会议与庆典的礼仪PPT课件.ppt

第四章 会议与庆典的礼仪 1 会议 是指人们在一起研究 讨论有关问题的一种社会活动方式 召开和参加会议是一项基本的公务活动 会议礼仪涉及到组织者和参加者两个部分 召开和参加会议能否遵从礼仪要求 是政府和公务员形象的重要体现 会议礼仪 会议礼仪 1 会议的组织会议礼仪的基本内容 会议规则的制定会议的筹备工作会议进程的组织会议的收尾工作 会议礼仪 会议规则的制定组织会议要有规则 有些会议有完整的规则 它由有关法规和制度规定 有些会议需要会前专门制定规则 以使会议召开有章可循 会议组织有条不紊 会议礼仪 会议的筹备工作1 确定会议中心议题 拟定会议议程 通知参会人员 补充通知 2 选择会场档次大小 布置会场 3 做好迎送接待工作 礼仪专家提醒 如果前来参会的是德高望重的领导 权威人士或是老弱病残者 还应安排车辆 人员前往机场 车站接送 会议期间的食宿起居应安排人员专职服务 会议进程的组织会议是一个程序性很强的流程 需要对每一个环节和步骤加以科学合理的安排 对会议进程进行适当和必要的调度 会议礼仪 会议的收尾工作形成会议结论或可供贯彻 传达的文件 对会议文件材料进行处理 为与会者离会提供服务 做好会议总结 会议礼仪 2 会风的改进端正会风要则 破除官场习气 形式主义 严格管理会议严肃处理滥办会议者 会议礼仪 端正会风措施 集中主题 有议必决 有决必行 有行必查 压缩内容限定时间改进方式 会议礼仪 3 程序的规范会议进行之前 确定会议主题拟发会议通知起草会议文件做好会务工作 会议礼仪 会议进行之中 人员签到例行服务做好记录编写简报 会议礼仪 会议进行之后 形成会议文件处理会议资料提供返程方便 会议礼仪 4 座次的安排先解决一下问题 一是会议有没有必要排列位次二是会议的性质和形式如何三是注意规范会议位次排列的标准化做法 会议礼仪 大型会议的位次排列安排主席团成员的位次时 有三条规则必须遵守 第一 中央高于两侧第二 左侧高于右侧第三 前排高于后排 会议礼仪 会议礼仪 主席团 108679 53124 群众席 会议礼仪 主席团 8657 4213 群众席 会议礼仪 主席团 发言席 群众席 会议礼仪 主席团 发言席 群众席 群众席的排座 一是大家自由择座 不做统一安排一是按一定顺序排座 各单位与会者集中就坐 会议礼仪 会议礼仪 主席团 群众席 群众席 群众席 会议礼仪 主席团 群众席 群众席 群众席 群众席 群众席 小型会议的位次排列第一 自由就坐第二 面门设座第三 居中设座 会议礼仪 会议礼仪 主席 5 纪律的遵守规范着装 会议礼仪 5 纪律的遵守遵守时间提倡准时到会提倡正点开会提倡限时发言提倡到点散会 会议礼仪 5 纪律的遵守专心听讲 会议礼仪 礼仪专家提醒 当别人发言时 已经发言完毕或者即将发言的公务员 应当待人如待己 对对方的发言更加洗耳恭听 5 纪律的遵守维护秩序 会议礼仪 6 与会的要求组织者热情周到 认真负责 耐心细致 彬彬有礼 会议礼仪 6 与会的要求主持人表现领导者的风度和气质 会议礼仪 6 与会的要求主席团绝不迟到 表情得当 举止合拍 会议礼仪 礼仪专家提醒 散会时 主席团要和大家一起起立 不要提前 也不要落后 然后依次退场 6 与会的要求发言人举止仪态 发言前后致意致谢 发言完美 会议礼仪 6 与会的要求会议嘉宾客随主便 听从安排 会议礼仪 6 与会的要求会议代表 会议礼仪 礼仪专家提醒 在会议期间 会议代表一般不应离席 确实必须离开时 应当向有关人讲明原因 离席时要弯腰 侧身 尽量少影响他人 并表示歉意 庆典 庆典活动是围绕重大事件或重大节日 纪念日而举行的庆祝活动仪式 