供求状况 153 物业承接查验期的档案收集的索取对象主要是 A 物业服务企业 B 全体业主 C 监理单位 D 建设单位 154 对已在使用的设施设备来说 修理周期是指 A 两次相邻中修之间的间隔时间 B 从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间 C 两次相邻大修之间的间隔时间 D 从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间 155 物业管理条例 规定 在业主 业主大会选聘物业服务 企业之前 建设单位选聘物业服务企业的 应当签订书面的 A 管理规约 B 物业服务合同 C 临时管理规约 精品文档 D 前期物业服务合同 156 物业装饰装修过程中 办理开工的一般手续应在 工序 之后紧跟进行 A 物业装饰装修登记 B 签订物业装饰装修管理服务协议 C 物业装饰装修申报 D 施工 157 在业主 业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理 活动中 应由 负责物业管理服务的招标组织工作 A 物业产权人 B 业主大会 C 政府采购中心 D 物业建设单位 158 装修期是指装饰装修过程的完结时间 一般情况下不超过 个月 A 9 B 6 C 12 D 3 159 在物业管理机构发生更迭时 新的物业服务企业实施承接 查验的前提条件是 A 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了 物业服务合同 B 物业产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业 服务合同 C 新的物业服务企业成立了物业承接查验小组 D 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了 物业服务合同 并同新的物业服务企业签订了物业服务合同 160 企业根据自己经营的需要 主动与员工解除劳动契约的行 为是 A 除名 B 资遣 C 开除 D 辞退 精品文档 161 有关专项维修资金的管理 下列说法正确的是 A 在业主大会成立后 专项维修资金的使用由售房单位委托 的管理单位提出使用计划 B 房地产主管部门 开发企业以及物业管理单位代收的专项 维修资金应计征营业税 C 专项维修资金应当在银行专户存储 专款专用 D 专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有 162 有关公共秩序管理服务的说法 错误的是 A 公共秩序管理服务是指在物业管理区域内 物业服务企业 协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管 理服务活动 B 物业服务企业在社区组织重大活动时 应及时知会辖区派 出所及社区居委会 相互协调 避免发生意外事故 C 对物业管理区域内出入及停放的车辆 宜采用出入卡证管 理 D 物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成 也 可由业主自发组成 163 公司法 规定 物业服务企业设立须向 行政管理部 门注册登记 在领取营业执照后 方可开业 A 税务 B 工商 C 市政 D 建设 164 白蚁防治方法中 主要用于发现白蚁但又未能确定蚁 巢地点的情况 A 药杀法 B 生物防治法 C 诱杀法 D 生物灭蚁法 165 物业区域清洁工作日常管理的方法中 应覆盖小区主 要室内外公共区域 A 专项抽检 B 年检 C 月检 精品文档 D 日检 166 一般情况下 物业服务企业人力资源部的主要职责是 A 制订物业项目考核体系 考核指标和标准 B 完成人员招募 任免 调配 考核 培训等工作 C 完成企业日常行政管理 企业文化和社区文化建设等工作 D 编制实施行政管理 品牌管理和信息化建设的规划和预算 167 既适用于政府机关 人民团体和事业单位 又适用于企业 法人单位的物业管理应用文书类型是 A 制度公文 B 会议公文 C 事务公文 D 行政公文 168 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别 不 包括 A 月维修保养计划 B 季度维修保养计划 C 周维修保养计划 D 年度维修保养计划 169 测量客户满意的方法不包括 A 建立受理系统 B 失去客户分析 C 客户满意度调研 D 领导衡量 170 适用于大型的综合型 经营型物业服务企业的物业管理项 目承接方式是 A 合资合作型管理方式 B 全方位服务型管理方式 C 阶段服务型管理方式 D 顾问服务型管理方式 171 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 规定 在出售公房时 售房单位按照一定比 例从售房款中提取专项维 修资金 高层住宅不低于售房款的 A 30 精品文档 B 10 C 20 D 40 172 物业管理投标过程中 来自于投标人的风险主要是 A 因物业延迟交付而造成项目无法正常进行 B 窃取他人的投标资料和商业秘密 C 采取低成本 行贿等不正当的竞争手段 D 项目负责人现场答辩出现失误 173 设区的市级人民政府房地产主管部门负责 级物业服务 企业资质的颁发和管理 并接受省 自治区人民政府建设主管 部门的指导和监督 A 一 B 四 C 三 D 二 174 物业服务企业制订物业管理方案时 对招标物业项目的基 本情况进行分析并收集相关信息 资料的紧后工序是 A 测算物业管理服务费用 B 