企业可持续发展战略研究报告.docx

企业可持续发展（战略）研究简要报告 武强上海棋盘投资管理有限公司目录引言3企业战略的定义及层次3企业战略的传统定义3企业战略的现代定义3企业战略的层次3企业可持续发展(Sustainable development)4可持续发展的定义4企业可持续发展的基本表现5企业可持续发展的关键要素5企业可持续发展战略(Sustainable development strategy)5企业可持续性发展战略的理论6企业可持续发展战略的系统性协调性6如何实现企业可持续发展战略7实现企业可持续发展战略的具体措施8结论10引言近年来随着一批“政策型、暴发型”企业发展的日趋平静，而且很多企业都成了“流星”，企业发展面临新的“瓶颈”期。中国企业所面临的一个基本问题是可持续性发展问题。从某种意义上讲，这些“流星”企业都是产品成功型企业。凭借企业家的胆略和敏锐眼光抓住了中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大。但是这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。而一些目前“如日中天”的企业如何在激荡的环境中保持自己的发展速度，企业如何使自己获得可持续性的发展摆在所有企业的面前。总之，无论是企业自身的发展需要还是整个社会的发展趋势，都要求企业将可持续发展提升到战略的高度。企业战略的定义及层次企业战略的传统定义美国哈佛大学教授波特（Porter）对战略的定义，战略是企业为之奋斗的一些终点，与企业为达到它们而寻求的途径的结合物。它强调了企业战略的一方面的属性计划性、全局性和长期性。企业战略的现代定义第一种：加拿大学者明茨伯格于1989年将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排（计划性）的战略和任何临时出现（非计划性）的战略。现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身。此概念更强调战略的另一方面属性应变性、竞争性、风险性。第二种：美国学者汤姆森1998年指出“战略即是预先性的（预谋战略）又是反应性的（适应性战略）。换言之，战略制定的任务包括制定一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整。一个实际的战略是管理者在企业内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。企业战略的层次明茨伯格关于战略的定义“一系列或整套的决策或行动方式”，可以通过战略层级加以细分，一般将战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略或竞争战略、职能战略。而战略层次与管理层级具有一一对应关系，具体参见图1：管理层次战略层次总体战略最高层业务单位战略事业部管理层职能部门管理层职能战略图1：公司的战略层次与管理层次企业可持续发展(Sustainable development)可持续发展的定义1987年，布伦特兰夫人在世界环境与发展委员会的我们共同的未来中正式提出了可持续发展的概念。1992年在里约热内卢召开的联合国环境和发展大会（UNCED）把可持续发展作为人类迈向21世纪的共同发展战略，随着可持续发展的提出，人们对其应用从环境领域渗透到各个领域中。可持续发展是指在保护环境的条件下，既满足当代人的需求，又不损害后代人的需求的发展模式(development which satisfies the current needs of society without compromising the needs of future generations)。可持续发展既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要。可持续发展也包含了面对不可预期的环境震荡，而持续保持发展趋势的一种发展观。可持续发展不仅是政府的责任，作为微观经济主体的企业对可持续发展也负有不可推卸的责任，企业的健康和持续发展对社会经济的可持续发展意义重大。企业发展的可持续性不仅要求企业具有一种可持续发展的机制，同时也要综合考虑各种管理要素和外部环境的综合协调。企业可持续发展的基本表现企业可持续发展，并不要求所有要素实现量的增加。实际中较为常见的，企业的可持续发展是按照“调整”的方式实现的。在调整过程中，企业的资源、工艺、组织结构等因素的变化，都应当是为产品的变化服务的。而产品的变化，又是以企业盈利能力的提高、企业的未来利益最大化作为指导的。企业可持续性发展虽然更多的表现为“破坏性”地重组，但是也存在“渐进式”的改革战略，而且这种“渐进式”的战略在目前企业中有其现实的接受性、操作性。企业可持续发展的关键要素一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的扩大，即经营资源单纯的增加，表现为资产的增值、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强，对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”。一般认为任何一个企业要实现可持续发展，必须具备“项目、环境、管理、机遇”四大因素。实现企业发展是每个企业的唯一使命，实现企业的可持续发展更是面临激荡变化环境的每个企业的追求。企业可持续发展战略(Sustainable development strategy)企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和市场地位的提高，又要考虑企业在已领先的领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续盈利和增长的能力，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。