是各种庆祝活动的总称 庆典活动的目的 是为了激发某种感情 鼓舞斗志 为举办庆典单位扩大知名度和影响 树立良好的公众形象 政务庆典活动必须符合礼仪规范 这样才能收到预期效果 庆典礼仪 1 庆典的类型庆典活动种类很多 为纪念节日 纪念日 成就 荣誉 机构成立 工程 项目的动工 竣工 开业等举行庆典 庆典礼仪 常见的庆典活动 节庆典礼 国庆 元旦 春节 建军节 三八 妇女节 青年节 圣诞节等企业成立周年纪念日等 庆典礼仪 庆功典礼抗击非典庆功典礼 获某荣誉称号庆功典礼 庆典礼仪 奠基典礼指重大工程项目如楼宇 道路 桥梁 河道 水库 电站 码头 车站等建设项目正式开工时 举行破土动工的仪式 庆典礼仪 竣工典礼指某一工程项目建成完工时举行的庆贺性仪式 庆典礼仪 通车典礼指重大交通建筑如公路 铁路 地铁 桥梁 隧道等 在正式交付使用前举行的庆祝活动 庆典礼仪 通航典礼又称首航仪式 指飞机 轮船正式开通一条新航线时举行的庆祝活动 2 庆典仪式的准备 1 做好舆论宣传工作 2 拟出宾客人员名单想一想 参加庆典仪式的人员应包括哪些 除媒体记者外 参加庆典仪式的人员还应包括 1 政府相关部门领导 主要是表达对上级机关的感谢并希望能继续得到支持 2 社会知名人士 通过他们的名人效应 更好地提升自身的形象层次 3 有功人士 4 友好单位人士 以增进友谊 共谋发展 5 本单位参加庆典仪式的领导 工作人员的名单 3 布置庆典仪式现场 庆典仪式的现场一般选在广场上或有意义建筑物的正前门 现场布置要突出喜庆 隆重的气氛 应备有标语 彩旗 横幅 气球等 主席台前摆放献花花盆 台布整洁 干净 色彩热烈 此外 还可以准备鼓乐 飞鸽等加以烘托渲染气氛 注意会场大小要与到会人数相衬 座无虚席 旁无站客 礼仪专家提醒 庆典所具有的热烈 欢快 隆重的特色 应当在其具体内容的安排上 得到全面的体现 注意几点 1 现场应有庆典仪式的主横幅 2 现场须有摆放来宾赠礼如花篮 贺匾 纪念物等的位置 3 音响或鼓乐声在节奏和音量上要加以控制 不可影响周边地区正常生活秩序 4 庆典仪式的规模可能会妨碍交通时 应约请交通管理部门来人协调指挥 4 具体事项请柬的准备和发送 郑重其事 尽早发出 贺词 或答词 的撰写 讨论和审定现场接待人员的安排 专人迎送 茶水提供 调试好设备准备好还来宾的胸花 席卡 饮品 礼物等 3 庆典仪式的程序主要由这样几项构成 1 迎宾入座2 宣布开始3 奏国歌 介绍来宾 注意顺序 4 领导致词 来宾讲话5 主办单位负责人致谢6 剪彩 参观等活动 祝愿之辞 答谢之语 热情洋溢 简洁易懂 4 参加者礼仪和宾客礼仪 1 参加者礼仪第一 仪容整洁 第二 着装规范 制服 第三 遵守时间 第四 神态庄重 第五 态度亲切 第六 行为自律 第七 发言简短 2 宾客礼仪第一 服饰规范 第二 准时到场 第三 带上贺礼 第四 态度友善 第五 友好交流 第六 握手话别 庆典礼仪 5 庆典的原则典礼的规模要适度典礼要合乎规范典礼开支要合理 剪彩仪式礼仪 剪彩仪式礼仪 剪彩仪式 严格地讲 指的是有关单位 为了庆贺新单位的成立 企业的开工 宾馆的落成 商店的开张 银行的开业 大型建筑物的启用 道路或航线的开通 展销会或博览会的开幕等等 而隆重举行的一项礼仪性程序 因其主要活动内容 是约请专人使用剪刀剪断被称之为 彩 的红色缎带上 故此被人们称为剪彩 剪裁仪式的由来 剪彩仪式起源于开张 据说美国人做生意保留着一种习俗 即一清早必须把店面打开 并在门前横系一条布带 等店门正式开张时再将布袋取走 后来 人们用彩带取代色彩单调的布带 并用剪刀剪代用手撕 有的讲究用金剪子 