确定组织架构和人员配置 C 根据招标文件规定的需求内容进行分工 协作 D 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方 案 175 有关物业服务企业常见模式的说法 错误的是 A 独立的物业服务企业是常见模式之一 B 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公 司构成 C 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位 投资成立的法人或非法人物业服务企业 D 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总 公司 176 物业服务费根据不同物业的性质和特点 分别实行 A 市场定价和政府指导价 B 政府指导价和市场调节价 C 市场调节价和政府定价 精品文档 D 政府指导价和政府定价 177 在物业装饰装修中 装修人侵占公共空间 对公共部位和 设施造成损害的 由 部门责令其改正 并依法承担赔偿责 任 A 建设行政主管部门 B 城市规划行政主管部门 C 城市房地产行政主管 D 当地人民政府建设主管部门 178 物业人住阶段 物业档案资料收集来源于 A 建设单位 B 物业服务企业 C 业主 D 监理单位 179 前期物业管理的风险有很多 最主要的是 A 合同风险 B 专业服务咨询的风险 C 项目接管的不确定性带来的风险 D 物业管理日常运作过程中存在的风险 180 物业服务企业可通过 了解应聘者的某一方面 如人际 关系等 考虑此人适合担任哪些工作 A 个性测验 B 特殊能力测验 C 智力测验 D 知识测验 181 下列物业类型和规模的组合中 符合二级物业服务企业资 质对管理类型和规模的要求的是 A 高层20万 多层50万 B 多层70万 高层10万 C 多层30万 高层20万 别墅5万 D 多层20万 高层10万 别墅4万 182 根据 电气安装工程施工图册 的标准做法 落地式的 配电箱 安装箱体倾斜度不应 且安装的场所不能有振动 A 小于 10 精品文档 B 小于 5 C 大于 10 D 大于 5 183 民事法律行为是民事主体以 表示为要素 旨在设立 变更 终止一定民事法律关系的合法行为 A 结果 B 内容 C 对象 D 意思 184 供暖管道在输送热媒体时 为了使管道不会由于温度变化 所引起的应力而破坏 在管道上应设置 A 阀门 B 补偿器 C 散热器 D 管道支座 185 关于居住小区社区文化特点的说法 错误的是 A 业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性 B 不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性 C 社区环境是社区文化的一种内在表现形式 D 文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容 186 物业管理的主要任务就是通过对物的管理 对人的服务 为产权人 使用人创造优美整洁 文明安全 舒适便捷的社区 环境 使所管物业发挥最大的 A 环境效益和社会效益 B 目标效益和生态效益 C 市场效益和创新效益 D 经济效益和社会效益 187 在物业所有权的各项权利中 是物业所有权人对物业 实际控制的权利 它是行使物业所有权的基础 A 占有权 B 使用权 C 收益权 D 处分权 精品文档 188 窗的散热量约为围护结构散热量的 倍 A 2 3 B 4 5 C 7 8 D 9 10 189 关于共有的特征 说法错误的是 A 必须是三个以上的主体 B 其客体必须是一项特定的统一的财产 C 在内容上 各共有人就共有物按照各自的份额或平等的享 有权利和承担义务 D 共有关系具有对内和对外的双重特性 190 在建筑给水系统中 一般采用体积小 结构简单 效率高 的 A 轴流泵 B 混流泵 C 离心泵 D 真空泵 191 ERG 理论中的 需要与马斯洛的生理需要 安全需要相对 应 A 生存 B 相互关系 C 成长 D 自我实现 192 墙或柱是建筑物的承重和围护构件 它承受屋顶 楼板传 来的荷载 并将这些荷载连同自重一起传给 A 地基 B 基础 C 地面 D 楼板 193 统计学中的平均指标反映了总体分布的 A 行为趋势 B 变动趋势 C 集中趋势 D 发展趋势 精品文档 194 如果 A 商品的需求将与 B 商品价格反方向变化 那么 A 商 品和 B 商品之间的关系是互为 A 补充品 B 替代品 C 附属品 D 增值品 195 保险合同是 合同 A 单务 B 无偿 C 要式 D 附合 196 当价格略微偏离均衡点时 如果由于市场的力量或其他经 济机制的作用 使价格能自动地逼近并达到均衡点 则该均衡 点是 A 存在性的 B 唯一性的 C 变动的 D 稳定的 197 诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起 计算 但是从权利被侵害之日起超过 年的 人民法院不予 保护 A 3 B 7 C 15 D 20 198 一般保险实务中 填写的投保单为要约 A 保险人 B 投保人 C 被保险人 D 受益人 199 整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来产量增加和成 本降低的经济是 A 外在经济 B 内在经济 精品文档 C 外在不经济 D 内在不经济 200 Ed 0 表明无论价格如何变动 需求量都固定不变 始终需求曲线是一条与横轴垂直的线