企业可持续发展战略的提出应当是一个系统性的工程，并涉及到企业的方方面面，可以说企业可持续性发展战略的实施是一场革命，不管是“破坏性”的还是“渐进式”的。企业可持续性发展战略涉及到企业发展运行中的每一个环节，主要体现在以下两个方面：外部环境和内部环境。外部环境又可分为社会环境和任务环境两个部分。企业的社会环境是指那些对企业活动没有直接作用而又经常对企业决策产生潜在影响的一些要素，主要包括与整个企业环境相联系的技术、经济、文化、政治法律等方面。这些方面影响着企业的可持续性发展战略具体确定和实施情况。任务环境是指直接影响企业主要活动或企业主要运行活动影响的要素及权利要求者，如：股东、客户、供应商、竞争对手、金融机构等。企业任务环境直接影响到企业可持续性发展战略，例如行业发展前景和行业竞争状况将直接影响企业的可持续性发展战略。内部环境包括企业的各项职能，是企业可持续性发展战略制定的基础，包括管理职能、营销职能、理财职能、生产运行职能、研究开发职能等。各种职能相互作用构成企业可持续性发展的基础和骨架。企业可持续性发展战略的理论企业可持续发展战略的理论是从企业内部某一方面的特性来论述的。根据国内外研究者和实际工作者的总结，可以区分为以下几种类型：创新可持续发展战略、文化可持续发展战略、制度可持续发展战略、核心竞争力可持续发展战略、要素可持续发展战略。第一、 创新可持续发展战略所谓创新可持续发展战略，即企业可持续发展的核心是创新。企业的核心问题是有效益，有效益不仅要有体制上的保证，而且必须不断创新。只有不断创新的企业，才能保证其效益的持续性，也即企业的可持续发展。第二、 文化可持续发展战略所谓文化可持续发展战略，即企业发展的核心是企业文化。企业面对纷繁变化的内外部环境，企业发展是靠企业文化的主导。第三、 制度持续发展战略所谓制度可持续发展战略，是指企业获得可持续发展主要源于企业制度。第四、 核心竞争力可持续发展战略企业核心竞争力是指企业区别与企业而具有本企业特性的相对竞争能力。而企业核心竞争力可持续发展战略是指企业可持续发展主要是培育企业核心竞争力。第五、 要素可持续发展战略要素可持续发展战略认为企业发展取决于以下几种要素：人力、知识、信息、技术、领导、资金、营销。事实上，企业可持续发展不只是依靠一两个要素的发展，而是依靠一系列要素的协调发展，既要要求各要素的发展，同时也要求各要素之间的协调发展。企业可持续发展靠的管理的科学性、结构的机动性、人力资源的合理性、文化的保持性、市场开发的实效性，以及五种要素的协调性。企业可持续发展战略的系统性协调性企业可持续发展战略的突出特点是其战略的系统性和协调性。实现企业的可持续性发展不是解决一两个问题，或者全部改变就可以实现的。如何实现企业经营目标和提升自己的竞争力，并保持自己始终赢利的问题，不是一个方面就能解决的，而是靠企业内部外部相互协调系统发展的战略组合。企业可持续发展的思想贯穿战略的全过程，具体见图2：企业的使命和目标战略分析外部环境内部环境提出战略选择方案评估战略选择方案选择战略制定政策和计划 战略选择人员管理和制度选择企业组织结构选择企业控制方法冲突、公司政治和变革提出战略选择方案评估战略选择方案选择战略制定政策和计划战略实施反馈图2：企业可持续发展的思想需要贯穿的战略全过程如何实现企业可持续发展战略企业可持续发展战略的制定取决于对企业本身和所处环境的分析，一般采用战略管理普遍采用的SWOT分析，利用SWOT方法对企业内部资源和外部环境进行分析，找出企业自身的优势和劣势，找出外部环境对本企业的机会和威胁。通过外部环境和内部资源的分析，找出本企业的独特竞争优势，并确定企业目前在行业中的位置，并根据对未来环境的预测变化和本企业的目标战略的结合，消除劣势，发挥优势，利用机会，避免威胁，制定出本企业的可持续发展战略。通过SWOT分析，对企业的管理、组织结构、市场营销、人力资源和组织文化进行分析整理，并针对企业外部环境进行综合，找出企业的可持续发展战略。本文综合了可持续发展观点各方面因素，将影响企业发展的各种核心能力及要素，融入到以下6个方面中，即战略与决策的环境(Strategy and Determination Environment) 、员工与人力资本(Employee and Human Capital)、流程与结构(Procedure and Structure)、品牌与文化(Brand and Culture)、合作与市场(Association and Marketing)以及宣传与创新(Advertising and innovation)等，具体见下一章节。实现企业可持续发展战略的具体措施 随着全球经济一体化的加强和知识经济的迅速崛起，市场竞争更加激烈，企业的发展环境日趋严峻，因此，企业应该树立战略思维、提高管理者素质、完善企业治理结构、建设企业文化、培养企业核心能力等，以提高企业自身的核心竞争力。为实现企业可持续发展，本文提出了六大举措，具体如下： （一） 树立战略思维和决策能力，应对各种环境(Strategy and Determination Environment)企业经营战略是企业在复杂环境下作决策的基础，是指导企业长远发展的航标。树立战略思维对每一个企业都很重要，对于企业来说，它们所面对的环境是复杂多变的，而且它们能够控制的资源有限，因此改变环境很难，唯一的选择就是适应环境。环境的剧烈变迁使企业经营者们凭借过去的成功经验不足以应付未来的挑战，只有立足企业长远发展，在客观把握环境、自身资源的基础上，确立发展的目标和方向，明确战略意图，积极进行战略变革，以拓宽企业的生存发展空间。而与战略思维相关的决策能力是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化做出及时有效反应的能力。如果企业不加强这一方面的能力，企业决策力就大打折扣，从而影响企业的执行力对目标实现的效率，进一步影响企业的可持续发展。