人们给这种正式的做法取名剪彩 剪彩德的人也逐步被一些德高望重的社会名流甚至国家元首代替 1 剪彩仪式的准备剪彩仪式可以单独举行 也可以在庆典中进行 是整个庆典仪式的高潮 剪彩仪式的准备工作与前面介绍的庆典仪式的准备工作相类似 如舆论宣传 拟定人员 请柬发送 现场布置等 但剪彩仪式也有自己特殊的准备工作 1 剪彩用品的准备 红色缎带 亦即剪彩仪式之中的 彩 新剪刀 是专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所使用的 白色薄纱手套 是专为剪彩者所准备的 托盘 在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中 用作盛放红色缎带 剪刀 白色薄纱手套的 红色地毯 主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处 剪彩的准备必须一丝不苟 在场地的布置 环境的卫生 灯光与音响的准备 媒体的邀请 人员的培训 等等 在准备这些方面时 必须认真细致 精益求精 2 剪彩人员的确定剪彩者 即在剪彩仪式上持剪刀剪彩之人 可以是一个人 也可以是几个人 但是一般不应多于五人 剪彩者多由上级领导 合作伙伴 社会名流 员工代表或客户代表所担任 一般的规矩是 中间高于两侧 右侧高于左侧 距离中间站立者愈远位次便愈低 即主剪者应居于中央的位置 剪彩的人员必须审慎选定 在剪彩仪式上 通常只为剪彩者 来宾和本单位的负责人安排座席 在剪彩仪式开始时 即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座 在一般情况下 剪彩者应就座于前排 若其不止一人时 则应使之按照剪彩时的具体顺序就座 3 礼仪小姐的选定 礼仪小姐既可从礼仪公司中聘请 或向社会招募 也可以在本单位女职工中挑选 条件一般是容貌姣好 仪态端庄大方 还要有一定的文化素养和气质 比较年轻和健康等 2 剪彩仪式的程序在庆典中的剪彩仪式 只是整个庆典的一个组成部分 如果是单独举办剪彩仪式 一般应有以下程序 1 嘉宾入场2 仪式开始3 介绍嘉宾4 简短发言5 进行剪彩6 后续活动 3 剪彩者礼仪和礼仪小姐礼仪 1 对剪彩者的礼仪要求第一 修饰自己的仪表着装 第二 注意剪彩中的举止行为 第三 尊重主办单位 尽力配合仪式进程 2 对礼仪小姐的礼仪要求首先是仪容要高雅 其次是举止行为要规范第三是工作责任心要强 穿着打扮要正气划一 3 剪彩的礼仪规范 当主持人宣告进行剪彩之后 礼仪小姐即应率先登场 在上场时 礼仪小姐应排成一行行进 在剪彩者登台时 礼仪小姐应在其左前方进行引导 使之到达既定位置 之后 礼仪小姐应前行一步 到达前者的右后侧 以便为其递上并剪刀 手套 剪彩者行至既定位置之后 应向礼仪小姐含笑致意 当托盘者递上剪刀 手套 亦应微笑着向对方道谢 在正式剪彩前 剪彩者应首先向礼仪小姐示意 待其有所准备后 集中精力 右手手持剪刀 表情庄重地将红色缎带一刀剪断 若多名剪彩者同时剪彩时 其他剪彩者应注意主剪者动作 与其主动协调一致 力争大家同时将红色缎带剪断 按照惯例 剪彩以后 红色花团应准确无误地落入礼仪小姐手中的托盘里 而切勿使之坠地 剪彩者在剪彩成功后 可以右手举起剪刀 面向全体到场者致意 然后放下剪刀 手套于托盘之内 举手鼓掌 接下来 可依次与主人握手道喜 并列队在礼仪小姐的引导下退场 案例分析 某公司举行新项目开工剪彩仪式 请来张市长和当地各界名流参加 请他们坐在主席台上 仪式开始时 主持人宣布 请张市长下台剪彩 却见张市长端坐没动 主持人很奇怪 重复了一遍 请张