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文档简介
Team 52航班的悲剧 事件回顾 哥伦比亚航空052号班机是从哥伦比亚首都波哥大的艾多拉杜国际机场起飞至美国纽约的肯尼迪国际机场 经停麦德林的国际机场 1990年1月25日 这架波音707 321B照常飞行 结果 沟通不畅等原因 导致燃料耗尽 坠毁于纽约长岛的CoveNeck 生还者只有85名 其余的73名乘客及机组员罹难 为何会出现如此悲剧 沟通不畅通 信息1 编码 解码 信息2 噪音 发送者 接受者 反馈 渠道 环境 沟通的过程 52航班坠机事故 机组工作人员 环境 信息收发者 地面接地人员 地面控制系统落后 责任心缺乏 正驾驶英语水平欠佳 副驾驶不能正确传达信息 编码不当 没有提前掌握航线天气 噪音 沟通欠认真 轻视沟通中的风捡威海 主驾过于自信 未启用自动模式 人员少 解码不当 如何避免此类悲剧 感谢聆听
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