（二） 提高员工素质，增强人力优势(Employee and Human Capital) 企业竞争的本质是人才的竞争。伴随着信息经济和技术的飞速发展，企业应该愈发认识到智力资本的重要价值。人力资源水平已成为企业持续发展的决定性因素。企业通过人力资源的开发和管理，吸引高素质人才为企业服务。企业通过员工培训，不断提高员工素质，形成企业在智力资本方面的核心竞争力。企业可以重点关注以下两方面的内容。首先，更新选拔人才、培养人才、使用人才方面的观念，确立科学的人才选拔和使用机制，从而保障企业决策力和执行力的效率和效益。只有员工工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证工作都做到位。否则，企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。其次，加大对员工的教育培训，只要企业能够真正重视人才、珍惜人才，使人才真正有用武之地。不但要坚持员工的培训，还应该制定一系列的福利政策，每位员工都有相应的社会保障，想方设法激发员工的最大能动性，让他们感受到企业带来的温暖，才能稳住员工的心，踏踏实实为企业做贡献，推进企业可持续的发展。（三） 建立合理的流程和治理结构(Procedure and Structure)流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。企业组织各个机构和岗位角色的行事方式没有效率和效益，企业组织的运行就不会有效率和效益。从而直接影响企业的执行力。 企业的竞争最终是通过企业组织来实施的。只有当企业的业务流程明确及组织结构合理时，企业各部门及人员才知道做好事情的标准时什么，才能保证决策竞争力所形成的优势不落空。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，没有恰当的人承担任务，企业的决策力和执行力无法实现。要提高企业的决策水平和决策效率，企业就必须建立健全合理的治理结构，完善权力制衡机制，规范所有者、经营者、劳动者之间的权利义务关系，真正建立起符合经济全球化背景下市场竞争要求的经营管理机制。从基础规划到日常性的维护程序、从员工操作水平到完整的工艺、质量体系的建立等制度的制定到操作、考核过程都要细化、量化。工作中要杜绝有赖于估计和模糊概念、各自为政的作风。需要积极培养企业组织架构中，适应要求的、善于协作的、不折不扣的执行者。提高管理水平，科学的制定培育核心竞争力的战略规划，从而服务于企业可持续发展的目标。（四） 建设企业的品牌和文化(Brand and Culture)品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上可持续发展。品牌一旦形成，又直接是一种资源。因而它是构成企业可持续发展的一个重要内容。 在树立品牌的过程中，要特别重视产品及服务的质量，将重点放在产品和服务满足客户需求上才是保持企业长久生命力的良策。另外，企业要实现可持续发展，也要靠企业文化的渗透。企业文化就是指企业在发展过程中逐渐形成的企业成员所共同具有的价值观念，道德准则等观念的总和。作为精神层面的东西，企业文化并不是抽象的，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。它将优秀的企业精神长期融入到企业组织结构、组织系统和程序、企业标识等方方面面、使企业的文化理念成为每个成员自觉的行为，成为社会各界认知企业的窗口，成为消费者信赖企业的源泉，如企业的形象，企业制度等。 蒙牛公司的二十五个法则，之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，其原因就在于这二十五个法则都变成了蒙牛人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。如果共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式不统一，决策就不免频频失误，工作就不免效率低下。（五） 构建合作的企业联盟，提高市场竞争力(Association and Marketing)人类社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子已过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持，也就无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强，也就直接是企业支持力和和执行力的提升。企业为了提高市场竞争力，可以实施合作竞争战略，在平等互利基础上，建立合作关系，加强沟通，形成企业集群，增强凝聚力和市场竞争力，减少重复建设，降低成本，缓和内部竞争。实现资源共享、优势互补，形成集群规模优势，增强企业的市场竞争力。另外，企业除了关注客户需求和产品或服务以外，还可以重点关注渠道的竞争力。企业要赚钱、赢利、发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道沟通企业与客户之间的关系，很容易造成经营上的困境。因而，渠道是一种资源，渠道的竞争能力也构成市场竞争力的一个内容。 （六） 重视宣传和创新(Advertising and innovation)企业为了实现可持续发展不仅要产品和服务好，还要树立良好的社会形象，形成广泛的知名度。因此企业要重视形象宣传。各种传统媒介和新媒体都应该是企业宣传自己产品的途径。除了常见的广告方式外，做公益也是企业很好的宣传方式。比如，陈光标所在的黄埔再生资源利用有限公司通过给被砸的日式汽车所有者免费换新车，实现了新产品的发布以及企业社会形象和影响力的宣传。又比如，河南飘安集团联合中国妇女发展基金会，设立大型公益基金，以河南省各大中城市为基地，帮扶女工再就业。这种方式为企业带来了巨大的效益。英国国际调查公司有一项社会调查显示，